Onze klant is een internationale logistieke dienstverlener die gespecialiseerd is in supplychainoplossingen en de opslag, verwerking en distributie van goederen. Het bedrijf ondersteunt klanten uit uiteenlopende sectoren en staat bekend om zijn efficiënte en klantgerichte aanpak.

Vanuit een moderne en dynamische werkomgeving wordt dagelijks ingezet op kwaliteit, innovatie en continue verbetering. Samenwerking, betrouwbaarheid en flexibiliteit vormen daarbij de basis van de organisatie.

Als medewerker kom je terecht in een internationale onderneming met een sterke groeiambitie, waar je de kans krijgt om jezelf verder te ontwikkelen. Je maakt deel uit van een enthousiast team waarin een open communicatie, collegialiteit en persoonlijke groei centraal staan.

Unique Beveren is op zoek naar een Customer Service medewerker voor de regio Beveren. 

Ben jij het profiel dat we zoeken? 

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant, zowel op het hoofdkantoor als op de POS, en neemt al zijn vragen en eventuele klachten ter harte en zorgt telkens voor een passende oplossing. Bovendien zie je opportuniteiten bij de klanten om nieuwe producten of diensten te lanceren.

• Je rapporteert aan de commercieel afdelingsverantwoordelijke.
• Je staat in voor de coördinatie, administratie en de projectopvolging van diverse opdrachten voor de jouw toegewezen klanten. Dit houdt o.a. in:
• Overkoepelend overzicht houden van alle projectaanvragen van jouw klanten (verdelingen, decotour, e.d.)
• Het projectmanagement opnemen voor grotere projecten (verdelingen, campagnemateriaal, decotour e.d.):
• Project voorbereiden (berekening materiaal per POS e.d.) 
• Communicatie met de klant: pro-actief informatie verzamelen, statusopvolging, debriefings
• Projectbudget opvolgen op basis van vaststaande tarieven 
• Cijferanalyses voorbereiden: materiaalverbruik, dode stock, quotamanagement, budgetstatus, e.d.
• De maandelijkse facturatie voorbereiden
• Operationele meetings met verschillende departmenten bij de klant in goede banen leiden

Algemene vaardigheden:

• Je beschikt minimaal over een bachelordiploma.
• Je hebt een goede kennis van het Microsoft Office-pakket.
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met ERP-systemen en CRM-tools is een pluspunt.

Daarnaast herken je jezelf in onderstaande eigenschappen:

• Je beschikt over commerciële vaardigheden en hebt een klantgerichte instelling.
• Je communiceert vlot en bouwt gemakkelijk professionele relaties op.
• Je kunt je goed inleven in de behoeften en vragen van klanten.
• Je hebt een praktische en resultaatgerichte ingesteldheid.
• Je hebt ervaring met het coördineren en opvolgen van projecten.
• Je werkt nauwkeurig en beschikt over een sterk analytisch inzicht.
• Je kunt je werkzaamheden goed plannen en organiseren.
• Je werkt zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je blijft efficiënt functioneren, ook wanneer de werkdruk toeneemt.

Onze klant is een familiaal aardappelbedrijf dat zich bezighoudt met de handel, verpakking en distributie van aardappelen. 

Interesse? Solliciteer meteen of neem contact op met Unique Waregem via waregem@unique.be of 056 62 76 11.

Unique Waregem zoekt een ervaren Allround Commercieel Bediende voor een bedrijf in Tielt.

Ben jij een ervaren administratieve duizendpoot die graag het overzicht bewaart over het volledige commerciële proces? Heb je een sterke achtergrond in facturatie, supply chain en transport en communiceer je vlot met klanten, leveranciers en interne diensten? Dan zijn we op zoek naar jou.

Jouw takenpakket als allround Commercieel Bediende:

• Je bent een belangrijke schakel tussen onze klanten, sales, logistiek, transport en administratie. Je volgt dossiers van A tot Z op en zorgt ervoor dat orders correct verwerkt, geleverd én gefactureerd worden.
• de administratieve en commerciële opvolging van klanten en orders;
• het verwerken en opvolgen van bestellingen van order tot levering;
• een correcte en tijdige facturatie en controle van facturatiegegevens;
• het behandelen en opvolgen van prijsverschillen, correcties, creditnota's en andere afwijkingen;
• het bewaken van afspraken rond prijzen, leveringsvoorwaarden en commerciële condities;
• de dagelijkse ondersteuning van het salesteam;
• het onderhouden van contacten met klanten in binnen- en buitenland;
• het afstemmen met productie, planning, logistiek en andere interne diensten;
• de organisatie en opvolging van transporten;
• het opvolgen van levertermijnen en proactief communiceren bij wijzigingen of problemen;
• de administratieve ondersteuning van exportdossiers en bijhorende documenten;
• het opvolgen van klantvragen, klachten en praktische problemen rond bestellingen en leveringen;
• het bewaken van een correcte administratieve flow binnen het volledige order-to-cashproces.

Dit verwachten wij van jou als Allround Commercieel Bediende:

Voor deze functie zoeken we bewust een ervaren profiel dat snel zelfstandig kan functioneren.

• Je hebt meerdere jaren relevante ervaring binnen commerciële binnendienst, customer service, sales support, supply chain of een vergelijkbare functie.
• Je beschikt over een zeer goede kennis van facturatieprocessen.
• Je hebt ervaring met supply chain, logistiek en transport.
• Ervaring met export en internationale klanten is een belangrijke troef.
• Je begrijpt het volledige proces van bestelling tot levering en facturatie.
• Je bent administratief bijzonder sterk en werkt nauwkeurig en gestructureerd.
• Je hebt een goed cijfermatig inzicht en merkt afwijkingen snel op.
• Je bent commercieel ingesteld en communiceert klantgericht en professioneel.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je werkt vlot met courante IT-toepassingen en hebt ervaring met ERP-systemen.
• Je bent stressbestendig, houdt overzicht en kunt prioriteiten stellen wanneer verschillende dossiers tegelijk aandacht vragen.

• Beheren en uitbouwen van klantrelaties, met name Franstalige klanten
• Opstellen en opvolgen van offertes
• Verwerken van orders en bewaken van levertijden
• Telefonisch en per e-mail adviseren van klanten
• Signaleren van commerciële kansen en hier proactief op inspelen
• Samenwerken met de buitendienst en andere interne afdelingen

• Uitstekende beheersing van de Franse taal (woord en geschrift)
• Goede beheersing van Nederlands en bij voorkeur Engels
• Commerciële en klantgerichte instelling
• Sterke communicatieve vaardigheden
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pré

De After-Sales Coördinator speelt een sleutelrol in de dagelijkse werking van de Parts- en Serviceafdelingen.

In deze functie bent u verantwoordelijk voor het opstellen van offertes voor wisselstukken, het verwerken van bestellingen, het
coördineren van de serviceadministratie en het verzekeren van een vlotte communicatie tussen klanten, techniekers
en interne teams. Sterke organisatorische vaardigheden, nauwkeurigheid en klantgerichtheid zijn hier essentieel in de job.

U heeft:

• een goede kennis van kantoorsoftware en ERP/CRM‑systemen
• technische kennis opgedaan (bv. van machine onderdelen of wisselstukken, machinebouw)
• een zeer goede talenkennis Nederlands en Engels, een goede kennis Frans
• goede administratieve en sociaalvaardige skills

U denkt probleemoplossend en heeft een proactieve houding waarbij u de klant tevreden houdt.

Wij kijken uit naar iemand met een graduaat of bachelor opleidingsniveau, hetzij door diploma, hetzij door ervaring.

Jij gelooft niet in nattevingerwerk, maar in data, inzichten en resultaat. Je denkt in conversies, optimalisaties en groei. Campagnes zijn voor jou nooit "af": je analyseert, test en stuurt voortdurend bij om het maximale rendement te behalen.

Wat ga je doen?

• Opzetten, beheren en optimaliseren van performance marketingcampagnes via platformen zoals Google Ads, Meta Ads en YouTube Ads.
• Beheren van advertentiebudgetten en optimaliseren van campagnes op basis van performance data.
• Analyseren van KPI's zoals ROAS, CPA, ROI, conversies en andere relevante prestatie-indicatoren.
• Vertalen van data en campagne-inzichten naar concrete optimalisaties en groeikansen.
• Ondersteunen van tracking en metingen via Google Analytics, Google Tag Manager en andere analytics tools.
• Testen van nieuwe targetingmogelijkheden, biddingstrategieën en advertentieformaten om campagnes continu te verbeteren.
• Opstellen van heldere rapportages en delen van inzichten met collega's en klanten.
• Strategisch meedenken over digitale groeitrajecten en performance marketingstrategieën.
• Actief opvolgen van trends, platformupdates en nieuwe opportuniteiten binnen digital advertising en deze vertalen naar innovatieve campagnes.

• Je Beschikt over een eerste relevante ervaring binnen performance marketing, paid media of digital advertising, bij voorkeur binnen een marketingbureau, digital agency of een gelijkaardige resultaatgerichte omgeving.
• Een bachelor- of masterdiploma in marketing, digitale marketing, communicatie of een economische richting.
• Ervaring met Google Ads, Meta Ads en webanalytics.
• Kennis van Google Analytics 4, Google Tag Manager en conversietracking vormt een sterke meerwaarde.
• Goed inzicht in customer journeys, funnels, attributie en conversie-optimalisatie.
• Werkt analytisch en neemt beslissingen op basis van data en meetbare resultaten.
• Combineert een commerciële mindset met een kritische en oplossingsgerichte aanpak.
• Werkt nauwkeurig, proactief en neemt verantwoordelijkheid voor projecten.
• Communiceert helder en vertaalt complexe data naar bruikbare inzichten.
• Je bent leergierig, volgt de nieuwste ontwikkelingen binnen digital marketing op de voet en blijft zich continu verdiepen in nieuwe tools en trends.

Ben jij klaar voor een dynamische functie waarin klantgerichtheid, organisatie en teamwork centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken.

Wat ga je doen als customer service medewerker/ Dispatcher

Geen enkele dag is hetzelfde. Je bent het eerste contactpunt voor dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die geconfronteerd worden met bandenpech. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je voor een snelle, professionele en correcte opvolging van elke oproep.

Je verantwoordelijkheden als customer service medewerker/ Dispatcher

• Telefonisch begeleiden en ondersteunen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van interventies en depannages.
• Afstemmen met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Opmaken van bestelbonnen en verwerken van facturatie.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Wie ben jij als customer service medewerker/ Dispatcher

Je bent een sterke communicator die het hoofd koel houdt in uitdagende situaties. Klanttevredenheid staat voor jou centraal en je weet prioriteiten te stellen wanneer snelheid en efficiëntie belangrijk zijn.

Daarnaast beschik je over:

• Een uitstekende kennis van Nederlands en Frans, aangevuld met een goede kennis van het Engels.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding.
• Stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen.
• Een klant- en resultaatgerichte mindset.
• Integriteit, betrouwbaarheid en een professionele attitude.
• Respect voor collega's, klanten en partners.
• Goede administratieve vaardigheden.
• Bereidheid om te werken in een wisselend uurrooster (6u-14u, 8u-16u of 10u-18u).

Onze klant is een professionele organisatie actief binnen een technische omgeving, waar klanten dagelijks worden ondersteund met producten en praktische oplossingen. Service, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal in de dagelijkse werking.

Commercieel sterk en graag het aanspreekpunt voor klanten?

Voor een professionele organisatie in regio Brecht zoeken we een Commercieel Binnendienst Medewerker. Je combineert klantencontact met commerciële en administratieve opvolging en zorgt ervoor dat dossiers van begin tot einde correct worden behandeld.

Je verantwoordelijkheden als Commercieel Binnendienst Medewerker:

• Je beheert klantendossiers en volgt deze administratief en commercieel op.
• Je verwerkt klant- en verkoopgegevens correct in de systemen.
• Je onderhoudt telefonisch en digitaal contact met klanten.
• Je volgt openstaande betalingen op en neemt contact op wanneer verdere actie nodig is.
• Je behandelt vragen en klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je ondersteunt commerciële acties en helpt mee bij het benaderen van bestaande en potentiële klanten.
• Je gebruikt verschillende communicatiekanalen om klanten te informeren en commerciële opportuniteiten op te volgen.
• Je bewaakt openstaande acties en zorgt ervoor dat dossiers tijdig worden afgehandeld.

Jouw profiel als Commercieel Binnendienst Medewerker:

• Je hebt ervaring binnen commerciële binnendienst, interne verkoop, customer service of een vergelijkbare functie.
• Je bent commercieel ingesteld en denkt vanuit de behoefte van de klant.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands; kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en georganiseerd.
• Je neemt initiatief en zoekt naar oplossingen wanneer iets anders loopt dan verwacht.
• Je voelt je comfortabel met telefonisch klantencontact en commerciële opvolging.
• Je werkt vlot met digitale toepassingen en sociale media.
• Je kunt verschillende taken combineren en weet de juiste prioriteiten te stellen.

Dit bedrijf is actief in de financiële wereld. Het telt een 30-tal werknemers met hoge anciënniteit. Je komt terecht in een mooi herenhuis met smaak ingericht. 's Middags kan je de stad intrekken voor een  wandeling of om een lunch te scoren. Er heerst een warme, gemoedelijke sfeer onder collega's. Dit bedrijf is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer. 

Als Commercieel Assistent ben jij in dit bedrijf, actief in de financiële sector, het tweede aanspreekpunt voor de klanten. Je komt terecht in een bedrijf gelegen in het centrum van Antwerpen. 

Ben je sterk in het opbouwen van persoonlijke relaties en krijg je daar energie van? Werk je graag administratief en is plannen echt jouw ding? En lijkt het jou een leuk vooruitzicht dat elke dag er anders uitziet? Dan kan dit de job voor je zijn! Solliciteer snel!

Alvast een greep uit je boeiend takenpakket als Commercieel Assistent:

• Je staat de account manager bij in het begeleiden van cliënten op een professionele en persoonlijke manier. Dit doe je in het beantwoorden van telefoons, mails en agendabeheer. 
• Je verzorgt de ontvangst van klanten op het kantoor. 
• Je helpt bij het organiseren van events, verstuurt uitnodigingen en volgt verder op.  
• Je bent verantwoordelijk voor het administratief beheer en opvolging van onze klantendossiers, contracten, CRM beheer en documentatie.
• Je ondersteunt en bouwt mee aan duurzame klantenrelaties, door jouw persoonlijke aanpak en je discretie.

• Je hebt al ervaring opgebouwd in een commercieel administratieve job. Je werkte eerder als Commercieel Assistent, Commercieel Bediende of Inside Sales.
• Je bent een mensen-mens en bent sterk in het opbouwen van persoonlijke relaties.
• Je werkt nauwkeurig en gaat steeds op zoek naar de meest constructieve oplossing.
• Samen met je collega geniet je ervan een sterk team te vormen door wederzijds respect.
• Je spreek en schrijft uitstekend Nederlands. Je hebt een sterke kennis van het Engels en je hebt een grondige basiskennis van het Frans.

Als Commercieel Medewerker in de retailsector ben je het aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en klantgerichte service. Je biedt ondersteuning bij verschillende commerciële en administratieve taken in de regio Merchtem/Asse/Zellik/Ternat.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is actief in de retailsector en gevestigd in de regio Vlaams Brabant.

Het is een toffe KMO met prachtige kantoren, een heel hecht team van collega's en een leuk product.

Omschrijving

Als Commercieel Medewerker zal je in deze hybride rol 2 verantwoordelijkheden hebben:

1) Je werkt in tandem met een vertegenwoordiger voor de grote klanten over heel België:

• Je ondersteunt in het opmaken van offertes, het voorbereiden van meetings, ...
• Je beheert klantvragen en je zorgt voor een uitstekende klantenservice
• Je verwerkt bestellingen en je zorgt voor een correcte opvolging
• Je beheert de klantendatabase en je zorgt voor een correcte input van gegevens
• Je draagt bij aan het oplossen van problemen en klachten van klanten
• Je werkt samen met verschillende afdelingen om een optimale service te garanderen
• Je ondersteunt bij het opstellen van offertes en facturen

2) Je beheert zelf een eigen portefeuille van klanten:

• Je bent dagelijks in contact met een portefeuille van klanten
• Je houdt de klant op de hoogte van nieuwe producten en promoties
• Je stelt offertes op en onderhandelt commerciële condities
• Je volgt sales processen op

Als Commercieel Medewerker heb je het volgende profiel:

• Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans
• Je bent bereid dagelijks in Merchtem te werken
• Je werkt graag in dienst van klanten
• Je hebt een klantgerichte instelling en bent communicatief sterk
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
• Je bent organisatorisch sterk en kan zelfstandig werken
• Je hebt een KMO mentaliteit: je werkt in team, je kijkt buiten je job description om het bedrijf vooruit te helpen

De klant is een internationale leverancier van producten en oplossingen voor de banden- en automotive sector, gevestigd in Turnhout. Het bedrijf richt zich op professionele klanten en is dus voornamelijk B2B, al heeft het ook een online verkoopkanaal.

Voor onze klant, een internationale en groeiende organisatie, zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze veelzijdige functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat hun bestellingen van A tot Z correct en vlot worden opgevolgd.

Je combineert klantencontact, administratie en organisatie en zorgt er dagelijks voor dat klanten kunnen rekenen op een snelle, professionele en kwalitatieve service.

Je komt terecht in een omgeving waar nauwkeurigheid, klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Dankzij jouw ervaring kan je snel zelfstandig aan de slag en neem je verantwoordelijkheid over je eigen klanten en dossiers.

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige orderproces. Je takenpakket houdt onder andere het volgende in:

• Je stelt offertes op maat op en bezorgt deze aan de klant.
• Je volgt bestellingen op van zodra deze definitief geplaatst zijn tot en met de verdere afhandeling.
• Je onderhoudt regelmatig contact met klanten via e-mail en telefoon.
• Je coördineert het transport en zorgt ervoor dat alle nodige documenten tijdig beschikbaar zijn.
• Je staat in voor een correcte en tijdige facturatie.
• Je beantwoordt vragen van klanten en zoekt actief naar oplossingen wanneer zich een probleem voordoet.
• Je zorgt ervoor dat informatie correct wordt verwerkt en tijdig bij de juiste personen terechtkomt.
• Je werkt nauw samen met collega's en de salesverantwoordelijke om een optimale klantenservice te garanderen.

Wie ben jij?

Voor deze functie zoeken we iemand die al enige ervaring heeft binnen customer service, administratie, orderverwerking of een commerciële binnendienst en die snel zelfstandig kan functioneren.

Daarnaast:

• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over een professionele kennis van het Duits.
• Je bent organisatorisch sterk en kan verschillende taken en dossiers efficiënt opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je bent klantgericht en communiceert op een professionele manier.
• Je bent een echte probleemoplosser en denkt graag mee met de klant.
• Je kan goed omgaan met deadlines en bent stressbestendig.
• Je werkt graag samen in team, maar kan ook zelfstandig verantwoordelijkheid opnemen.
• Je bent op korte termijn beschikbaar om op te starten.