Traženje posla
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Description
Au sein du département Front Office de Support France, le/la Contract Manager assure la gestion complète des relations contractuelles avec un portefeuille dédié.
En coordination avec le Customer Support Manager, il/elle élabore, finalise et veille à la bonne exécution des contrats commerciaux.
Le rôle implique également la sélection des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients, la rédaction et le suivi des offres, ainsi que la coordination des actions menées avec les équipes terrain. Le/la titulaire du poste contribue activement au respect des engagements de service et des délais associés à son périmètre.
- Gestion des charges :
- Création d'indicateurs de suivi (évolution des charges par programme, répartition par discipline).
- Mise à jour des fichiers d'affectation du personnel en lien avec les chefs de projet et de discipline.
- Rédaction de comptes rendus et suivi des actions.
- Gestion de la sous-traitance :
- Constitution des dossiers de demande.
- Lancement et suivi des actions liées à la mise en place des activités sous-traitées.
- Mise à jour des indicateurs (nombre de sous-traitants, disciplines concernées, sociétés).
- Amélioration continue :
- Déploiement d'outils d'ingénierie sur les projets à fort développement.
- Mise en place d'indicateurs visuels pour les réunions d'avancement.
- Contribution à la définition et rédaction des processus métiers, en s'appuyant sur des méthodologies Lean.
- Formation & expérience :
- Idéalement une première expérience en PMO (alternance acceptée).
- Connaissance des outils de reporting et indicateurs de performance.
- Compétences clés :
- Rigueur, méthode, autonomie, esprit de synthèse.
- Excellentes aptitudes de communication et travail en équipe.
- Maîtrise avancée d'Excel (macros) et PowerPoint.
- Atouts supplémentaires :
- Notions de gestion de projet et configuration.
- Sensibilité aux principes du Lean Management.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap