Onze klant ondersteunt landbouwers en telers met analyses van bodem, voer, gewassen en mest. Dankzij innovatieve onderzoeks- en adviesdiensten helpt het bedrijf duurzame voedselproductie van hoge kwaliteit mogelijk te maken. Met vestigingen in meerdere landen, waaronder België, biedt onze klant medewerkers groeikansen, autonomie en de mogelijkheid om bij te dragen aan een duurzame voedselketen.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.

• Je begeleidt en volgt monsters op van ontvangst tot rapportering.

• Je ondersteunt klanten, volgt hun tevredenheid op en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.

• Je verzorgt facturatie, debiteurenbeheer en administratieve taken.

• Je beantwoordt klantvragen zelfstandig en schakelt waar nodig met collega's.

• Je werkt volgens de geldende kwaliteitsprocedures.

• Je bent klantgericht en servicegericht.

• Je hebt een bacheloropleiding of relevante ervaring.

• Je hebt affiniteit met de landbouwsector (pluspunt).

• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.

• Je beheerst Nederlands, Frans en Engels goed.

• Je bent flexibel, stressbestendig en proactief.

• Je werkt zelfstandig én vlot samen in een team.

Onze klant is een toonaangevende speler in de bouw- en interieursector en staat bekend om hoogwaardige, technisch sterke oplossingen met oog voor design. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid vormen de kern van hun werking.

Binnen een groeiende en professionele organisatie krijg je de kans om mee te bouwen aan duurzame relaties en sterke service.

Als Aftersales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de interne verkoopteams bij klachtenbehandeling. Je verzamelt informatie, stelt rapporten op en werkt samen met interne afdelingen aan duidelijke en duurzame oplossingen voor de klant — indien nodig ook ter plaatse.

Verder:

• Coördineer en plan je interventies van de technische servicedienst
• Maak je afspraken met klanten en zorg je voor een correcte opvolging
• Registreer, analyseer en bewaak je klachten en trends
• Volg je KPI’s en klantentevredenheid op
• Initieer je herstelorders
• Ondersteun je de binnendienst bij o.a. orderverwerking en leveropvolging in het ERP-systeem

Wie ben jij?

• Technische affiniteit met design, productie of montage van deuren en kozijnen
• Enkele jaren relevante ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Axapta) en MS Office
• Analytisch, probleemoplossend en klantgericht
• Communicatief sterk en een echte teamspeler

Onze klant is een toonaangevende speler in de bouw- en interieursector en staat bekend om hoogwaardige, technisch sterke oplossingen met oog voor design. Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid vormen de kern van hun werking.

Binnen een groeiende en professionele organisatie krijg je de kans om mee te bouwen aan duurzame relaties en sterke service.

Als Aftersales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor de interne verkoopteams bij klachtenbehandeling. Je verzamelt informatie, stelt rapporten op en werkt samen met interne afdelingen aan duidelijke en duurzame oplossingen voor de klant — indien nodig ook ter plaatse.

Verder:

• Coördineer en plan je interventies van de technische servicedienst
• Maak je afspraken met klanten en zorg je voor een correcte opvolging
• Registreer, analyseer en bewaak je klachten en trends
• Volg je KPI’s en klantentevredenheid op
• Initieer je herstelorders
• Ondersteun je de binnendienst bij o.a. orderverwerking en leveropvolging in het ERP-systeem

Wie ben jij?

• Technische affiniteit met design, productie of montage van deuren en kozijnen
• Enkele jaren relevante ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands en Frans
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft Axapta) en MS Office
• Analytisch, probleemoplossend en klantgericht
• Communicatief sterk en een echte teamspeler

Onze klant is marktleider in de extrusie van pvc-panelen die kunnen gebruikt worden als muur/plafond bedekking/decoratie/afwerking.

1. Data-analyse & administratie

• Beheren en opvolgen van omzetgegevens en rebates in Business Central
• Controleren van facturen en debetnota’s en opmaken van creditnota’s
• Periodiek analyseren en rapporteren van verkoopcijfers per key account
• Opstellen van klantoverzichten en voorbereiden van klantbesprekingen
• Proactief overleg met klanten en samenwerking met interne afdelingen

2. Product Information Management (PIM)

• Werken met PIM-platformen en klantenportalen
• Up-to-date houden van productinformatie
• Correct aanleveren van commerciële, logistieke en technische gegevens

3. Packaging & Master Data

• Beheren en structureren van logistieke masterdata
• Controleren van gewichten, afmetingen en logistieke parameters

4. Algemene ondersteuning

• Optimaliseren van klantendossiers en datakwaliteit
• Ondersteunen van projecten en operationele salesprocessen

• Je bent sterk analytisch, nauwkeurig en kwaliteitsbewust
• Je hebt een bachelor diploma binnen een relevante richting
• Je hebt 3-5 jaar ervaring in een relevante functie
• Zeer goede kennis van Excel
• Je werkt gestructureerd en georganiseerd en bent administratief zeer sterk
• Uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels. Duits is een plus
• Affiniteit met data, processen en product beheer

Ben jij een analytische doener met passie voor digitale marketing en technologie? In deze job neem je de leiding over marketing automation: je beheert en optimaliseert tools als CRM, e-mailplatformen en zet data slim in. Je zorgt dat alles soepel samenwerkt en vertaalt inzichten naar concrete verbeteracties.

Hoe ziet jouw dag eruit? Je zet marketingcampagnes op, analyseert de resultaten en stuurt bij waar nodig. Je implementeert tracking (zoals Google Analytics, Tag Manager) en automatiseert bedrijfsprocessen. Je ondersteunt collega’s bij technische vragen rond marketing en zorgt dat systemen en datastromen optimaal geïntegreerd zijn.

Ben je oplossingsgericht, werk je graag samen en hou je van afwisseling? Dan is dit jouw kans om impact te maken in een modern bedrijf dat inzet op groei, duurzaamheid en innovatie. Solliciteer meteen en til digitale marketing naar een hoger niveau!

• Minstens 2 jaar ervaring in een digitale marketingrol met focus op tools en technologie
• Grondige kennis van e-commerce, marketing automation, CRM en/of e-mail marketing
• Ervaring met tools als HubSpot, Salesforce, Power Automate of vergelijkbaar
• Ervaring met tracking, analytics en datavisualisatie
• Analytisch, oplossingsgericht en nauwkeurig
• Hands-on mentaliteit en oog voor detail
• Klantgericht en communicatief sterk
• Goed in multi-tasken en werken met deadlines
• Pluspunten: basiskennis HTML/CSS of JavaScript, ervaring met A/B testing, affiniteit met integraties en AI-tools

Haven van Antwerpen | Commercieel | Sales support | NL/FR | 6 adv-dagen | Vast Contract | Schoonmaaksector

Over de organisatie
Onze klant is marktleider in de verkoop en verhuur van schoonmaakproducten en machines. Reeds 40 jaar is dit bedrijf gevestigd in het noorden van Antwerpen en verwezenlijkt men jaarlijks een mooie groei.

Jouw nieuwe functie
Als medewerker Commercial Sales Support kom je terecht in de wereld van de schoonmaak. Hier verhuurt en verkoopt men allerlei kleine schoonmaakmachines, schoonmaakartikelen en facilitaire oplossingen. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en samen zorgen jullie voor een fijne ervaring voor de klanten. Daarbij ondersteun je de accountmanagers op administratief vlak, inclusief het beheren van hun agenda's en het inplannen van afspraken. Ook beantwoord je alle klantvragen en speel je proactief in op de behoeften van klanten om samen nieuwe opportuniteiten te ontdekken.

Jouw profiel
Wij zijn voor deze vacature op zoek naar een kandidaat die naast Nederlands ook vloeiend Frans spreekt. Kennis van een andere taal is een pluspunt. Naast administratief nauwkeurig ben je vooral zeer klantgericht en commercieel ingesteld, met een sterke focus op telefonisch klantencontact in zowel het Nederlands als het Frans. Graag zien we kandidaten met minimum 1 à 2 jaar ervaring als inside salesmedewerker. Een hoger diploma is niet noodzakelijk.

Hallo,

Wij zijn op zoek naar versterking voor een sterk familiebedrijf met meer dan 90 jaar expertise in HVAC-systemen voor internationale industriële projecten. Met ambitieuze groeiplannen in België en Luxemburg willen zij hun commerciële slagkracht uitbreiden met een Business Development Manager die kansen ziet, relaties bouwt en groei realiseert.

Wil jij werken voor een gekende producent en leverancier van HVAC-systemen? Haal je voldoening uit business development in een technische omgeving? Solliciteer dan nu!

Wat staat er op jouw agenda?

• Actief identificeren, benaderen en ontwikkelen van nieuwe klanten en groeikansen in België
• Uitbouwen van langdurige klantrelaties met eindklanten en installateurs binnen grote industriële HVAC-projecten
• Technisch-commercieel adviseren over duurzame HVAC-oplossingen en uitwerken van offertes op maat tot en met deal closing
• Coördineren van sales- en projecttrajecten van A tot Z in nauwe samenwerking met engineering, logistiek en service
• Proactief opvolgen van markttrends, concurrentie en klantbehoeften.
• In ons CRM-systeem kan je de leads registreren en verder opvolgen tot de effectieve samenwerking

Wie ben jij?

• Een sterke technische achtergrond in industriële HVAC, aangevuld met ervaring in B2B-verkoop binnen een industriële context
• Vlotte kennis van Nederlands en Engels; Frans en/of Duits is een mooie extra
• Rijbewijs B om de klanten over heel Vlaanderen te gaan bezoeken.

Je bent het brein achter onze digitale strategie.

Niet de persoon die dingen plant en dan afwacht. Jij bent de persoon die voelt wat werkt, test wat niet werkt, en dan aanpast.

Concreet:

• Campagnes bouwen en optimaliseren op Google, Meta, LinkedIn, YouTube, Bing
• Marketing automation in HubSpot – flows die leads echt meenemen, niet spammen
• Data lezen en vertalen – je snapt de cijfers én je kan ze uitleggen
• Testen en verbeteren – voortdurend, week na week
• Samenwerken – met contentmakers, designers, sales. Jullie doen allemaal je ding, maar naar hetzelfde doel

Je website en online kanalen zijn het eerste wat klanten zien. Jouw werk bepaalt hoe ze Dicar beleven – nog voor ze binnenlopen.

• 4-5 jaar digitale marketing – agency of intern, maakt ons niet uit
• Tools – HubSpot, Google Ads, Analytics, Meta zijn geen geheimen voor je
• Denken én doen – je bent niet alleen strateg, je steekt ook je handen uit de mouwen
• Klantgericht – je weet dat achter elk getal een mens zit
• Zelfstandig – je wilt niet constant op de schouder getikt worden
• Eerlijk – je zegt wat werkt en wat niet, niet wat je denkt dat we willen horen

Diegem - Business Intelligence Analyst - Nederlands, Engels en een basiskennis Frans - automotive sector

Over de organisatie

Onze klant is een internationaal bedrijf uit Diegem en een bekende speler in de automotive sector. Als Business Intelligence Analyst kom je terecht in een moderne werkomgeving waar je 40 uren per week werkt en recht hebt op 32 verlofdagen op jaarbasis. De werkuren zijn heel flexibel en je hebt recht op 2 dagen thuiswerk per week.

Jouw nieuwe functie

Als Business Intelligence Analyst werk je dagelijks met Excel en vaak met Power BI omtrend analyses van bedrijfsdata. Je analyseert prestaties van verkoop, marketing, finance, operations, enzovoort en helpt management bij het nemen van strategische en operationele beslissingen. Hiervoor gebruik je dashboards, rapportages, forecasting en trendanalyses.

Jouw profiel

Voor deze job als Business Intelligence Analyst is Hays op zoek naar kandidaten die beantwoorden aan onderstaande criteria:

• Vlotte communicatie in het Nederlands en Engels. Daarnaast heb je ook een goede basiskennis Frans
  
  
• Naast een Bachelor- of Masterdiploma beschik je ook over een eerste relevante werkervaring in een analytische job als Business Intelligence Analyst of gelijkaardige rollen.
  
  
• Je bent analytisch ingesteld waardoor je kritisch met grotere volumes data kan omgaan.
  
  
• Je hebt een zeer goede kennis Excel (pivot tables, v-lookups, … vormen geen probleem) en ook een goede kennis Powerpoint.
  
  
• Kennis van Power BI is een groot pluspunt
  
  
• Tenslotte ben je ook matuur en zelfstandig waardoor je administratief en nauwkeurig met data kan omgaan.
  
  
  

• Vous êtes parfait bilingue français - allemand ou français - néerlandais?
• Vous aimez être au contact des clients et leur apporter des solutions concrètes ?
• Le sens du service et de l’écoute fait partie de vos principales valeurs professionnelles ?

Alors vous êtes peut-être le Collaborateur Service à la Clientèle que N-ALLO recherche pour son projet !

Vos missions

• En tant que Collaborateur Service à la Clientèle, vous êtes un point de contact clé pour les clients en quête d’information ou d’assistance.
• Par votre écoute et votre clarté, vous apportez des réponses adaptées et rassurantes.
• Vous veillez à ce que chaque client se sente compris, tout en l’orientant efficacement si nécessaire.
• Grâce à votre calme et votre professionnalisme, vous instaurez un climat de confiance en toutes circonstances.
• Vous assurez un service de qualité, sans pression commerciale, avec pour objectif d’aider au mieux chaque client.

N-ALLO recherche un Collaborateur Service à la Clientèle présentant le profil suivant :

• Excellente maîtrise du français ET de l’allemand OU du français ET du néerlandais (INDISPENSABLE)
• Très bonne maîtrise des outils informatiques (INDISPENSABLE)
• Esprit analytique et respect rigoureux des procédures
• Voix enthousiaste, claire et positive
• Sens aigu du service et amabilité envers les clients
• Empathie et écoute active
• Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
• Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
• Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
• Bonne résistance au stress
• Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
• Respect des clients comme des collègues