Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Leveranciers Teamtailor Marketing Business Development · Gorinchem Strategy & Business Development Manager Reageer op deze vacature Ben jij een strategische denker met een ondernemende mindset? Wil jij de toekomst van toonaangevende evenementen in Nederland mede vormgeven? Bij Easyfairs, één van de grootste beursorganisatoren ter wereld, krijg je de kans om nieuwe groeikansen te signaleren, strategie om te zetten in resultaat en impact te maken op ons eventportfolio. Bij Easyfairs geloven wij in een gezonde mix van gedrevenheid, dynamiek en plezier. Onze ambitie om tot de top te behoren vereist heldere doelstellingen en een vooruitstrevende houding. Daarom stimuleren we creativiteit en ondernemerschap, en investeren we in de ontwikkeling van onze mensen. Transparante communicatie en efficiënte samenwerking hebben ons een prominente plaats opgeleverd in de wereldwijde top 20 van beursorganisatoren. We zijn ervan overtuigd dat een werkomgeving met fun als pijler leidt tot betere prestaties en tevreden teams. Met plezier als bindmiddel, bereiken we samen pieken, vieren we onze successen en brengen we mensen écht samen. Deze gedrevenheid samen met de dynamiek in ons DNA, stelt ons in staat om 40+ events per jaar te realiseren. Dat is onze overtuiging, dat is Easyfairs. Jouw missie Als Strategy & Business Development Manager speel je een centrale rol in het vormgeven van de strategie voor Easyfairs Nederland. In nauwe samenwerking met de CEO Nederland en de eventteams geef je richting aan duurzame groei en vertaal je strategische ambities naar concrete resultaten. Je bent de drijvende kracht achter het signaleren, ontwikkelen en realiseren van nieuwe groeikansen. Van het lanceren van nieuwe evenementen en het begeleiden van overnames en acquisities (M&A) tot het strategisch door ontwikkelen, herpositioneren en optimaliseren van bestaande eventconcepten. Je werkt daarbij aan...

Topicus Head of Marketing - Topicus - Deventer Topicus Jobid=640376816307474211 (0.05) Wil jij bepalen hoe Topicus Healthcare zich positioneert en groeit in een zorgmarkt die volop verandert? Als Head of Marketing geef je richting aan de marketingkoers voor onze volledige zorgdivisie. Je maakt scherpe keuzes in portfolio, positionering en marktbenadering en bouwt aan een marketingorganisatie die aantoonbaar bijdraagt aan groei in Nederland en daarbuiten. We vragen - Strategisch leiderschap - B2B productmarketing - Commerciële executiekracht De impact die je gaat maken als Head of Marketing Goede zorg vraagt om de juiste informatie, op het juiste moment. Daarom ontwikkelen we bij Topicus Healthcare technologie die zorgprofessionals, zorgorganisaties en patiënten met elkaar verbindt. Onze oplossingen ondersteunen onder andere infectieziektebestrijding, nationale bevolkingsonderzoeken, 112 meldkamertriage, digitale huisartsenzorg, ambulancezorg en diagnostiek. Zo dragen we iedere dag bij aan toegankelijke en toekomstbestendige zorg. Binnen de divisie Zorg werken ruim 600 collega's aan verschillende producten en platformen, waaronder VIPLive, PreventUs en Spreekuur.nl. Verdeeld over 15 business lines bedienen we verschillende markten en doelgroepen. Dat biedt veel groeikansen, maar vraagt ook om scherpe keuzes. Waar willen we groeien? Welke proposities verdienen prioriteit? Hoe positioneren we onze platformen onderscheidend? En wat organiseren we centraal om als divisie sterker te worden? Als Head of Marketing ga jij deze koers verder vormgeven. Je ontwikkelt de marketingstrategie voor de volledige divisie en brengt samenhang in ons portfolio. Samen met de business lines maak je keuzes in markten, doelgroepen, proposities en positionering. Je vertaalt deze naar een schaalbare aanpak voor productmarketing en go to market, met ruimte voor de eigen dynamiek van iedere business line. Tegelijkertijd bouw je verder aan de marketingorgani...

Copaco Nederland BV logo Business Development Manager (HPE Networking) - Op locatie, Hybride - - Eindhoven , Noord-Brabant , Nederland Functieomschrijving Ben jij dé networking specialist die commerciële kansen weet om te zetten in groei? Copaco is op zoek naar een ambitieuze en resultaatgerichte Business Development Manager HPE Networking. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het verder uitbouwen van ons HPE Networking-portfolio binnen het Nederlandse resellerkanaal. Daarbij ligt de nadruk op het ontwikkelen van business rondom Aruba Networking en Juniper Networks. Wij zoeken een professional die zijn of haar sporen heeft verdiend binnen de networking markt, beschikt over een sterk partnernetwerk en aantoonbaar succesvol is geweest in het verkopen van Aruba- en Juniper-oplossingen via IT-resellers. Wat ga je doen als Business Development Manager HPE Networking? Als Business Development Manager ben jij de drijvende kracht achter de groei van HPE Networking binnen Copaco. Je werkt nauw samen met leveranciers, resellers en interne teams om commerciële kansen te identificeren en te verzilveren. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: - Ontwikkelen en uitvoeren van de groeistrategie voor HPE Networking. - Actief uitbouwen van relaties met IT-resellers en system integrators. - Genereren van nieuwe business rondom Aruba Networking en Juniper Networks. - Adviseren en ondersteunen van partners bij commerciële trajecten en projecten. - Identificeren van marktontwikkelingen en nieuwe businesskansen. - Opstellen en realiseren van businessplannen, omzet- en margedoelstellingen. - Organiseren en begeleiden van partneractiviteiten, trainingen en commerciële campagnes. - Intensief samenwerken met HPE, Aruba, Juniper en interne sales- en marketingteams. Vereisten Wat breng jij mee? Wij zoeken een commerciële networking professional die inhoudelijke kennis combineert met overtuigingskracht en resultaten. Must-haves - Een a...

- Online shopping at TICA - - New at tica - - Online shopping at TICA - - New at TICA - - Online shopping at TICA - - New at TICA Category manager (32 - 40 hours) Job Image At TICA, everything revolves around inspiring, discovering, and entrepreneurship. Every day, thousands of retailers, interior professionals, stylists, and hospitality entrepreneurs visit our locations, looking for products that surprise their customers and grow their business. With locations in the Netherlands and Belgium and a range that is constantly in motion, TICA is among the most inspiring purchasing platforms in Europe. It is precisely this dynamism that requires a strong vision for assortment, categories, and trends. That's why we are looking for a Category Manager who is responsible for our assortment strategy. You set the frameworks for what is available at TICA and ensure that the range remains relevant, broad, and innovative. So that every TICA member finds more, combines more, and buys more per visit. This is a new role within TICA. You will build the position from the ground up and get the space to shape the workflow yourself. How TICA works TICA operates as a marketplace. Exhibitors (brands and suppliers) rent a stand from us and manage their own stock. That stock is therefore never ours. As Category Manager, you manage the offering through the frameworks for who we admit, and through advice and agreements with exhibitors regarding assortment, price, and innovation. What Will You Do? You are responsible for the assortment strategy across all locations. Your core mission: a relevant and innovative range with sufficient breadth in categories, styles, and price points, so that revenue per m² and the average transaction value increase. You support your choices with sales and revenue data, not gut feeling. - You set the frameworks for the category mix and the quality of new exhibitors, and you identify where there are gaps in the offering. S...

Ben jij een geboren commercieel met een passie voor klanten en een sterk organisatorisch talent? Dan is de functie van Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter precies wat je zoekt! In deze rol krijg je een aantrekkelijk loon tussen €2700 en €3700 bruto aangevuld met voordelen, en combineer je people management met commerciële verantwoordelijkheid en procesoptimalisatie. Je bouwt mee aan een hechte binnendienst die focust op service, efficiëntie en klanttevredenheid.

De functie inhoud
Als Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter ben jij de schakel tussen klanten, vertegenwoordigers en jouw team. Je zorgt dat alles intern op rolletjes loopt en dat klanten de service krijgen die ze verdienen:

• Jij fungeert als centrale contactpersoon voor klanten en begeleidt hen van A tot Z bij hun bestellingen, vragen en opvolging.
• In samenwerking met een toegewezen vertegenwoordiger beheer je een vaste regio en bouw je duurzame relaties op met klanten en prospecten.
• Met enthousiasme coach en motiveer je een team, waarbij je zorgt voor een positieve werksfeer en een efficiënte samenwerking.
• Je ondersteunt de commerciële processen: van offertes en prijsafspraken tot orderverwerking en het vinden van oplossingen bij voorraadproblemen.
• Klachtenbehandeling en transportopvolging neem jij nauwgezet ter harte, waarbij je zorgt voor heldere rapportage en een correcte afhandeling.
• Tot slot denk je actief mee over optimalisaties die de binnendienst versterken en verder ontwikkelen tot een klantgerichte, commerciële spil.

Onze klant
Je komt terecht bij een groothandel die organisaties helpt om proper, veilig en duurzaam te werken. Door hun slimme oplossingen voor schoonmaak, hygiëne en afvalbeheer maak jij deel uit van een bedrijf met impact. Je komt terecht in een enthousiast team waar hard gewerkt wordt, maar er altijd tijd is voor een grap, een koffiepauze en een goeie sfeer. Als Teamlead Commerciële Binnendienst in Aalter herken jij jezelf in dit profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma en hebt al ervaring opgebouwd binnen een commerciële binnendienst.
• Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en verantwoordelijkheidszin weet je mensen te verbinden en te enthousiasmeren.
• Dankzij je hands-on aanpak en commerciële ingesteldheid ga je proactief aan de slag en neem je initiatief waar nodig.
• Je spreekt naast Nederlands ook zeer goed Frans, en kunt overweg met Excel en ERP-programma’s voor analyses en rapportering.
• Collega’s beschrijven jou als een teamspeler die inspireert, motiveert en altijd openstaat voor nieuwe ideeën en verbeteringen.

Heb jij een talent voor plannen en hou je ervan om alles vlot te organiseren en coördineren? Werk je bovendien graag samen met klanten én techniekers? Dan is de rol van Service Coördinator in Brugge precies wat je zoekt. Bovendien krijg je een aantrekklijk loon tussen €2500 en €4000, afhankelijk van je ervaring. Ontdek hieronder jouw volgende uitdaging!

De functie inhoud
Hoe ziet jouw dag eruit als Service Coördinator?

• Sta klanten te woord en help hen snel verder met hun vragen.
• Je zorgt voor een efficiënte planning in de werkplaats en koppel elke taak aan de juiste technieker.
• Vertaal de noden van de klant naar duidelijke opdrachten en hou alles netjes administratief bij.
• Hou de voortgang van onderhoud en herstellingen goed in de gaten en zorg dat deadlines gehaald worden.
• Je denkt mee over verbeteringen en communiceer proactief met klanten om alles vlot te laten verlopen.

Onze klant
Als service coördinator draait alles om service, vakmanschap en teamwork. Je komt terecht in een stabiel en groeiend bedrijf waar de professionaliteit van een sterke speler wordt gecombineerd met de collegiale sfeer van een familiebedrijf. Samen met de collega's werk je in een moderne werkplaats, waar samenwerking en plezier even belangrijk zijn als kwaliteit en efficiëntie. Wie ben jij als service coördinator regio Brugge?

• Organiseren en communiceren zitten in jouw natuur.
• Je behaalde een bachelor of graduaat in een richting met technische insteek, of hebt gelijkwaardige ervaring opgebouwd in de praktijk.
• Je pakt dingen kordaat aan en weet perfect prioriteiten te stellen.
• Techniek schrikt je niet af: je hebt voeling met trucks, kent de basis van onderhoud en herstellingen of hebt ervaring in een werkplaatsomgeving.
• Technische informatie kan jij helder en klantgericht uitleggen.
• Met jouw sociale flair haal je energie uit contact met klanten en collega’s.
• In een drukke omgeving breng jij structuur en overzicht.

Twijfel je of je in aanmerking komt? Neem gerust contact op!

Ben jij een sterke people manager die klantgerichtheid combineert met een passie voor digitalisering en procesverbetering? Als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care stuur je een team aan dat dagelijks klanten en collega’s ondersteunt en bouw je mee aan een toekomstgerichte dienstverlening. Je krijgt daarbij een sleutelrol binnen een professionele financiële organisatie in de ruime regio Antwerpen.

Spreekt dit jou aan? Lees dan snel verder!

De functie inhoud
Wat je gaat doen als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care:

• Leiden, coachen en verder ontwikkelen van een team van helpdeskmedewerkers.
• Bewaken van de kwaliteit, bereikbaarheid en klanttevredenheid over de verschillende contactkanalen.
• Zorgen voor een optimale ondersteuning van zowel externe klanten als interne collega's en kantoren.
• De dagelijkse werking van de helpdesk organiseren en ervoor zorgen dat vragen efficiënt en professioneel worden behandeld.
• Analyseren van terugkerende vragen en problemen en deze inzichten vertalen naar structurele verbeteringen.
• Bestaande processen kritisch bekijken en optimaliseren met aandacht voor efficiëntie en klantgerichtheid.
• Digitale tools en AI-toepassingen implementeren en het gebruik ervan binnen het team stimuleren.
• Nauw samenwerken met IT, Online Banking en andere interne afdelingen rond verbeteringen en nieuwe initiatieven.
• Een cultuur creëren waarin klantgerichtheid, ownership en continue verbetering centraal staan.
• Het team begeleiden bij veranderingen in processen, systemen en digitale toepassingen.
• De leiding nemen bij operationele incidenten of technische uitval en daarbij duidelijke prioriteiten bepalen.
• Ook in kritische situaties rust en overzicht bewaren en zorgen voor een heldere communicatie naar het team en andere betrokken partijen.

Onze klant
Je komt terecht in een gespecialiseerde financiële organisatie in de ruime regio Antwerpen die zich richt op ondernemers en vrije beroepen. Een persoonlijke en proactieve dienstverlening wordt er gecombineerd met een warme bedrijfscultuur waarin collegialiteit, initiatief en ontwikkeling centraal staan. Digitalisering en continue verbetering spelen een belangrijke rol en je krijgt de ruimte om mee vorm te geven aan een toekomstgerichte klantenservice. Wie jij bent als Verantwoordelijke Helpdesk Customer Care:

• Relevante ervaring binnen een klantgerichte en operationele omgeving.
• Ervaring als people manager met een coachende en motiverende leiderschapsstijl.
• Sterk in het begeleiden, ontwikkelen en ondersteunen van medewerkers.
• Procesmatig ingesteld en voortdurend op zoek naar manieren om de dienstverlening efficiënter te organiseren.
• Sterke affiniteit met digitalisering, nieuwe technologieën en AI.
• Analytisch en oplossingsgericht met het vermogen om inzichten om te zetten in concrete verbeteracties.
• Klantgerichte ingesteldheid met aandacht voor zowel interne als externe klanten.
• Communicatief sterk en comfortabel in de samenwerking met verschillende afdelingen en stakeholders.
• Stressbestendig en in staat om tijdens incidenten of kritische situaties rust en overzicht te bewaren.
• Dynamische persoonlijkheid die energie krijgt van een omgeving met veel verschillende interacties.
• Sterk verantwoordelijkheidsgevoel en bereid om ownership te nemen over de werking en verdere ontwikkeling van de helpdesk.

Als Service & Client Coordinator neem je een centrale rol op binnen een aftersalesomgeving in de automotive sector. Je combineert teamcoördinatie met operationele opvolging en klantgerichtheid. De functie situeert zich in een moderne werkomgeving waar structuur, samenwerking en kwaliteit centraal staan. Dit van uit Bornem.

De functie inhoud
Wat deze job als Service & Client Coordinator inhoudt:

• Aansturen en coördineren van het service- en clientteam
• Bewaken van de dagelijkse werking van receptie, magazijn en facturatie
• Opstellen van personeelsplanning en zorgen voor een efficiënte bezetting
• Coachen, ondersteunen en motiveren van medewerkers
• Actief meewerken in de dagelijkse operaties en verantwoordelijkheid opnemen voor het geheel
• Optimaliseren en implementeren van werkprocessen
• Ondersteunen bij opleiding, onboarding en ontwikkeling van medewerkers
• Afstemmen met de werkplaats en andere interne afdelingen
• Verantwoordelijkheid dragen voor de parts shop
• Opbouwen en onderhouden van professionele relaties met klanten en leveranciers
• Bewaken van klanttevredenheid en servicekwaliteit
• Beheren van voorraad en bestellingen
• Toezien op orde, netheid, veiligheid en correcte naleving van procedures

Onze klant
Onze klant is een familiale organisatie actief in de automotive sector. Ze combineren sterke waarden met een professionele aanpak en investeren in moderne infrastructuur, mensen en servicekwaliteit. Samenwerking, betrokkenheid en langetermijnvisie vormen de basis van hun werking. Wie zich herkent in deze rol als Service & Client Coordinator:

• Opleiding in autotechnieken, mechanica, elektromechanica of een gelijkwaardige richting
• Relevante ervaring binnen automotive, transport of een technische serviceomgeving
• Grondige kennis van onderdelen en werktuigen van trucks, vans of personenwagens
• Ervaring in een coördinerende, leidinggevende of senior operationele rol
• Sterke organisatorische vaardigheden en overzicht kunnen bewaren
• Coachende en communicatief sterke aanpak richting team en stakeholders
• Hands-on mentaliteit met zin voor verantwoordelijkheid
• Gestructureerde en kwaliteitsgerichte manier van werken
• Vlot kunnen werken met courante IT-tools zoals Word, Excel en Outlook
• Flexibel inzetbaar binnen wisselende uurroosters
• Bereidheid om beurtelings op zaterdag te werken, met compensatie tijdens de week
• Oplossingsgericht denken en meewerken waar nodig

Are you commercially minded and do you enjoy working with customers? Are you looking for a job that is never the same and where you get opportunities to grow?

Then maybe you are our new CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE!

For our client, the largest private rail freight operator in Europe, we are looking for a customer care representative to join the Freight Force.

As a customer care representative you will: Process owner for the booking & check-in process

• You accept bookings on customer request
• You make bookings yourself of containers and wagons on trains and you send the booking instructions and agreements to Order Management
• You inform and make the customer acquainted with the Customer Portal so that he is able to makes his own bookings. You assist the customer in every step of the booking process.
• You manage changes of the original booking
• You check if basic commercial data is known and is supported via the Customer Portal. If no, you inform and request assistance from Inside Sales to amend lacking commercial information
• You rectify the missing and/or wrong contract number for import orders to ensure quick O2C
• You make sure that all booking details are correct and that there are no anomalies that can slow down the order-to-cash process
• You prepare template of the railway bill/consignment note.
• You make the consignment note (as a paid service or if in high special need for assistance)

Commercial tasks

• You are able to maximize the fill rate of each train by finding the extra box/wagon and by consulting the customer on a professional and commercial way (based on parameters of Commercial Margin Management)
• You manage the customer relation daily and (pro-) actively to create a lock-in opportunity and retain Customer satisfaction.
• You build a customer relationship through high standard service delivery and execution.
• You highten awareness and inform the client of successful products
• You inform and share knowledge with other stake-holders within the company to inform and update on this new transport relation

Customer behavior

• You discuss and try to understand the booking behaviors and needs of the Customer via commercial discussions based on KPI’s (in relation to SLA)
• You sharing info about the customer behavior with commercial stake-holders (commercial Margin Management/Key accountmanagers/Inside Sales/...)

Communication

• You are pro-actively by thinking with the customer, assessing and acting before possible incidents.
• You assure the tracking & tracing (within office hours) via Customer Portal and other ways (digitalization is key and our future aim)
• You receive and assist the Customer with his complaint within our organisation and stakeholders

Who are we looking for?

As a Customer Service Representative, you are primarily focused on customer service. You have a commercial mentality and are able to communicate with the customer in a professional way.

• You have a bachelor degree or equivalent through experience;
• You have strong communication skills and are able to understand and translate the customers needs;
• You speak English fluently. A good knowledge of French and Dutch is required. Knowledge of German or another language is a plus;
• You have experience in managing an account and you are able to work on customer relations and loyalty;
• You have knowledge of the various Microsoft Office programs and are quick to learn proprietary systems;
• You are organized, detail-oriented and have the drive to work in a commercial and professional manner;
• You have the necessary persuasiveness and commercial flair, are proactive and can work alone as well as in a team;
• You are a multitasker and are someone who values efficiency;
• You can cope with a changing environment.

Voor onze klant, een internationale en groeiende organisatie, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen van A tot Z correct en vlot worden opgevolgd.

Je combineert klantencontact, administratie en organisatie en zorgt er dagelijks voor dat klanten kunnen rekenen op een snelle, professionele en kwalitatieve service.

Je komt terecht in een omgeving waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Dankzij jouw ervaring kan je snel zelfstandig aan de slag en neem je verantwoordelijkheid over je eigen klanten en dossiers.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces. Je takenpakket houdt onder andere het volgende in:

• Je stelt offertes op maat op en bezorgt deze aan de klant.
• Je volgt bestellingen op van zodra deze definitief geplaatst zijn tot en met de verdere afhandeling.
• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten via e-mail en telefoon.
• Je coördineert het transport en zorgt ervoor dat alle nodige documenten tijdig beschikbaar zijn.
• Je staat in voor een correcte en tijdige facturatie.
• Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich een probleem voordoet.
• Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt verwerkt en tijdig bij de juiste personen terechtkomt.
• Je werkt nauw samen met collega's en de salesverantwoordelijke om een optimale klantenservice te garanderen.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken we iemand die al enige ervaring heeft binnen customer service, administratie, orderverwerking of een commerciële binnendienst en die snel zelfstandig kan functioneren.

Daarnaast:

• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over een professionele kennis van het Duits.
• Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende taken en dossiers efficiënt opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent klantgericht en communiceert op een professionele manier.
• Je bent een echte probleemoplosser en denkt graag mee met de klant.
• Je kan goed omgaan met deadlines en bent stressbestendig.
• Je werkt graag samen in team, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
• Je bent op korte termijn beschikbaar om op te starten.