IT Servicedesk medewerker Bedrijf: Arts en zorg Plaats: Utrecht Datum: 09 Apr 2026 Wat je gaat doen Als IT-servicedesk medewerker ontzorg je gebruikers door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en IT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen. Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowlegde base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en of collega's. Waar je gaat werken Als IT-servicedesk medewerker ontzorg je gebruikers door het leveren van telefonische en online eerstelijns support op het gebied van systeemapplicaties, kantoorapplicaties, medische applicaties, gebruikersapparatuur, printers, VoIP telefonie en IT-netwerken. Je bent verantwoordelijk voor de registratie, administratie, coördinatie en de opvolging van eerstelijns incidenten en standaard wijzigingen. Daarnaast ondersteun je in het up-to-date houden van beheerdocumentatie, handleidingen, de asset database (CMDB) en de knowlegde base. Je werkt daarbij nauw samen met jouw team en schakelt waar nodig met externe partijen en of collega's. Wie jij bent Bij de Arts en Zorg Groep ga je werken in het Conclusion gebouw in Utrecht, naast het stadion Galgenwaard. Je wordt onderdeel van een team van zeven gemotiveerde en kundige collega's bij de IT-servicedesk. De servicedesk is onderdeel van het IT-team wat bestaat uit 17 collega's in totaal. Gedeeltelijk werken vanuit huis is mogelijk, maar werken op het kantoor in Utrecht wordt gestimuleerd. Wat wij je bieden We vertrouwen erop dat je goed bent in wat je doet. Dit krijg je ervoor terug: Genoeg ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling do...

Driessen Gepubliceerd: ongeveer 24 uur geleden Operationeel medewerker ICT Dordrecht Gepubliceerd: ongeveer 24 uur geleden Functie omschrijving Als medewerker ICT Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over ICT bij gemeente Dordrecht. Jij zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen met hun werk. Geen werkdag is hetzelfde. De ene keer help je iemand weer snel toegang krijgen tot zijn account, de andere keer los je een vraag op over Microsoft 365 of zorg je dat een complex ICT-probleem bij de juiste specialist terechtkomt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het aannemen en registreren van telefonische en digitale ICT-meldingen. - Het oplossen van wachtwoordproblemen en inlogvragen. - Het ondersteunen bij netwerk-, internet- en toegangsproblemen. - Het beantwoorden van gebruikersvragen over Microsoft 365. - Het doorzetten van complexe meldingen naar de juiste collega's of teams. - Het bewaken van de voortgang van meldingen en terugkoppelen naar gebruikers. Je start in juni voor 24 tot 32 uur per week, tot eind december. Functie eisen Jij krijgt energie van het helpen van mensen. Of iemand nu technisch onderlegd is of niet: jij weet complexe informatie begrijpelijk uit te leggen en stelt de gebruiker gerust. Je bent nieuwsgierig, vraagt door en achterhaalt snel waar het probleem precies zit. Nieuwe systemen maak je jezelf gemakkelijk eigen en je vindt het leuk om je ICT-kennis verder uit te breiden. Daarbij werk je nauwkeurig, houd je overzicht wanneer het druk is en blijf je vriendelijk en professioneel, ook als een gebruiker haast heeft. Wat breng je mee? - Mbo werk- en denkniveau. - Ervaring in een functie met veel klantcontact. - Affiniteit met ICT en digitale systemen. - Ervaring met of interesse in Microsoft 365. - Beschikbaarheid op maandag, overige werkdagen in overleg. - Beschikbaarheid voor een periode van ongeveer 6 maanden. Organisatie omschrijving Driessen verbin...

Dit is de baan voor jou als je graag het aanspreekpunt bent voor je klant en hen uit de brand helpt bij een storing! FunctieomschrijvingJij bent als service supportmedewerker het eerste aanspreekpunt voor je toekomstige klanten, zodra ze te maken hebben met een storing. Het is aan jou om dit aan te horen en de juiste actie hierop te ondernemen. Wat hierbij komt kijken? Dat is namelijk het: - Opnemen van de telefoon; - Aannemen van de storing en/of bijbehorende vraag; - Correct administratief verwerken van bovenstaande; - Inschakelen van collega's wanneer nodig, denk aan de planner en/of de monteur; - Geven van de juiste opvolging, zowel intern als richting de klant in kwestie. Daarbij bied je waar nodig de benodigde overige ondersteuning, wat je zowel intern als extern onmisbaar maakt. Jij bent immers degene die het "probleem" van de klant analyseert en vertaalt, zodat andere collega's dit samen met jou kunnen oplossen. Deze functie van service supportmedewerker is voor 32-40 uur per week invulbaar, waarbij de werktijden zijn van 08:30-17:00 uur. De vrijdag is hierbij een verplichte dag. Het is goed om te weten dat deze functie in beginsel voor circa 6 maanden is, waarna vervolgens wordt verdergekeken hoe eventueel verder bij goed functioneren. De reden hiervoor is wegens aanhoudende drukte. Functie-eisen- Je beschikt bij voorkeur over administratieve opgedane stage-/werkervaring met klantcontact. - Affiniteit met techniek is een grote pré. - En last but not least: spreek en schrijf je uitstekend Nederlands. Arbeidsvoorwaarden- €2.700 - €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur. - 27 vakantiedagen + 13 ADV o.b.v. FT. - 8% vakantiegeld. - Reiskostenvergoeding buiten Nijkerk. - Opbouw plus pensioen. - Mogelijkheid om wekelijks uitbetaald te krijgen. - Tijdelijke baan voor minimaal 6 maanden als service supportmedewerker. BedrijfsomschrijvingJouw toekomstige werkgever is een technisch bedrijf dat internationaal met haar producten tot de top vijf behoort in haa

Ervaren ICT Servicedesk Medewerker bij IT-Profile - Eindhoven en omgeving - MBO - Vast - 32 - 36 uur Als ICT Servicedesk medewerker bij IT-Profile wordt ben jij de redder in nood bij opdrachtgevers die een tijdelijke capaciteitsbehoefte hebben. Jij bent het aanspreekpunt voor hun ICT-vraagstukken. Onze klanten zijn heel divers, denk hierbij aan; gemeentes, zorginstellingen en van MKB tot multinationals! Jij helpt de klant graag verder door met jouw inlevingsvermogen en oplossingsgerichte skills net een stapje verder te denken. Door goed te luisteren en door te vragen weet jij de problemen boven tafel te krijgen. Bovendien, ben je nieuwsgierig naar de techniek achter de applicatie en word je enthousiast van nieuwe dingen leren. Je bent goed in staat om zelfstandig. Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je beheerst de Nederlandse taal uitstekend. Wat wij bovendien belangrijk vinden is dat jij de ambitie hebt om jezelf verder te ontwikkelen. - Jij hebt tenminste een mbo ICT diploma op zak (niveau 3 of 4); - Je hebt bij voorkeur al wat ervaring opgedaan in ondersteunende ICT-rollen (stage ervaring mag ook); - Je blinkt uit in zelfstandig werken, maar bent ook een teamplayer; - Nieuwe kennis opdoen via studie en cursussen vind je belangrijk voor jezelf én je werk. Vragen die jij ontvangt verschillen van standaard gebruikersvragen tot complexe incidenten en zijn zowel functioneel als technisch van aard. Tot jouw functie behoort dan ook het analyseren, registreren, classificeren en prioriteren van deze vragen. Iedere vraag is namelijk uniek en vraagt daarom om een andere aanpak en oplossing. Dit doe je zowel op afstand als op locatie. Je hebt veel contact met de klant en collega's en werkt nauw samen met andere ICT professionals. Je managet daarbij de verwachtingen naar de klant en collega's door helder te communiceren over de voortgang. Kortom, je krijgt te maken met veel verschillende IT-omgevingen, waar iedere keer ...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime servicedesk medewerker bij Qbuzz in Heerenveen Zin in een nieuwe uitdaging bij Qbuzz? Word servicedesk medewerker bij Qbuzz in Heerenveen! Wat ga je doen? Heb je zin in een nieuwe uitdaging en wil je het visitekaartje zijn van Qbuzz in Friesland? Word dan fulltime service desk medewerker bij Qbuzz in Heerenveen. Als servicedesk medewerker sta jij klaar om mensen te helpen met verschillende vragen en ben jij het gezicht van de servicedesk. Je zorgt ervoor dat alles soepel verloopt en iedereen op tijd zijn of haar bestemming bereikt. Als er iets is, sta jij klaar om te helpen! Wat worden je werkzaamheden? - Je adviseert reizigers over de beste reisroutes en relevante reisproducten. - Je ondersteunt reizigers bij het opwaarderen van hun OV-chipkaart en het inzien van hun saldo en het opladen hiervan. - Je voorziet reizigers van duidelijke informatie over vertrektijden en de juiste bushaltes. - Je helpt bij verloren voorwerpen die passagiers kwijt zijn geraakt. Waar ga je werken? Als fulltime servicedesk medewerker bij Qbuzz ben je het visitekaartje voor Qbuzz in Friesland. Je bent werkzaam op de stations in Leeuwarden en Heerenveen, of je reist met een servicewagen naar diverse locaties in de provincie. Vanuit je eigen servicepunt sta je reizigers persoonlijk te woord, deze afwisseling maakt deze functie uniek! Wat wij bieden - Verdien €16,00 bruto per uur; - Jouw werkplek is in de omgeving van Leeuwarden en Heerenveen; - Flexibiliteit is gegarandeerd, bepaal jouw uren van 32 tot 40 uur; - Diensten die perfect aansluiten op jouw ochtendritme; - Een vliegende start dankzij de uitgebreide training; - Maak echt het verschil voor elke reiziger die je helpt; - Je komt in een hecht team waarin samenwerking centraal staat. Wat wij vragen - Je beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau; - Je bent zelfstandig, sociaal vaardig en communicatief sterk; - Je bent flexibel inzetbaa...

Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Service support medewerker Type functie : Vacature Niveau: MBO Plaats(en): Yerseke Geplaatst op: 18 juni 2026 Logo Groei jij mee met Van de Velde? Van de Velde Installatiegroep is al bijna 75 jaar een toonaangevend familiebedrijf. In deze tijd hebben we ons ontwikkeld tot een moderne en innovatieve organisatie die zowel particuliere klanten als opdrachtgevers in de aannemerij en (semi-)overheid bedient. Wat ons al die jaren bindt, is onze directe, open en persoonlijke manier van werken, wat bijdraagt aan een prettige en informele werksfeer. Je komt te werken in een betrokken team van collega's die een passie voor hun vak hebben. Bij Van de Velde zijn de communicatielijnen kort, de arbeidsvoorwaarden goed en is er volop aandacht voor jouw persoonlijke situatie en ontwikkeling. Ben je klantvriendelijk, kun je snel schakelen en houd je van veel contact met mensen? Dan hebben wij wellicht de perfecte functie voor jou! Als Service support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je neemt storingsmeldingen telefonisch aan, verwerkt deze administratief in het systeem en zorgt ervoor dat klanten snel en goed geholpen worden. Dankzij jouw servicegerichte houding en organisatorische vaardigheden zorg jij voor rust en overzicht binnen onze serviceafdeling. Hoewel technische kennis geen vereiste is, helpt affiniteit met techniek je om klanten beter te begrijpen en snel de juiste informatie te verzamelen. In deze functie vorm jij een belangrijke schakel tussen klanten, monteurs en de organisatie. Wat we je bieden: - Ondernemerschap maakt dat je proactief en resultaatgericht werkt vanuit jouw plan. Door de verantwoordelijkheid die je neemt, creëer je vrijheid, a...

Skilled Support Engineer On-Site Geplaatst op January 2 Wij zijn ITYM, een allround IT-bedrijf met een passie voor alles wat met Microsoft te maken heeft. Bij ons kun je terecht voor contentcreatie, trainingen, support en consultancy. Alles is mogelijk! Wij zijn een kennishuis dat jou volledig ondersteunt en helpt groeien. Als skilled support engineer krijg je de mogelijkheid om een dynamische werkplek te ervaren, waarbij je constant schakelt tussen verschillende IT-onderwerpen binnen het bedrijf. Je zult je bezighouden met Werkplekbeheer, Applicatiebeheer en het delen van kennis met eindgebruikers binnen het bedrijf. • Managed Teams Rooms • Knowledge sharing richting end-users • Functionele ondersteuning bieden voor het Microsoft 365 platform • Registreren van tickets en afhandelen van incidenten & requests • Assetmanagement Wie ben jij • Leergierig en altijd opzoek naar nieuwe kennis • Onderzoekend ingesteld en oplossingsgericht • In staat om prioriteiten te stellen • Goed in zowel de Nederlandse als Engelse taal Wij bieden • Een veelzijdige functie in een snelgroeiende IT organisatie • Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden • Een prettige werkomgeving met gemotiveerde collega's • Mogelijkheden om certificeringen te behalen • Teamuitjes om elkaar beter te leren kennen • Reisvergoeding of een NS Business card Ben jij dé persoon voor deze functie? Neem dan contact met ons op via hrm@itym.nl of bel naar 020 - 261 5350. Wij horen graag van je Dit bericht delen info@itym.nl Tel: +31(0)20 261 5350 Kvk: 95066861

Heb je ervaring in de bakkerij en ben je toe aan een nieuwe uitdaging? Als je werken met computers en software leuk vindt en graag mensen helpt? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou ter versterking van ons supportteam. Support medewerker Bakkerijsoftware Fulltime Wat doen wij bij Marti Orbak Software Misschien ken je ons al. Wij ontwikkelen software die bakkers helpt efficiënter te werken, zodat zij zich kunnen richten op waar ze goed in zijn: het maken van mooie producten voor hun klanten. Dagelijks werken honderden bakkerijen met onze software voor onder andere bestellingen, productie, calculatie, winkelverkoop, facturatie en webshops. Wat doe je als support medewerker? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Wanneer een bakker een vraag heeft over onze software, help jij hem verder. Dankzij jouw ervaring in de bakkerij begrijp je vaak direct waar een klant tegenaan loopt. Je luistert, denkt mee en zoekt naar een oplossing. We verwachten niet dat je alles direct weet. Je krijgt de tijd om onze software goed te leren kennen en je kunt altijd terugvallen op de kennis van je collega's. Hoe ziet een werkdag eruit Tussen 8 uur en half 9 kom jij binnen. Je wenst iedereen goedemorgen, haalt een rondje koffie en start je computer op. Vanmorgen heb je geen telefoondienst, dus je pakt binnengekomen tickets op. Een klant meldt dat facturen niet uit de printer komen. Na een korte controle zie je dat de verkeerde printer is geselecteerd. Probleem opgelost, klant blij. Daarna komt er een melding binnen van een kassastoring. Na wat onderzoek blijkt dat het probleem niet in de software zit, maar in de hardware. Je schakelt door naar onze hardware partner, zodat de klant snel verder wordt geholpen. Voor je het weet is het lunchtijd. Tijd voor een potje tafeltennis, poolbiljart of buiten een frisse neus halen. 's Middags help je klanten met uiteenlopende vragen. Over kassa's, etiketten, calculaties, facturatie, websho...

- Senior Servicedesk Engineer Ga jij voor continuïteit én klanttevredenheid als Senior Servicedesk Engineer bij BSV-IT? Vanwege de groei van onze organisatie zijn wij op zoek naar een Senior Servicedesk Engineer. Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie waar je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met de nieuwste IT-technologieën? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hoe ziet een gemiddelde werkdag eruit? Je start de dag met het doornemen en oppakken van tickets . Dit varieert van eenvoudige vragen tot complexe issues binnen Microsoft 365-omgevingen. Gedurende de dag ondersteun je collega's wanneer zij vastlopen en neem je waar nodig complexe meldingen over. Je bewaakt de voortgang van openstaande tickets en schakelt direct met klanten als een situatie daarom vraagt. Daarnaast ben je actief bezig met het analyseren van terugkerende problemen . Je zoekt naar de oorzaak en zorgt dat deze structureel wordt opgelost. Aan het einde van de dag rond je je werkzaamheden netjes af en zorg je dat alles goed is overgedragen. Bij BSV-IT vinden we het belangrijk dat je meedenkt over hoe we onze dienstverlening kunnen verbeteren. Jouw inzet zorgt ervoor dat onze klanten zonder zorgen kunnen werken . Samen met je collega's werk je in een gezellige sfeer, waar jouw persoonlijke groei wordt aangemoedigd. Je krijg een salaris tussen de € 3.500 en € 4.500 bruto per maand, plus een jaarlijks ontwikkelingsbudget van € 2.300. We organiseren regelmatig leuke uitjes, zodat je je echt thuis voelt . Wat we jou bieden - Salaris tussen €3.500 en €4.500 bruto per maand, passend bij jouw ervaring en niveau. - We starten met een jaarcontract; bij een goede match zetten we dit om in een vast dienstverband. - Een rol waarin je als senior écht het verschil maakt: jouw kennis en inzicht worden actief benut. - Moderne werkplek met zit-sta bureau, laptop en drie schermen, met de mogelijkheid om deels thuis te werken. - 25 vakantieda...

Servicedeskmedewerker ICT Werkendam Over de functie fwb SRQ168674 Voor het team Informatie van de gemeente Altena zoeken wij een tijdelijke medewerker Servicedesk ICT. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van meldingen en verzoeken via TopDesk en ondersteunt gebruikers bij 1e lijns ICT-verstoringen. Je zorgt voor een correcte registratie en waar nodig doorzetting naar 2e en 3e lijns support. Daarnaast voer je autorisatiewerkzaamheden uit (gebruikersbeheer, profielen en rechten) en werk je mee aan het beheer van Active Directory en de Microsoft 365-omgeving. Ook verzorg je de uitgifte en registratie van middelen (laptops, iPhones, tablets). Je neemt deel aan teamsoverleggen en levert waar nodig bijdrage aan lopende projecten. Gevraagde expertise Wij zoeken een servicegerichte professional die: - Minimaal 5 jaar ervaring heeft in een gemeentelijke organisatie met een servicedeskomgeving en TopDesk - Kennis heeft van Entra ID, Active Directory en Microsoft 365 - Ervaring heeft met gebruikersondersteuning (1e lijn) - Bekend is met autorisatie- en gebruikersbeheer - Klantgericht, communicatief vaardig en proactief is - Gestructureerd werkt en prioriteiten kan stellen in een dynamische omgeving. Je hebt bij voorkeur: - Ervaring binnen een gemeentelijke of overheidsorganisatie - MBO+/HBO werk- en denkniveau Eisen - Je bent beschikbaar voor het aantal uren per week zoals in de aanvraag wordt aangegeven. - Je bent in staat op de startdatum, zoals in de aanvraag wordt aangegeven, te starten met de opdracht. - Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal MBO 4 ICT beheer. - Je hebt recente ervaring met ITIL, Entra ID ofwel Active Directory en Microsoft 365. - Je beschikt over 1 of over meer referenties. - Je hebt ervaring met werken binnen een gemeentelijke organisatie. - Je beschikt over een eigen telefoon. - Je hebt in de afgelopen 10 jaar ervaring als (functie) binnen een gemeentelijke organisatie. - Je hebt in de afgelop...