Voor een sterk groeiende familiale KMO zoeken we een ondernemende Commercieel Marketing Medewerker (m/x/v). Je combineert marketing en sales support en denkt actief mee over commerciële opportuniteiten en groei.
Initiatief, structuur en samenwerking met sales en management staan centraal. Je krijgt een sleutelrol in het versterken van de commerciële werking en zichtbaarheid van het bedrijf.
TAKEN:
Telefonische prospectie en klantencontact
Detecteren en opvolgen van commerciële opportuniteiten en leads
Ondersteunen van sales bij afspraken en klantendossiers
Coördineren van klantcommunicatie en commerciële administratie
Uitwerken en uitvoeren van marketing- en communicatieacties
Beheren van social media en online zichtbaarheid
Opstellen van rapporteringen rond campagnes en commerciële resultaten
Klaar om mee het verschil te maken? Lees verder en laat van je horen via info@passionworks.be
Je denkt commercieel en opportuniteitsgericht
Je bent ondernemend en neemt initiatief
Je combineert creativiteit met structuur en nauwkeurigheid
Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid op
Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
Je bent hands-on ingesteld en schakelt vlot tussen verschillende taken
Je behoudt overzicht in een dynamische omgeving
Je werkt resultaatgericht en analytisch
Je bent digitaal vaardig en hebt feeling met social media en communicatie
Ervaring in marketing, sales support, business development of administratie is een pluspunt
Je hebt al enkele jaren ervaring binnen marketing, sales, administratie.
Bedrijfsomschrijving Hands-on teamlead | Internationale B2B-omgeving
TopTalents is voor een internationale partner actief op zoek naar een gedreven Customer Service Coördinator.
Ben jij een ervaren customer service professional die graag operationeel meewerkt, maar tegelijk energie krijgt van het verbeteren van processen en het begeleiden van collega's? Wil je terechtkomen in een internationale en dynamische omgeving waar je écht impact kunt maken?
Als Customer Service Coördinator combineer je operationele verantwoordelijkheid met een coördinerende rol binnen het customer service team. Je bent een echte primus inter pares: je werkt actief mee, maar neemt tegelijk het voortouw in de dagelijkse werking van het team.
Je zorgt ervoor dat klanten professioneel en proactief worden opgevolgd en dat orders, communicatie en interne samenwerking vlot verlopen. Tegelijk kijk je kritisch naar bestaande processen en zoek je voortdurend naar manieren om efficiënter, gestructureerder en schaalbaarder te werken.
Je werkt nauw samen met Sales, Logistiek, Finance en Management en zorgt ervoor dat Sales Managers maximaal ontzorgd worden, zodat zij zich kunnen focussen op klanten en commerciële groei.
Jouw verantwoordelijkheden
Je beheert actief klanten en markten en staat in voor orderopvolging, communicatie en interne coördinatie.
Je bewaakt een correcte en tijdige opvolging doorheen de volledige customer service flow.
Je neemt ownership bij vragen, problemen en escalaties en zorgt voor een passende oplossing.
Je werkt dagelijks mee met het customer service team en geeft tegelijk richting aan je collega's.
Je helpt het team groeien naar een meer gestructureerde, professionele en proactieve manier van werken.
Je analyseert bestaande processen en identificeert verbeterpunten.
Je initieert en implementeert procesverbeteringen met focus op efficiëntie, kwaliteit en schaalbaarheid.
Je stimuleert het correcte en consequente gebruik van het ERP-systeem.
Je zorgt waar nodig voor duidelijke werkinstructies, templates en checklists.
Je werkt met prijslijsten, klantcondities, productdata en commerciële informatie.
Je gebruikt Excel voor controles, analyses, vergelijkingen en rapportering.
Je werkt constructief samen met Sales en durft bestaande werkwijzen op een positieve manier in vraag te stellen.
We zijn op zoek naar een hands-on en mature professional die graag verantwoordelijkheid neemt en verandering mee vormgeeft.
Je beschikt over een Bachelor- of Masterdiploma.
Je hebt minstens 5 jaar relevante ervaring binnen customer service, sales support, commercial operations of een vergelijkbare functie.
Je hebt bij voorkeur ervaring binnen een internationale B2B-omgeving.
Je bent hands-on en vindt het vanzelfsprekend om zelf operationeel mee te werken.
Je hebt een natuurlijke vorm van leiderschap en weet collega's te motiveren en mee te nemen in verandering.
Je bent sterk in procesverbetering en denkt niet in "zo doen we het altijd".
Je hebt een goede affiniteit met ERP-systemen en begrijpt het belang van correcte data en systeemdiscipline.
Je bent analytisch, nauwkeurig en vlot met Excel.
Je beschikt over de maturiteit en communicatieve vaardigheden om ook met ervaren Sales Managers op een empathische maar duidelijke manier samen te werken.
Je bent klantgericht, assertief en oplossingsgericht.
Talen & tools
Nederlands, Engels & Frans voldoende sterk voor internationale klantcommunicatie ; Duits of andere talen: mooie plus
Excel: sterk
ERP: goede affiniteit; ervaring met Business Central of een vergelijkbaar systeem is een troef
Mechelen | Orders in SAP + klantencontact B2B | NL-FR-EN | IT-distributeur | 12 adv-dagen
Over de organisatie
Voor onze klant in Mechelen, een dynamische en ambitieuze IT-distributeur die actief is in Europa, zoeken we een nieuwe collega voor de commerciële binnendienst. Door de verdere groei van de organisatie gaat het om een uitbreiding van het team met een langetermijnperspectief.
Jouw nieuwe functie
Je maakt deel uit van een team van een zestal collega's en ondersteunt B2B- en retailklanten in België en Luxemburg.
Je kijkt bestellingen na en verwerkt ze nauwkeurig in SAP.
Je zorgt ook voor een correcte opvolging van de bestellingen en leveringen.
Je controleert prijzen bij promoties en grotere bestellingen.
Je werkt nauw samen met de buitendienst om klanten snel en correct te informeren.
Je helpt klanten verder met vragen over hun lopende bestellingen.
Je volgt openstaande betalingen en aftersalesvragen op met de collega's in Nederland.
Jouw profiel
Je hebt bij voorkeur een eerste relevante werkervaring in een commercieel ondersteunende functie.
Klantencontact en orderverwerking zijn je niet vreemd.
Je hebt interesse in of affiniteit met IT.
Je spreekt vlot Nederlands en kunt je professioneel uitdrukken in het Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
Je beschikt over voldoende kennis van het Engels voor contacten met de hoofdzetel.
Je hebt ervaring met SAP of een vergelijkbaar ERP-systeem, daarnaast kan je ook vlot werken met Excel (bvb. Verticaal zoeken)
Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt snel en nauwkeurig.
Je schakelt vlot, neemt initiatief en pikt nieuwe informatie snel op.
Je bent collegiaal en draagt actief bij aan een goede samenwerking binnen het team.
Voor onze logistieke klant te Boom zijn we op zoek naar een enthousiaste Account Executive om het team te versterken. Ben jij communicatief sterk, hou je ervan om klanten verder te helpen en kan je meerdere dossiers tegelijk opvolgen zonder het overzicht te verliezen? Dan is deze functie iets voor jou!
Wat houdt de functie in? Na een intensief opleidingstraject van ongeveer 6 maanden krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klantenportefeuille. Je takenpakket omvat onder andere:
Het zelfstandig beheren en opvolgen van klantendossiers;
Het verwerken en opvolgen van orders in het interne systeem;
Dagelijks contact met klanten en het uitbouwen van duurzame relaties;
Het beantwoorden van vragen en het bieden van een uitstekende service;
Het opstellen en opvolgen van planningen voor een vlotte logistieke flow;
Het coördineren van verschillende klantvragen en prioriteiten tegelijkertijd;
Het inspelen op specifieke behoeften en verwachtingen van verschillende klanten;
Rapporteren aan de Customer Service Manager.
We zoeken een Account Executive met het volgende profiel:
Bachelor denkniveau;
Relevante werkervaring binnen customer service of een functie met intensief klantencontact is een vereiste;
Ervaring binnen een logistieke omgeving is een plus;
Je voelt je comfortabel in een klantgerichte rol en weet professioneel om te gaan met verschillende klanten en situaties;
Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels én Frans;
Goede kennis van Excel en andere Microsoft Office-toepassingen;
Je bent organisatorisch sterk en kan vlot meerdere taken en dossiers tegelijk beheren;
Je bent flexibel, wendbaar en behoudt het overzicht wanneer de druk toeneemt;
Je blijft rustig onder stress en kan goed prioriteiten stellen;
Je bent positief ingesteld, nauwkeurig en klantgericht;
Je hebt doorzettingsvermogen en staat open voor een intensieve opleiding on the job.
Aerts Hagas is een dynamisch bedrijf met een sterke reputatie binnen zijn sector. We richten ons volledig op de Landbouw - Tuinbouw - Boomkwekerij en de groensector.
Ons bedrijf staat bekend om zijn vakmanschap, klantgerichte aanpak en voortdurende focus op kwaliteit en innovatie. Dankzij jarenlange ervaring en een gedreven team levert Aerts Hagas dagelijks hoogwaardige oplossingen die beantwoorden aan de verwachtingen van onze klanten in de brede agrarische sector.
Binnen Aerts Hagas wordt veel belang gehecht aan samenwerking, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
Ter versterking van het team is Aerts Hagas op zoek naar gemotiveerde kandidaten die mee willen bouwen aan het verdere succes van het bedrijf. Ben jij een enthousiaste professional met oog voor kwaliteit en een hands-on mentaliteit? Dan biedt Aerts Hagas een uitdagende functie binnen een stabiele en toekomstgerichte organisatie.
Kies voor Aerts Hagas en word deel van een sterk team waar vakkennis, betrokkenheid en ambitie samenkomen.
Jobomschrijving
Als Commercieel Administratief Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, leveranciers en collega's. Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging en ondersteunt de commerciële werking van het bedrijf. Hierbij ben je ook het aanspreekpunt voor de directe magazijnverkoop naar particulieren, landbouw, hoveniers, tuinbouw.
Jouw taakpakket
Telefonisch en persoonlijk onthaal van klanten.
Opmaak en opvolging van bestellingen en facturen.
Verwerken van klantengegevens en administratie
Ondersteunen van de verkoopafdeling en commerciële acties.
Opvolgen van leveringen en contact onderhouden met leveranciers.
Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van informatie over producten.
Winkel & Magazijnverkoop
Jouw Profiel
Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig.
Je hebt een klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
Je communiceert vlot en professioneel.
Je bent organisatorisch sterk en kan zelfstandig werken.
Kennis van of interesse in land- en tuinbouw, groenvoorziening of aanverwante sectoren is een pluspunt.
Ervaring in een commerciële administratieve functie is een troef.
Voor een snelgroeiende en innovatieve speler in de logistieke sector regio Gent, zijn we op zoek naar een Young Potential Supply Chain. Het bedrijf specialiseert zich in de distributie van verbruiksgoederen naar retailpartners binnen de BeNeLux.
Jobomschrijving
Je bent hét commerciële aanspreekpunt voor een gevarieerde klantenportefeuille in de Benelux. Van zelfstandige elektronicazaken en retailketens tot e-commerceklanten: jij zorgt ervoor dat iedere klant snel, persoonlijk en professioneel geholpen wordt. Je beantwoordt vragen over producten, prijzen, voorraad, bestellingen en leveringen en zorgt ervoor dat klanten niet van collega naar collega worden doorgestuurd. Je verwerkt orders nauwkeurig, maakt offertes op en volgt deze actief op. Daarnaast bewaak je openstaande bestellingen en klantenvragen en informeer je klanten proactief over voorraad, levertermijnen, vertragingen en mogelijke alternatieven.
Je bent bovendien iemand die commerciële kansen ziet én benut. Je informeert klanten over promoties, nieuwe producten, interessante merken en acties, stelt alternatieven voor en stimuleert waar passend herbestellingen en bijkomende verkopen. Je neemt zelf contact op wanneer je een interessante opportuniteit ziet en zorgt ervoor dat offertes en commerciële acties niet zomaar blijven liggen. Daarbij werk je nauw samen met accountmanagers, buyers, brand managers, logistiek en het magazijn. Zo vorm je een belangrijke commerciële schakel binnen de organisatie en zorg je er elke dag voor dat klanten niet alleen geholpen worden, maar ook écht het gevoel krijgen dat er met hen wordt meegedacht.
Je behaalde een bachelor- of masterdiploma binnen een relevante richting
Je communiceert vlot in het Nederlands. Engels en Frans is een pluspunt
Je communiceert duidelijk en vriendelijk en werkt nauwkeurig
Voor onze klant, een ambitieuze distributeur en agent binnen zijn nichesegment in regio Schelle, zijn we op zoek naar een administratief medewerker orders. Je komt terecht in een stabiele KMO waar samenwerking, klantgerichtheid en nauwkeurige opvolging centraal staan. Ter uitbreiding van het team zoeken ze vandaag een nieuwe collega voor de commerciële binnendienst.
Jouw nieuwe functie
Je maakt deel uit van de commerciële binnendienst en versterkt het bestaande team van twee collega's.
Je beheert je eigen productspecialisatie binnen het assortiment van een 8-tal exclusieve leveranciers.
Je staat in contact met een brede klantenportefeuille, van kleinere klanten tot grotere spelers die regelmatig bestellingen plaatsen.
Je verwerkt orders en volgt deze nauwkeurig op van A tot Z.
Je controleert de interne stock en stemt, indien nodig, af met de juiste leverancier.
Je koppelt helder terug naar klanten over beschikbaarheid, levertijden en verdere opvolging.
Je werkt samen met de logistieke collega om leveringen vlot te laten verlopen.
Je stelt sporadisch offertes op; de meeste offertes worden door sales opgevolgd.
Je helpt mee met de trimestriële prijsaanpassingen van het assortiment, rekening houdend met fluctuerende grondstofprijzen.
Jouw profiel
Onze klant zoekt iemand met een eerste of mooie ervaring in een gelijkaardige administratief ondersteunende functie.
Een specifiek diploma is minder belangrijk; motivatie, leergierigheid en zin om bij te leren maken vooral het verschil.
Je kan vlot overweg met MS Office en leert snel werken met nieuwe systemen; onze klant gebruikt daarnaast een bedrijfseigen programma.
Naast het Nederlands beschik je over een professionele kennis van het Frans en Engels, zodat je klanten en leveranciers vlot te woord kan staan.
Je bent communicatief, behulpzaam en klantgericht, zowel naar klanten als collega's toe.
Je werkt nauwkeurig, volgt zaken goed op, stelt de juiste prioriteiten en voelt je thuis in een kleiner, betrokken team.
Ervaren Manager Klantendienst & Service | Productie
ACTIEF INTERIM
Belgium, GISTEL
Bouw mee aan de serviceorganisatie van morgen
Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek, klanttevredenheid en het aansturen van mensen?
Wil je een sleutelrol spelen binnen een succesvol en sterk groeiend familiebedrijf met meer dan 80 jaar expertise in prefab betonoplossingen?
Dan is deze uitdaging iets voor JOU.
Om de verdere groei en professionalisering van onze organisatie te ondersteunen, zoeken wij een ervaren manager klantendienst & service die onze volledige service- en aftersalesafdeling naar een hoger niveau tilt.
Je zorgt ervoor dat klanten ook na levering kunnen rekenen op een snelle, professionele en kwalitatieve dienstverlening. Zo draag je rechtstreeks bij aan onze reputatie als betrouwbare partner binnen de bouw- en infrastructuursector.
Jouw uitdaging
Als manager klantendienst & service s ben je verantwoordelijk voor de volledige serviceorganisatie en stuur je diverse interne en externe teams aan.
Jouw verantwoordelijkheden
Je geeft leiding aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, servicemedewerkers, techniekers en externe partners.
Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige service- en aftersaleswerking.
Je zorgt voor een professionele opvolging van klachten, interventies en serviceaanvragen.
Je bewaakt planning, prioriteiten, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
Je fungeert als aanspreekpunt voor technische servicevragen en klachten.
Je volgt offertes, bestellingen en service-interventies op.
Je ondersteunt bij de calculatie van complexere plaatsingen
Je analyseert klachten- en interventiegegevens en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
Je optimaliseert processen en administratieve workflows.
Je ontwikkelt en monitort KPI's rond serviceprestaties, efficiëntie en klanttevredenheid.
Je werkt nauw samen met klanten, sales, productie, planning en R&D.
Wie ben jij?Je haalt energie uit het aansturen van mensen, het realiseren van resultaten en het continu verbeteren van processen.
Daarnaast beschik je over:
Een masterdiplomaIndustrieelIngenieur of gelijkwaardige ervaring en denkniveau.
Enkele jaren werkervaring binnen service management, technische aftersales of projectorganisatie.
Een sterke klantgerichte en commerciële ingesteldheid.
Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.
Een analytische en oplossingsgerichte mindset.
Ervaring met KPI-opvolging en procesverbetering.
Goede computervaardigheden.
Een mentaliteit van levenslang leren en persoonlijke ontwikkeling.
Een zeer vlotte kennis van het Nederlands én voldoende kennis van het Frans om klanten en collega's professioneel te woord te staan.
De persoonlijkheid om te passen binnen een familiale bedrijfscultuur waar TEAM – RESPECT – RESULT centraal staan.
Elke dag draag je bij aan het duurzamer maken van de food- en feedketen. Binnen een groeiende organisatie die circulariteit niet als trend ziet, maar als overtuiging. Hier werk je mee aan oplossingen die grondstoffen opnieuw waarde geven en ketens sluiten in plaats van verlengen. Je komt terecht in een internationale omgeving met vestigingen in België, Frankrijk en Polen. Productie, logistiek en innovatieve collectiesystemen sluiten hier naadloos op elkaar aan. Samen bouwen collega's aan een sterke, ethisch gedreven organisatie met aandacht voor mens, proces en impact.
Voor de verdere uitbouw van de commerciële activiteiten zoeken we een internal sales medewerker. In deze rol zorg jij ervoor dat commerciële dossiers inhoudelijk, administratief en relationeel correct worden opgevolgd. Je bent het vaste aanspreekpunt tussen klanten, leveranciers en interne teams en bewaakt de haalbaarheid én uitvoering van afspraken.
Wat ga je doen?
Je ondersteunt het volledige commerciële proces, met een sterke focus op kwaliteit en afstemming.
meewerken aan het commerciële actieplan en dit vertalen naar concrete acties
voorbereiden en coördineren van klantencontacten, inclusief technische dossiers
opstellen en opvolgen van offertes en samenwerkingsvoorstellen
analyseren van technische en financiële haalbaarheid van aanvragen
onderhandelen over verkoopvoorwaarden en contractafspraken
opvolgen en bewaken van lopende dossiers en contractuele voorwaarden
onderhouden van professionele relaties met klanten, leveranciers en producenten
beheren en actualiseren van prijsgegevens en indexeringen
intens samenwerken met logistiek, marketing en andere interne afdelingen
analyseren van verkoopresultaten en signaleren van optimalisatiekansen
meedenken over commerciële en marketingstrategieën
PROFIEL
Je hebt een achtergrond in voeding, recycling of R&D en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in een administratieve en commerciële functie.
Daarnaast beschik je over een sterke affiniteit met de voedingssector of ben je in staat om je de nodige product- en marktkennis snel eigen te maken. Je begrijpt de dynamieken van onze markten, kunt meedenken over geschikte alternatieven wanneer een bepaald product niet beschikbaar is en bent in staat klanten professioneel te adviseren over de meest passende oplossingen.
perfect tweetalig Nederlands – Frans (vereist)
sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie
commercieel ingesteld en onderhandelingsvaardig
gestructureerd en nauwkeurig in administratie en opvolging
zelfstandig, verantwoordelijk en betrouwbaar
teamgericht, flexibel en proactief
ervaring met ERP-systemen is een plus
goede kennis van MS Office, vooral Excel en Word
affiniteit met administratieve processen en databeheer
WHAT YOU’LL DO
As a Copywriter, you will play a key role in bringing H&M’s brand stories, campaigns, and customer experiences to life through compelling and engaging content. Working closely with creative and marketing teams, you will create customer-facing copy that reflects H&M’s tone of voice, brand direction, and creative vision. You will combine creativity, customer insight, and business understanding to deliver impactful messaging across channels and touchpoints.
You will:
Develop copy for fashion campaigns, brand initiatives, and elevated content in line with project plans and campaign objectives.
Create engaging, customer-focused messaging that strengthens the connection between H&M and our customers.
Conduct research on target audiences, products, cultural trends, and customer needs to generate relevant and inspiring copy concepts.
Translate insights and creative direction into clear, consistent, and effective communication.
Ensure all copy aligns with H&M’s tone of voice, brand standards, and creative vision.
Collaborate closely with the Copy Director and cross-functional creative teams to deliver integrated campaign experiences.
Adapt messaging across different channels, audiences, and customer touchpoints while maintaining a cohesive brand voice.
Use customer, performance, and campaign insights to continuously refine and strengthen content effectiveness.
Act as an ambassador for H&M’s values, embedding them into daily work, decision-making, and collaboration.
WHO YOU’LL WORK WITH
You will be part of the Brand Experience & Design organization, collaborating closely with Copy Directors, Art Directors, Creative Leads, Designers, Producers, Marketers, and other creative specialists. Together, you will develop inspiring communications that strengthen H&M’s brand position and create meaningful connections with customers globally.
WHO YOU ARE
We are looking for people with…
Demonstrated experience in copywriting within marketing, fashion, retail, publishing, or other brand-led environments.
A strong portfolio showcasing creative, customer-focused, and concept-driven communication.
Experience developing messaging for campaigns, brand storytelling, and customer-facing content.
Excellent writing skills with the ability to adapt tone of voice across different formats, audiences, and channels.
Strong understanding of branding, communication principles, and customer engagement.
Ability to transform insights, research, and performance learnings into effective creative solutions.
Experience working cross-functionally in a collaborative and fast-paced environment.
Fluent written and verbal English communication skills.
And people who are…
Passionate about fashion, culture, storytelling, and communication.
Curious and trend-aware, with a strong understanding of contemporary culture and consumer behaviour.
Creative thinkers who can generate fresh ideas while staying true to brand direction.
Customer-focused and motivated by creating content that resonates with different audiences.
Collaborative team players who enjoy building strong relationships across functions.
Detail-oriented and quality-driven, with a sharp eye for language and consistency.
Proactive and solution-oriented, balancing creativity with business goals.
WHO WE ARE
H&M Group is a global company of strong fashion brands and ventures. Our goal is to prove that there is no compromise between exceptional design, affordable prices, and sustainable solutions. We want to liberate fashion for the many, and our customers are at the heart of every decision we make. We are made up of thousands of passionate and talented colleagues united by our shared culture and values. Together, we want to use our power, our scale, and our knowledge to push the fashion industry towards a more inclusive and sustainable future.
WHY YOU’LL LOVE WORKING HERE
At H&M Group, we are proud to be a vibrant and welcoming company. We offer our employees attractive benefits with extensive development opportunities around the globe.
Help shape the voice of one of the world's most recognized fashion brands.
Work alongside talented creatives in a collaborative and inspiring environment.
Bring campaigns and brand stories to life across global customer touchpoints.
Influence how millions of customers experience and engage with the H&M brand.
Grow your craft in an organization that values creativity, innovation, and continuous development.
JOIN US
Our uniqueness comes from a combination of many things – our inclusive and collaborative culture, our strong values, and opportunities for growth. But most of all, it’s our people who make us who we are. Take the next step in your career together with us. The journey starts here.
We are committed to a recruitment process that is fair, equitable, and based on competency. We therefore kindly ask you not to attach a cover letter in your application.