Conseiller-ère Support Client & Fidélisation - Danois ou Norvégien Descriptif du poste Nous recherchons des profils danophones ou norvégophones pour rejoindre une équipe internationale basée à Lisbonne, au Portugal, dans le cadre d'un projet dédié à un service par abonnement en forte croissance. Vous accompagnerez les clients dans la gestion de leur abonnement tout en participant à des actions de réactivation auprès d'anciens utilisateurs. Votre mission sera de comprendre leurs besoins, améliorer leur expérience et favoriser leur fidélisation grâce à un accompagnement personnalisé. Ce poste combine relation client, fidélisation et développement de la satisfaction client dans un environnement international et dynamique. Vos missions * Accompagner les clients par téléphone, email et chat * Contacter d'anciens clients ou des utilisateurs inactifs afin de favoriser leur réengagement * Assurer le suivi et la gestion des abonnements * Répondre aux questions concernant les services, produits et comptes clients * Identifier les besoins et préoccupations des clients * Proposer des solutions adaptées afin d'améliorer leur expérience * Garantir une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client * Contribuer aux objectifs de fidélisation et de rétention * Maintenir un haut niveau de qualité de service Profil recherché * Maîtrise du danois ou du norvégien à l'écrit et à l'oral (C1/C2) * Bon niveau d'anglais * Première expérience en relation client, vente ou centre de contacts appréciée * Excellentes compétences en communication et en persuasion * Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes * Aisance avec les outils numériques et les différents canaux de communication * Capacité à travailler dans un environnement orienté objectifs * Esprit d'équipe, adaptabilité et attitude positive L'offre * Poste à temps plein basé à Lisbonne, Portugal * 40 heures par semaine * Formation rémunérée de 6 jours avec programme d'intégration structuré * Prime de formation après validation du parcours * Assurance santé dès le premier jour * 22 jours de congés payés par an * Jours fériés portugais inclus * Salaire à partir de 1 369 € brut par mois avec logement fourni (VS SMIC 920 euros brut au Portugal) * Jusqu'à 1 635 € brut par mois sans logement * Prime de signature de 1 000 € * Prime de fidélité de 500 € * Bureau moderne avec accès facilité aux transports * Environnement international et multiculturel * Opportunités d'évolution au sein d'un groupe international Package de relocalisation * Hébergement permanent fourni pour les candidats venant de l'étranger * Accompagnement dans les démarches d'installation au Portugal Conditions Type de contrat : Temps plein Lieu : Lisbonne, Portugal Mode de travail : Présentiel Intéressé(e) ? Postulez pour en savoir plus.

Résumé du Poste Le/La Gestionnaire de Flux E-commerce & Intégration Marketplaces est le garant de la chaîne technique et de la qualité des données produits de la SAS Théo. Positionné(e) au cœur des systèmes d'information, son rôle consiste à assurer la cohérence absolue et la synchronisation en temps réel des flux de données depuis notre ERP vers notre outil de gestion jusqu'aux marketplaces cibles (Amazon, TEMU, ManoMano) et notre site theoauto.fr. Il/Elle pilote la configuration technique, résout les anomalies d'intégration avec les chargés de compte, et assure le suivi opérationnel, le SAV ainsi que la gestion administrative/facturation des plateformes. Missions Principales 1. Gestion, Configuration et Optimisation des Flux Techniques - Synchronisation ERP / Gestionnaire de flux : Assurer la parfaite transmission, la fluidité et la cohérence des données (prix, stocks, descriptifs, caractéristiques) issues de l'ERP vers la plateforme de gestion de flux. - Mapping et Push Marketplaces : Paramétrer et configurer le gestionnaire de flux selon les exigences et spécificités techniques de chaque marketplace (Amazon, TEMU, ManoMano). Pousser les catalogues et suivre la bonne intégration des flux. - Résolution des erreurs (Error Management) : Identifier, analyser et corriger quotidiennement les rejets de flux, les erreurs de fiches produits, et les anomalies de synchronisation de stock. 2. Data Quality (Qualité et Conformité de la Donnée) - Audit et intégrité de la donnée : Veiller à ce que l'information produit soit complète, structurée et conforme aux normes réglementaires propres aux produits d'entretien (formats de contenance, fiches de données de sécurité, avertissements légaux). - Optimisation des attributs : Enrichir et adapter les données sources pour répondre précisément aux critères de catégorisation et de filtres des différentes plateformes afin de maximiser la visibilité des produits. - Centralisation de l'information produit : Structurer, enrichir et maintenir le catalogue de référence au sein de l'outil PIM (interne et externe). - Contrôle de la conformité de la donnée : Veiller à ce que l'information produit soit complète, homogène et conforme aux réglementations strictes des produits d'entretien (formats de contenance, fiches de données de sécurité - FDS, mentions de danger obligatoires, conseils d'utilisation). - Gouvernance des données : Définir et faire respecter les standards de saisie de données en collaboration avec les équipes achats, logistique et marketing pour éviter l'introduction d'erreurs à la source. 3. Relation Partenaires & Performance des Comptes Vendeurs - Interface avec les chargés de compte : Être l'interlocuteur technique privilégié des supports marketplaces et des chargés de compte dédiés pour résoudre les incidents bloquants ou optimiser l'intégration des flux. - Suivi de la santé des comptes (Account Health) : Monitorer quotidiennement les indicateurs de performance (KPI) imposés par les plateformes (taux d'acceptation des commandes, délais de traitement, notations). Prendre les mesures correctives pour éviter les pénalités ou suspensions de compte. 4. Gestion Opérationnelle, SAV et Facturation - Gestion du SAV : Prendre en charge ou superviser le service après-vente lié aux commandes marketplaces (suivi des livraisons de gros/détail, litiges transporteurs, retours de marchandises, produits endommagés). - Suivi administratif et facturation : Gérer les flux financiers des marketplaces, contrôler les rapports de ventes, rapprocher et émettre les factures correspondantes, et suivre les commissions et reversements des plateformes.

Au sein de l'équipe, tu joues un rôle clé dans la construction, le déploiement et l'amélioration continue de l'expérience client Korner. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, ton rôle est très concret : t'assurer que la promesse client est tenue sur le terrain, et transformer les irritants en actions opérationnelles ! Tes missions Expérience & Culture Client - Groupe * Être garant(e) des standards d'expérience client Korner : définition, diffusion, compréhension et appropriation par les équipes terrain, en coordination avec les différents périmètres. * Veiller à la cohérence de l'expérience et de l'image de marque sur l'ensemble des points de contact clients. * Porter la voix du client dans l'ensemble des projets de l'entreprise afin de favoriser une prise de décision orientée expérience client. * Réaliser des audits internes des standards qualité au sein des hôtels, identifier les opportunités d'amélioration et accompagner les équipes dans la mise en place d'actions correctives et d'amélioration continue. Communication & Marque - Groupe * Organiser et piloter les shootings photos lors des rénovations et ouvertures. * Assurer la cohérence de l'image de marque sur l'ensemble des supports de communication et du parcours client. * Participer à la valorisation des initiatives internes et à la diffusion de la culture d'entreprise à travers de la création de contenu pouvant être diffusé en interne et en externe (Linkedin, Instagram). En tant que référent(e), tu travailleras avec différents porteurs de rôles sur les missions suivantes : Rôle Guest Relation * Structurer les processus de collecte, d'analyse et de pilotage des retours clients. * Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction client et d'e-réputation du groupe et identifier les écarts entre la promesse de marque et l'expérience réellement vécue par nos clients. * Piloter le déploiement des plans d'action, assurer le suivi de leur mise en œuvre auprès des équipes concernées et mesurer leur efficacité. * Concevoir et animer les outils, contenus et actions de sensibilisation destinés à développer la culture client et à renforcer les compétences des équipes en matière de relation client. Rôle Concierge * Améliorer l'expérience client en développant des partenariats locaux. * Créer et mettre à jours des supports et projets à destination des clients dans le but d'améliorer et d'enrichir l'expérience. Rôle influenceur * Animer les réseaux sociaux du groupe, principalement Instagram. * Construire et déployer un calendrier éditorial mettant en valeur les lieux, les équipes, les clients et la culture Korner. * Produire et coordonner la création de contenus (photos, vidéos, témoignages, événements, ouvertures, rénovations, etc.). Nous sommes à la recherche de quelqu'un ayant obligatoirement eu une expérience opérationnelle en hôtellerie (réception, front office, qualité, gouvernance, guest relation en établissement) et qui a une bonne compréhension des codes et standards. Et surtout, quelqu'un qui se reconnaît dans ce profil : * Tu es passionné(e) par l'expérience client * Curieux(se), organisé(e) et force de proposition * Tu as un esprit analytique * Tu sais fédérer des équipes * Autonome et proactif(ve) * Tu possèdes d'excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et de communication. Le petit plus : expérience avec des référentiels qualité type LQA ou équivalent.

Haemme nyt kasvuasiakkaallemme Salto Systems Oy:lle monipuolista ja tavoitteellista Solution Sales/Key Account Manageria vahvistamaan Suomen myyntitiimiä. Tämä ei ole perinteinen Key Account Manager -rooli, jossa pääpaino on olemassa olevien asiakkuuksien ylläpitämisessä. Tässä tehtävässä tärkein tehtäväsi on tunnistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia, kerätä ja hoitaa liidejä ja vaikuttaa aktiivisesti loppuasiakkaisiin jo projektien alkuvaiheessa sekä olla mukana kasvattamassa Salton markkina-asemaa ja tunnettuutta Suomessa yhdessä jälleenmyyjäverkoston kanssa. Lisäksi tulet saamaan vastuuta jälleenmyyjien tukemisessa aina koulutuksista muihin myynnillisiin tehtäviin (projektointi, tarjouslaskenta jne.). Jos innostut aktiivisesta uusasiakashankinnasta, teknisestä ratkaisumyynnistä ja pitkäjänteisestä asiakastyöstä ja sinulla on kokemusta jälleenmyyjien kanssa toimisesta myyntiroolissa, saatat olla etsimämme henkilö. Työtehtävät Solution Sales Managerina toimit merkittävässä roolissa Salto Systemsin Suomen kasvun rakentamisessa ja tehtäviisi kuuluu mm: * tunnistaa aktiivisesti uusia liiketoimintamahdollisuuksia * kontaktoida rohkeasti uusia loppuasiakkaita ja rakentaa pitkäjänteisiä asiakassuhteita * vaikuttaa hankkeisiin jo niiden suunnitteluvaiheessa yhdessä rakennuttajien, kiinteistönomistajien, suunnittelijoiden, arkkitehtien ja muiden päätöksentekijöiden kanssa * hyödyntää erilaisia projekti- ja tarjouspalveluita uusien projektien tunnistamisessa * toimia tiiviissä yhteistyössä Salton laajan jälleenmyyjäverkoston kanssa * kouluttaa uusia jälleenmyyjiä yhdessä muun myyntitiimin kanssa * osallistua aktiivisesti messuille, asiakastapahtumiin, koulutuksiin ja muihin myynnin tapahtumiin * toimia Salto-tuoteportfolion asiantuntijana ja brändilähettiläänä markkinoilla Työ sisältää runsaasti matkustamista Suomessa sekä ajoittain myös ulkomailla. Tiimin ollessa melko pieni (alle 10 hlöä) on työskentelytapa hybridi eli viihdyt myös toimistolla, mutta työsi luonteen vuoksi viikkosi vaihtelevat. Mitä odotamme sinulta? Toivomme, että sinulla on jo näyttöjä aktiivisesta B2B-ratkaisumyynnistä jälleenmyyjien kanssa sekä uusien asiakkuuksien ja asiakassuhteiden rakentamisesta. Lisäksi toivomme sinulta: * useamman vuoden kokemusta teknisestä ratkaisumyynnistä * näyttöjä aktiivisesta uusasiakashankinnasta * kaupallista ja tavoitteellista työotetta * kiinnostusta teknologiaan, kulunhallintaan tai turvallisuusratkaisuihin * rohkeutta ottaa yhteyttä uusiin asiakkaisiin * erinomaisia vuorovaikutus- ja esiintymistaitoja * sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa * ajokorttia ja matkustusvalmiutta Taustasi voisi olla esim.: * kulunhallinta- ja turvallisuusalalta * lukitusratkaisuista * rakennusalalta * sähkö- tai automaatioalalta * kiinteistöteknisistä ratkaisuista Mutta ennen kaikkea etsimme henkilöä, joka nauttii asiakkaiden kohtaamisesta ja verkostoitumisesta ja uusien mahdollisuuksien rakentamisesta tavoitteellisesti ja pitkäjänteisesti. Tarjoamme sinulle Tarjoamme sinulle mahdollisuuden liittyä osaksi kansainvälistä markkinajohtajaa, jonka tunnettuus ja kasvu Suomessa kasvavat koko ajan voimakkaasti. Saat käyttöösi: * vahvan ja innovatiivisen tuoteportfolion * tunnetun kansainvälisen brändin * modernit myynnin työkalut ja markkinoinnin tuen * osaavan ja rennon Suomen tiimin * itsenäisen ja vastuullisen roolin * mahdollisuuden vaikuttaa omaan työnkuvaasi ja tulevaisuuteesi Lisäksi tarjoamme: * kilpailukykyisen kiinteän palkan * kannustavan bonusmallin * vapaan autoedun * lounas- ja virike-edun * kattavan työterveyshuollon * joustavat työskentelymahdollisuudet * toimitilat Vantaalla (muutto Espooseen vuoden 2027 alussa todennäköistä) Lisätiedot Huomioithan, että tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lähetäthän siis hakemuksesi hakujärjestelmämme kautta mitä pikimmin! Ilmoitus poistetaan, kun tehtävä on täytetty. Jotta hakuprosessi on kaikille reilu, voimme ottaa huomioon vain järjestelmässä tehdyt hakemukset. Lisätietoja tehtävästä antavat Visio Professionalin Talent Managerit Tarja Laakso, puh. 045 858 8441 ja 29.7.2026 alkaen Sanna Majava, puh. 045 860 7556. Voit myös lähettää meille sähköpostia osoitteeseen professional@visiohr.fi . Arvostamme, että sähköpostissa kysyt vain työtehtävään liittyviä asioita. Jätä esimerkiksi itsesi esittely ja myyntipuheet varsinaiseen hakemukseen. Visio Professional Oy Visio Professional on osa Visio Henkilöstöratkaisut konsernia. Professional on toimistoalan asiantuntijoihin ja avainhenkilöihin erikoistunut rekrytointikumppani. Salto Systems Oy Salto Systems on espanjalainen yritys ja yksi älykkäiden elektronisten kulunvalvontaratkaisuiden maailmanlaajuisista markkinajohtajista. Mullistimme kulunvalvonnan vuonna 2001 ottamalla käyttöön SALTO Virtual Network SVN data-on-card -teknologian, jossa ideana on yhdistää kaapeloituja online-ovia paristokäyttöisten langattomien stand alone -lukkojen kanssa yhdessä kulunvalvonta-alustassa. Yli 20 vuoden ajan SALTO on toiminut yhtenä alan markkinajohtajana keskittyen innovatiivisiin ja turvallisiin kulkemiseen ja käyttäjien hallintaan keskittyviin teknologiaratkaisuihin aina on premise -järjestelmistä pilvipalvelu- ja mobiiliratkaisuihin. Laajan tuote- ja järjestelmävalikoiman ansiosta kiinteistön jokaiseen kulkupisteeseen löytyy sille sopivin lukitusratkaisu. Tervetuloa osaksi innovatiivista SALTO-perhettä! Lue lisää: Salto: Älykkäät kulun- ja identiteetinhallinnan ratkaisut

Nous recrutons au sein de la Direction des Opérations Administratives, un Coordinateur Admission F/H sur le campus de Paris. Véritable premier relais opérationnel du service Concours et Inscriptions Administratives sur ce campus, vous jouerez un rôle central dans la réussite des périodes d'admissions et de rentrée, à fort enjeu institutionnel et réputationnel pour l'Ecole. Vous serez rattaché(e) au Responsable Concours et Inscriptions Administratives, et travaillerez au sein d'une équipe d'une douzaine de collaborateurs répartis sur les quatre campus de l'école. Votre action s'inscrit dans une logique de service, de rigueur et d'amélioration continue. Missions principales : Les missions s'exercent en fonction de la saisonnalité des activités et des priorités de développement de l'Ecole. 1. Organisation des épreuves d'admissions sur concours : - Garantir les conditions de réussite des opérations de sélection des futurs étudiants, en partenariat avec les Banques d'Épreuves et la Direction des Programmes dans le respect des règlements concours et des exigences de Parcoursup. - Piloter l'organisation logistique des épreuves écrites : planification, réservation des salles, gestion des sujets, surveillance, conformité réglementaire. - Organiser les épreuves orales (planning, convocations, accueil) pour les candidats et les jurys, en coordination avec les équipes Développement Commercial, Programmes, Faculté, Diplômés et Relations Entreprises. - Assurer l'accueil et la prise en charge des jurys internes et externes. - Mettre en place un contrôle qualité régulier sur les évaluations avant leur publication, en veillant à la fiabilité et à la traçabilité des données. 2. Gestion des inscriptions administratives : - Administrer les dossiers d'inscription des étudiants primo-entrants (population françaises et internationales) : contrôle des pièces justificatives, validation des prérequis académiques, suivi des étapes d'inscription. - Accompagner les étudiants dans la constitution et le suivi de leur dossier, avant et après leur rentrée, en lien avec les services Comptabilité, Alternance et Programmes, dans le respect des délais fixés. - Piloter, en tant que référent Paris, l'organisation des rentrées administratives sur le campus. - Produire un reporting régulier sur l'avancement du traitement des dossiers et alerter en cas de risque ou d'anomalie. 3. Coordination front office / back office: - Coordonner les opérations administratives avec les services du front office du campus de Paris afin de garantir une expérience étudiante fluide et cohérente. - Identifier les points de friction dans les démarches administratives et être force de proposition pour améliorer les processus et les outils. - Contribuer à l'harmonisation des pratiques entre campus dans une logique de continuité de service. 4. Contribution à la gestion de la scolarité : - Veiller à la qualité et à la fiabilité des données pédagogiques et scolaires des apprenants dans le Système d'Information Scolarité. - Participer à la préparation et à l'organisation des Remise de Diplômes sur Paris. 5. Participation à la gestion des examens surveillés : - Contribuer au bon déploiement des examens surveillés en coordination avec les équipes Planification et Scolarité. - Assurer le relais ou le remplacement sur cette activité selon les besoins opérationnels. PROFIL RECHERCHE ET COMPETENCES METIER - De formation Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la gestion, l'administration ou relation client - Capacité à travailler en équipe, à distance et en transversalité - Connaissance des processus Parcoursup et/ou Banques d'Epreuves appréciée - Anglais niveau C1 souhaité, B2 exigé Sorft Skills: - Orientation service client - Rigueur et sens de l'organisation - Autonomie et prise d'initiative

Vill du arbeta med datadriven digital marknadsföring där analys, strategi och optimering står i centrum, och samtidigt vara en del av ett snabbväxande bolag med höga ambitioner? Vi söker nu en SEM Specialist som vill ta nästa steg i sin karriär och vara med och skapa lönsam tillväxt för ett brett spektrum av kunder. Här får du stort eget ansvar, möjlighet att påverka både arbetssätt och strategi samt arbeta i ett engagerat team med stort fokus på innovation, utveckling och resultat. Rollen passar dig som drivs av att analysera data, lösa komplexa problem och kontinuerligt utveckla digital annonsering för att skapa bästa möjliga affärsresultat. OM BOLAGET Bolaget är en snabbväxande digital marknadsföringsbyrå som hjälper företag att växa genom datadriven digital annonsering och performance marketing. Med expertis inom bland annat SEM, SEO och Paid Social arbetar teamet med att skapa mätbara resultat och långsiktig tillväxt för kunder inom e-handel och B2B på flera olika marknader. Organisationen präglas av en entreprenöriell kultur där innovation, samarbete och kontinuerlig utveckling står i fokus. Här uppmuntras nya idéer, eget ansvar och ett arbetssätt där analys och kreativitet går hand i hand. Bolaget befinner sig i en stark tillväxtfas och erbjuder en miljö där medarbetare får möjlighet att utvecklas snabbt och påverka både kundernas resultat och verksamhetens fortsatta utveckling. OM ROLLEN Som SEM Specialist ansvarar du för att planera, genomföra och optimera sökannonsering med fokus på att skapa lönsam och långsiktig tillväxt för kunderna. Du arbetar genom hela processen – från analys och strategi till implementation, testning och löpande optimering, och har ett nära samarbete med både kunder och interna specialister. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Planera, sätta upp och optimera kampanjer i Google Ads Arbeta med Search, Shopping, Performance Max och andra relevanta kampanjtyper Genomföra sökordsanalyser, utveckla budstrategier och optimera målgrupper och annonstexter Analysera data och identifiera nya möjligheter att förbättra kampanjernas resultat Bidra till utveckling av spårning, datakvalitet och mätning tillsammans med teamet Presentera resultat, analyser och rekommendationer för kunder Samarbeta nära SEO- och Paid Social-specialister för att skapa en effektiv helhetsstrategi Driva kontinuerlig utveckling och testa nya lösningar för att maximera kundernas affärsnytta Rollen erbjuder stor frihet under ansvar och passar dig som vill arbeta i en miljö där utveckling, innovation och prestation står i centrum. VI SÖKER DIG SOM Har 3–5 års erfarenhet av SEM och Google Ads Har erfarenhet från byrå eller inhouse, gärna inom e-handel eller digital affärsutveckling Har god erfarenhet av att optimera kampanjer utifrån affärsmål och lönsamhet Arbetar datadrivet och har en stark analytisk förmåga Är nyfiken, lösningsorienterad och motiveras av att testa nya idéer och arbetssätt Tar egna initiativ och driver ditt arbete självständigt Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska Extra meriterande om du: Har erfarenhet av Google Analytics 4, Google Tag Manager eller andra analys- och spårningsverktyg Har erfarenhet av Paid Social eller andra digitala annonsplattformar Har arbetat med konverteringsoptimering och A/B-testning Har erfarenhet av e-handel och performance marketing i snabbväxande miljöer ÖVRIG INFORMATION Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Lön: Konkurrenskraftig Arbetstider: Kontorstider Plats: Centrala Stockholm REKRYTERINGSPROCESS & KONTAKT Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att kandidaten som får tjänsten blir anställd direkt hos vår kund. Rekryteringsprocessen hanteras av Nordicrule och vår kund önskar att alla frågor rörande tjänsten mejlas in till Nordicrule. Fahim Gani: fahim.gani@nordicrule.se

Är du en självgående person som trivs i en roll med kommunikation, webb och digital utveckling? Vill du vara en del av ett företag i förändring där du får möjlighet att påverka och driva förbättringar? Vår kund är en ledande aktör inom B2B-distribution av produkter och lösningar till installations- och industribranschen. Med verksamhet över hela Sverige och som en del av en internationell koncern erbjuder företaget ett brett sortiment, hög teknisk kompetens och ett starkt fokus på service och kundrelationer. I rollen blir du en viktig del av marknadsteamet och arbetar brett med både operativa och utvecklande kommunikationsinsatser. Du kommer att ha många kontaktytor internt och samarbeta med såväl kollegor som externa byråer. Rollen passar dig som tycker om att ta initiativ, arbeta självständigt och samtidigt uppskattar ett nära samarbete i team. Du kommer bland annat att arbeta med: Intern kommunikation. Uppdatering och utveckling av webbplatser i WordPress med fokus på användarupplevelse (UX). Lansering och uppföljning av en ny kundklubb. Arbete med nyhetsbrev och digital kommunikation. Förbättringsarbete i CRM-system. Framtagning av marknadsmaterial. Projektledning och koordinering mellan olika interna och externa intressenter. Kommunikationsinsatser kopplade till ett pågående förändringsarbete. Arbetsuppgifterna kan komma att utvecklas över tid utifrån verksamhetens behov, vilket gör att du trivs i en föränderlig miljö där ingen vecka är den andra lik. Om uppdraget Du blir anställd som konsult hos StudentConsulting och arbetar hos vår kund, ett väletablerat B2B-företag som befinner sig i en spännande utvecklingsfas och där behovet är långsiktigt. Teamet arbetar agilt i korta sprintar och värdesätter samarbete, transparens och ett stort eget ansvar. Arbetsplatsen är belägen norr om Stockholm. Kunden tillämpar kontorstider med en hybridmodell där arbete sker på kontoret tre dagar i veckan och hemifrån två dagar. DETTA SÖKER VI Vi tror att du har något års erfarenhet inom marknadskommunikation och känner dig trygg i att själv driva ditt arbete framåt. Du är strukturerad, initiativtagande och har lätt för att se helheten samtidigt som du trivs med operativa arbetsuppgifter. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av: WordPress. CRM-system. Adobe Photoshop och InDesign. Google Analytics. Projektledning eller koordinering. Digital kommunikation och webb. Har du dessutom erfarenhet av Microsoft Dynamics, UX eller arbete inom B2B är det meriterande. Som person är du prestigelös, nyfiken och lösningsorienterad. Du vågar ställa frågor när det behövs, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och gillar att arbeta i ett högt tempo där förändring är en naturlig del av vardagen. Låter detta som nästa steg i din karriär? Skicka in din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande!

In order to work in Ireland a non-EEA National, unless they are exempted, must hold a valid employment permit. Please review the Eligibility and requirements for an employment permit if you are unsure of your eligibility to apply for this vacancy.
The Business Development Manager plans, organises and undertakes market research and sales-growth activity to meet the requirements of Daybreak's commercial strategy at store level. The role combines hands-on retail leadership with a forward-facing focus on customer accounts, promotional planning, supplier liaison and local market development. Key duties include: Liaise with the store owner/senior management to determine the range of grocery, food-to-go and convenience products to be stocked and promoted, and contribute to sales strategy and target setting. Carry out customer surveys and market research; analyse customer reactions to product range, pricing and promotions. Compile and analyse sales figures; prepare proposals for marketing campaigns and promotional activities. Handle customer and trade accounts, including loyalty and repeat-business arrangements. Recruit, train and mentor junior sales and customer-service staff. Produce reports and recommendations on sales performance and growth opportunities for senior management. Keep up to date with competitor activity, grocery trends and product/supplier developments. Oversee stock replenishment, visual merchandising and supplier liaison to support store operations. Requirements: Relevant retail, sales or food-service management experience (e.g. assistant manager, supervisor, or similar role). A relevant third level degree; a Master's qualification is preferred. Relevant professional certification (e.g. project management, marketing or sales) is also an advantage. Strong customer service, communication and team leadership skills. Experience with stock/inventory management, cash handling and POS systems. Proficiency in MS Excel or similar for sales reporting and analysis. A proactive, target-driven approach with strong problem-solving and conflict-resolution skills.

En tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS, vous aurez les responsabilités suivantes : * Gérer les demandes des clients et assurer un suivi rapide et efficace ; * Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées pour garantir la satisfaction des clients ; * Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients, par téléphone ou par e-mail ; * Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problématiques clients ; * Mettre à jour les informations clients dans le système de gestion ; * Préparer des rapports réguliers sur les interactions et les retours des clients ; * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion de la relation client ; * Respecter les délais et les standards de qualité définis par l'entreprise. Le profil recherché : * Vous possédez une formation en gestion, commerce ou équivalent ; * Vous disposez d'une expérience en service client ou dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ; * Vous maîtrisez les outils informatiques et les systèmes de gestion de la relation client ; * Vous avez un excellent sens de la communication, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 26 000 € et 28 000 € brut, selon votre profil et votre expérience ; * Horaires : 6h-13h et 13h-20h, roulement chaque semaine ; * Un contrat temporaire avec une opportunité de développer vos compétences dans le secteur du TRANSPORT & DISTRIBUTION ; * Une expérience enrichissante dans un environnement professionnel basé à Romainville. Ce poste en tant que CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTS vous offre une belle opportunité de contribuer activement au succès de notre client. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre cette mission enrichissante.

Le Responsable Technique SAV H/F supervise l'activité SAV depuis Strasbourg (Furdenheim). Le Responsable Technique SAV H/F organise, planifie et optimise les interventions techniques et garantit la qualité de service et la satisfaction client.Le Responsable SAV technique H/F à Strasbourg (Furdenheim), dans le secteur Industries manufacturières et Production, assure les missions suivantes : * Réception et gestion des appels clients * Identification à distance des problématiques techniques * Planification des interventions des technicien·ne·s * Suivi des interventions et rédaction des rapports * Élaboration des devis et suivi commercial associé * Support technique aux équipes commerciales * Gestion des commandes de pièces détachées * Suivi logistique et coordination interne * Gestion des litiges clients et recherche de solutions adaptées * Accompagnement ponctuel des équipes terrain Le Responsable Technique SAV H/F joue un rôle central à Strasbourg (Furdenheim), il est un·e acteur·rice clé de la satisfaction client et de la performance opérationnelle. Le Responsable SAV technique H/F dispose d'un bagage technique lui permettant d'analyser des problématiques à distance, maîtrise la relation client et la coordination d'activités. * Vous disposez d'une formation technique supérieure ou équivalente ; * Vous avez une solide expérience en gestion de service après-vente ou en maintenance technique ; * Vous maîtrisez les outils informatiques nécessaires au suivi des interventions ; * Vous avez des compétences en management d'équipe et en gestion de projet ; * Vous savez analyser et résoudre des problèmes techniques complexes ; * Vous êtes organisé(e), méthodique et orienté(e) vers la satisfaction client. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compétitif compris entre 45 000 € et 60 000 € brut annuel ; * Un contrat à durée indéterminée basé à Furdenheim ; * Un environnement de travail technique et stimulant. Ce poste de Responsable Technique SAV H/F est une opportunité idéale pour les candidat(e)s souhaitant évoluer dans un cadre professionnel enrichissant. Postulez dès maintenant pour rejoindre notre client à Furdenheim.