Traženje posla
Pronađite pravi posao među tisućama poslova koji se nude diljem Europe. Rezultate pretraživanja pruža EURES - Europski portal za radnu mobilnost.
Are you commercially minded and do you enjoy working with customers? Are you looking for a job that is never the same and where you get opportunities to grow?
Then maybe you are our new CUSTOMER CARE REPRESENTATIVE!
For our client, the largest private rail freight operator in Europe, we are looking for a customer care representative to join the Freight Force.
As a customer care representative you will: Process owner for the booking & check-in process
- You accept bookings on customer request
- You make bookings yourself of containers and wagons on trains and you send the booking instructions and agreements to Order Management
- You inform and make the customer acquainted with the Customer Portal so that he is able to makes his own bookings. You assist the customer in every step of the booking process.
- You manage changes of the original booking
- You check if basic commercial data is known and is supported via the Customer Portal. If no, you inform and request assistance from Inside Sales to amend lacking commercial information
- You rectify the missing and/or wrong contract number for import orders to ensure quick O2C
- You make sure that all booking details are correct and that there are no anomalies that can slow down the order-to-cash process
- You prepare template of the railway bill/consignment note.
- You make the consignment note (as a paid service or if in high special need for assistance)
Commercial tasks
- You are able to maximize the fill rate of each train by finding the extra box/wagon and by consulting the customer on a professional and commercial way (based on parameters of Commercial Margin Management)
- You manage the customer relation daily and (pro-) actively to create a lock-in opportunity and retain Customer satisfaction.
- You build a customer relationship through high standard service delivery and execution.
- You highten awareness and inform the client of successful products
- You inform and share knowledge with other stake-holders within the company to inform and update on this new transport relation
Customer behavior
- You discuss and try to understand the booking behaviors and needs of the Customer via commercial discussions based on KPI’s (in relation to SLA)
- You sharing info about the customer behavior with commercial stake-holders (commercial Margin Management/Key accountmanagers/Inside Sales/...)
Communication
- You are pro-actively by thinking with the customer, assessing and acting before possible incidents.
- You assure the tracking & tracing (within office hours) via Customer Portal and other ways (digitalization is key and our future aim)
- You receive and assist the Customer with his complaint within our organisation and stakeholders
Who are we looking for?
As a Customer Service Representative, you are primarily focused on customer service. You have a commercial mentality and are able to communicate with the customer in a professional way.
- You have a bachelor degree or equivalent through experience;
- You have strong communication skills and are able to understand and translate the customers needs;
- You speak English fluently. A good knowledge of French and Dutch is required. Knowledge of German or another language is a plus;
- You have experience in managing an account and you are able to work on customer relations and loyalty;
- You have knowledge of the various Microsoft Office programs and are quick to learn proprietary systems;
- You are organized, detail-oriented and have the drive to work in a commercial and professional manner;
- You have the necessary persuasiveness and commercial flair, are proactive and can work alone as well as in a team;
- You are a multitasker and are someone who values efficiency;
- You can cope with a changing environment.
Deze rol biedt je de kans om jouw commerciële talent en communicatieskills volledig te benutten. is dit jouw perfecte match? Solliciteer dan snel voor de job als Customer Service Medewerker in Tielt!
· Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt hun vragen vlot.
· Je stelt promoties voor en contacteert bestaande klanten.
· Je volgt onvolledige bestellingen op en zoekt oplossingen.
· Je leert nieuwe producten kennen en helpt mee met order entry.
· Je maakt offertes op en ondersteunt de buitendienst.
Ben jij de kandidaat die we zoeken? Dan herken je jezelf in het volgende:
· Je beschikt over relevante ervaring in een customer‑service functie
· Je werkt vlot met MS Office en een ERP‑systeem.
· Je spreekt perfect Nederlandse en communiceert vlot in het Frans.
· Je bent commercieel, proactief en durft initiatief nemen.
Cartamundi is the worldwide leader in “play” solutions, such as playing cards, card & board games, and collectibles & trading card games. Its team of nearly 3,000 people is united in providing every person the possibility to “Live Different, Play Different.” To achieve this, the family-owned company, headquartered in Belgium, operates a global network of design and sales offices and manufacturing facilities, stretching from the US, over Latin America and Europe, to Japan.
The company houses a global brand portfolio that includes a suite of heritage brands such as Bicycle®, Bee®, Copag®, Shuffle® and many locally loved brands. At the same time, Cartamundi is a trusted manufacturing and distribution solutions partner for leading toy and entertainment companies.
Given the Cartamundi printing presses have been running since 1765, the company draws on a rich tradition, whilst at the same time stimulating innovation in digital and hybrid experiences to stay relevant today and tomorrow.
Cartamundi pursues a strategy of sustainable and profitable growth whilst preserving our planet and the company in excellent condition for generations to come.
Learn more about what we do at https://www.cartamundi.com and follow us on LinkedIn via www.linkedin.com/company/cartamundi (http://www.linkedin.com/company/cartamundi)
Global Packaging Automation Technology Expert
Cartamundi is looking for a passionate and forward-thinking Global Packaging Automation Technology Expert to help shape the future of our worldwide manufacturing footprint. Operating at the intersection of Industrial Innovation, Engineering, and Operations Excellence, you will play a key role in driving high‑performance packaging automation systems across all our global sites.
This position offers a unique blend of strategic influence and hands‑on technical leadership, with international exposure and the opportunity to make a lasting impact on our global industrial strategy.
Your function:
As Global Packaging Automation Technology Expert, you will:
- Serve as Cartamundi’s global technical authority for packaging and handling automation systems across all manufacturing sites.
- Define and standardize system architectures for feeding, handling, inspection, packaging, and downstream automation.
- Ensure high system performance, focusing on throughput, quality, reliability, waste reduction, and OEE.
- Troubleshoot complex automation challenges and support sites in improving stability and output.
- Identify and evaluate new automation technologies, OEMs, robotics, motion, vision, and digital solutions.
- Translate emerging technologies into scalable industrial solutions and support strategic investment decisions.
- Optimize PLC logic, motion control, servo drives, and system synchronization to enhance performance.
- Lead and support FAT, SAT, commissioning, ramp‑up, and qualification activities (IQ/OQ/PQ).
- Develop global standards, SOPs, reference designs, and validation protocols for packaging automation systems.
- Train, coach, and support engineering, operations, and maintenance teams worldwide.
- Act as the global escalation point for critical automation and system performance issues.
- Collaborate with R&D, Engineering, Operations, and Supply Chain to ensure manufacturability and supplier alignment.
Your profile:
You are an experienced automation professional who thrives in high-speed manufacturing environments and enjoys combining hands-on engineering with global impact.
- You hold a degree in Mechanical, Electrical, Mechatronics, or Automation Engineering—or you bring equivalent experience.
- You have at least 5 years of experience in industrial automation and know how to integrate, optimize, and troubleshoot complex systems.
- You are comfortable working with PLC and motion platforms (Siemens, Rockwell, Beckhoff) and have experience with vision systems such as Cognex or Keyence.
- You understand product handling technologies—feeding, vacuum handling, mechanical transfer—and you are skilled in data-driven improvement methods such as SPC, RCA, DOE, and OEE.
- You communicate clearly, think analytically, and approach challenges in a structured and pragmatic way.
- You enjoy working with different cultures and teams across the globe and are willing to travel internationally up to 50%.
- You feel at home in a role where you coach others, share expertise, and serve as the go-to technical reference.
At Vinçotte, you contribute to a safer and more sustainable world with real impact on thousands of clients. Together with 1,500 colleagues, they strongly focus on innovation—from digitalization to drones and AI. As part of Kiwa Group, you’ll have every opportunity to grow and take initiative.
As Operations Manager Planning, you are responsible for efficiently managing and developing the activities within the planning department. You ensure strategic objectives are achieved within timelines and budget, while guaranteeing efficient, high-quality scheduling of inspections, audits, and services in line with customer agreements. You combine strategic insight with hands-on leadership, managing a team of Planning Officers and Experts. In addition, you drive projects with strategic impact across and beyond your department.
You play a central role in shaping and optimizing planning and capacity management across the organization, combining strategic insight with operational leadership, ensuring efficiency, quality, and customer focus in all planning processes. Your responsibilities cover a broad range of domains, including strategy, performance management, people leadership, stakeholder collaboration, budget control, and project management.
1. Strategy:
- You translate organizational and divisional strategy into a clear department strategy.
- You define concrete goals, roles, and responsibilities for your team.
- You communicate strategy and objectives clearly across the department.
- You take ownership on strategic decisions and initiate improvement projects, advising the Workforce Planning Director.
- You monitor market developments and translate them into opportunities for Vinçotte.
- You evaluate and adjust cross-divisional planning processes to enhance efficiency and service quality in a sustainable and innovative way.
2. Performance Management:
Organizational Activities:
You are responsible for developing, implementing, and continuously improving the planning strategy.
People Management:
You foster a climate of trust and collaboration within your department and across divisions, continuously building a positive team spirit.
Stakeholder Management:
You work actively with Operations Managers, Operational Team Leads, and Customer Services to align planning with business and customer needs.
Budget Management & Realization:
You monitor your department’s financial results, identify deviations, and make adjustments as needed to achieve objectives.
3. Project Management:
- You take on the role of project manager for both divisional and cross-divisional/team-wide projects aimed at optimizing planning, capacity management, and process design for Vinçotte or Kiwa.
- You implement innovative solutions and new technologies.
- You are responsible for drafting project plans, monitoring deadlines and budgets, and ensuring project goals are met.
Education: Master’s degree in Engineering, Business Administration, Management, or a related field.
Experience:
- 8 years of relevant experience in operations, planning, workforce/capacity management, or process optimization.
- Proven experience in leading teams and driving cross-departmental projects.
- Strong background in performance monitoring, KPI management, and continuous improvement.
- Experience with planning systems and planning processes in a complex environment and transformation projects is a must
Languages: Native in Dutch or French, with a good command of the other language, and a strong working knowledge of English.
Competences:
- Strong leadership and people management skills, with the ability to inspire, coach, and develop teams.
- Excellent analytical and problem-solving skills, with the capacity to translate data into strategic insights.
- Strategic and problem-solving mindset, able to see the big picture while balancing operational priorities.
- Able to switch easily between strategic and operational level of thinking and actions.
- Strong stakeholder management and communication skills, able to align diverse interests.
- Results-oriented and proactive, with a focus on efficiency, quality, and customer satisfaction.
- Change-minded and comfortable with digital transformation and innovation.
- Solid project management skills: planning, prioritizing, monitoring budgets, and achieving objectives.
Pauwels Sauzen is een Belgisch familiebedrijf gespecialiseerd in de productie van sauzen: eerst mosterd, daarna ook mayonaise, ketchup, vinaigrettes en allerlei speciaal-sauzen. Dit toonaangevend bedrijf produceert sinds 1909 met de meest kwalitatieve ingrediënten sauzen voor retail, foodservice, co-packing en exportindustrie. De sauzen van Pauwels worden in diverse smaken en verpakkingen verdeeld in meer dan 30 landen. Met een productie van ongeveer 120 miljoen kg en een omzet van meer dan 300 miljoen euro per jaar, behoren we tot één van de grootste sauzenproducenten in Europa.
Pauwels sauzen staat voor kwaliteit, operationele uitmuntendheid en vakmanschap en biedt een uitstekende service. Met een dynamische ploeg van 400 medewerkers, verdeeld over twee productiesites (Oelegem en Herent), gespecialiseerde R&D afdelingen en commerciële sites in België, Frankrijk (Parijs), en Engeland (Londen), creëert het bedrijf toegevoegde waarde voor haar klanten
.
Bij Pauwels Sauzen draait het niet alleen om saus, maar ook om een aangename werksfeer en een mensgerichte aanpak. Geëngageerde medewerkers geven elke dag het beste van zichzelf om de doelstellingen te behalen.
Voor hun vestiging te Oelegem zoeken zij een Sales Manager Food Service & Industry.
Jobomschrijving
Ben jij een commerciële doener met een passie voor food?
Krijg je energie van het uitbouwen van sterke klantenrelaties, het bouwen aan het salesteam én het realiseren van ambitieuze verkoopdoelstellingen? Dan is deze rol als Sales Manager Food Service precies wat je zoekt.
- In deze functie neem je de lead over onze Food Service afdeling en ben je verantwoordelijk voor het behalen én overtreffen van de vooropgestelde salesdoelstellingen. Je vertaalt de commerciële strategie en actieplannen naar concrete, resultaatgerichte acties en zorgt zo voor een sterke en duurzame marktpositie.
- Je ontwikkelt en onderhoudt intensieve samenwerkingen met externe distributiekanalen en grossiers. Door deze relaties strategisch uit te bouwen, maximaliseer je het aantal nieuwe introducties bij prospects en benut je het volledige commerciële potentieel binnen je netwerk.
- Daarnaast bouw je duurzame relaties op met eindklanten, die je actief onderhoudt via regelmatige contacten en bezoeken. Je speelt een sleutelrol in het lanceren van nieuwe producten en het promoten van gerichte acties. Dankzij jouw scherpe opvolging, analyses en bijsturing zorg je voor maximale impact en groei.
- Intern werk je nauw samen met verschillende stakeholders. Je stemt mee volumes af met productieplanning, bepaalt prijsafspraken in overleg met directie en houdt continu de vinger aan de pols van de markt. Trends, concurrentie en prijsontwikkelingen vertaal je moeiteloos naar nieuwe commerciële opportuniteiten.
- Je denkt proactief mee over productontwikkeling en dienstverlening en draagt bij aan initiatieven die onze marktpositie verder versterken. Je rapporteert helder over KPI’s, resultaten en commerciële activiteiten en weet zo richting te geven aan verdere groei.
- Ook extern ben je een sterke ambassadeur: je vertegenwoordigt de organisatie op horeca-events en beurzen en bouwt duurzame relaties uit met distributiepartners en grossiers. Je benut deze kanalen maximaal om nieuwe klanten aan te trekken en extra groei te realiseren.
- Als people manager weet je je medewerkers te inspireren, te motiveren en te ontwikkelen. Je haalt het beste uit je team door duidelijke richting te geven en hen te ondersteunen in hun groei, zowel individueel als in groep om de vooropgestelde strategie en doelstellingen succesvol te realiseren.
- Je hebt minstens 10 jaar relevante ervaring in een B2B-salesomgeving, idealiter binnen foodservice, FMCG of Out of Home markt.
- Je bent een gedreven salesprofessional met een passie voor food en een sterke affiniteit met de out-of-home markt.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het beheren en uitbouwen van klantenrelaties, zowel met eindklanten als met distributiepartners en grossiers. Je begrijpt hoe deze kanalen werken en weet commerciële opportuniteiten maximaal te benutten.
- Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands, Frans en het Engels. Je bent een sterke onderhandelaar en weet op verschillende niveaus vertrouwen op te bouwen, zowel intern als extern.
- Daarnaast werk je gestructureerd en resultaatgericht. Je hebt een sterke zin voor verantwoordelijkheid, bent ondernemend ingesteld en voelt je thuis in een dynamische omgeving.
- Je combineert een strategische mindset met een hands-on aanpak. Je denkt vooruit, analyseert cijfers en markttrends, en vertaalt inzichten naar gerichte acties. Tegelijk steek je zelf de handen uit de mouwen om doelstellingen te realiseren en je team mee te nemen in jouw drive.
- Tot slot ben je flexibel en bereid om je te verplaatsen binnen de verschillende provincies en aanwezig te zijn op events en beurzen.
- Je beheerst het MS Office pakket goed en kan je via een sterk analytisch inzicht makkelijk inwerken in het bedrijfseigen ERP en CRM-pakket.
Commerciële en operationele taken
- Je staat mee in voor de organisatie en rendabele uitbating van de bakkerij/eethuis
- Je stuurt de dagelijkse werking aan met focus op efficiëntie, kwaliteit en klantbeleving
- Je werkt zelf actief mee op de vloer en geeft het goede voorbeeld
- Je waakt over productkwaliteit, presentatie en service
- Je bent verantwoordelijkheid voor de planning, bestellingen, administratie en kostenbewust werken
- Je volgt verkoopresultaten op en denkt mee na over optimalisaties
- Je draagt actief bij aan promotie, zichtbaarheid en klantenbinding, ook via sociale media
Sociaal coachende en begeleidende taken
- Je coacht en begeleidt een inclusief team van medewerkers met een afstand tot de arbeidsmarkt
- Je creëert een veilige leer- en werkomgeving waarin medewerkers competenties kunnen ontwikkelen
- Je werkt met individuele trajecten en stemt taken en begeleiding af op talenten en groeikansen
- Je motiveert, stuurt bij waar nodig en ondersteunt bij uitdagingen op de werkvloer
- Je bent een aanspreekpunt voor medewerkers en bouwt aan vertrouwen en betrokkenheid
Daarnaast:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, medewerkers en externe partners
- Je werkt nauw samen met je collega‑werkvloerbegeleider en trajectbegeleider om de werking continu te versterken
- Je denkt ondernemend en haalt energie uit het combineren van resultaten en mensgerichte begeleiding
- Je hebt ervaring in leidinggeven en coaching, bij voorkeur binnen een sociale of inclusieve context
- Je beschikt over horeca- en/of keukenervaring en hebt affiniteit met bakkerijproducten
- Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, zonder de sociale missie uit het oog te verliezen
- Je communiceert vlot, neemt initiatief en durft beslissingen nemen
- Je werkt vlot met MS Office, kennis van sociale media is een pluspunt
- Je beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardige relevante ervaring
- Je bent flexibel; zaterdagwerk maakt deel uit van het uurrooster
- Je hebt een rijbewijs B
Hou jij van orde en netheid en krijg je energie van een verzorgde omgeving? Werk je graag zelfstandig en haal je voldoening uit zichtbaar resultaat? Dan ben jij de poetshulp die wij zoeken!
Wat ga je doen?
Samen met een collega sta je in voor het onderhoud van sanitaire ruimtes, de keuken, bureauruimtes en vergaderzalen. Je werkt op verschillende sites in Izegem, die op korte afstand van elkaar liggen, wat zorgt voor een mooie afwisseling in je werkweek.
- Schoonmaken van sanitaire ruimtes
- Onderhouden van de keuken en gemeenschappelijke ruimtes
- Reinigen van burelen en vergaderzalen
- Aanvullen van poets- en hygiëneproducten waar nodig
- Mee zorgen voor orde, netheid en een aangename werkomgeving
Je werkt op verschillende sites in Izegem, die op korte afstand van elkaar liggen, wat zorgt voor een mooie afwisseling in je werkweek.
Wie ben jij?
- Je werkt graag netjes en nauwkeurig
- Je werkt vlot samen met een collega, maar kan ook zelfstandig taken opnemen
- Je bent betrouwbaar en ziet werk
- Ervaring als poetshulp is een pluspunt
- Je kan je gemakkelijk verplaatsen tussen onze 3 locaties in Izegem
- Je spreekt Nederlands of Engels