Bouw mee aan de serviceorganisatie van morgen

Ben jij een geboren organisator met een passie voor techniek, klanttevredenheid en het aansturen van mensen?

Wil je een sleutelrol spelen binnen een succesvol en sterk groeiend familiebedrijf met meer dan 80 jaar expertise in prefab betonoplossingen?

Dan is deze uitdaging iets voor JOU.

Om de verdere groei en professionalisering van onze organisatie te ondersteunen, zoeken wij een ervaren manager klantendienst & service die onze volledige service- en aftersalesafdeling naar een hoger niveau tilt.

Je zorgt ervoor dat klanten ook na levering kunnen rekenen op een snelle, professionele en kwalitatieve dienstverlening. Zo draag je rechtstreeks bij aan onze reputatie als betrouwbare partner binnen de bouw- en infrastructuursector.

Jouw uitdaging

Als manager klantendienst & service s ben je verantwoordelijk voor de volledige serviceorganisatie en stuur je diverse interne en externe teams aan.

Jouw verantwoordelijkheden

• Je geeft leiding aan de verantwoordelijke klantendienst, werfcoördinatoren, servicemedewerkers, techniekers en externe partners.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de volledige service- en aftersaleswerking.
• Je zorgt voor een professionele opvolging van klachten, interventies en serviceaanvragen.
• Je bewaakt planning, prioriteiten, kwaliteit, veiligheid en klanttevredenheid.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor technische servicevragen en klachten.
• Je volgt offertes, bestellingen en service-interventies op.
• Je ondersteunt bij de calculatie van complexere plaatsingen
• Je analyseert klachten- en interventiegegevens en vertaalt deze naar concrete verbeteracties.
• Je optimaliseert processen en administratieve workflows.
• Je ontwikkelt en monitort KPI's rond serviceprestaties, efficiëntie en klanttevredenheid.
• Je werkt nauw samen met klanten, sales, productie, planning en R&D.

Wie ben jij?

Je haalt energie uit het aansturen van mensen, het realiseren van resultaten en het continu verbeteren van processen.

Daarnaast beschik je over:

Een masterdiploma Industrieel Ingenieur of gelijkwaardige ervaring en denkniveau.

Enkele jaren werkervaring binnen service management, technische aftersales of projectorganisatie.

Een sterke klantgerichte en commerciële ingesteldheid.

Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden.

Een analytische en oplossingsgerichte mindset.

Ervaring met KPI-opvolging en procesverbetering.

Goede computervaardigheden.

Een mentaliteit van levenslang leren en persoonlijke ontwikkeling.

Een zeer vlotte kennis van het Nederlands én voldoende kennis van het Frans om klanten en collega's professioneel te woord te staan.

De persoonlijkheid om te passen binnen een familiale bedrijfscultuur waar TEAM – RESPECT – RESULT centraal staan.

Elke dag draag je bij aan het duurzamer maken van de food- en feedketen. Binnen een groeiende organisatie die circulariteit niet als trend ziet, maar als overtuiging. Hier werk je mee aan oplossingen die grondstoffen opnieuw waarde geven en ketens sluiten in plaats van verlengen. Je komt terecht in een internationale omgeving met vestigingen in België, Frankrijk en Polen. Productie, logistiek en innovatieve collectiesystemen sluiten hier naadloos op elkaar aan. Samen bouwen collega's aan een sterke, ethisch gedreven organisatie met aandacht voor mens, proces en impact.

Voor de verdere uitbouw van de commerciële activiteiten zoeken we een internal sales medewerker. In deze rol zorg jij ervoor dat commerciële dossiers inhoudelijk, administratief en relationeel correct worden opgevolgd. Je bent het vaste aanspreekpunt tussen klanten, leveranciers en interne teams en bewaakt de haalbaarheid én uitvoering van afspraken.

Wat ga je doen?
Je ondersteunt het volledige commerciële proces, met een sterke focus op kwaliteit en afstemming.

meewerken aan het commerciële actieplan en dit vertalen naar concrete acties

• voorbereiden en coördineren van klantencontacten, inclusief technische dossiers

opstellen en opvolgen van offertes en samenwerkingsvoorstellen

• analyseren van technische en financiële haalbaarheid van aanvragen

onderhandelen over verkoopvoorwaarden en contractafspraken

opvolgen en bewaken van lopende dossiers en contractuele voorwaarden

onderhouden van professionele relaties met klanten, leveranciers en producenten

• beheren en actualiseren van prijsgegevens en indexeringen

• intens samenwerken met logistiek, marketing en andere interne afdelingen

analyseren van verkoopresultaten en signaleren van optimalisatiekansen

meedenken over commerciële en marketingstrategieën

PROFIEL

• Je hebt een achtergrond in voeding, recycling of R&D en bent gemotiveerd om je verder te ontwikkelen in een administratieve en commerciële functie.

Daarnaast beschik je over een sterke affiniteit met de voedingssector of ben je in staat om je de nodige product- en marktkennis snel eigen te maken. Je begrijpt de dynamieken van onze markten, kunt meedenken over geschikte alternatieven wanneer een bepaald product niet beschikbaar is en bent in staat klanten professioneel te adviseren over de meest passende oplossingen.

• perfect tweetalig Nederlands – Frans (vereist)

• sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie

commercieel ingesteld en onderhandelingsvaardig

• gestructureerd en nauwkeurig in administratie en opvolging

• zelfstandig, verantwoordelijk en betrouwbaar

• teamgericht, flexibel en proactief

ervaring met ERP-systemen is een plus

• goede kennis van MS Office, vooral Excel en Word

• affiniteit met administratieve processen en databeheer
  

WHAT YOU’LL DO As a Copywriter, you will play a key role in bringing H&M’s brand stories, campaigns, and customer experiences to life through compelling and engaging content. Working closely with creative and marketing teams, you will create customer-facing copy that reflects H&M’s tone of voice, brand direction, and creative vision. You will combine creativity, customer insight, and business understanding to deliver impactful messaging across channels and touchpoints. You will: Develop copy for fashion campaigns, brand initiatives, and elevated content in line with project plans and campaign objectives. Create engaging, customer-focused messaging that strengthens the connection between H&M and our customers. Conduct research on target audiences, products, cultural trends, and customer needs to generate relevant and inspiring copy concepts. Translate insights and creative direction into clear, consistent, and effective communication. Ensure all copy aligns with H&M’s tone of voice, brand standards, and creative vision. Collaborate closely with the Copy Director and cross-functional creative teams to deliver integrated campaign experiences. Adapt messaging across different channels, audiences, and customer touchpoints while maintaining a cohesive brand voice. Use customer, performance, and campaign insights to continuously refine and strengthen content effectiveness. Act as an ambassador for H&M’s values, embedding them into daily work, decision-making, and collaboration. WHO YOU’LL WORK WITH You will be part of the Brand Experience & Design organization, collaborating closely with Copy Directors, Art Directors, Creative Leads, Designers, Producers, Marketers, and other creative specialists. Together, you will develop inspiring communications that strengthen H&M’s brand position and create meaningful connections with customers globally. WHO YOU ARE We are looking for people with… Demonstrated experience in copywriting within marketing, fashion, retail, publishing, or other brand-led environments. A strong portfolio showcasing creative, customer-focused, and concept-driven communication. Experience developing messaging for campaigns, brand storytelling, and customer-facing content. Excellent writing skills with the ability to adapt tone of voice across different formats, audiences, and channels. Strong understanding of branding, communication principles, and customer engagement. Ability to transform insights, research, and performance learnings into effective creative solutions. Experience working cross-functionally in a collaborative and fast-paced environment. Fluent written and verbal English communication skills. And people who are… Passionate about fashion, culture, storytelling, and communication. Curious and trend-aware, with a strong understanding of contemporary culture and consumer behaviour. Creative thinkers who can generate fresh ideas while staying true to brand direction. Customer-focused and motivated by creating content that resonates with different audiences. Collaborative team players who enjoy building strong relationships across functions. Detail-oriented and quality-driven, with a sharp eye for language and consistency. Proactive and solution-oriented, balancing creativity with business goals. WHO WE ARE H&M Group is a global company of strong fashion brands and ventures. Our goal is to prove that there is no compromise between exceptional design, affordable prices, and sustainable solutions. We want to liberate fashion for the many, and our customers are at the heart of every decision we make. We are made up of thousands of passionate and talented colleagues united by our shared culture and values. Together, we want to use our power, our scale, and our knowledge to push the fashion industry towards a more inclusive and sustainable future. WHY YOU’LL LOVE WORKING HERE At H&M Group, we are proud to be a vibrant and welcoming company. We offer our employees attractive benefits with extensive development opportunities around the globe. Help shape the voice of one of the world's most recognized fashion brands. Work alongside talented creatives in a collaborative and inspiring environment. Bring campaigns and brand stories to life across global customer touchpoints. Influence how millions of customers experience and engage with the H&M brand. Grow your craft in an organization that values creativity, innovation, and continuous development. JOIN US Our uniqueness comes from a combination of many things – our inclusive and collaborative culture, our strong values, and opportunities for growth. But most of all, it’s our people who make us who we are. Take the next step in your career together with us. The journey starts here. We are committed to a recruitment process that is fair, equitable, and based on competency. We therefore kindly ask you not to attach a cover letter in your application.

BEDRIJF

Onze klant, gelegen in Oudenaarde, gaat op zoek naar versterking.

Het gaat hier om een groeiende kmo actief binnen de BeNeLux. Ze zijn gespecialiseerd in de verkoop van sportkledij, dit voornamelijk naar sportclubs en winkels toe.

Het gaat een stuk verder dan zomaar een tenuetje verkopen, ze gaan langetermijnrelaties aan met hun klanten en zorgen dat al hun wensen in vervulling gaan. Zo kan men ook kledij gaan personaliseren op maat. Ook hebben ze een platform gecreëerd waarbij de leden van de clubs zelf ook nog kledij kunnen kopen, dit zowel voor binnen de club als voor in hun vrije tijd.

Ze werken onder het motto ‘ beste service, beste prijs’ en dit reflecteert zich in een heel groot klantenbestand.

FUNCTIE

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte, professionele communicatie.
• Je beheert en ontwikkelt je eigen klantenportefeuille en volgt bestellingen nauwgezet op.
• Je adviseert klanten bij het ontwerpen van hun gepersonaliseerde sportoutfits en vertaalt hun wensen naar concrete oplossingen.
• Je analyseert aankoopgedrag en doet proactieve voorstellen voor aanvullende producten of upgrades.
• Je bewaakt deadlines binnen het productieproces en zorgt dat alle bestellingen tijdig en correct geleverd worden.
• Je volgt betalingen en kredietlimieten van klanten op en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling.
• Tijdens het laagseizoen ondersteun je salesactiviteiten door prospectie, agendabeheer en opvolging van leads.
• Je registreert alle klantcontacten en zorgt voor een nauwkeurige opvolging van commerciële opportuniteiten.

• Je beschikt over zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en communiceert op een vlotte en professionele manier.
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je hebt goede kennis van Microsoft Office, vooral Excel, PowerPoint en Outlook.
• Je bent flexibel, stressbestendig en behoudt overzicht bij piekmomenten.
• Je hebt een positieve ingesteldheid en werkt graag in teamverband.
• Interesse in teamsporten, vooral voetbal, is een duidelijke troef.

Waar betrouwbaarheid en groei samenkomen

Deze Belgische familiale onderneming bouwt al 90 jaar expertise op in hoogwaardige en duurzame oplossingen voor afdichting en verlijming. Vanuit een sterke marktpositie blijft de organisatie internationaal groeien, met focus op kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid.

De cultuur is no-nonsense, loyaal en betrokken, met korte lijnen en weinig hiërarchische lagen. Collega’s nemen verantwoordelijkheid, helpen elkaar vooruit en krijgen ruimte om initiatief te nemen. Je komt terecht in een stabiele omgeving waar afspraken tellen en waar men bewust bouwt aan langdurige relaties met klanten en medewerkers.

Bouw internationale markten verder uit

Als Export Sales Manager ontwikkel je bestaande markten verder en creëer je nieuwe commerciële opportuniteiten. Je bent zichtbaar bij klanten, volgt marktontwikkelingen op en vertaalt kansen naar concrete omzetgroei.

Je werkgebied omvat onder andere Griekenland, Cyprus, de Balkanregio, Scandinavië, Zwitserland en Oostenrijk, aangevuld met opportuniteiten in het Midden-Oosten en diverse overzeese markten.

• Je bepaalt commerciële doelstellingen en zet deze om in concrete acties.

• Je onderhoudt en versterkt bestaande klantenrelaties.

• Je prospecteert actief naar nieuwe langetermijnklanten.

• Je analyseert markten en detecteert nieuwe groeimogelijkheden.

• Je bezoekt klanten en bouwt duurzame commerciële relaties uit.

• Je vertegenwoordigt de onderneming op internationale vakbeurzen.

• Je geeft commercieel-technische ondersteuning en productopleidingen.

• Je koppelt marktfeedback terug naar productmanagement.

• Je volgt omzet en resultaten maandelijks op.

• Je signaleert risico’s en denkt mee over passende oplossingen.

De verdeling ligt ongeveer op 50% bestaande klanten en 50% actieve business development. Je krijgt dus zowel de kans om sterke relaties verder uit te bouwen als nieuwe markten en klanten te ontwikkelen.

Voor een commerciële bouwer met internationale drive

Je bent ondernemend, commercieel sterk en voelt je comfortabel in een internationale context. Je wacht niet af tot opportuniteiten vanzelf ontstaan, maar neemt initiatief en weet vertrouwen op te bouwen bij verschillende klanten en culturen.

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma, bij voorkeur met technische achtergrond.

• Je hebt ruime relevante saleservaring, idealiter binnen internationale B2B-verkoop.

• Je hebt ervaring met prospectie en business development.

• Ervaring met het ontwikkelen van nieuwe internationale markten is een sterke troef.

• Je spreekt zeer goed Nederlands en Engels. Kennis van Duits, Spaans of een andere relevante taal is een pluspunt.

• Je bent bereid ongeveer 70% internationaal te reizen.

• Je communiceert vlot met verschillende culturen en klanttypes.

• Je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en resultaatgericht.

• Je neemt verantwoordelijkheid en denkt actief mee over commerciële kansen.

Je krijgt energie van vrijheid, klantencontact en internationale groei. Tegelijk werk je gestructureerd genoeg om je markten, opportuniteiten en resultaten gericht op te volgen.

Waar productie, data en digitale groei samenkomen

Deze organisatie ontwikkelt en produceert metalen opberg- en reksystemen voor huishoudelijk en semiprofessioneel gebruik. Binnen het Europese DIY-segment heeft ze een sterke marktpositie opgebouwd, dankzij productkwaliteit, technische knowhow en een verregaand geautomatiseerde productieomgeving. De onderneming is financieel gezond, investeert gericht in slimme processen en werkt met duidelijke toekomstambities.

Vandaag wordt ook digitaal een volgende stap gezet. Online marktplaatsen worden steeds belangrijker in de commerciële strategie, waardoor er nood is aan meer structuur, scherpere data, betere content en sterkere performance-opvolging. Je komt terecht in een professionele, no-nonsense omgeving waar sales, logistiek, aankoop en e-commerce elkaar versterken. Voor iemand die graag analyseert, verbetert en tastbare resultaten ziet, is dit een kans om mee richting te geven aan een digitaal groeiverhaal dat nog volop in opbouw is.

Jouw impact op marketplace en e-commerce

Als Marketplace Specialist zorg je ervoor dat producten online correct, aantrekkelijk en commercieel sterk gepresenteerd worden. Je bewaakt de kwaliteit van productdata, volgt prestaties op en vertaalt inzichten naar gerichte acties die zichtbaarheid, conversie en omzet versterken.

• Je beheert en optimaliseert productaanwezigheid op verschillende online marktplaatsen.

• Je schrijft, verbetert en verrijkt productfiches, titels, beschrijvingen en productinformatie.

• Je bewaakt de datakwaliteit en zorgt voor een correcte, consistente en aantrekkelijke online-presentatie.

• Je verdiept je in digitale bestelprocessen en bepaalt per product hoe dit online het best verkocht wordt.

• Je monitort sales performance, conversie, ranking en zichtbaarheid.

• Je analyseert bezoekersgedrag en commerciële resultaten om verbeterkansen scherp te krijgen.

• Je formuleert concrete voorstellen om content, vindbaarheid, advertising en conversie te optimaliseren.

• Je signaleert kansen om omzet en online zichtbaarheid verder te vergroten.

• Je stemt af met sales, logistiek en aankoop om commerciële acties en operationele haalbaarheid goed op elkaar af te stemmen.

• Je denkt mee over processen, rapportering en werkwijzen binnen marketplace en e-commerce.

In deze functie maak je het verschil door digitale details te koppelen aan commerciële resultaten. Je kijkt verder dan online aanwezigheid alleen: je onderzoekt wat werkt, wat beter kan en welke acties de grootste impact hebben.

Dit breng jij mee

Je bent iemand die graag structuur brengt in digitale informatie en tegelijk snel schakelt naar actie. Data geeft je richting, maar je blijft niet hangen in analyse. Je zoekt naar patronen, ziet verbeterkansen en krijgt energie van meetbare vooruitgang.

Je herkent jezelf in het volgende:

• Je hebt een diploma in digital marketing, e-commerce, marketing, communicatie of een gelijkwaardig denkniveau door ervaring.

• Je hebt relevante ervaring met e-commerce, bij voorkeur met online marktplaatsen.

• Je hebt ervaring met productcontent, datakwaliteit, advertising, conversie-optimalisatie of online performance.

• Je kan bezoekersgedrag, ranking, conversie en verkoopresultaten analyseren en vertalen naar concrete aanbevelingen.

• Je schrijft helder en klantgericht, met aandacht voor commerciële relevantie en online vindbaarheid.

• Je werkt nauwkeurig met productdata en begrijpt dat correcte informatie een directe impact heeft op verkoop.

• Je bent hands-on en neemt initiatief wanneer je ziet dat iets beter kan.

• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief afstemming met sales, logistiek en aankoop.

• Je communiceert vlot in het Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een sterke plus, zeker binnen een Benelux- en internationale context.

• Je voelt je comfortabel in een functie die nog verder vorm krijgt en waarin jouw input mee het verschil maakt.

Deze functie past bij iemand die analytisch denkt, digitaal sterk is en voldoening haalt uit optimaliseren. Je hoeft geen puur technische specialist te zijn, maar je begrijpt wel hoe content, data, processen en commerciële performance elkaar beïnvloeden.

Klaar om digitale groei mee vorm te geven?

Wil jij marketplace-activiteiten professionaliseren en meebouwen aan een sterker digitaal verkoopkanaal? Dan biedt deze functie je de autonomie, verantwoordelijkheid en impact om je e-commerce-expertise zichtbaar in te zetten. Solliciteer vandaag en ontdek hoe jouw inzichten kunnen bijdragen aan verdere online groei.

We saved you a spot

Wever & Ducré is een gevestigde waarde in de internationale verlichtingswereld, met het hoofdkantoor te Kortrijk. Wij maken deel uit van de XAL Groep, samen met merken zoals Wästberg+, XAL, LAMP en Wever & Ducré. Elk merk heeft zijn eigen DNA en productportfolio, maar samen vormen we een sterk en perfect combineerbaar geheel voor interieur projecten. Groot of klein, in binnen- en buitenland.

We zijn een hecht team van doelgerichte en creatieve doeners die niet out of the box denken, maar ‘the box’ hebben afgevoerd. Wever & Ducré hecht dan ook bijzonder veel belang aan het verder ontwikkelen van onze getalenteerde medewerkers die plezier beleven in hun werk. Klaar om in een nieuw avontuur te springen?

Ben jij onze nieuwe collega die projecten via verlichting tot leven brengt?

Voor een regio die we afstemmen op jouw woonplaats (Antwerpen of Brussel) zijn we op zoek naar een ervaren Business Developer voor ons merk XAL.

Jij bent een geboren relatiebouwer die commerciële opportuniteiten moeiteloos omzet in succesvolle projecten. Dankzij jouw ervaring weet je hoe complexe projecten verlopen, welke stakeholders betrokken zijn en hoe je duurzame klantenrelaties uitbouwt. Je combineert een sterke commerciële drive met strategisch inzicht en weet precies wanneer je zichtbaar moet zijn om het verschil te maken.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Nieuwe projecten in de ruime regio spot jij snel en trekt ze ook effectief naar je toe.

• Je bouwt sterke relaties uit met architecten, interieurarchitecten, studiebureaus, projectontwikkelaars en installateurs. Ze kennen je naam en nemen jouw telefoontje graag op.

• Met onze verlichtingsoplossingen inspireer je en zorg je ervoor dat onze producten een vaste plaats krijgen in hun projecten.

• Van offerte tot oplevering hou jij het overzicht. Je waakt over timing, uitvoering, deadlines en levertermijnen.

• Hiervoor werk je intens samen met collega’s van lighting design, customer service en sales. Jij neemt de lead, zij maken mee het verschil. Teamwork zonder clichés.

• Presentaties geven doe je op jouw manier. Je brengt een verhaal dat blijft hangen en je bent aanwezig op netwerkevents en beurzen. Je voelt je daar helemaal in je element.

• En ja, alles netjes opgevolgd in ons CRM systeem. Zo weet ook de sales director perfect waar je staat (en hoe goed je bezig bent).

Ben jij de ideale match?

• Je hebt meerdere jaren ervaring in een commerciële buitendienstfunctie, accountmanagement of projectverkoop.

• Ervaring binnen verlichting, bouw, installatietechniek, interieur of een aanverwante projectomgeving is een sterke troef.

• Je hebt affiniteit met techniek, architectuur en interieurdesign.

• Projecten volgen elkaar zelden netjes één voor één op en dat hoeft ook niet. Jij schakelt vlot tussen verschillende dossiers en weet perfect waar elk project staat (zelfs zonder post‑its op je dashboard).

• Je begrijpt hoe projecten werken: wie wanneer beslist en wanneer je zichtbaar moet zijn.

• De regie over je agenda neem je liever zelf in handen. Deadlines die dichterbij komen, zorgen voor focus en scherpte, niet voor stress.

• Commercieel ben je zeker, maar altijd met oprechte interesse in de mens aan de andere kant van de tafel. Relaties eerst, verkoop volgt vanzelf.

• Netwerken voelt voor jou niet als een verplichting, maar als gewoon je job doen met gesprekken die blijven hangen en af en toe een goeie koffie erbovenop.

• Zelfstandig werken gaat vlot, maar samenwerken evenzeer. Naast lange‑termijnrelaties met klanten bouw je ook intern sterke banden uit met customer service en lighting designers. Want de beste projecten? Die maak je samen.

• Je beheerst minstens twee van de volgende talen: Nederlands, Frans en Engels. Afhankelijk van jouw regio bepalen we samen welke talen essentieel zijn. Voor regio Brussel is Frans een must.

Digitale groei in een internationale omgeving

Deze internationale organisatie ontwikkelt innovatieve oplossingen voor een gezond en energiezuinig binnenklimaat. Vanuit Veurne worden producten en digitale toepassingen in verschillende Europese markten gelanceerd.

Je komt terecht in een marketingteam waarin ideeën, expertise en samenwerking samenkomen. Je werkt met collega’s uit content, design en digital marketing en krijgt de vrijheid om campagnes te testen, nieuwe tools te ontdekken en digitale kansen om te zetten in resultaat.

Wat ga je doen?

Je zet digitale campagnes op die de merkbekendheid vergroten, leads genereren en klanten activeren. Je combineert analyse met creativiteit en zoekt voortdurend naar manieren om campagnes sterker te maken.

• Je beheert campagnes via Google Ads, YouTube en sociale media.

• Je bouwt marketingautomationflows uit in Microsoft Dynamics.

• Je stemt campagnes af op customer journeys, klantprofielen en lead scoring.

• Je test varianten en optimaliseert via A/B-testing en CRO.

• Je stelt tracking en pixels correct in.

• Je volgt KPI’s op, waaronder CTR, CTO, CPA, conversieratio en ROI.

• Je vertaalt resultaten naar nieuwe ideeën en concrete verbeteringen.

• Je ontwikkelt en optimaliseert leadgerichte landingspagina’s.

• Je ontdekt nieuwe kanalen, tools en digitale technologieën.

• Je werkt nauw samen met content marketeers en grafische collega’s.

Wat breng je mee?

Je bent digitaal nieuwsgierig, denkt graag mee en krijgt energie van campagnes die blijven evolueren. Je combineert een analytische blik met een open, communicatieve werkstijl.

• Je hebt minstens drie jaar ervaring in performance marketing.

• Je kent Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Business Manager, Campaign Manager en Looker Studio.

• Je hebt ervaring met marketingautomation en dashboarding.

• SEA, social advertising, CRO, AI en lead scoring zijn vertrouwd terrein.

• Je haalt duidelijke acties uit dashboards en rapporten.

• Je volgt digitale trends en deelt graag nieuwe inzichten met het team.

• Je beheert meerdere campagnes tegelijk en bewaakt deadlines.

• Je communiceert vlot en werkt graag samen met verschillende specialisten.

Kennis van SEO, UX/UI, HTML, CSS, Adobe Creative Cloud, Frans of Engels is een pluspunt.

Zin om ideeën, data en digitale groei samen te brengen? Dan maken we graag kennis met je.

Ben jij administratief sterk, klantgericht én heb je een gezonde interesse in technologie? Dan ben jij misschien de collega die wij zoeken. Voor een wereldwijde marktleider in digitale display-oplossingen voor etalages, zijn wij op zoek naar een Internal Sales Support & Administration Medewerker. In deze veelzijdige functie ondersteun je de verkoop- en klantenserviceactiviteiten en vorm je een belangrijke schakel tussen klanten, partners en interne afdelingen. Je combineert administratieve nauwkeurigheid met commerciële feeling en technische affiniteit. Dankzij jouw organisatietalent verlopen installaties, klantopvolging en administratieve processen vlekkeloos.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

• Het geven van hardware- en softwaretrainingen aan klanten.
• Het aanmaken en beheren van klantaccounts.
• Het bieden van technische ondersteuning via telefoon en e-mail.
• Het onderhouden van contact met klanten vóór, tijdens en na de installatie van producten.
• Het plannen en coördineren van installaties op locatie.
• Het verzorgen van de facturatie en het opvolgen van betalingen.
• Het fungeren als centraal aanspreekpunt voor softwarepartners en externe leveranciers.
• Het afstemmen met de ontwerpafdeling over materiaalbeschrijvingen, technische documenten en projectinformatie.
• Het plaatsen van bestellingen en het opvolgen van de voorraad en materialen.
• Het ondersteunen van het sales team bij administratieve en operationele taken.

Profiel

• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
• Je beschikt over sterke administratieve vaardigheden en werkt uiterst nauwkeurig.
• Je hebt een commerciële ingesteldheid en stelt de klant steeds centraal.
• Je bent technisch aangelegd of hebt ervaring met digitale producten en software.
• Je bent flexibel, stressbestendig en functioneert goed binnen een team.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met CRM-systemen vormt een bijkomende troef.
• Je neemt initiatief en denkt oplossingsgericht mee.

We saved you a spot

Wever & Ducré is een gevestigde waarde in de internationale verlichtingswereld, met het hoofdkantoor te Kortrijk. Wij maken deel uit van de XAL Groep, samen met merken zoals Wästberg+, XAL, LAMP en Wever & Ducré. Elk merk heeft zijn eigen DNA en productportfolio, maar samen vormen we een sterk en perfect combineerbaar geheel voor interieur projecten. Groot of klein, in binnen- en buitenland.

We zijn een hecht team van doelgerichte en creatieve doeners die niet out of the box denken, maar ‘the box’ hebben afgevoerd. Wever & Ducré hecht dan ook bijzonder veel belang aan het verder ontwikkelen van onze getalenteerde medewerkers die plezier beleven in hun werk. Klaar om in een nieuw avontuur te springen?

Ben jij onze nieuwe collega die projecten via verlichting tot leven brengt?

Voor een regio die we afstemmen op jouw woonplaats (Antwerpen of Brussel) zijn we op zoek naar een ervaren Business Developer voor ons merk XAL.

Jij bent een geboren relatiebouwer die commerciële opportuniteiten moeiteloos omzet in succesvolle projecten. Dankzij jouw ervaring weet je hoe complexe projecten verlopen, welke stakeholders betrokken zijn en hoe je duurzame klantenrelaties uitbouwt. Je combineert een sterke commerciële drive met strategisch inzicht en weet precies wanneer je zichtbaar moet zijn om het verschil te maken.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je gaat actief op zoek naar nieuwe projecten en opportuniteiten binnen jouw regio en trekt ze ook effectief naar je toe.

• Je bouwt sterke relaties uit met architecten, interieurarchitecten, studiebureaus, projectontwikkelaars en installateurs. Ze kennen je naam en nemen jouw telefoontje graag op.

• Met onze verlichtingsoplossingen inspireer je en zorg je ervoor dat onze producten een vaste plaats krijgen in hun projecten.

• Van offerte tot oplevering hou jij het overzicht. Je waakt over timing, uitvoering, deadlines en levertermijnen.

• Hiervoor werk je intens samen met collega’s van lighting design, customer service en sales. Jij neemt de lead, zij maken mee het verschil. Teamwork zonder clichés.

• Presentaties geven doe je op jouw manier. Je brengt een verhaal dat blijft hangen en je bent aanwezig op netwerkevents en beurzen. Je voelt je daar helemaal in je element.

• En ja, alles netjes opgevolgd in ons CRM systeem. Zo weet ook de sales director perfect waar je staat (en hoe goed je bezig bent).

Ben jij de ideale match?

• Je hebt een bacheloropleiding afgerond in een klantgerichte richting, interieurvormgeving of een gelijkaardig vakgebied.

• Je hebt al een eerste professionele ervaring achter de rug, bij voorkeur in een commerciële rol of een functie met klantencontact.

• Ervaring in verlichting of projectverkoop is geen vereiste. Wij leren je onze producten en markt graag kennen.

• Je hebt affiniteit met techniek, architectuur en/of interieurdesign.

• Prospecteren schrikt je niet af. Integendeel: je krijgt energie van nieuwe opportuniteiten ontdekken en klanten overtuigen.

• Projecten volgen elkaar zelden netjes één voor één op en dat hoeft ook niet. Jij schakelt vlot tussen verschillende dossiers en weet perfect waar elk project staat (zelfs zonder post‑its op je dashboard).

• De regie over je agenda neem je liever zelf in handen. Deadlines die dichterbij komen, zorgen voor focus en scherpte, niet voor stress.

• Netwerken voelt voor jou niet als een verplichting, maar als gewoon je job doen met gesprekken die blijven hangen en af en toe een goeie koffie erbovenop.

• Zelfstandig werken gaat vlot, maar samenwerken evenzeer. Naast lange‑termijnrelaties met klanten bouw je ook intern sterke banden uit met customer service en lighting designers. Want de beste projecten? Die maak je samen.

• Je beheerst minstens twee van de volgende talen: Nederlands, Frans en Engels. Afhankelijk van jouw regio bepalen we samen welke talen essentieel zijn. Voor regio Brussel is Frans een must.