Als Customer Service bediende ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die dromen van een zwembad of hun bestaande exemplaar willen opfrissen. Je ondersteunt klanten via telefoon en e-mail, beantwoordt vragen over producten, bestellingen en diensten en zorgt voor een fijne beleving vanaf het eerste contact tot de finale oplossing. Jouw empathie en oplossingsgerichte aanpak maken het verschil voor elke klant.
Op een doorsnee werkdag behandel je vragen, verwerk je aanvragen nauwkeurig in het systeem en volg je klachten professioneel op. Je werkt hiervoor samen met verschillende interne diensten zodat dossiers correct afgehandeld worden. Je bewaakt niet alleen de kwaliteit van je communicatie, maar zorgt ook voor een vlotte administratie. Klantgerichtheid en nauwkeurigheid staan centraal in alles wat je doet.
Wil jij een directe impact hebben op de groei van een dynamisch bedrijf? Ben je op zoek naar een job waar je écht gewaardeerd wordt? Neem dan snel contact op en ontdek hoe jij als kandidaat het verschil kan maken in een enthousiast team!
- Je hebt een Bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Je werkt gestructureerd en zelfstandig
- Je blijft rustig en flexibel, zelfs bij drukte
- Technische interesse of ervaring in een gelijkaardige functie is een pluspunt
- Je toont empathie bij klantcontact en kan je makkelijk aanpassen