FunctieVivaldis Office is looking for a Customer Service Officer for our client in Hasselt. Our client is specialised in incident management and roadside assistance.
Feel free to take a look at the vacancy! If you have any questions, you can reach us by phone on +3211 94 81 56.

Your duties as a customer service officer will include:

• You'll respond to incoming phone calls and mails;
• You'll gather the necessary information and check it's accuracy and completeness;
• You'll provide the needed technical support and communicate with the workshops;
• You'll update all the involved parties;
• You'll monitor the agreements;
• You'll follow the contract-related issues up and respect the imposed deadlines.

Profiel

As a customer service officer you can recognise yourself in the criteria below:

• Preferably you have gained a first experience in customer service;
• You can easily work with the computer, especially with MS Office;
• You're a social person with strong communication skills;
• You have attention to detail and are stress-resistant;
• You work organised and have great organizational and time management skills;
• You must speak fluently Dutch/Polish/English OR Polish/ German/ English OR Dutch/ French/ English OR Dutch/German/Italian/French/English.
• You work the weekend + Friday shift OR during the week. You work 40 hours/ week between 07.00-22.00h.

Wat je van ons krijgt

What's in it for you as the new customer service officer:

• You'll end up in a leading company in an international environment;
• You'll work in a full-time position with a strong emphasis on work-life balance;
• You'll receive a competitive salary including meal vouchers worth €7 and eco-vouchers;
• The company hosts various social events to boost the team spirit;
• Hard work pays off! After a successful interim period you'll receive a permanent contract.

We look forward to your application if you're convinced of this vacancy.

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• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, bestellingen en retours. Daarbovenop verleen je ook de service-na-verkoop en doe je naverkoop.   
• Je kan moeiteloos met de computer werken voor opzoekingen en het plaatsen van orders.
• Je staat in voor de dagdagelijkse planning en coördinatie van de verschillende toonzalen in Vlaanderen. Je doet hiervoor de communicatie met Nederlandstalige collega's
• Je kan zelf oplossingen vinden of de klant doorverbinden met de geschikte expert.

#Klantendienstmedewerker #customercaremedewerker #callagent

• Je hebt 2 jaar ervaring en een soortgelijke functie, bonuspunten voor dezelfde sector.
• Met je klantgerichtheid laat je de klant geholpen en gehoord voelen.
• Je neemt de kans om je commerciële zelve naar boven te brengen en de behoeften van de klant af te tasten. Hiervoor neem je initiatief en heb je oog voor kwaliteit.
• Je ziet het als een uitdaging om nieuwe programma’s en tools te leren kennen.
• Je past goed in een energiek team en wil samen voor een teambonus gaan.
• Je bent in het Nederlands & Frans sterk in schrijven en spreken!
• Daarnaast vind je het geen probleem om na een inwerkperiode om de week op zaterdag te werken.

MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!
 

Sales Support Medewerker | Commerciële Binnendienst | Klantgerichte Administratieve Talent

Ben jij een administratieve duizendpoot met een commerciële flair? Krijg je energie van klantencontact, organisatie en het ondersteunen van een dynamisch sales team? Dan hebben wij de uitdaging die je zoekt!

Voor een succesvolle en stabiele familiale KMO zijn we via Manpower op zoek naar een enthousiaste Sales Support Medewerker export die een centrale rol wil spelen tussen klanten, accountmanagement en interne diensten.

Jobomschrijving

Als Sales Support Medewerker export vorm je samen met een accountmanager een sterk team. Je zorgt ervoor dat het volledige verkoopproces vlot verloopt, van offerte tot levering. Dankzij jouw nauwkeurigheid, klantgerichtheid en organisatietalent kunnen klanten rekenen op een professionele en efficiënte service.

Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de commerciële activiteiten met een feilloze administratieve opvolging binnen het ERP-systeem.

Wat ga je doen?

• Offertes opmaken en klantorders verwerken
• Bestellingen administratief opvolgen van aanvraag tot levering
• Transporten coördineren en leveringen opvolgen
• Levertermijnen bewaken en klanten proactief informeren
• Betalingsprocessen administratief ondersteunen
• Klanten telefonisch en via e-mail professioneel te woord staan
• Snel en oplossingsgericht inspelen op vragen en uitdagingen
• Klantendossiers correct beheren en actualiseren
• Duurzame klantenrelaties uitbouwen en onderhouden
• Nauw samenwerken met accountmanagement en interne afdelingen
• Gegevens correct registreren in het ERP-systeem Odoo

• Voor deze functie zoeken we een administratieve en klantgerichte teamspeler die energie haalt uit het ondersteunen van klanten en collega's binnen een internationale omgeving.

• Je beschikt over een bachelordiploma of relevante ervaring binnen sales support, customer service of administratie.

• Voor de Export-functie heb je een uitstekende kennis van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van bijkomende talen zoals Frans, Duits, Italiaans of Spaans is een sterke troef.

• Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor detail.

• Je bent klantvriendelijk, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht mee met klanten.

• Je kan zelfstandig werken, maar voelt je tegelijk helemaal thuis binnen een hecht team.

• Je bent flexibel, leert snel bij en past je vlot aan veranderende situaties aan.

• Digitale tools schrikken je niet af. Je werkt vlot met Microsoft Office, ERP- of CRM-systemen en maakt je nieuwe software snel eigen.

• Je staat open voor het gebruik van moderne hulpmiddelen zoals vertaalsoftware en AI-toepassingen om je werk efficiënt te ondersteunen.

• Je draagt bij aan een positieve teamsfeer en hecht belang aan samenwerking, respect en collegialiteit.

 

 

Airbus, leader mondial de la construction aéronautique est à la recherche d'un PMO (F/H). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois, renouvelable. Des déplacements régionaux sont possibles. Le salaire est à négocier entre 45 000 et 50 000 euros bruts annuel, selon votre expérience. Vos missions principales : Suivi des planning projets, coûts, ressources et qualité Gestion des KPI & performance (milestones, reporting, analyses) Participation au risk & opportunity management Mise en place et amélioration des process & outils PMO Support aux Stream Leaders & consolidation des données

Acteur de premier plan dans les métiers du cycle de vie de l'avion, TARMAC Aerosave, implanté en France et en Espagne, est le 1er groupe en Europe pour le Stockage d'aéronefs, un acteur majeur en maintenance et le 1er groupe mondial pour le recyclage vert des avions.Avec son approche écologique, TARMAC Aerosave développe les techniques de démantèlement et de recyclage les plus avancées dans le cadre de sa certification ISO 14001.TARMAC Aerosave est une entreprise engagée : pour ses clients, pour l'environnement mais aussi auprès de ses salariés, à travers la promotion de l'égalité professionnelle et de non-discrimination (égalité de traitement, égalité des chances, diversité des parcours).Pour accompagner la croissance et les enjeux du groupe, TARMAC Aerosave recherche un(e) Quality Operational Manager (QOM) H/F en CDIDans le cadre de la création d'une nouvelle Business Unit dédiée aux activités aéronautiques PART 21, vous pilotez la qualité opérationnelle du périmètre Francazal et In-Situ, en lien avec les équipes Production, les fonctions support, le client et l'Assurance Qualité.Rattaché(e) au BU Manager PART 21, vous encadrez les Inspecteurs Qualité et contribuez à garantir la conformité produit, la tenue des contrôles qualité, le suivi des non-conformités et la performance qualité opérationnelle.Vous serez amené(e) à intervenir sur les sites suivants : Cugnaux (31), St Martin du Touch (31) et JL Lagardère (31).Vos futurs challenges lors de votre embarquement chez nous :Pilotage opérationnel : Organiser la couverture qualité opérationnelle en fonction des activités, des plannings, des MSN, des priorités et des besoins de renfort. Garantir la bonne réalisation des contrôles et inspections qualité par les équipes.Management : Animer, manager, former, accompagner et évaluer les Inspecteurs Qualité dont vous aurez la responsabilité, assurer le recrutement et le maintien des compétences.Suivi de la qualité opérationnelle : Suivre les non-conformités, QSR, CPB, CDIS, anomalies qualité et points bloquants associés à votre périmètre. Contribuer aux plans d'actions qualité, aux analyses de causes et aux actions d'amélioration continue.Coordination : Assurer l'interface qualité opérationnelle avec le client et participer aux points qualité, SQCDP et réunions opérationnelles. Travailler en coordination avec les autres fonctions internes afin d'assurer la bonne prise en compte des exigences qualité dans le déroulement des activités. Traçabilité et reporting : Utiliser les outils clients, qualité et traçabilité, notamment afin d'effectuer un reporting auprès du BU Manager et des interlocuteurs concernés.Sécurité : Veiller au respect des règles PART 21, HSE, SMS, FOD, EPI et sécurité avion.

Chez Edena Boissons, le marketing ne s'arrête pas aux idées : il prend vie sur le terrain, dans les points de vente, auprès des équipes commerciales et au contact des consommateurs. Pour accompagner le développement de nos marques et renforcer l'exécution de nos plans marketing, nous recrutons un(e) Assistant(e) Marketing Opérationnel en Alternance, au cœur de la coordination, de l'activation et de la performance. Ton rôle : transformer la stratégie en actions concrètes Rattaché(e) à la Direction Marketing, tu accompagnes les équipes dans la mise en œuvre opérationnelle des plans marketing, du lancement des campagnes à leur activation sur le terrain. Tes missions clés : Support marketing & coordination opérationnelle - Participer à la mise en œuvre des plans marketing des marques - Coordonner les actions marketing et trade marketing - Suivre les rétroplannings, échéances et livrables - Être l'interlocuteur(rice) des agences, prestataires et équipes terrain - Contribuer à la création et au déploiement des supports marketing (PLV, affiches, flyers, fiches produits, argumentaires commerciaux.) - Assurer le brief et le suivi des prestataires (agences, imprimeurs, graphistes) - Gérer, classer et mettre à jour les outils et supports marketing des marques Reporting & analyse de la performance - Suivre et analyser les KPI business (volumes, chiffre d'affaires, PDM, mix produits) - Mettre à jour et fiabiliser les tableaux de bord marketing - Analyser les performances par marque, format et circuit - Réaliser les reportings réguliers auprès des équipes internes - Contribuer aux analyses marchées et à la veille concurrentielle Coordination & activations terrain - Être l'interface entre le Marketing, le Trade Marketing et la force de vente - Participer à la mise en place et au suivi des campagnes par circuit - Accompagner les équipes commerciales lors des lancements produits et temps forts - Collecter les retours terrain et remonter les besoins opérationnels - Participer à l'amélioration continue de l'exécution et de la visibilité des marques Et si c'était toi ? Cette alternance est idéale si tu souhaites monter en compétences grâce à la pratique, comprendre les enjeux business et développer une vraie culture marketing terrain. Tu te reconnais si : - Tu prépares un diplôme en marketing, commerce ou communication - Tu es organisé(e), curieux(se) et rigoureux(se) - Tu sais travailler avec plusieurs interlocuteurs en même temps - Tu as un bon esprit d'analyse et de synthèse - Tu fais preuve d'adaptabilité, d'initiative et d'un bon relationnel - Tu es à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, PowerPoint) Ce que nous t'offrons : une expérience qui a du goût ! Rejoindre Edena Boissons, c'est : - Une alternance formatrice et responsabilisante - Des missions concrètes, visibles et utiles - Une immersion totale dans le marketing opérationnel - Un environnement dynamique, bienveillant et collaboratif - L'opportunité de développer de vraies compétences terrain et business

Chez Edena Boissons, la communication digitale et visuelle est un levier clé pour valoriser nos marques, soutenir nos équipes commerciales et renforcer notre présence sur le marché. Dans le cadre du développement de notre stratégie marketing, nous recrutons un(e) Assistant(e) Marketing Digital & Infographie en alternance pour contribuer à la conception et à la diffusion de nos contenus visuels et digitaux sur l'ensemble de nos canaux. Ton rôle : donner vie à nos marques sur tous les supports Rattaché(e) au Responsable Marketing Digital & Infographie, tu participes activement à la création de supports visuels et à l'animation de nos canaux digitaux. Tu contribues à promouvoir nos marques, à soutenir les actions commerciales et à assurer la cohérence de notre image sur l'ensemble des supports, print et digitaux. Tes missions clés : Création graphique - Concevoir des visuels pour les réseaux sociaux adaptés aux formats et codes de chaque plateforme - Réaliser des supports imprimés (affiches, flyers, PLV, catalogues, habillages.) - Décliner les supports pour les campagnes promotionnelles et commerciales - Créer des contenus pour les campagnes digitales (emailings, jeux concours, landing pages.) - Garantir le respect des chartes graphiques des marques - Préparer les fichiers pour impression (PAO) - Assurer une veille graphique et proposer des concepts créatifs et innovants Community management - Rédiger, planifier et publier des contenus sur les réseaux sociaux - Animer les communautés (réponses, modération, interaction) - Adapter le ton et les visuels selon les marques et les cibles - Participer à la création de formats engageants (stories, reels, vidéos.) - Contribuer à l'analyse des performances et tendances social media Web & digital - Mettre à jour les contenus des sites web (CMS type WordPress, Prestashop, Shopify) - Participer à la gestion de projets digitaux - Contribuer aux campagnes web (Google Ads, Social Ads) : création de visuels, rédaction, suivi des performances - Coordonner les contenus avec les équipes internes Et si c'était toi ? Ce poste s'adresse à un(e) étudiant(e) créatif(ve), organisé(e) et curieux(se), souhaitant développer ses compétences dans un environnement dynamique. Tu te reconnais si : - Tu prépares une formation en marketing digital, communication ou design graphique - Tu maîtrises les outils de création (Photoshop, Illustrator.) - Tu as des bases en communication digitale et réseaux sociaux - Tu es à l'aise avec la rédaction de contenus - Tu es créatif(ve), rigoureux(se) et polyvalent(e) - Tu sais travailler en équipe et interagir avec différents interlocuteurs Ce que nous t'offrons : une expérience qui a du goût ! Rejoindre Edena Boissons, c'est : - Développer des compétences concrètes en marketing digital et création graphique - Participer à des projets variés (print, digital, campagnes marketing) - Intégrer un environnement dynamique et formateur - Travailler au plus près des marques et des équipes commerciales - Être acteur(trice) de la visibilité et de l'image de l'entreprise Envie de créer, imaginer et faire rayonner nos marques ? Envoie-nous ta candidature à rh@edenaboissons.re ! Merci de joindre impérativement ton portfolio (ou book de réalisations) afin de nous permettre d'évaluer ton univers créatif et tes compétences graphiques.

LA MISSION: Assurer l'accueil, l'orientation et la satisfaction de la clientèle et participer au développement commercial du site. LES ACTIVITÉS RELATION CLIENT: Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients Communiquer toute information utile au client Contrôler les entrées et les accès Informer et répondre aux besoins du client DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL: Animer et gérer la boutique Contribuer à la promotion et à l'organisation des actions commerciales Etre force de proposition dans un objectif d'amélioration continue de l'expérience client Identifier les besoins du client, le conseiller et assurer la vente de produits et services Participer au développement et à la fidélisation d'un portefeuille clients/partenaires Participer aux évènements extérieurs (salon, forum.) Proposer des solutions adaptées aux demandes spécifiques du client (geste commercial.) GESTION ADMINISTRATIVE ET COMPTABLE Gérer les abonnements et les inscriptions aux activités Mettre à jour les bases de données clients Mettre en forme et rédiger des documents divers Reporter l'activité à son responsable (fréquentation, recette, relation client.) Tenir la caisse ORGANISATION ET GESTION: Assurer la facturation et le recouvrement client GESTION DES EQUIPEMENTS Contribuer à l'application du règlement de service, des procédures du site et du groupe (grille tarifaire, CGV...) Contribuer à la bonne tenue et l'entretien général de son secteur et plus largement du site RELATIONS INTERNES & EXTERNES: Toutes personnes du site Clients (particuliers, professionnels, partenaires) PRÉREQUIS: BAC à BAC+2 dans les domaines de la relation client, de l'accueil, du tourisme ou sport - loisir HORAIRES : prise de poste fin Aout début Septembre. 1 week-end travaillé toutes les 3 semaines Amplitude d'ouverture : 7h - 20h 2 jours de repos consécutifs par semaine

Commercial, mais aussi technique... et résolument tourné à l'internationnal ? Notre client, fabricant français reconnu pour ses équipements industriels de haute précision , renforce son équipe et recrute sur le poste de commercial export. L'entreprise poursuit son développement international et recherche un e Commercial Export à l'aise avec les échanges techniques, les clients professionnels. Ici, pas de tour du monde tous les quinze jours : le poste est majoritairement sédentaire, avec 3 à 4 jours de déplacements par mois Rattaché e à la Direction commerciale, vous pilotez votre activité export depuis le siège, tout en intervenant ponctuellement sur le terrain pour consolider les relations et conclure les projets. Développement commercial Export (depuis le bureau, ) - Analyser les marchés, suivre les tendances et détecter de nouvelles opportunités. - Prospecter à distance (téléphone, visios, réseau et partenaires). - Développer et animer un réseau international d'agents, distributeurs et partenaires. Relation client & négociation - Qualifier les besoins techniques des clients et proposer les solutions adaptées. - Construire, argumenter et négocier des offres sur des dossiers à enjeux. - Assurer le suivi commercial jusqu'à la validation des commandes. Gestion des dossiers & coordination interne - Transmettre aux équipes techniques les éléments nécessaires pour une revue de contrat fluide. - Suivre les dossiers après commande avec rigueur. - Collaborer quotidiennement avec l'Administration des ventes, les techniciens commerciaux et le bureau d'études. - Réaliser chaque mois le reporting des actions réalisées Déplacement : 3/4j mois. principalement en Europe. Visites clients ciblées, audit, formation , lancement, négociation finale.. Ce poste s'adresse à une personne qui présente un ADN commercial avec de bonnes bases en mécanique des fluides, thermique ou électricité ou génie industriel ; permettant de comprendre les environnements industriels et les produits techniques. Votre aisance commerciale ainsi que votre maitrise de la langue anglaise seront vos alliés quotidien ! Conditions / Environnement - Poste sédentaire basé en France. - Déplacements limités à 3/4 jours par mois. - Environnement industriel technique, structuré et stimulant. - Rôle stratégique dans le développement export. Curieux ? intéressé(e) ? faites vous connaitre ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Contrat : CDI Expérience : 3 ans Salaire : Selon expérience Date de début : 01/09/2026 Information complémentaire : commercial export

Votre rôle en tant que Spécialiste Marketing Digital & Communication International F/H, sera de contribuer aux campagnes de marketing digital et à l'organisation d'événements pour le portefeuille de produits et de solutions de services. Missions Principales responsabilités : Sur ce poste, vous accompagnerez le/la Responsable Communication Marketing Service International dans la gestion de l'image de marque ainsi que dans la promotion des produits et/ou services. Vous contribuerez également au succès du programme de communication client dans les domaines suivants : * Communication marketing * Communication digitale * Gestion d'événements Missions : * Concevoir des supports de communication marketing (e-mails marketing, brochures, flyers, présentations, etc.) en anglais à destination d'un public externe. * Participer à la création et au déploiement de campagnes de marketing digital pour les différentes activités de GE HealthCare, notamment sur les réseaux sociaux, via l'e-mailing et d'autres canaux numériques. * Assurer la mise à jour des contenus sur différentes plateformes digitales (site internet, plateformes virtuelles, etc.). * Collaborer avec des agences de communication externes. Profil du candidat * Diplôme de niveau Bac+3 minimum en marketing ou dans un domaine similaire. * Première expérience en marketing digital, gestion de campagnes marketing ou dans un domaine connexe. * Maîtrise des outils d'e-mail marketing, de la publicité sur les moteurs de recherche et les réseaux sociaux, ainsi que des bonnes pratiques des canaux digitaux. * Excellentes compétences en communication orale et écrite en anglais ; la maîtrise d'autres langues constitue un atout. * Capacité à obtenir des résultats dans un environnement dynamique et exigeant. * Agilité, orienté processus, avec de solides compétences en résolution de problèmes et une bonne appétence pour les outils techniques. * Grande flexibilité, capacité à gérer les changements de priorités rapidement et à mener plusieurs projets de front. Conditions et Avantages Salaire : 35 000€ - 45 000€ Brut Annuel selon profil Avantages : 2 jours de télétravail par semaine ** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles **