Komunikácia so zákazníkmi osobne, telefonicky a e-mailom Poskytovanie informácií o produktoch a službách spoločnosti Budovanie a udržiavanie dlhodobých vzťahov so zákazníkmi Riešenie požiadaviek, otázok a reklamácií zákazníkov Spracovanie objednávok a administratívna podpora predaja Aktualizácia údajov zákazníkov v internom systéme Aktívna starostlivosť o existujúcich klientov Spolupráca s obchodným a marketingovým oddelením Vyhľadávanie nových obchodných príležitostí zahranicie Príprava cenových ponúk a podkladov pre klientov Monitoring spokojnosti zákazníkov Práca s CRM systémom a evidencia komunikácie Podpora predajných aktivít spoločnosti Organizácia stretnutí a komunikácia s obchodnými partnermi Plnenie stanovených obchodných a zákazníckych cieľov

* Poskytovať kvalitnú zákaznícku podporu v podobe e-mailu, chatu a telefónu a starať sa o čo najvyššiu spokojnosť zákazníkov. * Vykonávať prvotnú diagnostiku vzniknutých problémov a pomáhať s ich vyriešením. * Pomáhať zákazníkom. * Aktualizovať a udržiavať správne informácie v interných systémoch. * Poskytovať poradenstvo o produktoch a službách a podávať informácie. * Prijímať a riešiť reklamácie. * Poskytovať spätnú väzbu o efektívnosti procesov služieb.

- Analýza aktuálneho stavu obchodnej siete a vyhľadávanie nových príležitostí na jej rozšírenie v rámci pridelených regiónov. - Koordinácia a odborné usmerňovanie jednotlivých pobočiek alebo obchodných partnerov s cieľom zjednotiť úroveň poskytovaných služieb. - Vypracovanie a implementácia strategických plánov pre rozvoj dlhodobých obchodných vzťahov. - Monitoring a vyhodnocovanie kľúčových ukazovateľov výkonnosti (KPI) obchodných miest a návrh nápravných opatrení. - Identifikácia potrieb partnerov a poskytovanie operatívnej podpory pri riešení náročných obchodných prípadov. - Spolupráca na tvorbe motivačných programov a bonusových schém pre členov obchodnej siete. - Príprava reportov a analýz o stave trhu a aktivitách konkurencie

Komunikácia a klientsky servis • Každodenná ústna a písomná komunikácia so zahraničnými klientmi najmä v anglickom, ruskom jazyku, srbskom jazyku, českom jazyku. • Riešenie bežných požiadaviek, otázok a podnetov klientov týkajúcich sa poskytovaných služieb. • Budovanie a udržiavanie dlhodobých pozitívnych vzťahov s firemnou klientelou (B2B). Podpora pri relokácii a administratíve • Asistencia zahraničným podnikateľom pri ich príchode a usadení sa na Slovensku. • Pomoc s vybavovaním dokumentov na úradoch, ako je napríklad cudzinecká polícia, živnostenský register, či obchodný register. • Koordinácia správy virtuálnych kancelárií, preberanie a spracovanie pošty pre klientov. Koordinácia s internými tímami • Úzka spolupráca s interným tímom účtovníkov, daňových poradcov a právnikov pri riešení komplexnejších požiadaviek klientov. • Tlmočenie a prekladanie požiadaviek klientov do interných procesov firmy a naopak (vysvetľovanie slovenských legislatívnych špecifík klientovi v cudzom jazyku). Príprava dokumentov a reporting • Príprava zmlúv, fakturačných podkladov a inej sprievodnej dokumentácie pre klientov. • Evidencia klientskych údajov a správa databázy v internom systéme. • Sledovanie termínov a úloh spojených s klientskym portfóliom.

Špecialisti v oblasti reklamy a marketingu

Marketingový pracovník pre zahraničný trh. Náplň práce: pracovník na komunikáciu s klientom v anglickom a indickom jazyk.

• Plánovanie objednávok a koordinácia s výrobcami s cieľom zosúladiť výrobu a dodacie termíny; • Kontrola zásob a čerstvosti sledovaním úrovne zásob a zabezpečením optimálnej rotácie; • Správa cenníkov a aktualizácia cien podľa trhových podmienok a stratégií; • Vykonávanie kontrol v obchodoch na monitorovanie umiestnenia produktov, prezentácie v súlade s normami; • Organizovanie degustácií produktov a ich následna prezentácia klientom a budovanie vzťahov s klientmi

Výhody:gastrolístky, hradené ubytovanie

Každodenná komunikácia so zahraničnými zákazníkmi (osobne, telefonicky, e-mailom); vybavovanie požiadaviek, otázok, sťažností klientov; marketing a poskytovanie informácii o službách zamestnávateľa tretím osobám; spolupráca a komunikácia so spolupracujúcimi spoločnosťami.
Výhody:Homeoffice, sickdays, 5 dní dovolenky na rámec zákonníka práce.

Jij gelooft niet in nattevingerwerk, maar in data, inzichten en resultaat. Je denkt in conversies, optimalisaties en groei. Campagnes zijn voor jou nooit "af": je analyseert, test en stuurt voortdurend bij om het maximale rendement te behalen.

Wat ga je doen?

• Opzetten, beheren en optimaliseren van performance marketingcampagnes via platformen zoals Google Ads, Meta Ads en YouTube Ads.
• Beheren van advertentiebudgetten en optimaliseren van campagnes op basis van performance data.
• Analyseren van KPI's zoals ROAS, CPA, ROI, conversies en andere relevante prestatie-indicatoren.
• Vertalen van data en campagne-inzichten naar concrete optimalisaties en groeikansen.
• Ondersteunen van tracking en metingen via Google Analytics, Google Tag Manager en andere analytics tools.
• Testen van nieuwe targetingmogelijkheden, biddingstrategieën en advertentieformaten om campagnes continu te verbeteren.
• Opstellen van heldere rapportages en delen van inzichten met collega's en klanten.
• Strategisch meedenken over digitale groeitrajecten en performance marketingstrategieën.
• Actief opvolgen van trends, platformupdates en nieuwe opportuniteiten binnen digital advertising en deze vertalen naar innovatieve campagnes.

• Je Beschikt over een eerste relevante ervaring binnen performance marketing, paid media of digital advertising, bij voorkeur binnen een marketingbureau, digital agency of een gelijkaardige resultaatgerichte omgeving.
• Een bachelor- of masterdiploma in marketing, digitale marketing, communicatie of een economische richting.
• Ervaring met Google Ads, Meta Ads en webanalytics.
• Kennis van Google Analytics 4, Google Tag Manager en conversietracking vormt een sterke meerwaarde.
• Goed inzicht in customer journeys, funnels, attributie en conversie-optimalisatie.
• Werkt analytisch en neemt beslissingen op basis van data en meetbare resultaten.
• Combineert een commerciële mindset met een kritische en oplossingsgerichte aanpak.
• Werkt nauwkeurig, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor projecten.
• Communiceert helder en vertaalt complexe data naar bruikbare inzichten.
• Je bent leergierig, volgt de nieuwste ontwikkelingen binnen digital marketing op de voet en blijft zich continu verdiepen in nieuwe tools en trends.