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Specjalista_Specjalistka ds. Obsługi Klienta(K/M) z j. niemieckim
NOWY STYL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Poland
Zakres obowiązków: *stała współpraca z klientem *przygotowywanie ofert sprzedażowych oraz dokumentacji *przyjmowanie i rejestrowanie zamówień w systemie IFS oraz kontrola przebiegu ich realizacji *wyjaśnianie reklamacji Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: komunikatywność - konieczne; Otwartość na kontakt z klientem - konieczne; Obsługa komputera w tym Excel, Word - konieczne - języki obce: niemiecki - w mowie: B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie: B2 - wyższy średnio zaawansowany - konieczne - pozostałe: Mile widziane: *znajomość języka angielskiego *prawo jazdy kat. B Aplikuj--> https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=ebd473faae974b6caeb6adb1fe48fcd8 Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE
Specjalista_Specjalistka ds. Obsługi Klienta(K/M)
NOWY STYL SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Poland
Zakres obowiązków: *przygotowywanie ofert handlowych oraz analiza zapytań ofertowych klientów *prowadzenie postępowań ofertowych jako dostawca (w tym kompletowanie dokumentacji i dbanie o terminowość) *uczestnictwo w realizacji projektów handlowych od zapytania, przez zamówienie, aż po jego finalizację *stały kontakt z klientem oraz budowanie długofalowych relacji biznesowych *współpraca z wewnętrznymi działami firmy (m.in. planowanie, logistyka, produkcja, finanse) *rejestrowanie i obsługa zamówień w systemie ERP (IFS) oraz kontrola przebiegu realizacji *dbanie o poprawność danych i dokumentacji handlowej w systemach firmowych Wymagania: - wykształcenie: wyższe (w tym licencjat) - konieczne - umiejętności: Obsługa komputera w tym Excel, Word - konieczne; komunikatywność - konieczne; Otwartość na kontakt z klientem - konieczne - pozostałe: Mile widziane: *prawo jazdy kat. B *znajomość zagadnień dotyczących zamówień publicznych na rynku polskim *znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym Aplikuj--> https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?WebID=4654d5b6a78a477f8e14f963056907dd Sposób aplikowania: - bezpośrednio do pracodawcy - wymagane dokumenty: CV - języki aplikowania: polski Przeznaczone wyłącznie dla osób zarejestrowanych w urzędzie pracy: NIE
Consultant / Consultante marketing (H/F)
non renseigné
France
Le Groupe Les Grands Chais de France, Groupe international leader dans le domaine des vins et spiritueux et 1er exportateur français avec plus d'un milliard d'euros de chiffre d'affaires et 3 000 collaborateurs, est présent dans toutes les régions viticoles de France et commercialise ses produits dans plus de 170 pays à travers le monde Sous la responsabilité d'un Chef de groupe du service marketing, vous assurez les missions suivantes : Définir et piloter la stratégie de soutien aux marques/propriétés, en alignement avec les objectifs globaux. Anticiper les besoins futurs et proposer des plans innovants pour accompagner les marques/propriétés de manière efficace. Analyser régulièrement la performance des plans de support et leur impact sur les ventes. Veiller au respect des réseaux de distribution Assurer une veille marketing afin d'anticiper les besoins : - Collecter des informations auprès des directions commerciales et des organismes extérieurs - Observer la concurrence Contribuer à la conception et au lancement des nouveaux produits : - Définir les caractéristiques du nouveau produit - Suivre la fabrication du produit jusqu'à son lancement - Apporter les supports d'aide à la vente (fiches techniques, argumentaires, etc - Communiquer en interne (lien quotidien avec les œnologues, experts etc) et en externe Veiller au respect du budget Organiser et participer aux salons professionnels S'assurer que les produits soient récompensés aux concours Protéger les marques (en collaboration avec le service juridique et la Direction) Vérifier la qualité et l'évolution du produit Proposer des ajustements ou des améliorations (changement de prix, campagne de promotion, nouveau produit, …)   De formation supérieure en Marketing (école de commerce en vin ou études universitaires spécialisation marketing), vous avez au minimum 5 ans d'expérience dans l'industrie du vin et une connaissance approfondie du monde viticole et sur les vins du monde. Vous maîtrisez l'ensemble des outils Marketing et êtes à l'aise avec les outils Powerpoint, Slide, Canva, etc. Vous avez des connaissances en gestion de sites internet et réseaux sociaux. Vous faites preuve de créativité. Vous avez de bonnes capacités de communication et de présentation, vous savez travailler en équipe, vous êtes déterminé(e), engagé(e), flexible. Vous vous adaptez facilement à un nouvel environnement et savez jongler entre plusieurs dossiers. Vous avez voyagé dans les vignobles du monde. Vous avez une expérience en management. Vous parlez couramment anglais et espagnol.
SNCF - ALTERNANCE Master Relations clients & marketing - Appui au pôle Clients (H/F)
non renseigné
France
DESCRIPTION DU POSTE DESCRIPTION DE LA MISSION : Expérience client : Analyse de la qualité produite et perçue des services en gare, en lien avec : * les 2 vagues annuelles du Baromètre Satisfaction Client (BSC) (mars & septembre) * les Enquêtes Client Mystère (ECM) tout au long de l'année * et autres sources de données (réseaux sociaux, études, voix du client, ...) Appui à l'animation du plan d'action à la suite des résultats des BSC/ECM Analyse et Réponse aux réclamations clients envoyées par le service « Relation Clients à Distance » et force de proposition dans les solutions apportées à ces irritants Participation aux comités de suivi et à l'animation de partenaires Création de supports visuels pour l'interne et l'externe via des logiciels de graphisme (panneau signalétique, affiches travaux,...)   Services en gare : * Appui à la gestion quotidienne des objets trouvés et consignes en gare   Evènementiel : * Organisation d'évènements internes : conception, organisation et appui logistique * Organisation d'animations destinées aux clients : planification d'animations, et présence terrain PROFIL RECHERCHÉ DIPLÔME RECHERCHÉ : Master gestion relations clients, marketing, RYTHME D'ALTERNANCE SOUHAITÉ : Pas de préférence COMPÉTENCES TRANSVERSES : * rigueur * esprits d'équipe * autonomie * Logiciels ILLUSTRATOR et INDESIGN * esprit d'analyse et de synthèse
Conseiller accueil - Ambassadeur marketing communication & expérience client , Vannes (56) F/H - KERLANN AUTOMOBILES SAS SODIFAV
non renseigné
France
Véritable trait d’union entre l’accueil, le marketing, le commerce et l’expérience client, vous incarnez l’image de la concession Kerlann Autmobiles à Vannes. Ce poste hybride allie opérationnel terrain, coordination, animation des équipes et relation client avec une forte implication à l’accueil, véritable point stratégique de l’expérience client. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, ambitieuse et tournée vers la performance ? Ce poste est fait pour vous. VOS MISSIONS : - Accueil Créer une première impression différenciante et qualitative. Garantir la qualité d'accueil physique et téléphonique. Fluidifier le trafic en concession. Être ambassadrice de la culture client. Veiller à la qualité de la zone d’accueil. Gérer et contribuer à la performance du service de location. Assurer la gestion administrative liée à l’accueil (courrier, encaissements, facturation…). - Marketing & Communication Mettre en place des opérations marketing locales. Déployer et suivre les plans d’actions marketing du constructeur. Veiller à la cohérence de l'image de marque Morbihan Auto. Veiller au respect des chartes graphiques du constructeur. Créer et adapter les supports de communication. Animer les réseaux sociaux. - Performance commerciale Accompagner les équipes dans le développement du trafic et de la transformation. Être force de proposition sur des actions génératrices de leads. Participer à l’animation commerciale du site. Agir comme apporteur d’affaires. - Suivi de la satisfaction & e-reputation Améliorer l'ensemble du parcours client. Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction. Répondre aux avis Google en lien avec les équipes concernées. Mettre en place des actions correctives concrètes. Valoriser les retours positifs et les succès des équipes. - Rayonnement & ancrage territorial Développer des partenariats locaux en collaboration avec les managers. Représenter la concession et Morbihan Auto lors d'événements. Incarner les valeurs du groupe auprès des collaborateurs, clients et partenaires. Prise de poste - Dès que possibleVous êtes : - Orienté résultats et culture client - Structuré, organisé et autonome - Force de proposition, créatif et positif - Dotée d'un excellent relationnel et d'une vrai posture d'ambassadeur - Fédérateur, vous savez motiver les équipes et les faire adhérer aux projets Vous avez idéalement : - Une expérience en marketing opérationnel, commerce et/ou relation client - Une capacité à piloter des actions concrètes et mesurables
Conseiller accueil - Ambassadeur marketing communication & expérience client , Auray (56) F/H - Groupe Morbihan Auto Kermorvant Auto Auray
Groupe Morbihan Auto Kermorvant Auto Auray
France
Véritable trait d’union entre l’accueil, le marketing, le commerce et l’expérience client, vous incarnez l’image de la concession Kermorvant Autmobiles à Auray. Ce poste hybride allie opérationnel terrain, coordination, animation des équipes et relation client avec une forte implication à l’accueil, véritable point stratégique de l’expérience client. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, ambitieuse et tournée vers la performance ? Ce poste est fait pour vous. VOS MISSIONS : - Accueil Créer une première impression différenciante et qualitative. Garantir la qualité d'accueil physique et téléphonique. Fluidifier le trafic en concession. Être ambassadrice de la culture client. Veiller à la qualité de la zone d’accueil. Gérer et contribuer à la performance du service de location. Assurer la gestion administrative liée à l’accueil (courrier, encaissements, facturation…). - Marketing & Communication Mettre en place des opérations marketing locales. Déployer et suivre les plans d’actions marketing des constructeurs. Veiller à la cohérence de l'image de marque Morbihan Auto. Veiller au respect des chartes graphiques des constructeurs. Créer et adapter les supports de communication. Animer les réseaux sociaux. - Performance commerciale Accompagner les équipes dans le développement du trafic et de la transformation. Être force de proposition sur des actions génératrices de leads. Participer à l’animation commerciale du site. Agir comme apporteur d’affaires. - Suivi de la satisfaction & e-reputation Améliorer l'ensemble du parcours client. Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction. Répondre aux avis Google en lien avec les équipes concernées. Mettre en place des actions correctives concrètes. Valoriser les retours positifs et les succès des équipes. - Rayonnement & ancrage territorial Développer des partenariats locaux en collaboration avec les managers. Représenter la concession et Morbihan Auto lors d'événements. Incarner les valeurs du groupe auprès des collaborateurs, clients et partenaires. Prise de poste - Dès que possibleVous êtes : - Orienté résultats et culture client - Structuré, organisé et autonome - Force de proposition, créatif et positif - Dotée d'un excellent relationnel et d'une vrai posture d'ambassadeur - Fédérateur, vous savez motiver les équipes et les faire adhérer aux projets Vous avez idéalement : - Une expérience en marketing opérationnel, commerce et/ou relation client - Une capacité à piloter des actions concrètes et mesurables
Conseiller accueil - Ambassadeur marketing communication & expérience client , Lanester (56) F/H - Groupe Morbihan Auto Expo Lanester
non renseigné
France
Véritable trait d’union entre l’accueil, le marketing, le commerce et l’expérience client, vous incarnez l’image de la concession Auto Expo à Lanester. Ce poste hybride allie opérationnel terrain, coordination, animation des équipes et relation client avec une forte implication à l’accueil, véritable point stratégique de l’expérience client. Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique, ambitieuse et tournée vers la performance ? Ce poste est fait pour vous. VOS MISSIONS : - Accueil Créer une première impression différenciante et qualitative. Garantir la qualité d'accueil physique et téléphonique. Fluidifier le trafic en concession. Être ambassadrice de la culture client. Veiller à la qualité de la zone d’accueil. Gérer et contribuer à la performance du service de location. Assurer la gestion administrative liée à l’accueil (courrier, encaissements, facturation…). - Marketing & Communication Mettre en place des opérations marketing locales. Déployer et suivre les plans d’actions marketing des constructeurs. Veiller à la cohérence de l'image de marque Morbihan Auto. Veiller au respect des chartes graphiques des constructeurs. Créer et adapter les supports de communication. Animer les réseaux sociaux. - Performance commerciale Accompagner les équipes dans le développement du trafic et de la transformation. Être force de proposition sur des actions génératrices de leads. Participer à l’animation commerciale du site. Agir comme apporteur d’affaires. - Suivi de la satisfaction & e-reputation Améliorer l'ensemble du parcours client. Suivre et analyser les indicateurs de satisfaction. Répondre aux avis Google en lien avec les équipes concernées. Mettre en place des actions correctives concrètes. Valoriser les retours positifs et les succès des équipes. - Rayonnement & ancrage territorial Développer des partenariats locaux en collaboration avec les managers. Représenter la concession et Morbihan Auto lors d'événements. Incarner les valeurs du groupe auprès des collaborateurs, clients et partenaires. Prise de poste - Dès que possibleVous êtes : - Orienté résultats et culture client - Structuré, organisé et autonome - Force de proposition, créatif et positif - Dotée d'un excellent relationnel et d'une vrai posture d'ambassadeur - Fédérateur, vous savez motiver les équipes et les faire adhérer aux projets Vous avez idéalement : - Une expérience en marketing opérationnel, commerce et/ou relation client - Une capacité à piloter des actions concrètes et mesurables
CRM / PRM Manager – CDD H/F
non renseigné
France
Entreprise Le groupe Pichet est un promoteur intégré dont les compétences s’organisent autour de 5 activités : promotion immobilière, administration et gestion de biens, exploitation hôtelière, foncière patrimoniale et exploitation viticole. Nos équipes des fonctions supports accompagnent au quotidien les collaborateurs et contribuent à la réussite de l’ensemble de nos activités. Poste Au sein de la Direction de l’Expérience Client Groupe et rattaché(e) au service Marketing Digital, vous pilotez et optimisez la gestion des prospects afin de renforcer la performance commerciale des activités immobilières et hôtelières du Groupe. Au cœur des enjeux d’acquisition et de transformation, vous concevez et déployez des parcours prospects performants, en travaillant sur l’activation, le nurturing, l’enrichissement et le retraitement des leads afin d’en maximiser le potentiel de conversion. Vos principales missions : * Concevoir et déployer des parcours prospects performants afin d’optimiser l’activation, le nurturing et la conversion des leads * Piloter l’animation du plan de communication CRM multicanal (email, SMS, RCS, agents conversationnels) pour créer des interactions personnalisées tout au long du parcours prospect * Coordonner des projets digitaux liés à la relation client et à la génération de leads : optimisation des parcours, landing pages, dispositifs d’acquisition * Collaborer étroitement avec les équipes marketing et le call center afin d’améliorer la gestion opérationnelle des leads et leur transformation en rendez-vous commerciaux * Piloter les outils et partenaires CRM / PRM et contribuer à l’évolution des dispositifs (automatisation, scoring, enrichissement de la donnée, IA) * Mettre en place des tableaux de bord et analyser les performances des campagnes afin d’identifier les leviers d’optimisation et d’améliorer en continu les dispositifs CRM et PRM Profil De formation Bac+5 en marketing digital, communication ou gestion de projet, vous disposez d’une expérience significative en marketing relationnel et en gestion d’un PRM ou CRM avec des volumes importants de leads. Vous maîtrisez les outils CRM / marketing automation et les environnements data et analytics. Une expérience sur Adobe Campaign (Neolane) et Dynamics est attendue, et la connaissance d’outils tels que Hubspot, Mews ou Power BI est appréciée. Rigoureux(se), analytique et orienté(e) résultats, vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre capacité à piloter des projets transverses et votre aisance relationnelle avec des interlocuteurs métiers variés. Rémunération selon profil et expérience : à partir de 45 000 € bruts par an. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : télétravail, épargne salariale avec plan d’épargne entreprise (PEE) et plan d’épargne retraite collectif (PERECOL), CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu’employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d’accès à l’emploi sans distinction de genre, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d’âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.
CONSEILLER RELATION CLIENT (F/H) (H/F)
non renseigné
France
descriptif du posteMissions principales : - prise d'appel support technique, - création de la demande après-vente et transmission vers la bonne équipe, - catégoriser et identifier le « type » de clientCe poste, basé à Rueil-Malmaison, est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une mission d'au moins 3 mois.La rémunération brute annuelle est de l'ordre de 28 K€profil recherchéIssu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 an
myynnin koordinoija
Painaa SE Oy
Finland
myynnin ja markkinoinnin sekalaiset tehtävät. Kontaktoida ja löytää uusia asiakkaita, yritysten, urheiluseurojen ja yhdistysten joukosta. Sopia omat tapaamiset mahdollisten toimijoiden ostoista päättävien henkilöiden kanssa.

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