Netherlands, NIEUWLEUSEN
Medewerker klantenservice Ben jij graag in contact met mensen en vind je het leuk om klanten een positieve ervaring te geven? Als medewerker klantenservice in Nieuwleusen bel je klanten om afspraken te bevestigen, beantwoord je vragen en zorg je ervoor dat iedere afspraak soepel verloopt. Een afwisselende functie waarin jouw servicegerichte aanpak echt het verschil maakt.
Nieuwleusen
€ 3.000 ‐ 3.200 per maand
Parttime
1 - 3 jaar
Mbo niveau 3
Werkzaamheden
Als medewerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die een afspraak hebben voor het vervangen van hun slimme meter. Je belt klanten om afspraken te bevestigen, beantwoordt vragen en helpt wanneer een afspraak gewijzigd moet worden. Dankzij jouw vriendelijke en duidelijke communicatie weten klanten precies waar ze aan toe zijn en draag je bij aan een soepel verloop van de werkzaamheden.
Je werkt nauw samen met planners en monteurs, maar jouw belangrijkste focus ligt op het bieden van een goede service aan de klant. Je denkt mee, schakelt snel wanneer er iets verandert en zorgt ervoor dat iedere klant prettig wordt geholpen.
Je houdt je onder andere bezig met: - Klanten bellen om afspraken voor slimme meterwisselingen te bevestigen. -
Vragen van klanten telefonisch beantwoorden. -
Afspraken wijzigen of opnieuw inplannen wanneer dat nodig is. -
Inkomende telefoongesprekken, e-mails en voicemails verwerken. -
Klantgegevens controleren en zorgvuldig verwerken in het systeem.
Geen werkdag is hetzelfde. Soms vraagt een klant om een ander tijdstip of verandert de planning onverwacht. Jij blijft rustig, communiceert helder en zorgt ervoor dat iedere klant snel en vriendelijk wordt geholpen. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan een positieve klantervaring én een efficiënte uitvoering van de projecten.
Spreekt een afwisselende klantenservicefunctie in Nieuwleusen jou aan? Solliciteer dan vandaag nog als medewerker klantenservice. We vertel...
Objavljeno prije 5 dana