MANPOWER Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'Perfect Match' tussen werkgever en sollicitant! Welcome to a world of opportunity!

Voor een bedrijf, actief in de chemie, zijn we op zoek naar een nauwkeurige administratief bediende orderverwerking die graag het overzicht bewaart en fungeert als spil tussen klanten, sales en logistiek. Krijg je energie van afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan is deze job misschien exact wat je zoekt.
 

Jobomschrijving

• Als Administratief Bediende orderverwerking verwerk en controleer je binnenkomende orders uit de Benelux voor het volledige productengamma.
• Je onderhoudt dagelijks contact met Sales en Franstalige klanten.
• Je checkt voorraadniveaus, verwerkt orders in het ERP-systeem en volgt leveringen nauwgezet op.
• Je communiceert proactief over levertermijnen en verwachtingen.
• Je schakelt vlot tussen klanten, vertegenwoordigers en magazijn.

• Je hebt een hogere opleiding en een eerste ervaring in commerciële binnendienst, idealiter in een productieomgeving
• Je beheerst het Frans zeer goed (8/10), zowel mondeling als schriftelijk en hebt een goede kennis van het Nederlands.
• Je werkt extreem nauwkeurig en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent administratief sterk en je kan je snel inwerken in een bedrijfseigen software
• Je voelt klantnoden snel aan en denkt oplossingsgericht.
• Je werkt graag in team, maar neemt ook zelfstandig initiatief.

Dit bedrijf kiest bewust voor menselijkheid en duurzaamheid, niet voor snelle groei.
Er wordt geïnvesteerd in mensen, opleiding en werkplezier.
Ideaal voor wie rust, stabiliteit en kwaliteit zoekt in zijn job.

Jobomschrijving

Offertes en orders correct verwerken

Proactief klanten opvolgen en meedenken

Commerciële opportuniteiten signaleren

Samenwerken met externe sales en collega’s

Administratieve opvolging in ERP/CRM

Relevante ervaring in commerciële administratie

Vlot Nederlands en Frans

Je communiceert helder en professioneel

Je werkt nauwkeurig en klantgericht

Je houdt van samenwerken en structuur

Commerciële mindset, zonder harde salescultuur

About this job

Heb je affiniteit met de landbouwsector? Houd je van veel klantencontact?

Dan is deze functie zeker iets voor jou.

Jouw verantwoordelijkheden

Voor een klant regio Torhout actief in de landbouwsector zijn wij op zoek naar customer service medewerker.

Binnen deze functie zal je:

• Klanten ondersteunen via telefoon en mail.
• Vragen en problemen zo snel mogelijk oplossen.
• Dossiers opmaken volgens de verschillende procedures.
• Afspraken met klanten opvolgen.
• Algemene ondersteuning bieden aan de collega's

• Affiniteit met de landbouwsector is een must.
• Je hebt kennis van de relevante wetgeving of bent bereid deze te leren.
• De landbouwsector interesseert jou.
• Je bent communicatief sterk.
• In teamverband werken vormt geen probleem voor jou.

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de distributie van gespecialiseerde, ecologisch verantwoorde oplossingen voor professionele toepassingen. Al decennialang bouwen zij aan langdurige klantenrelaties binnen de Benelux, met een sterke focus op kwaliteit, betrouwbaarheid en technische expertise.

Jobomschrijving

• Verwerken en opvolgen van binnenkomende bestellingen
• Communicatie met klanten over orders, leveringen en praktische vragen
• Organiseren en coördineren van transporten
• Administratieve ondersteuning van het salesteam
• Beheer van inkomende telefoons en e-mails
• Algemene administratieve ondersteuning van de kantoorwerking

• Je bent administratief sterk en communiceert vlot en professioneel
• Je spreekt vlot in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Engels en Frans
• Je werkt vlot met MS Office
• Je beschikt over een ASO-diploma en/of een bachelor, of gelijkwaardig door ervaring
• Je kan terugblikken op een relevante ervaring in een ondersteunende functie
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en neemt graag verantwoordelijkheid

Ben jij de professional die klanttevredenheid hoog in het vaandel draagt en niet bang is om de handen uit de mouwen te steken?

Als Customer Service & Goods Inbound medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en leveranciers en zorg je voor een vlotte afhandeling van alle goederenontvangsten! Je hebt een veelzijdige rol waarbij je een belangrijke schakel vormt tussen verschillende afdelingen.

Wat je doet:

• Klantencontact: Je beantwoordt vragen en lost problemen op via telefoon en e-mail. Klanttevredenheid is jouw prioriteit!
• Operationele processen: Je zorgt voor de administratieve afhandeling van bestellingen, goederenontvangsten, retouren en leveringen. Je werkt nauw samen met ons magazijn en de IT-afdeling om alles in goede banen te leiden.
• Oplossingsgericht werken: Je biedt pragmatische en efficiënte oplossingen bij vragen of klachten en zorgt ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.
• Teamspeler: Je delegeert taken naar de magazijnmedewerkers en helpt hen waar nodig. Je neemt ook zelf initiatief en zorgt ervoor dat alles correct verloopt.
• Nauwkeurigheid: Administratie en het opvolgen van leveringen en afspraken zijn voor jou een fluitje van een cent!

• Talenkennis: Je hebt een goede beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van het Frans is een extra plus!
• Ervaring: Je hebt een bachelordiploma op zak of minstens 2 jaar ervaring in een customer service of logistieke ondersteunende rol.
• Communicatief: Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een sterk inlevingsvermogen om klanten te begrijpen en de juiste oplossingen te bieden.
• Verantwoordelijkheidsgevoel: Je neemt je taken serieus, maar blijft vriendelijk en assertief in je aanpak.
• Teamspirit: Jij weet hoe je taken vlot kunt delegeren en bent een echte teamplayer.
• Administratief sterk: Je houdt van nauwkeurigheid en kunt administratieve processen vlot en efficiënt afhandelen.

BEDRIJF:
Cartière is de gespecialiseerde headhunt partner in België voor Data & AI. Naast headhunting hebben we een advisory-tak van 30 consultants actief bij klanten. Dat geeft ons een uniek voordeel: we begrijpen niet alleen talent, maar ook de inhoudelijke realiteit binnen organisaties.

Met +400 klanten, van start-ups tot internationale spelers, zitten we dicht op de markt en zien we trends ontstaan nog voor ze breed zichtbaar worden. Geen snelle plaatsingen, wel doordachte trajecten. Onze kracht ligt in onze persoonlijke aanpak en onze focus op kwaliteit en langdurige relaties: bij Cartière staat kwaliteit centraal.

JOBOMSCHRIJVING:

Als Data & AI Talent & Account Manager bouw je duurzame klantenrelaties uit op het niveau van BI-managers, HR-directors en C-level. Je voert intakes, stuurt trajecten aan en speelt een adviserende rol, zowel richting klanten als kandidaten.

Je werkt in tandem met een sourcing officer die gericht talent identificeert en aanbrengt. Jij neemt het over bij het dieptegesprek, de match, de onderhandeling & de opvolging. Dat model laat je toe om te focussen op waar je het verschil maakt: de relatie en het advies.

Concreet:

• Je beheert en ontwikkelt een eigen klantenportefeuille binnen het Data & AI-landschap.
• Je voert strategische intakegesprekken en vertaalt klantenbehoeften naar gerichte zoekstrategieën.
• Je leidt diepgaande kandidaatgesprekken, inhoudelijk-technisch alsook op persoonlijk en carrièrevlak.
• Je adviseert klanten over talentstrategie, marktpositionering & teamopbouw.
• Je beheert het proces van A-Z en borgt de kwaliteit van elke match.
• Je bouwt actief mee aan Cartière: inhoudelijk, strategisch en via community (events, netwerken & thought leadership).

JOUW PROFIEL:

• Je hebt minstens 2 jaar ervaring in recruitment, headhunting, TA of een advisory-rol met een commerciëel karakter
• Je beschikt over een masterdiploma (bedrijfspsycholgie, handelswetenschappen…)
• Sterke communicatie en natuurlijke maturiteit
• Proactief, creatief en mensgericht: je bouwt snel vertrouwen op
• Scherp in denken, helder in communiceren
• Je voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit, initiatief en verantwoordelijkheid centraal staan
• Je denkt actief na over hoe je mensen bereikt en krijgt energie van ideeën die werken

WAAROM CARTIÈRE:

• Een nichepositie in de snelst groeiende markt, je bouwt expertise op die alleen maar waardevoller wordt.
• Een tandemmodel dat je laat focussen op relaties & advies.
• Een klantenportfolio van +400 organisaties, van start-ups tot multinationals.
• Autonomie, zichtbare impact en een concreet groeipad.
• Een competitief pakket met een resultaatsgebonden variabel luik.

ONS TEAM:
Cartière is een hecht team dat hoge standaarden combineert met een sterke teamdynamiek. We vertrouwen op elkaar, dagen elkaar uit en vieren resultaten samen. Je komt terecht bij mensen die hun vak serieus nemen en die weten dat goed samenwerken begint bij energie en plezier.

Benieuwd naar meer?
Stuur nu jouw CV naar marte@cartiere.be en bel +32 3 343 94 91 voor meer informatie.
Bekijk onze website www.cartiere.be voor meer vacatures.

• Coördineren en opvolgen van klantorders van begin tot eind
• Beheren van productgegevens, documentatie en specificaties
• Ondersteunen bij offertes, tenders en commerciële aanvragen
• Werken met klantportalen en verwerken van data in systemen
• Opvolgen van stalenaanvragen en communicatie met klanten
• Meewerken aan procesverbeteringen en evolueren richting accountbeheer

• Reeds enkele jaren ervaring binnen een commerciële binnendienst of inside sales (B2B)
• Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid opnemen
• Zeer goede kennis NL en FR, goede kennis ENG
• Sterk organisatorisch vermogen en oog voor detail
• Administratief zeer nauwkeurig en gestructureerd
• Commerciële mindset en ambitie om verder te groeien
• Vlot in het gebruik van Excel en digitale tools
• Ervaring binnen FMCG, retail of private label is een troef

Onze klant is een Belgisch groeibedrijf in de regio van Ronse dat stijlvolle textielproducten ontwikkelt en distribueert, met een sterke focus op kwaliteit, design en service. Met een omzet van €20–30 miljoen en een team van 40 enthousiaste medewerkers blijven ze volop groeien. Om hun Customer Service team te versterken, zijn ze op zoek naar een gedreven Customer Service Expert die energie haalt uit klantencontact, administratie en een dynamische werkomgeving.

Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en retailers en bouwt sterke, duurzame relaties op.
• Je adviseert klanten professioneel over producten, collecties en promoties en denkt actief mee over hun noden.
• Je detecteert commerciële opportuniteiten en neemt proactief contact op om klanten optimaal te ondersteunen.
• Je beheert klantorders van A tot Z en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van administratie, leveringen en retouren.
• Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en ondersteunt bij facturatie, betalingen en aftersales.

• Je haalt energie uit administratie en werkt graag gestructureerd en nauwkeurig.
• Je bent sociaal, klantgericht en communicatief sterk.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels
• Je bent een echte teamspeler, maar kan ook zelfstandig sterk functioneren.

Our client is a medium-sized company operating in the retail industry, known for delivering high-quality products and services to its international clientele. The company values operational excellence and is committed to maintaining strong customer relationships.

Jobomschrijving

As a Customer Service OTC UK Markets your responsibilities are:

• Manage the full order-to-cash (OTC) process for the UK market, ensuring accuracy and timeliness.
• Act as the main point of contact for UK customers, addressing inquiries and resolving issues efficiently.
• Coordinate with internal departments such as sales, logistics, and finance to ensure smooth operations.
• Monitor and manage order fulfilment, ensuring compliance with company policies and customer requirements.
• Prepare and maintain accurate documentation related to customer orders and shipments.
• Follow up on payments and assist with invoice-related queries as needed.
• Identify opportunities for process improvement to enhance the customer experience.
• Provide regular updates and reports to management on customer service activities.

A successful Customer Service OTC UK Markets should have:

• Previous experience in customer service or order management
• Strong organizational and multitasking skills to handle various responsibilities effectively
• Proficiency in English; additional language skills are a plus.
• Strong knowledge of SAP
• A customer-focused approach with excellent communication skills
• Problem-solving skills and the ability to work independently
• The ability to work in a fast paced environment

Ben jij iemand die energie krijgt van klantencontact, kansen spot waar anderen een order zien en graag een centrale rol speelt tussen klant, productie en logistiek? Dan is dit jouw kans om mee te bouwen aan een nieuw hoofdstuk binnen een groeiende internationale onderneming. In deze functie krijg je de mogelijkheid om mee vorm te geven aan een meer commercieel en proactief customer serviceteam, waarbij klantgerichtheid en ondernemerschap centraal staan.

Jobomschrijving

Als Customer service zal je volgde aspecten mogen uitvoeren:

• Verwerken en opvolgen van klantenorders van A tot Z
• Fungeren als vast aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille
• Actief onderhouden en versterken van klantrelaties
• Detecteren van upsell- en cross-sell opportuniteiten
• Boeken en opvolgen van transporten
• Berekenen van volumes en laadcapaciteiten
• Overleggen met productie, verzending en collega's in binnen- en buitenland
• Klanten proactief informeren over levertermijnen, wijzigingen en oplossingen
• Meewerken aan de verdere uitbouw van een commercieel customer servicemodel

Must haves

• Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels
• Commerciële flair en klantgerichte mindset
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Nauwkeurige en proactieve manier van werken
• Zin om bij te leren en verantwoordelijkheid op te nemen

Nice to haves

• Eerste ervaring binnen customer service, sales support of commerciële administratie
• Kennis van SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem
• Basiskennis Duits
• Affiniteit met een technische of industriële omgeving