Introductie

Ben jij een administratieve duizendpoot met een sterke focus op klantenservice? Heb je ervaring met transportplanning en facturatie? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken!

Wie zoeken we?

• Bachelor- of graduaatsdiploma in een administratieve of logistieke richting
• Relevante ervaring in een customer servicefunctie
• Ervaring met transportplanning en facturatie is noodzakelijk
• Kennis van ERP-systemen (zoals SAP of Odoo)
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding
• Nauwkeurig, gestructureerd en stressbestendig
• Vlotte kennis Nederlands en Engels

Wat bieden wij je?

• Een veelzijdige functie binnen een dynamische en groeiende omgeving
• Werken met moderne systemen en processen
• Daguren (8u30 – 17u, vrijdag tot 15u)
• 20 vakantiedagen (waarvan collectief verlof met kerst)
• Tewerkstelling bij een sterk groeiend bedrijf met internationale activiteiten
• Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een aangename werksfeer in een betrokken team

Functieomschrijving

Als Customer Support Officer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een vlotte en correcte opvolging van hun dossiers. Je combineert klantencontact met administratieve en logistieke taken en zorgt voor een efficiënte afhandeling van orders en transporten.

• Jouw verantwoordelijkheden
• Verwerken en opvolgen van inkomende orders
• Plannen en coördineren van nationale en internationale transporten
• Opstellen en versturen van facturen
• Opvolgen van betalingen en debiteurenbeheer
• Inboeken van aankoopfacturen
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Behandelen van klachten en retourzendingen
• Up-to-date houden van klantendossiers en administratie
• Samenwerken met interne teams zoals productie, logistiek en sales

.

Onze klant is een toonaangevende internationale industriële speler, actief in de productie en verkoop van hoogwaardige aluminiumoplossingen. Ze leveren maatwerk aan klanten in onder andere de automobiel- en bouwsector en staan bekend om hun sterke focus op kwaliteit, klantgerichtheid en duidelijke communicatie. Achter hun technische expertise schuilt een hecht team dat inzet op samenwerking en betrouwbaarheid.

Jobomschrijving

• Je verwerkt klantorders snel, correct en efficiënt.
• Je volgt lopende orders nauwgezet op en informeert klanten proactief.
• Je beantwoordt klantenvragen via mail en zorgt voor heldere communicatie.
• Je beheert en volgt metaalcontracten op.
• Je behandelt klachten op een professionele en klantgerichte manier.
• Je ondersteunt het interne sales team met administratieve taken.
• Je zorgt voor structuur, overzicht en continuïteit in de klantopvolging.

• Je beschikt over een bachelordiploma, bij voorkeur in een administratieve of commerciële richting.
• Je hebt een zeer goede kennis van Engels en Duits; extra talen zijn een plus.
• Je werkt vlot met MS Office; kennis van SAP is een meerwaarde.
• Je hebt affiniteit met of ervaring in een industriële omgeving.
• Je blijft rustig onder druk en bewaart het overzicht.
• Je communiceert helder, bent klantgericht en denkt in oplossingen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en neemt graag verantwoordelijkheid.

Onze klant is een gevestigde waarde in de wereldwijde logistiek. Vanuit hun site coördineren zij complexe goederenstromen tussen Europa en Azië, waarbij ze fungeren als de onmisbare schakel voor grote industriële spelers. Hier kom je terecht in een stabiele, no-nonsense omgeving waar professionaliteit en een nuchtere aanpak centraal staan.

Als Customer Service Specialist Automotive word je verantwoordelijk voor een specifieke Japanse topklant. Je beheert een kritieke operatie waarbij nauwkeurigheid en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel cruciaal zijn. Getriggerd om deze internationale flow in goede banen te leiden? Lees dan snel verder!

 

Jobomschrijving

Takenpakket

• In de rol van Customer Service Specialist Automotive draait jouw dag om de perfecte coördinatie van goederen- en verpakkingsstromen.
• Je beheert de centrale mailbox en bewaakt de systemen nauwgezet, zodat elke vraag van de Japanse klant direct en helder beantwoord wordt.
• Het boeken van transporten bij rederijen en de nauwkeurige opvolging van beladingen behoort tot jouw dagelijkse verantwoordelijkheid om vertragingen te voorkomen.
• Je biedt actieve support aan het warehouse en fungeert als aanspreekpunt voor carriers, waarbij je problemen oplost nog voordat de klant ze opmerkt.
• Tijdens periodieke meetings presenteer je de behaalde KPI's en stel je verbeteringen voor om de logistieke flow efficiënter in te richten.
• De administratieve afhandeling en facturatie voer je tot in de puntjes uit, aangezien details cruciaal zijn binnen deze specifieke cross-dock operatie.

Profiel

• Voor deze positie als Customer Service Specialist Automotive kijken we vooral naar de juiste mentaliteit en een gezonde dosis logistiek inzicht.
• Een stevige basis in de logistiek gecombineerd met ervaring in direct klantencontact is essentieel om deze functie goed in te vullen.
• Je communiceert vlot en foutloos in zowel het Nederlands als het Engels, waarbij je complexe zaken simpel kunt verduidelijken.
• Collega's omschrijven jou als een proactieve aanpakker die niet wacht op instructies, maar zelf ziet waar werk blijft liggen.
• Een achtergrond op A1-denkniveau helpt je om de complexe processen binnen deze sector snel onder de knie te krijgen.

• Je vertaalt de behoeften van onze B2B-klanten naar een op maat gemaakte offerte.
• Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen van zowel B2B-klanten als van de verkoopdirectie.
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de daaruit voortvloeiende administratieve documenten (creatiefiches, datacontrole,…).
• Je voert klantenbestellingen in en volgt de volledige flow op en informeert de klant en de interne organisatie waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de administratie en beheert de klantengegevens.
• Je geeft verkooporders in via het ERP-systeem (SAP).
• Je plaatst de aankooporders rechtstreeks in de systemen van de leverancier.
• Je helpt mee op klanten – en vakbeurzen.
• Tijdens het seizoen werk je mee op de dienst naverkoop waarbij je klantenvragen (zowel digitaal als telefonisch) beantwoordt.

• Je bent pas afgestudeerd of hebt al een eerste werkervaring.
• Je bent een positief ingestelde teamspeler met gevoel voor commercialiteit.
• Je bent communicatief sterk en bovendien heb je ook de nodige administratieve vaardigheden om de orders op een correcte wijze te verwerken.
• Je werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent polyvalent, loyaal, flexibel en kan zelfstandig werken.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS-Office applicaties (zoals Excel), kennis van SAP is een troef.

Wij zoeken een enthousiaste collega voor orderverwerking en klantenservice. Stressbestendig, vloeiend in Nederlands en Frans? Solliciteer nu! Aantrekkelijke functie in een internationaal bedrijf met goede voordelen.

• Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de verwerking en opvolging van orders en klantvragen.
• Bij het beantwoorden van telefoongesprekken en het verwerken van e-mails of faxen zorg je voor een volledige afhandeling, inclusief orderverwerking en productinformatie.
• Je voert diverse commerciële en administratieve taken uit.
• Als eerste aanspreekpunt voor klanten speel je een cruciale rol in de communicatie tussen klanten, vertegenwoordigers en het bedrijf.

• Je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring.
• Je beheerst perfect Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans en Engels
• Stressbestendigheid en het vermogen om goed te functioneren in een drukke werkomgeving zijn jouw troeven.
• Je werkt nauwkeurig en geconcentreerd.
• Leergierigheid en voortdurende interesse zijn kenmerkend voor jou.
• Met een sterk inlevingsvermogen bied je klanten telkens de beste customer service.

Functie

Voor onze klant in Diest, een productiebedrijf, zijn wij op zoek naar een commercieel bediende binnendienst.

Een greep uit jouw takenpakket:

• Je bent het centrale aanspreekpunt voor de accountmanagers (buitendienst);
• Ook voor klanten ben je een belangrijk aanspreekpunt en helpt hen verder met vragen of problemen;
• Je staat in voor de orderverwerking;
• Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de database, artikelbestanden en contactgegevens.

Profiel

Als commercieel bediende binnendienst herken je jezelf in volgende punten:

• Je bent in het bezit van een bachelor diploma of bent gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je hebt een uitstekende kennis van Nederlands en Frans, Engels is een plus;
• Indien je kennis hebt van andere talen is dit zeker een pluspunt;
• Je hebt goede kennis van Excel en kan hier vlot mee werken;
• Je hebt zin voor initiatief;
• Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig;
• Je bent een echte teamplayer.

Wat je van ons krijgt

Wat kan je als commercieel bediende binnendienst verwachten?

• Na een positieve interimperiode maak je kans op een vast contract;
• Je krijgt een aantrekkelijk loon;
• Je loon wordt aangevuld met extralegale voordelen: maaltijdcheques van 10€/ gewerkte dag, ecocheques een netto premie van 50 tot 70€.
• Je werkt in een 38u/37u met betaalde ADV van 1u/week;
• Je komt terecht in een dynamisch team en een bedrijf in een filevrije omgeving;
• Je komt terecht in een stabiele firma met een fijne werksfeer.

.

Description du poste : Rejoignez le Groupe H2B et contribuez au développement digital de nos filiales dans les domaines de la santé, du climat et de l'environnement ! RAISON D'ÊTRE Développer la visibilité et l'attractivité des filiales du Groupe H2B grâce à une stratégie digitale performante. MISSIONS CLES Gestion et optimisation des sites web (UX)***Mettre à jour et administrer les sites web sous WordPress et PrestaShop. * Optimiser l'expérience utilisateur (UX), la navigation et les contenus. * Publier et intégrer des contenus web (pages, articles, actualités). SEO, visibilité digitale et développement commercial***Contribuer à l'amélioration du référencement naturel (SEO/GEO Réaliser des recherches de mots-clés et identifier des opportunités de visibilité. * Suivre les performances digitales via Google Analytics 4 et les outils SEO. * Créer des contenus pour les réseaux sociaux et les blogs afin de renforcer la visibilité et générer des leads. * Participer aux actions de marketing digital soutenant le développement commercial. Description du profil : Etudes Formation Bac+3 à Bac+5 en marketing digital, communication ou e-commerce Expérience Expérience préalable en marketing digital souhaitée Compétences***CANVA * WORDPRESS * PRESTASHOP * GA4 Qualités***Capacités rédactionnelles * Curiosité * Rigueur * Communication * Esprit d’équipe * Autonomie Poste ouvert aux personnes en situation d’handicap : processus de recrutement flexible (vidéoconférence), possibilité de travail à distance et horaires de travail flexibles.

Onze opdrachtgever is een ervaren organisatie binnen de hospitality- en cateringsector, gespecialiseerd in het organiseren van uiteenlopende evenementen in een inspirerende omgeving. Als event verantwoordelijke speel je een belangrijke rol in het creëren van onvergetelijke ervaringen voor gasten. Je komt terecht in een professionele werkomgeving waar kwaliteit, gastvrijheid en teamwork centraal staan. Ben jij een event verantwoordelijke die graag verantwoordelijkheid neemt en houdt van een dynamische werkdag? Dan voel je je hier zeker op je plaats.
 

Jobomschrijving

Als event verantwoordelijke ben jij de drijvende kracht achter een vlotte organisatie en uitvoering van evenementen. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Aansturen, begeleiden en motiveren van medewerkers, studenten en tijdelijke krachten.
• Verzorgen van duidelijke briefings en zorgen voor een efficiënte werkverdeling.
• Toezicht houden op de opbouw, inrichting en operationele uitvoering van evenementen.
• Bewaken van de kwaliteit van service, presentatie en gastbeleving.
• Fungeren als centraal aanspreekpunt voor gasten, klanten en externe partners.
• Afstemmen met interne diensten en leveranciers om een vlotte samenwerking te garanderen.
• Opstellen van draaiboeken en vertalen van aanvragen naar een praktisch actieplan.
• Organiseren van personeelsplanningen en administratieve opvolging na afloop van evenementen.

Een sterke event verantwoordelijke weet dat een succesvol evenement het resultaat is van een perfecte combinatie tussen voorbereiding en aanwezigheid op de werkvloer.
 

Voor deze functie zoeken we een enthousiaste en ervaren event verantwoordelijke die overzicht bewaart en graag initiatief neemt.

• Minstens 2 jaar relevante ervaring binnen horeca, catering of eventmanagement.
• Sterke focus op service, kwaliteit en gastvrijheid.
• Ervaring met het aansturen van teams en het coachen van medewerkers.
• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit.
• Stressbestendig en in staat om snel beslissingen te nemen.
• Flexibel inzetbaar, inclusief occasioneel avond- en weekendwerk.
• Vlotte kennis van het Nederlands en een goede beheersing van het Engels.
• Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Rijbewijs B is een vereiste voor verplaatsingen tussen verschillende locaties rondom Hasselt.

Als event verantwoordelijke ben jij iemand die problemen omzet in oplossingen en kansen ziet waar anderen uitdagingen zien.
 

Je komt terecht in een internationale mobiliteitsspeler met sterke roots in de automotive sector. De organisatie combineert stabiliteit met innovatie, en zet sterk in op samenwerking, ontwikkeling en duurzame mobiliteitsoplossingen.

Jobomschrijving

Taken & verantwoordelijkheden

• Begeleiden van bestuurders bij de keuze van wagen of mobiliteitsoplossing
• Opvolgen van contractvoorwaarden, car policies en raamovereenkomsten
• Detecteren van nieuwe noden en vertalen naar passende producten en diensten
• Beantwoorden van vragen via mail en telefoon in NL & FR
• Samenwerken met interne teams zoals aankoop, verzekeringen en onderhoud
• Meedenken over optimalisatie van processen en dienstverlening

Het profiel dat we zoeken

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma
• Je communiceert vlot in Nederlands én Frans
• Je hebt commerciële feeling en denkt klantgericht
• Je werkt graag zelfstandig maar functioneert ook goed in team
• Je bent leergierig, flexibel en houdt van structuur
• Affiniteit met automotive of mobiliteit is een sterke plus

Onze klant is een internationaal georiënteerde organisatie met een sterke reputatie binnen haar nichemarkt. Ze combineert een professionele structuur met korte communicatielijnen en een pragmatische, hands-on cultuur. Medewerkers krijgen vertrouwen, autonomie en de kans om actief bij te dragen aan procesoptimalisatie.

Jobomschrijving

• Verwerken en opvolgen van klantorders van A tot Z, met oog voor deadlines en correctheid
• Actief opvolgen van leveringen, planningen en afgesproken mijlpalen
• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen over orders, producten en leveringen
• Nauwe samenwerking met sales, logistiek, finance en andere interne afdelingen
• Ondersteunen van het salesteam met administratieve taken (o.a. contracten, exportdocumenten, documentair krediet)
• Opstellen, controleren en versturen van facturen en opvolgen van betalingen
• Voorbereiden en opvolgen van offertes in ondersteuning van sales

• Beschikt over een bacheloropleiding
• Heeft een vlotte kennis van MS Office; ervaring met een ERP-systeem is een plus
• Communiceert professioneel met interne en externe stakeholders
• Werkt zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd
• Is hands-on, oplossingsgericht en betrouwbaar
• Spreekt vlot Nederlands en Engels; kennis van Frans, Spaans en/of Duits is een sterke troef