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Chargé relation clients bilingue (H/F)
non renseigné
France

Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 315 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire " Staff ", médico-social " Care ", BTP, Transport Logistique, Industrie " Missions " et deux cabinets de recrutement " HC Resources " et " Nextep HR ". À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

Offre de mission d'intérim
  • Chargé de la relation clients H/F
    Secteur : Transport
    Lieu de mission : Poste basé près de Torcy
    Démarrage : dès que possible
    Horaires : 35h/semaine Remboursement transports : 50%

    Domino RH recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le transport, un chargé de la relation clients (H/F) pour une mission d'intérim de minium 6 mois.
    Vous aurez pour missions principales :

    - La gestion d'un portefeuille de clients dédiés ;
    - La prise en charge des appels clients (informations, réclamations, conseils) ;
    - La centralisation des demandes de litiges, facturations et cotations ;
    - Participation à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients ;
    - La recherche de solutions en collaboration avec les agences en France et en Europe ;
    - Le Suivi des réclamations et résolution dans les délais impartis ;
    - L'analyse des récurrences et remontée d'informations pertinentes ;
    - L'élaboration des reportings clients et analyse de la performance quotidienne de livraison


    Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire, idéalement en gestion de portefeuille clients.
    Une bonne maitrise d'Excel est attendue (RECHERCHEV, TCD, formules...).

    De nature curieux, vous aimez investiguer et trouver des solutions. La relation client est votre fort et votre diplomatie vous permet de solutionner les litiges.
    La maitrise parfaite de l'anglais est impérative.

    Les avantages Domino RH :
  • Primes de fin de mission (10 % IFM/ 10% ICP) ;
  • Mutuelle (à partir de 414heures travaillées)
  • Services d'aides intérimaires (logement, garde, location véhicule...)
  • Plan d'épargne intérimaire à hauteur de 6% (CET) ;
  • Un système de parrainage attractif ;
  • Un suivi individuel personnalisé ainsi que de formation et d'évolution tout au long de votre carrière chez nous.


  • Chargé de Clientèle H/F
    Crit
    France
    POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Vos missions au guichet : - Accueillir, informer et orienter les client·es du bureau de poste. - Gérer les opérations courantes : affranchissement, dépôt et retrait de courrier/colis, remises contre signature, etc. - Accompagner les client·es dans l'utilisation des automates ou services numériques. - Assurer la mise à disposition des formulaires, la saisie des opérations simples et le respect des procédures. - Garantir un service de qualité, fluide, courtois et sécurisé. - Veiller à la bonne tenue du guichet et au respect des délais de traitement. Horaires : 35h/semaine - du lundi au samedi, entre 8h00 et 19h00 (avec jour de repos en semaine) Salaire brut : 1880.71 EUR / mois (soit 12,40 EUR brut/h) + primes selon conditions - PROFIL : Profil recherché : - Sens de l'accueil, aisance relationnelle et bonne présentation - Rigueur, ponctualité et respect des consignes de confidentialité. - À l'aise avec les outils informatiques de base (saisie, impression, scan). - Une première expérience en relation client ou accueil physique est appréciée. Pourquoi cette mission est faite pour vous ? - Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel. - Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste. Intéressé·e ? Postulez dès maintenant !
    Gestionnaire service clients France H/F
    Temporis Obernai
    France
    Temporis Consulting Obernai recherche pour son client, acteur majeur implanté à l'international, 30 filiales, 12 sites de production spécialisés dans la fabrication de matériel de distribution et de commande électriques . Véritable opportunité d'intégrer une entreprise en plein développement reconnue pour la qualité de ses produits. Nous recherchons 1 GESTIONNAIRE SERVICE CLIENTS France H/F dans le cadre d'un remplacement, Poste basé à Benfeld. Vous intégrez notre équipe et assurez la bonne exécution des commandes de nos clients secteur France en étroite collaboration avec nos services internes et partenaires logistiques. Vos missions : - Saisir les commandes dans l'ERP et mettre à jour le carnet de commandes - Planifier le transport en fonction des délais convenus avec le client - Suivre les délais de livraison et oeuvrer aux engagements pris - Etablir les factures, les avoirs - Participer aux revues clients et contribuer à l'amélioration continue du service - Répondre aux demandes d'information émanant des filiales et des clients. Votre profil : - Une expérience similaire réussie de 3 à 5 ans à un poste équivalent - Expérience indispensable Horaire de journée sur une base de travail hebdomadaire de 37 heures. Salaire à négocier à partir de 30 k€ salaire annuel brut. Si cette offre vous intéresse, merci de nous transmettre votre CV par mail : à l'attention de Nathalie BERGER ou de créer votre espace candidat sur notre site internet : https://www.temporis-franchise.fr/users/. TEMPORIS c'est l'emploi nouvelle génération. Rejoignez-nous !
    Comptable - Petite Fiduciaire, Equipe dynamique (H/F)
    non renseigné
    Luxembourg
    Comptable – Petite Fiduciaire, Equipe dynamique Nous sommes très heureux d’accompagner cette fiduciaire inscrite à l’Ordre des Experts-Comptables, qui bénéficie d’une bonne réputation sur le marché luxembourgeois, dans sa recherche d’un Comptable.Cette fiduciaire luxembourgeoise composée de moins de collaborateurs, dont plusieurs comptables sénior, offre de nombreux services à ses clients, notamment en matier/ière de comptabilité, fiscalité, conseil et gestion juridique. Sa clientèle est aujourd’hui très variée, mais se compose surtout de sociétés commerciales luxembourgeoises actives dans différents secteurs d’activité. Cette diversité dans le portefeuille clients vous permettra d’avoir suffisamment de variété dans vos dossiers.Les bureaux se situent dans un quartier facilement accessible à Strassen, avec une place de parking gratuite à votre disposition. Il y a d’ailleurs de nombreux avantages attractifs dans cette fiduciaire, comme l’approche familiale qui a permis à la structure de limiter les départs. En effet, de nombreur/euses personnes y sont employées depuis plusieurs années. Finalement, en tant que Comptable , votre (bonne) formation sera une priorité pour le gérant et vos collègues. Vos responsabilités | Comptable – Comptable – Comptabilité – Fiduciaire - Accountant Votre portefeuille clients se compose de sociétés commerciales luxembourgeoises.La préparation des déclarations fiscales et de TVA vous sera aussi attribuée, en étroite collaboration avec vos collègues plus expérimentés.En plus de la gestion journalier/ière de la comptabilité, vous préparez les comptes annuels de vos clients, à nouveau en collaboration avec vos supérieurs.Vous serez finalement en contact quotidien avec vos clients, votre équipe, afin de mener  à bien votre travail. Profil et parcours | Comptable – Comptable – Comptabilité – Fiduciaire - Accountant Vous avez idéalement récemment obtenu votre diplôme en comptabilité, un BAC+3 / une licence étant privilégié. Une premier/ière expérience de stage est un atout, ou toute autre expérience allant jusqu’à 1 an en comptabilité.Vous êtes avide d’apprendre et de rejoindre une fiduciaire où vous profiterez d’une excellente formation.Vous parlez couramment le français, une certaine maîtrise de l’anglais sera un atout supplémentaire.Grâce à votre agréable personnalité, vous n’aurez aucun problème à vous intégrer facilement dans cette équipe à taille humaine. Offre & avantages | Comptable – Comptable – Comptabilité – Fiduciaire - Accountant Vous aurez  la chance de bénéficier d’un package salarial composé de chèques-repas de €. par jour et d’un bonus discrétionnaire annuel, en complément de votre rémunération pouvant atteindre €3. bruts par mois (en fonction de votre premier/ière expérience).La confiance fait partie d’une règle important/ante dans cette fiduciaire : une fois l’autonomie nécessaire atteinte, vous recevrez énormément de liberté dans la gestion de vos tâches mais aurez toujours le soutien de vos collègues sénior en cas de questions.Les bureaux sont idéalement localisés à Strassen, facilitant ainsi leur accès à l’aide de transports en commun, ou de la place de parking gratuite.Finalement, la bonne croissance présente dans cette fiduciaire depuis ces dernier/ières années vous permettra d’avoir un avenir certain et potentiellement, si vous en ressentez l’envie, d’évoluer dans vos responsabilités. Abiomis est une agence de recrutement et de conseil spécialisée dans les domaines financier et juridique au Luxembourg et en Belgique, offrant des postes s jusqu’à Partner dans tout le pays.Chez Abiomis, nous apprécions ce qui compte le plus pour vous. Nous savons que l'écoute est essentielle et, ce faisant, cela nous permet de déterminer ensemble les opportunités qui pourraient vous convenir le mieux ainsi qu'à vos critères. Que vous soyez candidat ou entreprise, nous sommes là à chaque étape et il nous fera plaisir de vous accompagner dans votre évolution.Contactez-nous dès aujourd'hui au + pour discuter de votre parcours professionnel ou consultez nos offres d'emploi actuelles sur www.abiomis.com.
    Specialisté průzkumu trhu
    WBBI PRAGUE, SE
    Czechia, Praha
    Kontakt: Borislav Baćević, e-mail: borislav.bacevic@gmail.com Dobrá znalost ekonomické angličtiny, srbštiny (bosenštiny či chorvatštiny) pro komunikační schopnosti v oboru, minimálně 5 let praxe v oboru, vysokoškolské vzdělání se zaměřením na informační technologie a výpočetní techniku.Dobrá znalost angličtiny nutná. Konkrétnější zaměření na implementaci, screening a diagnostiku nemoci a adaptaci SW řešení na nacionální i lokální úrovni.
    Apprenti(e) Communication & Marketing Digital – DSI (H/F)
    GCC SERVICES
    France
    RESPONSABILITÉS : Rejoins la DSI pour bâtir « from scratch » sa stratégie de communication et marketing digital, et valoriser l'image, les projets et les services IT auprès des utilisateurs et partenaires internes. Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, tu contribues à faire rayonner la DSI auprès des collaborateurs internes. Tu interviens sur les volets communication projet, valorisation des services IT, création de contenus et marketing de l'offre. En lien avec les équipes techniques et projets, tu participes à structurer et promouvoir l'image d'une DSI moderne, engagée, au service des métiers. Tes missions principales : Communication interne & projets • Élaborer et diffuser des supports de communication clairs et attractifs sur les projets DSI (nouveaux outils, déploiements, évolutions...). • Créer et animer des campagnes de communication interne (affichages, newsletters, vidéos, posts intranet, etc.). • Mettre en valeur les réalisations et les métiers de la DSI à travers des formats pédagogiques et engageants. • Participer à la rédaction de contenus destinés aux collaborateurs non-techniques (fiches pratiques, articles, FAQ, guides utilisateurs...). Marketing de l'offre DSI • Contribuer à la création d'un catalogue de services IT (forme digitale ou print), à destination des utilisateurs métiers. • Participer à la formalisation de l' offre de valeur de la DSI : positionnement, promesse, engagement de service. • Aider à la structuration de la communication des processus IT (demande de service, support, projets, innovations...). • Concevoir des visuels ou éléments graphiques en cohérence avec la charte du groupe. Animation digitale & image de marque • Animer des canaux de communication interne digitaux (Teams, SharePoint, Intranet...). • Proposer des formats innovants pour toucher les utilisateurs (micro-vidéos, infographies, témoignages, quiz...). • Participer à des actions de sensibilisation à l'IT et à l' acculturation numérique des collaborateurs. • Apporter un regard neuf sur les outils, les messages et les pratiques de la DSI. PROFIL RECHERCHÉ : Formation : • En cours de formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la communication, du marketing digital, ou de la transformation numérique (BUT, licence pro, école de commerce/communication, université, etc.). • Alternance d' 1 ou 2 ans souhaitée. Compétences attendues : Création graphique & design • Bonne maîtrise de Canva, Adobe Photoshop, Illustrator et Figma pour la création de visuels, affiches, présentations ou maquettes. Communication interne & support DSI • Connaissance des principes de la communication interne, capacité à vulgariser les sujets IT. Création vidéo & contenus dynamiques • Capacité à concevoir des contenus vidéo simples (tutoriels, interviews, animations courtes). Rédaction, collaboration & documentation • Aisance rédactionnelle, capacité à structurer l'information de façon claire et synthétique. • Utilisation d'IA générative (ex : ChatGPT, Notion AI ) pour la production de contenus, la reformulation ou l'inspiration. N'attends plus pour faire de GCC ton ETI de pRÉFÉRENCE! Un Groupe de BTP indépendant à taille humaine!
    LIDEA - RESPONSABLE TECHNIQUE COLZA - H/F
    Euralis
    France
    RESPONSABILITÉS : Le Technical Manager est responsable de l'analyse technique des nouvelles variétés et autres innovations pour mettre à disposition de l'entreprise les éléments techniques nécessaires aux décisions de gestion des gammes des marques Lidea et canaux tiers. Pilotage technique du développement des nouveaux produits • Garantit la bonne réalisation et la pertinence des analyses de l'évaluation des innovations (réseau essais, approvisionnement semences, notations, traitement des résultats) • Fait remonter ses préconisations techniques en gérant un réseau d'évaluation des variétés en cours d'étude (internes et canaux tiers) en cohérence avec les orientations du plan espèces • Gère son budget (essais et dépôts) • Participe à l'évaluation ou à la sélection des candidats pré-dépôts pour contribuer aux propositions de dépôt en collaboration avec la Recherche • S'assure de la complétude du dossier technique des nouveaux produits (performance et productibilité) • Met en perspective ces innovations dans un environnement de marché en lien avec les Market Managers • S'assure de la veille concurrentielle via les différents réseaux d'essais internes et externes ainsi que les outils d'analyse (Helix, Reflex...) • Participe à la présentation et valorisation des résultats lors des réunions de lancement Prise en charge de projets techniques • Initie et pilote des projets à caractère technique (amélioration continue, nouvelles méthodes, nouveaux outils,...). • Développe, teste et valide de nouvelles solutions rattachées à son domaine technique Communication interne et externe • Assure la diffusion en interne des résultats des études en cours en partenariat avec les Market Managers • Assure la liaison technique avec les partenaires (clients, fournisseurs et laboratoires) PROFIL RECHERCHÉ : Vous disposez d'un diplôme d' Ingénieur en AGRI/AGRO. Vous êtes rigoureux avec le sens du détail et de finalisation, vous êtes attiré par le terrain. Vous avez un bon relationnel. Maîtrise d'une approche scientifique et des bases en statistiques. Vous avez de bonnes connaissances techniques en colza. Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents à l'étranger Anglais courant
    Responsable d'Affaires Réseaux Souples H/F
    Mercato de l'emploi
    France
    RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au responsable d'agence, vous piloterez des chantiers dans les domaines des réseaux secs (éclairage public, électricité, télécom). Vous serez garant(e) du bon déroulement des affaires qui vous seront confiées, depuis l'étude jusqu'à la réception des chantiers, en respectant la sécurité et rentabilité. • Gestion techniques des affaires • Management des équipes • Relation clients et développement commercial • Gestion financière et administrative Ce que nous vous proposons : • Statut Cadre forfait jour • Véhicule de fonction avec carte carburant • Prime variable annuelle • Frais pris en charge Et bonne nouvelle : Il n'y a pas de découché, vos déplacements seront principalement sur le 49. PROFIL RECHERCHÉ : Vous avez une expérience sur un poste similaire, en conduite de travaux et/ou en gestion d'affaires. Vous maitrisez les outils bureautiques et logiciels de gestion ( ERP, Autocad, Pack Office ) Vous avez une capacité à gérer plusieurs affaires en parallèle. Vous avez de bonnes qualités relationnelles, le sens du collectif et l'esprit d'équipe, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
    Web marketer (H/F)
    BUSINESS SERVICES
    France
    Business Services est une société spécialisée dans l’intégration de l’ERP Cegid, accompagnant les entreprises dans la digitalisation et l’optimisation de leurs processus de gestion. Basée à Rueil-Malmaison, notre structure à taille humaine allie expertise technique, proximité client et innovation. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) en webmarketing motivé(e) pour renforcer notre visibilité en ligne et soutenir notre stratégie digitale. Vos missions principales • Gérer et animer le site internet : mise à jour des contenus, optimisation SEO, création de landing pages. • Créer des contenus variés : articles de blog, newsletters, visuels, cas clients. • Animer les réseaux sociaux, principalement LinkedIn. • Mettre en place et suivre des campagnes d’e-mailing. • Analyser les performances web (reporting, Google Analytics…). • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle. • Mettre en place des actions webinaires, des évènements marketing, des salons… Ce que nous offrons • Une immersion concrète dans le marketing digital BtoB. • Une montée en compétences dans un secteur en pleine transformation digitale. • Un environnement de travail stimulant, bienveillant et orienté innovation. • Des missions variées avec une forte autonomie. Compétences clés à maîtriser • SEO / Référencement naturel : compréhension des bonnes pratiques pour améliorer la visibilité du site. • Rédaction web : capacité à produire des contenus clairs, engageants et adaptés au BtoB. • Outils digitaux : Brévo, WordPress, Google Analytics, Google Search Console, Canva, Photoshop (un plus). • Social Media Management : animation de comptes professionnels, notamment LinkedIn. • Veille et analyse : capacité à suivre les tendances du marché et à en tirer des recommandations. • Gestion de projet : organisation, autonomie et respect des délais. Qualités personnelles souhaitées • Curiosité : envie d’apprendre et de s’approprier les enjeux du digital. • Créativité : capacité à proposer des idées originales et à valoriser l’image de l’entreprise. • Autonomie : savoir organiser son travail et prendre des initiatives. • Rigueur : souci du détail et respect des délais. • Esprit d’équipe : capacité à collaborer avec différents interlocuteurs. • Force de proposition : volonté de contribuer activement à l’amélioration des actions marketing. Profil recherché • Étudiant(e) en Bac +3 à Bac +5 en marketing digital, communication ou équivalent. • Intérêt marqué pour les technologies, les solutions logicielles (ERP, SaaS…) et l’univers du retail. • Une première expérience en environnement BtoB est un plus. Conditions de travail • Type de contrat : Alternance (apprentissage ou professionnalisation). • Durée : 12 à 24 mois selon profil et rythme d’alternance. • Lieu : Rueil-Malmaison (accessible en transports en commun). • Horaires : Flexibles, selon le rythme de l’école.• Rémunération : Selon la grille légale en vigueur + éventuels avantages (tickets restaurant, remboursement transport…). Avantages • Tickets restaurant et chèque cadeaux • Remboursement partiel du titre de transport. • Accès à des outils et logiciels professionnels reconnus. • Accompagnement personnalisé par des experts du secteur. • Participation à des événements internes et professionnels. • Ambiance conviviale et esprit d’équipe. • Opportunité de valoriser ses réalisations dans un cadre BtoB.
    Chargé d'études de prix (H/F)
    UIF FRANCE
    France
    Dans le cadre de la structuration du bureau d'études au sein de l'entreprise UIF France, nous recherchons à intégrer un Chargé d'études de prix. Ce poste a pour objectif de contribuer à l'élaboration d'offres complètes et compétitives dans le domaine des travaux ferroviaires, en prenant en charge la gestion administrative des appels d'offres, l'analyse technique des dossiers ainsi que le chiffrage précis des prestations. Le Chargé d'études de prix est directement rattaché au Responsable du bureau d'études et travaille en étroite collaboration avec le directeur de société, le directeur technique ainsi qu'avec les équipes travaux. Vos missions: 1 ) Gestion administrative des appels d'offres : - Assurer une veille active sur les plateformes des marchés publics et mettre à jour les fichiers de suivi ; - Constituer le dossier administratif ; - Mettre à jour les plans de charge et préparer les tableaux de bord; - Réceptionner et analyser les dossiers de consultation. 2 ) Analyse technique des projets : - Analyser les appels d'offres. - Identifier les contraintes spécifiques du projet (travaux de nuit, coactivité.). - Proposer des variantes techniques ou optimisations si pertinent. - Préparer les dossiers de réponses aux AO en lien avec le Responsable cellule. 3 ) Chiffrage des prestations : - Évaluer les besoins en ressources (main-d'œuvre, matériel, fournitures). - Réaliser les métrés et vérifier les quantitatifs. - Consulter les fournisseurs et/ou sous-traitants. - Élaborer les prix de revient, marges et prix de vente. - Vérifier la cohérence globale de l'offre économique. 4) Suivi et transmission : - Suivre les échanges avec les donneurs d'ordre (questions/réponses, compléments). - Participer à la transmission du dossier aux équipes en cas d'attribution du marché.

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