Het Belgische bedrijf is al sinds de jaren zestig zeer verknocht aan zijn klanten en maakt deel uit van de Fedrus International-groep, een in België gevestigde bouwmaterialengroep die actief is in de productie en distributie van materialen en diensten voor gebouwen en gevels.

Het bedrijf biedt dakdekkers en gevelspecialisten een compleet pakket producten en diensten, in filialen en via de online winkel. Aangezien er 32 succesvolle verkopen zijn geweest, is het niet mogelijk om verder te gaan met grote distributeurs.

Dit hangt allemaal af van de sector, wat betreft klantgerichtheid, logistieke efficiëntie, klantenservice en regelmatige magazijnbevoorrading.

Het bedrijf gebruikt expertise, technische ondersteuning, professionele opleidingscentra, de productie van zinkmetaal, aluminiumbewerking, woonruimtes voor klanten en een breed scala aan bouwmaterialen.

Het bestaat uit een team van 265 medewerkers, gepassioneerd, ervaren en gemotiveerd, en volgt zijn voortdurende groei om de beste partner te worden voor dak- en gevelprofessionals.

Een greep uit jouw takenpakket:

Je bent verantwoordelijk voor een correcte, tijdige en volledige loonverwerking van onze medewerkers. Met jouw expertise en kennis van sociale wetgeving help je onze collega’s snel en correct verder. Naast de operationele taken denk je graag mee over en draag je bij tot verbeteringen en optimalisaties in jouw domein.

Als Payroll Partner:

• Zorg je voor een correcte en tijdige betaling van voorschot, loon, vakantiegeld, 13e maand, bonus, warranten, etc. Hiervoor werk je nauw samen met het sociaal secretariaat Acerta.
• Fungeer je als eerste aanspreekpunt voor alle vragen omtrent loon, sociale wetgeving en personeelsadministratie, dit zowel in het Nederlands als Frans.
• Pas je de sociale wetgeving toe en volg je wijzigingen op, dit met aandacht voor de paritaire comités 111 en 209.
• Sta je in voor de dagelijkse opvolging van prestaties, afwezigheden, verloven, ziektes en andere schorsingen in onze registratietool Afas en Gps/Emprova.
• Zorg je voor het beheer en de opvolging van sociale documenten zoals contracten, addenda, attesten, C4, etc.
• Verzorg je de onboarding van nieuwe collega’s waarbij je alle documenten overloopt en mogelijke vragen beantwoordt.
• Registreer je alle in- en uitdiensten.
• Verzorg je de administratie van arbeidsongevallen en volg je de dossiers op.
• Ondersteun je bij de opbouw van een ontslagdossier door onder meer exitberekeningen te maken.
• Sta je in voor het aanpassen en bijwerken van het arbeidsreglement bij wijzigingen.
• Bezorg je tijdig de gevraagde rapporteringen in verband met OR, Finance, audit, etc. en geef je input bij budgetteringen en merit.
• Volg je de leasingen van wagens en fietsen op.
• Houd je de administratie in verband met opleidingen en e-trainingen bij en help je bij de organisatie ervan.
• Verzeker je dat onze collega’s, wanneer de situatie dat vraagt, een kaartje, attentie of geschenk ontvangen.
• Neem je een actieve houding aan in het signaleren van knelpunten en het verbeteren en optimaliseren van interne payroll- en HR-processen zoals workflows, rapporteringen en systemen.

• Heeft reeds 5 jaar relevante ervaring in het domein van payroll.
• Is in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Heeft een uitstekende kennis van MS Office Outlook, Word en Excel. Ervaring met Afas en Gps is een sterke plus.
• Is administratief sterk, werkt correct en nauwkeurig en krijgt energie van de zaken goed op te volgen. Een lege mailbox geeft je voldoening.
• Beschikt over uitstekende sociale vaardigheden en kan vlot communiceren in het Nederlands en Frans.
• Is flexibel, open-minded en kan zich gemakkelijk aanpassen aan verschillende persoonlijkheden en situaties.
• Heeft een proactieve houding en vindt het fijn om collega’s verder te helpen en informeren en zo een excellente service te bieden.
• Gaat discreet met vertrouwelijke informatie om.
• Is nieuwsgierig, leergierig en gedreven.
• Kan ook op drukke momenten de kalmte bewaren, het overzicht bewaren en deadlines behalen.
• Heeft een positieve mindset, komt met de glimlach naar het werk en draagt bij tot een constructieve en plezante werkomgeving waar collega’s zich ondersteund voelen.
• Heeft een goede kennis van sociale wetgeving en personeelsadministratie.

• Motiveert en ondersteunt het team, en haalt het beste uit iedereen.
• Denkt positief en heeft een aanstekelijk enthousiasme.
• Communiceert open, eerlijk en respectvol.
• Neemt graag initiatief en wil blijven bijleren.
• Heeft ervaring als Preventieadviseur.
• Spreekt goed Nederlands en Frans.
• Heeft interesse in bouw, vooral dak en gevel, en werkt vlot met de computer.
• Is flexibel naar afstanden toe.

Werken bij CM Jonge Gezinnen en Wiegwijs, is werken met goesting.Elke dag zetten we ons in voor ouders en gezinnen. We verbinden mensen, organisaties en initiatieven, zodat gezinnen alle kansen krijgen om te groeien, zich te verbinden en voluit deel te nemen aan de samenleving.Dat doen we samen. Met collega's die geloven in samenwerking, innovatie en maatschappelijke impact. Met mensen die kansen zien en energie halen uit verandering. Bij CM Jonge Gezinnen en Wiegwijs krijg je de ruimte om mee vorm te geven aan de toekomst van de doelgroep Jonge gezinnen. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en kansen om je talenten verder te ontwikkelen. Samen maken we het verschil. Voor gezinnen, voor de samenleving en voor elkaar.Dit zoeken we

Als Stafmedewerker Jonge Gezinnen & Wiegwijs kom je terecht in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je houdt ervan om mee te bouwen, uitdagingen aan te pakken, bij te sturen en samen oplossingen te vinden. Je ziet verandering als een kans om te leren en vooruit te gaan.

Je werkt onder de leiding van de Directeur en werkt nauw samen met de Domeincoördinator Wiegwijs, de Domeinadviseur Jonge Gezinnen en andere stafmedewerkers. Vanuit je brede stafrol ondersteun je de beleidsontwikkeling, strategische uitvoering en verdere organisatieontwikkeling van zowel Jonge Gezinnen als vzw Wiegwijs.

Je werkt mee aan de vertaling van strategische keuzes naar concrete resultaten. Daarnaast ondersteun je de organisatie bij projecten, veranderingsprocessen en organisatiebrede uitdagingen.

Je stapt in een unieke staffunctie, waarbij geen dag dezelfde is. Je opdrachten kunnen veranderen volgens de noden en prioriteiten van de organisatie. We kiezen bewust voor een breed en gevarieerd stafprofiel waarbij elke stafmedewerker verantwoordelijkheid opneemt voor meerdere inhoudelijke thema's, zoals: organisatieontwikkeling, veranderingsmanagement, projectwerking, communicatie, sociale media, financieel beleid, kwaliteitszorg, beleid en strategie, stakeholdermanagement, innovatie, ... Voor bepaalde thema's werk je samen met andere stafmedewerkers, zodat expertise gedeeld en verankerd blijft binnen de organisatie. Daarnaast kunnen je opdrachten veranderen volgens de noden en prioriteiten binnen Jonge Gezinnen en Wiegwijs. Dit vereist flexibiliteit, maar biedt ook uitzonderlijke ruimte om je talenten, interesses en expertise verder uit te bouwen.

Wat ga je concreet doen?

• Je helpt de strategische plannen van Jonge Gezinnen en Wiegwijs om te zetten in concrete doelstellingen, acties en projecten.
• Je werkt (beleids)voorstellen en adviezen uit die bijdragen aan de verdere ontwikkeling van de organisatie.
• Je ondersteunt veranderingsprocessen en helpt nieuwe manieren van werken, structuren en samenwerkingsvormen mee in de praktijk te brengen.
• Je coördineert doelgroepbrede en/of organisatiebrede projecten van ontwerp tot uitvoering en opvolging.
• Je bouwt bruggen tussen verschillende teams, partners en stakeholders en je stimuleert samenwerking over afdelingen heen.
• Je verzamelt, analyseert en interpreteert beleidsinformatie en relevante maatschappelijke ontwikkelingen.
• Je ondersteunt de realisatie en opvolging van de strategische plannen van Jonge Gezinnen en Wiegwijs.
• Je organiseert en faciliteert overlegmomenten, werkgroepen, ...
• Je ontwikkelt hulpmiddelen, methodieken en processen die bijdragen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening.
• Je vertegenwoordigt de organisatie in overlegstructuren wanneer dat relevant is in het kader van jouw opdrachten.
• Je detecteert opportuniteiten, risico's en innovatiekansen en vertaalt die naar haalbare voorstellen.

• Je beschikt minstens over een bachelor-diploma of gelijkwaardige relevante ervaring.
• Ervaring binnen een staf-, beleids-, project- of coördinatiefunctie is een sterke troef.
• Je hebt affiniteit met één of meerdere domeinen zoals organisatieontwikkeling, communicatie, veranderingsprocessen, kwaliteitszorg, finance of beleidsontwikkeling.
• Een diepe interesse voor de doelgroep is een vereiste.
• Je analyseert makkelijk complexe informatie, legt verbanden en vertaalt deze naar duidelijke adviezen, voorstellen en acties.
• Je voelt je comfortabel in een context die evolueert en zich ontwikkelt en je ziet vooral kansen in veranderingen. Je schakelt bovendien vlot tussen verschillende opdrachten, thema's en prioriteiten.
• Je plant, organiseert en volgt projecten gestructureerd op.
• Je bent resultaatgericht en bewaakt doelstellingen, timing en volgt resultaten op.
• Je bouwt gemakkelijk relaties op en je slaagt erin om mensen rond een gezamenlijk doel te verbinden.
• Je bent communicatief sterk: je communiceert helder en overtuigend (zowel mondeling als schriftelijk) en je kan complexe informatie omzetten naar een begrijpelijke tekst voor verschillende doelgroepen.
• Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands. Je hebt basiskennis van het Frans en het Engels.
• Je neemt initiatief, verantwoordelijkheid en zoekt actief naar oplossingen.
• In het kader van de uitvoering van jouw functie ben je bereid en kan je jezelf vlot verplaatsen in Vlaanderen en Brussel.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Ben jij de senior accountant die impact wil maken – bij ondernemers én in je eigen loopbaan?
Droom je van een moderne, warme werkplek waar rust, ruimte en verbinding écht leven? Waar welzijn centraal staat en je energie haalt uit samenwerken in kleine, hechte subteams?

Wie zijn wij?
Cobofisk is een professioneel, mensgericht accountancy- en advieskantoor met stevige wortels in Vlaanderen. We combineren de stabiliteit en doorgroeimogelijkheden van een grotere organisatie met de nabijheid en het persoonlijke van een kleinschalig kantoor. Iedereen wordt bij naam gekend, beslissingen liggen dicht bij het team.
We breiden uit met een nieuw kantoor in Merelbeke, naast onze vestiging in Aalter. Dit is jouw kans om mee de lijnen van ons lokale team uit te zetten en actief bij te dragen aan onze groei. We werken in subteams van maximaal drie personen, afgestemd op wie jij bent. Onze kantoorruimtes zijn licht, ruim en sfeervol – een plek waar je je goed voelt en met plezier werkt.

Wat ga jij doen?
Als senior accountant ben jij de sparringpartner, vertrouwenspersoon en klankbord van ondernemers. Met jouw expertise begeleid je hen in hun zakelijke beslissingen en zorg je dat ze altijd weten waar ze staan en naartoe gaan.
Je taken:
✔️ Zelfstandig beheren van een gevarieerde klantenportefeuille, voornamelijk KMO’s
✔️ Regelmatig adviseren over financiële en strategische koers
✔️ Analyseren van resultaten en vertalen van cijfers naar duidelijke inzichten
✔️ Volledig boekhoudproces verzorgen, inclusief afsluitingen, fiscale aangiften en rapportering
✔️ Begeleiden van klanten bij digitalisering en optimalisatie van hun financiële processen
✔️ Nauw samenwerken met je subteam en meebouwen aan het nieuwe kantoor in Merelbeke

Jouw profiel
✔️ Bachelor accountancy-fiscaliteit of gelijkwaardig door ervaring
✔️ Minstens 5 jaar ervaring bij een accountants- of boekhoudkantoor, klaar voor de volgende stap
✔️ Je adviseert klanten graag en denkt proactief mee aan duurzame groei
✔️ Je communiceert helder, professioneel en toegankelijk met ondernemers
✔️ Je voelt je thuis in een cultuur van vertrouwen, structuur en flexibiliteit

✔️ Je zoekt niet zomaar een job, maar een plek waar jouw expertise telt en je mee bouwt aan iets waardevols
✔️ Je neemt graag een mentorrol op voor nieuwe collega’s en draagt bij aan kennisdeling binnen het team

Ben jij de senior accountant die impact wil maken – bij ondernemers én in je eigen loopbaan?
Droom je van een moderne, warme werkplek waar rust, ruimte en verbinding écht leven? Waar welzijn centraal staat en je energie haalt uit samenwerken in kleine, hechte subteams?

Wie zijn wij?
Cobofisk is een professioneel, mensgericht accountancy- en advieskantoor met stevige wortels in Vlaanderen. We combineren de stabiliteit en doorgroeimogelijkheden van een grotere organisatie met de nabijheid en het persoonlijke van een kleinschalig kantoor. Iedereen wordt bij naam gekend, beslissingen liggen dicht bij het team.
We breiden uit met een nieuw kantoor in Merelbeke, naast onze vestiging in Aalter. Dit is jouw kans om mee de lijnen van ons lokale team uit te zetten en actief bij te dragen aan onze groei. We werken in subteams van maximaal drie personen, afgestemd op wie jij bent. Onze kantoorruimtes zijn licht, ruim en sfeervol – een plek waar je je goed voelt en met plezier werkt.

Wat ga jij doen?
Als senior accountant ben jij de sparringpartner, vertrouwenspersoon en klankbord van ondernemers. Met jouw expertise begeleid je hen in hun zakelijke beslissingen en zorg je dat ze altijd weten waar ze staan en naartoe gaan.
Je taken:
✔️ Zelfstandig beheren van een gevarieerde klantenportefeuille, voornamelijk KMO’s
✔️ Regelmatig adviseren over financiële en strategische koers
✔️ Analyseren van resultaten en vertalen van cijfers naar duidelijke inzichten
✔️ Volledig boekhoudproces verzorgen, inclusief afsluitingen, fiscale aangiften en rapportering
✔️ Begeleiden van klanten bij digitalisering en optimalisatie van hun financiële processen
✔️ Nauw samenwerken met je subteam en meebouwen aan het nieuwe kantoor in Merelbeke

Jouw profiel
✔️ Bachelor accountancy-fiscaliteit of gelijkwaardig door ervaring
✔️ Minstens 5 jaar ervaring bij een accountants- of boekhoudkantoor, klaar voor de volgende stap
✔️ Je adviseert klanten graag en denkt proactief mee aan duurzame groei
✔️ Je communiceert helder, professioneel en toegankelijk met ondernemers
✔️ Je voelt je thuis in een cultuur van vertrouwen, structuur en flexibiliteit

✔️ Je zoekt niet zomaar een job, maar een plek waar jouw expertise telt en je mee bouwt aan iets waardevols
✔️ Je neemt graag een mentorrol op voor nieuwe collega’s en draagt bij aan kennisdeling binnen het team

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.    Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!    Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.    Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!    Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.    Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!    Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.    Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!    Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Werken bij CM, is werken met goesting. Want bij CM heb je een positieve impact op het leven van miljoenen Belgen. Dat ervaren onze duizenden medewerkers elke dag. Samen dragen we bij aan een gezondere samenleving voor iedereen. Dat geeft voldoening en energie.    Ook voor jou is CM een fijne en zorgzame werkomgeving, waar je ideeën uitwisselt en jezelf ontwikkelt. Waar je kan rekenen op je collega’s en je verbonden bent met elkaar. Plezier hebben in wat je doet, daar doen we het voor!    Bij CM telt elke dag. Voor de mensen, de samenleving en voor jezelf.Dit zoeken we

Heb je een passie voor het verbeteren van gebruikservaringen en operationele processen? Maak je zelf graag de verbinding tussen de business en IT? Dan zoeken wij jou!

Waarom kiezen voor deze uitdaging?

De digitale dienstverlening van CM evolueert voortdurend. We zetten daarbij sterk in op de verdere ontwikkeling van web/app en op innovatieve oplossingen die onze klanten en medewerkers ondersteunen. Daarbij verkennen we nieuwe mogelijkheden rond artificiële intelligentie (AI), virtuele assistenten en andere digitale toepassingen die bijdragen aan een optimale gebruikerservaring en efficiëntere processen. Dit brengt domeinoverschrijdende uitdagingen en opportuniteiten met zich mee, zowel binnen onze business als binnen onze applicatieportefeuille. Daarom zoeken we een gedreven Business Specialist die, in synergie met onze Product Owners en andere collega’s, werkt aan het realiseren van deze digitale ambities.

Als B usiness specialist speel je een belangrijke rol in het optimaliseren van applicaties door behoeften van gebruikers te analyseren en te vertalen naar oplossingen. Vaak werk je projectmatig om samen met je team succesvolle en duurzame verbeteringen te realiseren. Jij draagt hierbij de eindverantwoordelijkheid voor de aan jou toegewezen opdrachten, projecten en (delen van) applicaties.

Jouw plek in het team

Je komt terecht in het managementteam Kennis en Beleid binnen het domein Dienst- en Hulpverlening (DHVL), bestaande uit Product Owners, Projectmedewerkers en Business Specialisten. Vanuit deze basis werk je intensief samen, niet alleen binnen je directe team, maar ook dwars doorheen de organisatie. Je schakelt met collega’s uit verschillende domeinen en teams om de aan jou toegewezen opdrachten te realiseren.

Dit zijn jouw belangrijkste opdrachten en verantwoordelijkheden:

• Je detecteert en analyseert (nieuwe) behoeften bij gebruikers omtrent de aan jou toegewezen opdrachten.
• Je stelt onderbouwde businesscases op (van situatie- en probleemanalyse tot gewenst resultaat en stakeholdermapping) en waakt over stakeholderbetrokkenheid, met presentaties op de daartoe bestemde fora.
• Je ondersteunt de uitvoering van de roadmaps door concreet aan de slag te gaan met roadmap-initiatieven. Je bouwt bruggen met de business, bewaakt de businessimpact en fungeert als duidelijke 'voice of the business'.
• Je speelt een belangrijke rol in het opleveren van projecten ter ondersteuning van de businessdoelen.
• Je organiseert, coördineert en optimaliseert de testen binnen de business. Je volgt deze op en je controleert of de werking van het opgeleverde product overeenkomt met de vooraf gedefinieerde gebruikersbehoeften.
• Je begeleidt de implementatie van wijzigingen binnen jouw toegewezen opdrachten.
• Je bent, samen met betrokken partijen, een aanspreekpunt voor problemen met applicaties (op basis van signalen van eindgebruikers) en je zorgt voor duurzame oplossingen.
• Je werkt nauw samen met verschillende stakeholders, zoals de eindgebruikers, product owners, ICT, procesverantwoordelijken, kennisbeheerders, applicatiebeheerders, campus
• Je neemt deel aan interne en externe werkgroepen wanneer nodig.

• Je beschikt bij voorkeur over een masterdiploma of over gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt reeds ervaring in een soortgelijke functie en/of met zulke opdrachten.
• Affiniteit met web/app is een absolute must
• Je bouwt technische en functionele kennis op van de applicaties waar je in betrokken bent.
• Kennis van de business is een troef.
• Je legt gemakkelijk contacten, je communiceert vlot en verbindend. Je werkt graag samen met verschillende afdelingen.
• Je bent analytisch sterk en je vindt gemakkelijk oplossingen voor problemen. Je steekt daarbij zonder aarzelen de handen uit de mouwen.
• Je hebt talent voor organisatie, je kan projectmatig werken en je kan mensen overtuigen.
• Je maakt vlot de vertaalslag vanuit businessbehoeften naar je toegewezen opdracht.
• Je combineert werken in één van onze hubs in Vlaanderen naar keuze (Oostende, Kortrijk, Gent, Berchem, Kessel-Lo/leuven, Hasselt of Schaarbeek) en thuiswerk.

• Meetings vinden plaats in Schaarbeek en Berchem. In het kader van de uitoefening van jouw functie, verplaats je jezelf ook in Vlaanderen wanneer nodig.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die net dat tikkeltje meer doet voor onze klant.

Mya is een online agenda- en praktijkoptimalisatietool voor zorgverleners. We helpen praktijken elke dag efficiënter werken: minder administratie, meer rust, betere opvolging.

Om onze groei te ondersteunen, zoeken we een Customer Success & Sales Medewerker die verantwoordelijkheid neemt, structuur brengt en ook commercieel durft denken.

Dit is géén klassieke helpdesk of salesfunctie.
Dit is een rol voor iemand die meedenkt, opvolgt en initiatief neemt.

Wat je bij ons doet

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dat kan via mail of telefoon zijn, en altijd met de bedoeling: problemen oplossen én vooruithelpen.

Concreet betekent dat:

• Je ondersteunt klanten bij het gebruik van Mya en Reservi

• Je begeleidt nieuwe praktijken bij hun opstart en onboarding

• Je geeft online demo’s en opleidingen (individueel of in kleine groep)

• Je detecteert opportuniteiten en volgt die actief op

• Op rustigere momenten neem je internal sales taken op, waaronder actieve telefonische prospectie (warm en koud).

• Je denkt mee over hoe we onze support, onboarding en communicatie kunnen verbeteren

Af en toe ga je mee naar een beurs of event, maar dat is bijzaak — de kern zit in je dagelijkse verantwoordelijkheid.

Wat we van je verwachten

We zoeken geen specifiek diploma of profiel “op papier”.
Wat voor ons telt, is attitude en maturiteit.

Je herkent jezelf hierin:

• Je werkt gestructureerd en volgt zaken consequent op

• Je kan zelfstandig werken en wacht niet tot iemand je zegt wat te doen

• Je bent klantgericht, maar durft ook duidelijk en professioneel zijn

• Je hebt commerciële feeling en schrikt niet van telefonische prospectie

• Je bent technisch onderlegd: je werkt vlot met software en snapt hoe online tools functioneren

• Je blijft rustig wanneer het druk is en houdt overzicht

Frans spreken is een sterke plus, omdat we actief zijn in Wallonië en daar verder willen groeien.

Belangrijk om te weten

Deze functie is niet geschikt als je:

• enkel tickets wil afhandelen

• geen zin hebt in telefonie of prospectie

• duidelijke verantwoordelijkheid liever uit de weg gaat

Wél geschikt als je graag eigenaarschap neemt over je werk en energie haalt uit het helpen én overtuigen van klanten.