Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte en professionele opvolging van vragen, offertes en orders. Je combineert klantgerichtheid met efficiëntie en bouwt mee aan duurzame klantrelaties.
Functie omschrijving
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
Opstellen en opvolgen van offertes en klantorders
Zorgen voor een snelle en correcte verwerking van aanvragen
Actief meedenken met klanten en inspelen op hun behoeften
Signaleren van commerciële opportuniteiten (up- en cross-selling)
Samenwerken met interne teams om een optimale service te garanderen
Bachelor diploma met minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige rol
Sterk klantgericht en communicatief vaardig
Stressbestendig en oplossingsgericht
Proactief en nauwkeurig in je werk
Talenkennis: Nederlands, Engels, Frans en Duits
Goede kennis van Excel en ERP-systemen (zoals SAP)
Van Oirschot zoekt een ambitieuze en analytische Pricing Manager voor een centrale rol met veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de ontwikkeling van het bedrijf. Je wordt een sleutelfiguur in het werk om prijsstrategieën te ontwikkelen en te implementeren die zorgen voor concurrentiekracht, winstgevendheid en een belangrijke bijdrage leveren aan het behalen van de doelstellingen van Van Oirschot.
Wat ga je doen?
Als
Pricing analyst HVAC ben jij verantwoordelijk voor het opstellen, implementeren en opvolgen van een doordacht prijsbeleid in lijn met de bedrijfsdoelstellingen.
· Jouw doel is het optimaliseren van marges en het verzekeren van een competitieve én rendabele prijszetting over het volledige HVAC-productgamma.
Je monitort marktprijzen, concurrentieanalyses en prijsgevoeligheid om gefundeerde prijsaanpassingen door te voeren.
Je zet prijsmodellen op en simulaties ter ondersteuning van commerciële beslissingen.
· Je werkt nauw samen met de Sales Manager om prijsstrategieën af te stemmen op de commerciële doelstellingen.
· Daarnaast beheer je de prijs- en kortingsstructuren, voer je marktanalyses uit en ontwikkel je prijssimulaties die bijdragen aan onderbouwde commerciële beslissingen.
· Je werkt samen met het salesteam en bespreekt richtlijnen en tools rond prijszetting en offertes.
Je rapporteert over pricing performance, margeontwikkeling en rendabiliteitsanalyses aan het management.
Kortom, jij bent de spilfiguur in het uitbouwen van een efficiënt, transparant en winstgevend prijsbeleid binnen onze HVAC-omgeving.
Je hebt een hogere opleiding in economie, technologie, wiskunde, statistiek of vergelijkbaar
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen een B2B-omgeving, in management consulting, business controlling, analyse of een vergelijkbare rol, bij voorkeur in de HVAC-sector of een technische industrie.
Je bent analytisch sterk en hebt aantoonbare ervaring met marge-optimalisatie en het opzetten van prijsstructuren.
Je hebt grondige kennis van kortingsmechanismen, prijsmodellen en prijssimulaties.
Je beschikt over goede bedrijfskundige inzichten en het vermogen om analyses om te zetten in concrete beslissingen
Je bent gestructureerd, initiatiefrijk en nieuwsgierig naar het ontwikkelen van nieuwe oplossingen
Je beschikt over het vermogen om complexe onderwerpen eenvoudig en overtuigend uit te leggen
Je communiceert vlot, werkt graag samen in team en neemt initiatief waar nodig.
Jouw toekomstige werkgever is één van de belangrijkste parkeerspelers in Europa!
Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Indien je met de wagen komt, kun je vlot parkeren op de voorziene parking voor personeel.
Geboeid door deze openstaande vacature als Customer Service Medewerker? Bezorg ons dan snel jouw sollicitatie !
Jobomschrijving
Ben je klantgericht en een echte teamplayer? Hou je van afwisseling? Dan is deze job als Customer Service Medewerker in Brussel iets voor jou ! Solliciteer snel !
Jouw takenpakket als Customer Service Medewerker ziet er als volgt uit:
Het beheren van uw klantenportefeuille en opvolgen van klachten
Het ingeven van de contracten en aansluitingen
Het beheer van de telefonie, opvolgen van de post
Het opvolgen van facturen en onbetaalde schulden
Het ondersteunen van de Head of Sales & Customer Relations op vlak van external sales
Als customer Service Medewerker heb je reeds ervaring in customer service en het beheren van een klantenportefeuille. Daarnaast herken je je in volgende eigenschappen:
Je bent tweetalig Frans/ Nederlands, met een goede kennis van het Engels
Je beheerst de courante Microsoft Office-toepassingen (Outlook, Word, Excel)
Je gaat methodisch en autonoom te werk. Daarnaast ben je ook in staat om in een team te werken
Je bent stressbestendig, flexibel en staat open voor opleidingen
Als Internal Sales Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in Gingelom. Met jouw talenkennis (Nederlands en Frans) en commerciële flair zorg je voor een vlotte klantenervaring, van eerste vraag tot afgewerkte bestelling.
Functieomschrijving
Als spilfiguur tussen klant en sales team zorg jij voor een vlotte administratie en sterke klantenrelaties:
Je beheert klantendossiers van A tot Z (offertes, orders, facturatie en opvolging)
Je adviseert klanten en beantwoordt vragen over producten, leveringen en diensten
Je ondersteunt vertegenwoordigers administratief en organisatorisch
Je verzorgt het onthaal, telefonie en algemene communicatie
Je coördineert en plant de dienst na verkoop
Je werkt met het ERP-systeem en zorgt voor correcte data en rapportering
Je draagt actief bij aan de promotie en verkoop van het productgamma
Je onderhoudt contacten met klanten, prospecten en interne afdelingen
Wat vragen ze van jou:
Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring (min. 1 jaar relevant)
Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, goede kennis Engels (Duits is een plus)
Sterk commercieel inzicht en klantgerichte mindset
Oplossingsgericht, nauwkeurig en stressbestendig
Goede communicatieve en organisatorische vaardigheden
Sterk contact met de klanten kunnen opbouwen
Teamplayer met initiatief en verantwoordelijkheidszin
Ervaring met administratieve processen en ERP-systemen is een plus
Werken bij Bright Plus Outsourcing Solutions betekent dat je aansluit bij ons allround projecttea Samen vormen zij onze pool van experten.
Die pool vangt tijdelijke projecten op bij bedrijven om zo een stabiele en kwalitatieve oplossing te bieden voor hun tijdelijke noden.
Als projectmedewerker werk je dus in kmo’s of multinationals in verschillende sectoren. Je job varieert binnen onze vakdomeinen: administratie, management support, sales, marketing, aankoop, logistiek en human resources.
Behoor jij binnenkort ook tot ons team van professionals? Wij zien jouw sollicitatie graag tegemoet.
Jobomschrijving
?????Als Project Consultant ga je met een vast contract op projectbasis aan de slag bij bedrijven in regio Turnhout Deze vacature biedt heel wat variatie want een project duurt doorgaans 3 tot 12 maanden. De jobinhoud en sector wijzigen per opdracht. Bovendien maak je deel uit van Bright Plus Outsourcing Solutions en beschik je over een zitje op de eerste rij bij het beste en snelstgroeiende detacheringsteam in België.
In dit eerste project van enkele maanden ga je aan de slag als Customer Service medewerker bij bedrijf in Turnhout. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
Je volgt vlot en efficiënt het hele order proces op vanaf ontvangst van het order tot de uiteindelijke facturatie
Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
Je zorgt voor een feilloze afhandeling van alle order gerelateerde documentatie
Je organiseert en volgt de transporten op naar de klant (zowel wegtransport als lucht- en zeevracht)
Je denkt pro-actief en kan anticiperen op de behoeften van de klant
Na dit project zorgen we voor een naadloze overgang naar een volgende opdracht bij een ander boeiend bedrijf
Als Project Consultant, wil je graag bijleren of je huidige expertise verder verdiepen en ben je op zoek naar uitdaging en afwisseling.
Jouw achtergrond houdt onder andere in dat:
Je een bachelor- of masterdiploma op zak hebt en hebt ervaring binnen een klantgerichte administratieve of logistieke functie.
Je vloeiend Nederlands, Frans en Engels spreekt
Je vlot schakelt tussen softwareprogramma’s zoals Microsoft Word, Excel en Powerpoint
Wat belangrijker is, zijn jouw soft skills.
Projectmatig werken: je werkt je makkelijk in nieuwe projecten in en gaat betrokken en systematisch te werk
Klantvriendelijk: je doet alles voor een glimlach
Communicator: je communiceert op een duidelijke manier
Flexibel: routine is minder aan jou besteed. Je ontdekt graag nieuwe taken en bedrijven in jouw ruime regio
Op zoek naar een halftijdse customer service functie? Stop met zoeken en lees hieronder verder.
De job die je gaat doen is vooral het afhandelen van lopende zaken. Dit zijn zowel facturen, als lopende dossiers, contact met klanten en klachten behandeling.
Wat hierboven stond genoteerd is het grootste deel van je takenpakket, maar het is één team en dat zorgt dat je ook op elk moment kan inspringen in het team om eventueel andere taken uit te voeren die op dat moment meer prioriteit hebben.
Voor deze functie van customer service medewerker zijn ze op zoek naar iemand die aan hun verwachtingen kan voldoen.
Minstens een middelbaar diploma op zak;
Je hebt contacten met klanten uit de Benelux, Nederlands en Frans zijn vloeiend gesprokken en geschreven;
De voertaal van het bedrijf is Engels, goede kennis is belangrijk, maar hoeft niet perfect te zijn;
MS Office heb je goed onder de knie;
De zin om te werken en bij te leren is zeer aanwezig;
Van Oirschot zoekt een ambitieuze en analytische Categorie Manager voor een centrale rol met veel verantwoordelijkheid en de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op de ontwikkeling van het bedrijf. Je wordt een sleutelfiguur in het werk om prijsstrategieën te ontwikkelen en te implementeren die zorgen voor concurrentiekracht, winstgevendheid en een belangrijke bijdrage leveren aan het behalen van de doelstellingen van Van Oirschot.
Wat ga je doen?
Als
Categorie Manager ben jij verantwoordelijk voor het opstellen, implementeren en opvolgen van een doordacht prijsbeleid in lijn met de bedrijfsdoelstellingen.
Jouw doel is het optimaliseren van marges en het verzekeren van een competitieve én rendabele prijszetting over het volledige HVAC-productgamma.
Je monitort marktprijzen, concurrentieanalyses en prijsgevoeligheid om gefundeerde prijsaanpassingen door te voeren.
Je zet prijsmodellen op en simulaties ter ondersteuning van commerciële beslissingen.
Je werkt nauw samen met de Sales Manager om prijsstrategieën af te stemmen op de commerciële doelstellingen.
Daarnaast beheer je de prijs- en kortingsstructuren, voer je marktanalyses uit en ontwikkel je prijssimulaties die bijdragen aan onderbouwde commerciële beslissingen.
Je werkt samen met het salesteam en bespreekt richtlijnen en tools rond prijszetting en offertes.
Je rapporteert over pricing performance, margeontwikkeling en rendabiliteitsanalyses aan het management.
Kortom, jij bent de spilfiguur in het uitbouwen van een efficiënt, transparant en winstgevend prijsbeleid binnen onze HVAC-omgeving.
Je hebt een hogere opleiding in economie, technologie, wiskunde, statistiek of vergelijkbaar
Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie binnen een B2B-omgeving, in management consulting, business controlling, analyse of een vergelijkbare rol, bij voorkeur in de HVAC-sector of een technische industrie.
Je bent analytisch sterk en hebt aantoonbare ervaring met marge-optimalisatie en het opzetten van prijsstructuren.
Je hebt grondige kennis van kortingsmechanismen, prijsmodellen en prijssimulaties.
Je beschikt over goede bedrijfskundige inzichten en het vermogen om analyses om te zetten in concrete beslissingen
Je bent gestructureerd, initiatiefrijk en nieuwsgierig naar het ontwikkelen van nieuwe oplossingen
Je beschikt over het vermogen om complexe onderwerpen eenvoudig en overtuigend uit te leggen
Je communiceert vlot, werkt graag samen in team en neemt initiatief waar nodig.
Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.be
Jobomschrijving
Voor onze klant in Ieper, een gevestigde familiale onderneming met meer dan 60 jaar ervaring in de bandensector, zoeken we een Bediende Commerciële Administratie
Als bediende commerciële administratie ben je het centrale aanspreekpunt voor filiaalhouders en verkopers (binnen- en buitendienst). Je staat in voor het opzoeken, opvolgen en registreren van data, bestellingen, orders, facturen en contante betalingen. Daarnaast zorg je voor een correcte en tijdige verkoopfacturatie en bewaak je de actualiteit van alle klant-, product- en filiaalgegevens. Je biedt tevens administratieve ondersteuning aan verschillende afdelingen binnen het bedrijf.
Jouw taken
Dagelijkse opvolging van de verkoopfacturatie en administratieve controle van filialen
Organiseren en opvolgen van depannages tijdens kantooruren
Onthaalfunctie: telefonie, mail- en postverkeer
Databeheer van klanten, producten en prijslijsten
Orderopvolging voor specifieke key accounts
Jouw profiel
Klantgericht met een commerciële ingesteldheid
Vlot drietalig: Frans, Nederlands en Engels
Nauwkeurig, communicatief sterk en een echte teamspeler
oplossingen voorstellen bij problemen (vb leveringsproblemen)
Orderverwerking: - bestellingen ingeven
leveringsvoorwaarden, condities controleren
Ondersteuning Fieldmanager en buitendienst BE/DE: opmaken contracten tussen bedrijf en Belgische & Duitse sportclubs (via sjabloon dus beperkte kennis Duits volstaat)
Eerste ervaring in een soortgelijke functie: inside sales, customer relations, office manager...
