Onze klant zoekt een Commercieel Management Assistent die een centrale rol speelt binnen de commerciële organisatie. Je ondersteunt het commercieel management, zorgt voor structuur in administratieve processen en fungeert als verbindende schakel tussen de showroomteams en de interne diensten. Dankzij jouw organisatorisch talent, communicatieve kracht en hands‑on mentaliteit draag je bij aan een efficiënte en professionele werking van de commerciële afdeling.

Je takenpakket:
- Administratieve en organisatorische ondersteuning van het commercieel management
- Verbinding vormen tussen showroomteams en interne afdelingen
- Opvolgen en optimaliseren van administratieve processen en werkmethodes
- Opstellen van duidelijke rapporteringen voor management en directie
- Coördineren van interne projecten, beurzen en showroomopeningen
- Aanspreekpunt zijn voor toonzalen en zorgen voor gestructureerde opvolging
- Bewaken van procedures en verkopers bijsturen waar nodig
- Ondersteunen bij vergaderingen en commerciële initiatieven - Vaardigheden:
Je schakelt vlot tussen verschillende taken en prioriteiten
Je behoudt het overzicht, ook wanneer deadlines dichterbij komen
Je denkt analytisch en stelt verbeteringen voor waar nodig
Je neemt initiatief en treedt kordaat op wanneer dat vereist is
Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel intern als extern
Je werkt nauwkeurig en bent sterk in digitale tools en administratieve processen
Je straalt klantgerichtheid en professionaliteit uit in elke interactie
Je bent administratief zeer sterk
Zaterdagwerk schrikt je niet af

- Attesten:
Geen specifieke attesten vereist

- Opleidingsvereisten:
Een administratieve, commerciële of gelijkwaardige opleiding is een plus
Relevante ervaring binnen een commerciële of ondersteunende functie is welkom
Interne opleidingen worden voorzien om verder te groeien

- Vakkennis:
Inzicht in commerciële processen en administratieve workflows
Ervaring met rapportering en opvolging van commerciële cijfers
Kennis van planning, organisatie en interne coördinatie
Vlot werken met diverse pc‑toepassingen en digitale tools
Basiskennis van projectondersteuning (beurzen, events, interne projecten)

- Talenkennis:
Zeer goede kennis Nederlands, kennis Frans is een meerwaarde

Voor een nieuw opstartend vlakglasbedrijf zoeken we een gemotiveerde Customer Service Medewerker die mee wil bouwen aan een vlotte en efficiënte werking. In deze rol ben je de schakel tussen klant, productie en logistiek en zorg je voor een correcte en tijdige opvolging van orders.

Taken:

• Klantvragen beantwoorden over orders, leveringen en levertijden

• Levertijden afstemmen met productie en transport

• Orders verwerken en opvolgen van A tot Z

• Verkooporders ingeven in het ERP-systeem

• Zorgen voor correcte prijzen en verpakkingsinfo

• Facturen opmaken en versturen

• Klachten registreren en opvolgen

• Accountmanagers ondersteunen

• Prijslijsten verwerken in het ERP-systeem

• Meedenken over verbeteringen

 

• Ervaring in customer service of administratie (bij voorkeur in productie)

• Vlot met ERP-systemen en Office

• Goede kennis van Nederlands, Engels en Duits (Frans is een plus)

• Nauwkeurig, gestructureerd en sterk in prioriteiten stellen

• Proactief en denkt mee over verbeteringen

• Klantgericht met oog voor interne processen

• Teamplayer die energie haalt uit samen resultaat behalen

Als Commercieel Assistent ben je het administratieve en communicatieve aanspreekpunt voor klanten. Je maakt offertes, volgt tenders en facturatie op en ondersteunt commerciële activiteiten. Je bent nauwkeurig, klantgericht en meertalig, en komt terecht in een open, no-nonsense werkomgeving met ruimte voor initiatief en groei.

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bouwt aan sterke, duurzame relaties.
  
  
• Je vertaalt vragen naar heldere offertes, voor zowel projecten als ad-hoc aanvragen.
  
  
• Je houdt klantentenders strak op koers: administratie, deadlines en opvolging onder controle.
  
  
• Je waakt over correcte tarieven en facturatie tot in de puntjes.
  
  
• Je ondersteunt het commerciële team met sterke presentaties en perfect georganiseerde klantmeetings.

• Je beschikt over een bachelor (administratief/commercieel) of gelijkwaardige ervaring in sales support.
  
  
• Je hebt reeds een eerste ervaring opgedaan binnen de logistiek.

• Je schakelt vlot tussen Nederlands, Frans en Engels; Duits is mooi meegenomen.

• MS Office kent voor jou weinig geheimen.

• Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en weet perfect wat eerst moet gebeuren.

• Je hebt een commerciële mindset en voelt je thuis in cijfers en tarieven.

• Je denkt in oplossingen en bewaart het overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.

Ben jij communicatief sterk, commercieel ingesteld en hou je van klantencontact in een dynamische omgeving? Werk je graag nauwkeurig én haal je energie uit telefonisch contact met klanten? Dan is deze functie misschien exact wat je zoekt.

Voor een sterk groeiende speler binnen de distributie- en convenience-sector zoeken we een enthousiaste Customer Service Medewerker voor de vestiging in regio Nijvel. In deze gevarieerde functie ben jij een belangrijke schakel tussen klanten, sales en logistiek. Je zorgt ervoor dat bestellingen correct verwerkt worden en klanten kunnen rekenen op een vlotte en professionele service.

Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

• Verwerken van bestellingen via telefoon en mail
• Telefonisch voorstellen van producten en promoties
• Klanten professioneel verder helpen bij vragen of problemen
• Administratieve opvolging van dossiers en klachten
• Nauwe samenwerking met logistiek om een vlotte levering te garanderen
• Opvolgen van resultaten en deadlines

Wie zoeken we?

• Je hebt al een eerste ervaring binnen customer service, administratie of commerciële binnendienst
• Je communiceert vlot en klantgericht
• Je werkt nauwkeurig en georganiseerd
• Je hebt een commerciële mindset en neemt graag initiatief
• Je bent een echte teamplayer
• Je hebt een goede kennis van MS Office en Outlook
• Je spreekt zeer goed Nederlands én Frans
• Een goede kennis Engels is mooi meegenomen

Voor onze klant in regio Zellik, actief in de HVAC-industrie, zijn wij op zoek naar een Support Medewerker. 

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor professionele klanten met technische vragen over toestellen; 
• Je analyseert technische problemen en probeert deze waar mogelijk vanop afstand op te lossen;
• Indien nodig plan je een gerichte interventie bij de eindgebruiker in, waardoor onnodige verplaatsingen vermeden worden;
• Je ondersteunt de planningscollega’s door bij te dragen aan een efficiënte en geoptimaliseerde planning van de techniekers.

• Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk, in het Nederlands én het Frans;
• Je beschikt over technische kennis van warmtepompen, gasketels en ventilatiesystemen;
• Je bent een echte teamplayer en werkt graag samen met collega’s om gezamenlijke doelen te bereiken;
• Je werkt nauwkeurig en hecht belang aan correcte opvolging en administratie;
• Je denkt oplossingsgericht en behoudt het overzicht, ook bij complexe technische vragen.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

• Telefonische oproepen professioneel en vriendelijk beantwoorden
• Binnenkomende e-mails en websiteberichten verwerken en opvolgen
• Klanten adviseren en begeleiden als eerste contactpersoon binnen de afdeling Naverkoop
• Klantvragen analyseren en passende oplossingen voorstellen
• Werkorders opstellen en afspraken inplannen
• Klanten doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling
• Zorgen voor een positieve klantervaring van begin tot eind

Dit ben jij:

•   Je bent klantgericht en resultaatgericht ingesteld
• Je werkt nauwkeurig en bent sterk in plannen en organiseren
• Je hebt affiniteit met de automobielsector
• Je beheerst MS Office-toepassingen
• Je woont in de regio
•  Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden
•  Je neemt elke oproep aan met een positieve instelling

Als sales en marketing medewerker word jij de centrale figuur in de toonzaal. Jij zorgt mee voor het reilen en zeilen van de showroom en zorgt ervoor dat onze klanten en collega’s zich optimaal voelen.

Taken:
- Verkoop en opvolging.
- Offertes maken, zowel voor online verkoop als in de toonzaal.
- Meewerken en/of leiden van verandertrajecten.
- Vergroten van showroomcapaciteit en verbeteren van klanttevredenheid.
- Communicatiestrategieën uitwerken om de verkoop te optimaliseren.
- Reclame en social media uitwerken.
- Samen met collega’s events voor klanten en teambuildings organiseren!
- Organiseren van opendeurdagen - Je bent klantvriendelijk en hebt een verzorgd voorkomen.
- Je spreekt Nederlands en kan je plan trekken in het Frans en het Engels.
- Ervaring met Indesign en Canva
- Werken op zaterdag is een must!

Als Administratief Service Medewerker ben je samen met de Service Manager verantwoordelijk voor een brede waaier aan opdrachten binnen de serviceafdelingen.

Je diverse takenpakket bestaat uit:

• plannen en voorbereiden van projecten in overleg met interne stakeholders en klanten

• dagelijkse opvolging en begeleiding van lopende projecten

• verzamelen, verwerken en rapporteren van operationele en financiële projectresultaten

• bewaken van deadlines, budgetten en operationele parameters

• fungeren als aanspreekpunt voor collega’s en klanten

Onze ideale Administratief Service Medewerker bezit volgende kwaliteiten:

• Je motivatie en ingesteldheid primeren; een specifiek diploma is geen vereiste

• Je hebt een goede kennis van Nederlands en Frans, of bent bereid bij te leren

• Je hebt ervaring met projectbeheer of dossieropvolging

• Je combineert denken en doen, en kan goed prioriteiten stellen

• Je bent relationeel sterk, klantgericht en collegiaal

• Je kan vlot multitasken en behoudt overzicht

• Je werkt nauwkeurig en zelfstandig

Herken je jezelf in dit profiel als Administratief Service Medewerker? Lees dan zeker verder.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een grote speler op de markt en is actief in de textielsector.

Daarnaast hecht onze klant veel belang aan het welzijn van zijn werknemers en organiseren zij jaarlijks teambuildings en allerlei andere activiteiten.

Voor onze klant zijn wij op zoek naar een gedreven Customer service officer.

Als Customer service officer zal je instaan voor de volgende taken:

• jij figureert als sleutelfiguur tussen klanten, sales , administratie en de supply chain van de verschillende fabrieken die het berijf heeft.

• Met een gevarieerd productaanbod werk jij voor een specifieke klantenportefeuille.

• Zowel de opvolging van de orders, vragen van klanten (omtrent stalen, beschikbaarheid van producten) neem jij voor jou rekening.

• Ook wordt de database door jou steeds up to date gehouden en doe je de nodige bijkomende administratie.

• Tenslotte rapporteer je alle nodige informatie aan de Back Office Director.

Wat verwachten we van onze Customer service medewerker?

• Bij voorkeur beschik je over een eerste relevante werkervaring of je hebt een bachelor diploma op zak.

• Communiceren in het Nederlands, Engels en Frans gaat zeer vlot bij jou.

• Jij kan zowel zelfstandig als in team vlot functioneren en daarnaast denk je ook zeer oplossingsgericht.

• Microsoft office ken jij op je duimpje en heb je ervaring met SAP? Dan heb je een pluspuntje mee!

Ben jij administratief sterk, commercieel ingesteld en vlot tweetalig Nederlands/Frans? Hou je van klantencontact en schrikt telefonisch contact jou niet af? Dan is deze functie iets voor jou!

Voor een groeiend en stabiel bedrijf actief in de matrassensector zijn wij op zoek naar een Administratief Bediende voor de Commerciële Binnendienst. Als spilfiguur binnen de binnendienst zorg jij voor een vlotte opvolging van klanten en administratie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt het commerciële team.

• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten in het Nederlands en Frans
• Verwerken en opvolgen van bestellingen
• Opmaken van offertes en administratieve documenten
• Klantenvragen professioneel beantwoorden en oplossingen aanbieden
• Interne coördinatie met collega’s van verkoop, planning en logistiek
• Correcte input en opvolging van gegevens in het systeem
• Prioriteiten stellen en efficiënt werken in drukke periodes

• Zeer goede kennis van Nederlands en Frans (gesproken en geschreven)
• Ervaring in administratie, customer service of commerciële binnendienst is een pluspunt
• Je belt graag en communiceert vlot en professioneel
• Sociaal, klantvriendelijk en servicegericht ingesteld
• Stressbestendig en sterk in plannen en organiseren
• Hands-on mentaliteit en zelfstandig kunnen werken
• Goede kennis van courante MS Office-toepassingen