Votre Future Equipe Sous la supervision de Maxime, Responsable d'Activités, vous rejoignez l'équipe en charge du développement et du déploiement de solutions d'Ingénierie et de plateformes digitales pour accompagner la construction de nouveaux réacteurs nucléaires.En tant que Catalogue Manager E3D, vous êtes un acteur clé dans la conception, la gestion et l'évolution des modules catalogue du progiciel AVEVA E3D/PDMS, au service des équipes d'ingénierie et des projets nucléaires.Missions principalesGestion et développement catalogueAdministrer et enrichir les catalogues E3D/PDMS en fonction des besoins projets.Développer, configurer et maintenir les bibliothèques d'objets et composants.Garantir la cohérence, la qualité et l'intégrité des données techniques.Analyse et coordinationRecueillir et formaliser les besoins métiers auprès des équipes opérationnelles.Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la validation des livrables.Participer aux campagnes de tests, à la recette et au déploiement.Pilotage et support aux projetsPiloter une équipe de développeurs catalogue.Contribuer aux projets de modélisation 3D et accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre.Animer des ateliers et assurer un rôle de relais entre les métiers et les équipes techniques.Pourquoi rejoindre la communauté des Switchers ?Rejoignez la communauté des Switchers et faites partie d'une aventure digitale passionnante au cœur de l'industrie nucléaire !? Plus de 55 ans d'expérience dans le nucléaire et positionné dans le top 3 des plus grandes entreprises d'ingénierie nucléaire.? Participez à des projets stimulants avec un véritable impact sociétal.? De nombreuses opportunités de carrière avec 70 % de nos managers issus de la promotion interne.

Nous recherchons un(e) Business Analyst Monétique - Acquisition et Acceptation passionné(e) par les nouvelles technologies et les systèmes de paiement pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle clé dans l'analyse, la mise en œuvre et l'optimisation des solutions d'acquisition monétique au sein de notre entreprise, tout en étant un interlocuteur privilégié pour nos clients. Votre mission sera de comprendre leurs besoins, de les accompagner dans la définition de solutions adaptées, et d'assurer le bon déploiement des solutions d'acquisition, en ligne avec les attentes du marché et des régulations en vigueur.Votre rôle et vos missions :Analyse des besoins clients : Être l'interlocuteur clé des clients dans la définition de leurs besoins en matière de solutions d'acquisition monétique (terminaux de paiement, paiements mobiles, solutions de paiement en ligne, etc.). Vous interagirez directement avec les clients pour comprendre leurs enjeux et les accompagner dans l'identification des solutions les plus adaptées à leurs exigences.Rédaction des spécifications fonctionnelles : Élaborer des spécifications fonctionnelles détaillées pour les solutions d'acquisition monétique, en lien avec les exigences clients. Vous assurerez la bonne compréhension et la traduction des besoins métiers en solutions techniques concrètes.Optimisation des processus d'acquisition : Proposer des solutions visant à améliorer l'efficacité des processus d'acquisition des paiements, en intégrant les dernières technologies et en garantissant la sécurité des transactions (conformité PCI-DSS, PSD2, etc.).Gestion de la relation client : Assurer un suivi personnalisé des missions clients, en coordonnant les équipes internes et les partenaires externes pour garantir la satisfaction des clients. Vous devrez garantir que les solutions d'acquisition sont parfaitement alignées avec leurs attentes et les évolutions du marché.Proposition de solutions innovantes : Identifier des opportunités pour introduire des innovations ou des améliorations dans les processus de paiement de vos clients, en tenant compte des tendances émergentes (paiements sans contact, biométrie, tokenisation, etc.).Veille technologique et réglementaire : Rester à la pointe des évolutions réglementaires et technologiques du secteur monétique (PSD2, DSP2, Open Banking, etc.) et apporter des recommandations pour faire évoluer les solutions proposées.Suivi des mises en œuvre : Coordonner et suivre les projets d'intégration et de déploiement des solutions d'acquisition, en collaboration avec les équipes techniques et les clients, pour garantir le respect des délais et des exigences de qualité.Formation et support client : Former les équipes clients aux nouvelles solutions mises en place et assurer un support post-déploiement afin de garantir une expérience optimale pour les utilisateurs finaux.Projection de la mission client :En tant que Business Analyst Monétique - Acquisition et Acceptation vous interviendrez directement sur des projets de transformation pour nos clients, qu'il s'agisse de grands groupes ou de PME. Vous serez en charge de piloter des missions de mise en place de solutions de paiement sur mesure, en fonction des besoins spécifiques de chaque client. Par exemple, vous serez amené à accompagner un grand détaillant dans l'implémentation de terminaux de paiement nouvelle génération pour améliorer l'expérience client, ou à déployer une solution de paiement mobile pour une startup fintech en pleine croissance. Votre expertise en acquisition monétique vous permettra de guider vos clients dans la conception de parcours de paiement fluides, sécurisés et en conformité avec les normes internationales.

Offre générique, utilisable à des fins de cooptation. Merci d'utiliser cette annonce uniquement si vous n'avez pas trouvé d'offre correspondante au profil que vous souhaiteriez coopter.Dans le cadre du développement de la région Normandie-Nord- Est, nous lançons une offre interne dédiée au partage des cooptations. L'objectif est simple : renforcer nos équipes en s'appuyant sur votre réseau de talents. Vous connaissez mieux que quiconque les profils qui correspondent à notre culture, nos exigences et nos projets. Participer au programme de cooptation, c'est contribuer directement au succès de la région tout en valorisant votre engagement.? Profils recherchésNous ouvrons cette offre à toute personne souhaitant recommander un talent, notamment sur les fonctions suivantes :Business AnalystChef de projet ayant travaillé sur des projets à engagement (forfait)Directeur de projet ayant travaillé sur des projets à engagement (forfait)Experts Data & BIDéveloppeurs (Java, Angular.)Tech leadArchitectes techniques et fonctionnelsToute expertise liée à la transformation numérique Si vous connaissez une personne de confiance dotée de compétences utiles à nos missions, n'hésitez pas à la recommander !

Missions principales : L'élaboration de l'étude du contexte du projet, des plans des installations de chantier (PIC), des phasage des travaux et des modes opératoires spécifiques.Rédaction des documents techniques, comme la Note d'Organisation de chantier (NOC), en veillant à répondre aux exigences du client et à les mettre à jour tout au long du projet.Calcul des frais associés aux installations de chantier.L'élaboration des plannings détaillés pour les différentes phases d'un projet, de la courbe de main d'œuvre, de la saturation de grue.etc.Participation aux réunions clients et interne pour suivre l'avancement et apporter des réponses aux besoins du projet.Partage des retours d'expérience sur des projets complexes et techniques afin de soutenir les autres membres du pôle méthodes en tant que référent technique, y compris lors des appels d'offres.

Devenez distributeur Indépendant en Marketing Relationnel et découvrez un nouveau métier, moderne, dynamique, rémunérateur. Activité que vous pouvez aussi développer à domicile grâce à votre boutique en ligne clés en main (e-commerce) Nous recherchons des personnes motivées et ambitieuses pour rejoindre notre équipe de distributeurs indépendants en marketing relationnel. Vos actions : promouvoir des produits de hautes qualités, de recruter de nouveaux membres et de développer son équipe pour atteindre ses objectifsResponsabilitésPromouvoir les produits de notre entreprise Recruter de nouveaux membres pour rejoindre votre équipe Former et encadrer les membres de votre équipe pour les aider à réussir Développer et maintenir des relations avec les clients existants Atteindre les objectifs de vente et de recrutementQualifications requisesCapacité à travailler de manière autonome et à gérer son temps efficacement Forte motivation et désir de réussir Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipeNous offronsUn programme de formation complet pour vous aider à réussir Des produits de haute qualité et en demande Des commissions et des bonus attractifs sur les ventes et le recrutement Des opportunités de progression de carrière à mesure que vous développez votre entrepriseSi vous êtes intéressé par cette opportunité d'emploi en marketing relationnel, veuillez nous contacter. Nous sommes impatients de vous rencontrer et de discuter de votre potentiel pour rejoindre notre équipe prospère. Pour en savoir plus cliquez ici : Cliquez ici

Are you passionate about e-commerce, digital marketing, and creating an outstanding online shopping experience? We're looking for an E-commerce Specialist to help grow our Finnish online store and deliver an exceptional customer experience. What you'll do Manage and update content, banners, products, and brands in our e-shop. Coordinate promotions, campaigns, and discount coupons. Ensure all Finnish content is accurate, localized, and customer-friendly. Support customers by handling inquiries and resolving order-related issues. Plan and send newsletters while helping improve email marketing automation. Monitor e-shop performance and recommend improvements based on data. What we're looking for Native or fluent Finnish with strong English communication skills. Experience in e-commerce, digital marketing, content management, or online retail. Strong attention to detail and an analytical mindset. Ability to manage multiple tasks and work independently. Experience with platforms such as Magento, PimCore, Google Analytics 4, or similar systems is an advantage. What we offer An exciting opportunity to shape the Finnish e-commerce business. A dynamic, international team where your ideas matter. Professional growth and development opportunities. Flexible working arrangements. Employee discounts and additional company benefits. Interested? Send us your CV and cover letter via the Barona Career site no later than Sunday, 9 August 2026. For more information, please reach out to Baronas Senior Consultant Krista Pulkkinen at +358 50 505 7715 or via email at krista.pulkkinen@barona.fi. The recruitment process will be conducted in collaboration with Barona. About Eurokos Eurokos is part of the Kosmelita Group, one of the leading beauty, wellness, and personal care retail groups in the Baltic region. With more than 30 years of experience, the group operates over 150 stores across the Baltics and Finland while continuously expanding its e-commerce business. Eurokos is the largest specialized beauty retailer in Lithuania, offering a portfolio of more than 30,000 products from international and local brands. The group also holds franchise rights to well-known brands such as The Body Shop, Holland & Barrett, and Yves Rocher. As we continue to grow in Finland, we offer an exciting opportunity to join an international and entrepreneurial organization where you can make a real impact on business growth and customer experience. You will have the opportunity to contribute to the development of both our e-commerce operations and the Eurokos brand in the Finnish market.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de cellule Fidélisation & Croissance. Au sein de notre cellule dédiée, vous accompagnez nos clients tout au long de leur parcours afin de développer une relation de confiance durable. Vous assurez le suivi des contrats, identifiez les besoins des clients, proposez des solutions adaptées et contribuez au développement du chiffre d'affaires grâce à la fidélisation et à la détection de nouvelles opportunités. En lien avec les équipes commerciales et techniques, vous participez à l'élaboration des propositions commerciales, au suivi des renouvellements, des upgrades et des ventes complémentaires. Vous assurez également le suivi administratif des dossiers dans le CRM et contribuez aux actions marketing et au développement de la stratégie commerciale. Vous intégrerez une entreprise experte en hébergement, infogérance, cloud et cybersécurité, où la satisfaction client, la qualité de service et l'esprit d'équipe sont au cœur de nos engagements.

En tant que Customer Care Manager (F/H), vous êtes le premier interlocuteur de nos clients au quotidien. Votre mission : les accompagner tout au long de leur parcours, de leur arrivée jusqu'à leur parfaite maîtrise de nos solutions, en leur offrant un support réactif et personnalisé. * Au quotidien, vous assurez un support client de qualité en répondant aux sollicitations reçues par tickets, e-mail, chat ou téléphone. Vous analysez les demandes, diagnostiquez les problématiques et apportez des solutions efficaces. Lorsque cela est nécessaire, vous collaborez avec les équipes techniques afin d'assurer le suivi et la résolution des incidents les plus complexes. * Vous jouez également un rôle essentiel dans l'onboarding des nouveaux clients. Vous les accompagnez dans la prise en main de la solution, réalisez les paramétrages nécessaires et les guidez jusqu'à leur autonomie sur les fonctionnalités clés. * Véritable référent, vous contribuez à la montée en compétences de nos utilisateurs en créant et en mettant à jour des supports pédagogiques (FAQ, guides, tutoriels, webinaires). À l'écoute des besoins récurrents, vous proposez des actions de formation adaptées et anticipez les difficultés afin d'offrir une expérience toujours plus fluide. * Enfin, vous participez activement à l'amélioration continue de l'expérience client. Vous suivez les indicateurs de satisfaction (CSAT, NPS), recueillez les retours des utilisateurs et les partagez avec les équipes internes afin de faire évoluer nos solutions. * Par votre implication, vous contribuez directement à la fidélisation de nos clients et au développement d'une relation durable de confiance. * Vous justifiez d'une première expérience réussie en support ou en relation client, idéalement dans un environnement B2B SaaS. * Vous aimez avant tout accompagner, expliquer et trouver des solutions. Doté d'un excellent sens du service, vous créez facilement une relation de confiance avec vos interlocuteurs et prenez plaisir à les aider au quotidien. * Pédagogue et organisé, vous savez rendre simples des sujets parfois techniques. Votre capacité à écouter, à comprendre les besoins des utilisateurs et à les accompagner avec clarté fait partie de vos points forts. * Vous êtes également reconnu pour votre rigueur et votre sens de l'organisation. Gérer plusieurs sujets en parallèle ne vous fait pas peur : vous savez prioriser vos actions tout en garantissant une expérience utilisateur de qualité. Rejoignez nous ! * La localisation : vous travaillez sur Saint-Herblain, à proximité du Zénith. * La flexibilité : profitez d'horaires flexibles avec une arrivée possible entre 8h et 10h et un départ entre 16h et 19h, de télétravail (environ 3 jours par semaine), et aussi de la semaine de 4,5 jours durant les périodes d'activité les plus calmes. * L'annualisation : nous construisons chaque année un planning autour des semaines clés de la période fiscale. Cela nous permet d'optimiser les vôtres et de vous faire bénéficier de 3 à 5 RTT par an. * Une rémunération attractive : vos compétences et vos savoir-faire sont valorisés avec un salaire compris entre 26 000 € et 36 000 € annuel bruts (soit entre 2 167 et 3 000 € mensuel brut) pour un volume de 35h. * Pour vous restaurer, une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9€ par jour travaillé). Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons nous à promouvoir la diversité.

À propos de Danitis Depuis plus de 15 ans, Danitis accompagne la croissance des entreprises du secteur IT en France en proposant des solutions sur mesure de recrutement et de délégation de personnel. Fondée en 2009 à Paris, Danitis est née d'une conviction simple : réunir les talents qui façonnent l'avenir. Derrière chaque recrutement réussi se trouve une rencontre entre un candidat et une entreprise partageant une même ambition. C'est pourquoi nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos missions. Acteur historique du secteur IT, nous accompagnons aussi bien des filiales de groupes internationaux (américains, japonais, britanniques, coréens.) que des entreprises françaises indépendantes. Cette double culture, locale et internationale, nous permet de comprendre les enjeux de nos clients et de leur apporter un accompagnement pertinent. Spécialisés dans le recrutement de profils commerciaux, avant-vente, marketing et RH, nous combinons expertise technique et vision business afin d'identifier les meilleurs talents. Le poste Nous recrutons pour l'un des leaders mondiaux de la distribution informatique un(e) : Consultant Commercial Samsung Mobilité H/F En tant qu'interlocuteur privilégié des revendeurs B2B, vous développez les ventes des solutions Samsung Mobilité sur l'ensemble du territoire français. Vos missions Développer et fidéliser un portefeuille de revendeurs B2B. Prospecter de nouveaux clients et réactiver les comptes inactifs. Identifier les besoins, négocier et conclure les ventes. Présenter les produits, les offres promotionnelles et les conditions tarifaires. Établir les devis et assurer le suivi commercial des dossiers. Traiter les demandes entrantes et organiser des campagnes d'appels sortants afin de générer de nouvelles opportunités. Assurer le lien entre Samsung et les différents services internes du grossiste. Mettre à jour le suivi des opportunités commerciales dans les outils dédiés. Développer une relation de confiance durable grâce à votre expertise produit et à la qualité de votre accompagnement. Conditions CDI Danitis. Convention Syntec. Statut ETAM Salaire annuel brut fixe : 29K Poste en détachement chez notre client. Profil recherché Bac +3 minimum, avec une spécialisation en commerce, vente ou informatique. Goût prononcé pour la prospection commerciale. Excellentes capacités de négociation et de persuasion. Sens du service client et aisance relationnelle. Organisation, rigueur et autonomie. Esprit d'équipe. Bonne capacité d'écoute et excellente communication orale. Maîtrise impérative d'Excel et d'Outlook. Intérêt pour l'univers de la mobilité, de la téléphonie et de l'écosystème IT. Expérience : Une première expérience commerciale est souhaitée, idéalement dans le secteur IT, de la mobilité ou des solutions SaaS. Une expérience de la vente sédentaire auprès de revendeurs B2B constitue un véritable atout.

OUTREMER ACADEMY vous accompagne et vous propose ses formations diplômantes dans les domaines de l'accueil, du tourisme, du management et du commerce. Ces formations (ou titres RNCP) développées dans le cadre de contrats d'alternance sont délivrées par le Ministère du Travail et reconnues par l'Etat. Le poste : Vous souhaitez apprendre un métier tout en acquérant une expérience professionnelle ? Rejoignez notre Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (CRCD) en alternance, une formation diplômante reconnue par l'État. Dans le cadre de cette formation, OutreMer Academy vous accompagne dans votre recherche d'une entreprise d'accueil afin de signer un contrat d'apprentissage. Pendant votre alternance, vous serez formé(e) aux compétences essentielles du métier de Conseiller Relation Client à Distance : - Accueillir, informer et accompagner les clients à distance (téléphone, e-mail, chat...) ; - Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées ; - Conseiller les clients sur les produits et services ; - Traiter les demandes, réclamations et assurer le suivi des dossiers ; - Utiliser les outils numériques et les logiciels de gestion de la relation client.La formation alterne des périodes en centre de formation et en entreprise afin de vous permettre d'obtenir une qualification tout en développant une expérience professionnelle concrète. Profil recherché : Vous souhaitez vous former au métier de Conseiller Relation Client à Distance dans le cadre d'une formation en alternance ? Cette formation est ouverte aux candidats motivés, titulaires d'un diplôme de niveau 3 (CAP, BEP ou équivalent) ou justifiant d'un niveau permettant d'intégrer le parcours. Vous aimez communiquer, écouter et accompagner les autres - Vous avez le sens du service et appréciez le contact avec la clientèle. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute et votre esprit d'équipe. Une bonne expression orale, une orthographe soignée ainsi qu'une aisance avec les outils numériques seront des atouts pour réussir votre formation. La motivation, le sérieux, la ponctualité et l'envie d'apprendre sont les principales qualités attendues. Une première expérience en relation client est appréciée, mais elle n'est pas obligatoire. Notre objectif est de vous former et de vous accompagner vers l'obtention de votre Titre Professionnel Conseiller Relation Client à Distance (niveau 4 - Bac) ainsi que vers votre insertion professionnelle. Savoir-faire demandés : - Comprendre des communications écrites - Effectuer une procédure d'escalade - Établir un ordre de priorités de demandes - Faire preuve de patience - Garantir la satisfaction des clients - Offrir des services de suivi de la clientèle - S'adapter à des changements de situation - Trouver des solutions aux problèmes - Utiliser des dispositifs de communication - Utiliser un logiciel de gestion de la relation avec le client Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Calme - Communiquant - Ecoute - Efficace