Om de klantendienst naar een hoger niveau te tillen, zoeken we een gedreven CIC-Coördinator voor ons Customer Impact Center (CIC). Ben jij een geboren teamspeler met leiderschapskwaliteiten en een hart voor klanten? Dan is dit jouw kans om écht impact te maken.  

Als CIC-Coördinator ben jij de drijvende kracht achter onze klantendienst. Je combineert operationele betrokkenheid met coaching en kwaliteitsbewaking, en zorgt ervoor dat jouw team elke dag het verschil maakt.

Je staat midden in de actie, houdt overzicht en tilt samen met je collega’s de service naar een hoger niveau.

Wat ga je doen?

• Je organiseert de dagelijkse werking (planning, prioriteiten, taakverdeling)
• Je stuurt en coacht het CIC-team richting topservice
• Je bewaakt en verbetert continu kwaliteit, efficiëntie en klanttevredenheid
• Je behandelt en volgt complexe klantendossiers op via telefoon, e-mail en chat
• Je analyseert klantbehoeften en vertaalt deze naar concrete oplossingen
• Je zorgt voor een correcte registratie en opvolging in onze systemen
• Je werkt nauw samen met interne afdelingen voor een vlotte service
• Je ondersteunt bij onboarding en opleiding van nieuwe collega's
• Je detecteert commerciële opportuniteiten tijdens klantcontacten

    Wie ben jij?

• Je bent een natuurlijke leider met een sterke klantgerichte mindset
• Je hebt ervaring in klantendienst / customer support (ervaring in slaapcomfort is een plus)
• Je blijft rustig onder druk en kan vlot schakelen tussen verschillende kanalen
• Je werkt georganiseerd en stelt vlot prioriteiten
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Je hebt een hands-on mentaliteit en werkt graag mee op de vloer
• Je bent bereid om (tweewekelijks) op zaterdag te werken

Functie

Voor een klant, toonaangevend bedrijf in kunstflessen te Gent zoeken we een kwaliteitsverantwoordelijke:

Je takenpakket als kwaliteitsverantwoordelijke:

• Je zorgt ervoor dat onze producten en processen elke dag voldoen aan de hoogste normen.
• Je combineert analyse, actie en samenwerking om continu te verbeteren.
• Je speelt een sleutelrol in het implementeren, opvolgen en optimaliseren van onze geïntegreerde managementsystemen (ISO, BRC, ISCC+, ...) en hebt een directe impact op onze productkwaliteit en compliance.
• Je bewaakt dagelijks de productkwaliteit en neemt beslissingen voor productvrijgave.
• Je analyseert klachten en implementeert structurele verbeteringen.
• Je leidt en begeleidt interne en externe audits.
• Je geeft leiding op een duidelijke, betrokken en coachende manier, waardoor medewerkers groeien in hun rol en het team optimaal functioneert.
• Je zorgt voor een duidelijke interne communicatie, bevordert samenwerking en draagt bij aan een positieve werksfeer.
• Dankzij jouw resultaatgerichte aanpak realiseer je mee de doelstellingen op vlak van capaciteit, productiviteit, rendement, veiligheid en kwaliteit.

Profiel

Wat heb je in huis als kwaliteitsverantwoordelijke:

• Je behaalde een bachelor in een technische of wetenschappelijke richting.
• Je hebt al een aantal jaren ervaring binnen een resultaatgerichte productieomgeving en hebt ervaring met kwaliteitsnormen en audits
• Je bent analytisch sterk en proactief ingesteld.
• Je bent communicatief en kan op een positieve en motiverende manier jouw team meenemen in veranderingen en prioriteiten
• Organiseren en oplossingsgericht denken, behoren tot jouw kwaliteiten.
• Je hebt kennis van Nederlands en Engels.

Wat je van ons krijgt

Waarop kan je rekenen als kwaliteitsverantwoordelijke:

• Wij bieden een uitdagende functie met afwisseling en ruimte voor initiatief;
• Je geniet een uitgebreide interne opleiding van a tot z;
• Je ontvangt een competitief loonpakket, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, CAO90 bonus, 12 betaalde ADV dagen, aanwezigheidspremies.
• Wij bezorgen werkzekerheid in een onderneming met een internationale structuur
• Je werkt in dagploeg.

 ?? Solliciteer online of ?? ?? of bel ons op +32 9 265 85 45??

.

Onze klant is een gerenommeerde automobielgroep die het merk Mercedes-Benz verdeelt

Jobomschrijving

Unique Office Waregem is op zoek naar een Onthaalbediende voor een bedrijf in Waregem.

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je energie uit een professionele ontvangst? Als eerste aanspreekpunt van de showroom speel jij een cruciale rol in de beleving van klanten en zorg je voor een warm en professioneel onthaal.

Jouw takenpakket als Onthaalbediende:

• Ontvangen en verwelkomen van klanten en bezoekers op een vriendelijke en professionele manier.
• Creëren van een aangename en gastvrije sfeer in de showroom.
• Klanten correct doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling.
• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoons.
• Verwerken van klantentickets en aanmaken van nieuwe klanten in het systeem.
• Zorgen voor orde en verzorgdheid van de wachtruimte en showroom.
• Up-to-date houden van promotiemateriaal en accessoires.
• Ondersteunen van sales- en serviceteams waar nodig.
• Meehelpen bij de organisatie van klantenevents en meetings.
• Voorbereiden van vergaderzalen en opvolgen van administratieve taken in CRM.

Dit verwachten wij van jou:

• Je hebt ervaring in onthaal, receptie, hospitality of administratie.
• Je stelt je representatief op en bent het visitekaartje van de organisatie.
• Je bent klantgericht en communiceert professioneel.
• Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en stressbestendig.
• Je beschikt over sterke organisatorische en sociale vaardigheden.
• Je bent een teamplayer met een proactieve ingesteldheid.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans (andere talen zijn een plus).

Je wordt tewerkgesteld in een non profit bedrijf, actief in de sociale sector, dat zich ontfermt over hulpverleners en nationale en internationale bijstand biedt. 

Interesse? Solliciteer dan nu hieronder! Hopelijk tot snel!

Jobomschrijving

Ben jij een snelle schakelaar en uitermate behulpzaam? Dan is deze job als internationale bijstandverlener bij onze klant in Zellik iets voor jou! Wat houdt deze functie nu precies in? 

Case: Een moeder belt je op vanuit Frankrijk omdat haar dochter haar been heeft gebroken op de ski piste. 

• Algemeen bied je hulp aan verzekerde reizigers vanuit onze alarmcentrale in Zellik; 
• Het betreft voornamelijk telefonische bijstand, maar je kan ook gebruik maken van andere tools (zoals e-mail, sms, het online platform...);
• Je maakt nieuwe dossiers aan en volgt lopende dossiers op; 
• Je hebt voortdurend intern overleg met de collega-hulpverleners, met de verantwoordelijken van de alarmcentrale en met de artsen en verpleegkundigen van het medisch team binnen het bedrijf. 

Herken jij jezelf hierin?

• Je hebt een vlotte babbel en dit zowel in het Nederlands als in het Frans, met daar bovenop een goede kennis van het Engels. Het spreken van andere Europese talen is een mooi pluspunt;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je werkt graag autonoom en denkt oplossingsgericht;  
• Werken met verschillende PC-programma’s schrikt jou niet af; 
• Je bent bereid om te werken in shiften (incl. avonden tot 22u00 en weekends).

Regio Aalter |  2-ploegenstelsel |  mooi loon + maaltijdcheques + ploegenpremie

Ben jij op zoek naar een job waarbij je snel aan de slag kan zonder sollicitatiegesprek?

Wil jij graag bijspringen tijdens drukke periodes, verlofperiodes of als extra ondersteuning op verschillende afdelingen? Dan is dit dé kans voor jou!

Een sterk groeiend, modern en geautomatiseerd voedingsbedrijf in de regio Aalter is op zoek naar flexibele productiemedewerkers die onmiddellijk inzetbaar zijn.

Afhankelijk van de nood kan je ingeschakeld worden in diverse afdelingen zoals gehaktbereidingen, slicing, salades, keuken, vleesbereidingen en meer.

• Je bent fysiek in orde en niet bang van wat beweging
• Je kan werken in een gekoelde omgeving
• Je wil aan de slag in een 2-ploegenstelsel (vroege/late)
• Hygiënisch en veilig werken is voor jou vanzelfsprekend
• Je bent nauwkeurig en kan goed omgaan met procedures en dataregistratie 
• Je bent meteen beschikbaar

Heb jij je eerste commerciële successen al op zak en ben je klaar voor meer?

Ben je graag onderweg, leg je makkelijk contacten en krijg je energie van nieuwe business binnenhalen? Wil je werken voor een innovatieve marktleider waar je vrijheid, verantwoordelijkheid én doorgroeimogelijkheden krijgt? Dan is deze rol misschien precies wat je zoekt.

Onze klant is een internationale specialist in slimme beveiligings- en brandpreventieoplossingen. Met meer dan 35.000 klanten in 25 landen en eigen ontwikkelde technologie helpen zij bedrijven hun sites en projecten veiliger te maken.

Om de verdere groei in België te ondersteunen, zijn ze op zoek naar een gedreven Account Manager Brandbeveiliging. Geen jarenlange ervaring vereist, wél een eerste commerciële achtergrond en de ambitie om jezelf verder te ontwikkelen binnen B2B-sales.

Jobomschrijving

Je focus ligt voornamelijk op het ontwikkelen van nieuwe klantenrelaties binnen de Belgische markt. Je bezoekt bedrijven en projectlocaties, detecteert opportuniteiten en overtuigt klanten van de toegevoegde waarde van innovatieve brandbeveiligingsoplossingen.

Concreet:

• Je gaat actief op zoek naar nieuwe klanten binnen de recycling- en industriesector.
• Je bouwt relaties op met werfleiders, projectmanagers, preventieadviseurs en directieleden.
• Je plant kwalitatieve afspraken in en beheert je eigen salespipeline.
• Je adviseert klanten over brandbeveiligingsoplossingen en vertaalt hun noden naar een passende oplossing.
• Je onderhandelt en sluit langetermijncontracten af.
• Je werkt nauw samen met collega's in België en Nederland.
• Je rapporteert aan de Sales Manager en draagt actief bij aan de groei van de Belgische markt.

Ongeveer 80% van je tijd besteed je aan business development en 20% aan relatiebeheer.

We zoeken geen doorgewinterde salesprofessional, maar wel iemand die al geproefd heeft van een commerciële functie en de drive heeft om verder te groeien.

• Je hebt een eerste succesvolle ervaring in sales, business development of accountmanagement.
• Je bent ondernemend en neemt initiatief.
• Je bent niet bang om deuren te openen en nieuwe contacten te leggen.
• Je communiceert vlot met verschillende types stakeholders.
• Je bent resultaatgericht zonder de lange termijnrelatie uit het oog te verliezen.
• Affiniteit met techniek, veiligheid of bouwgerelateerde omgevingen is een plus.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.
• Je woont centraal in België, idealiter in de ruime regio rond Brussel.

Ben jij graag op de baan en schrikken hoogtes je niet af? Dan ben jij de chauffeur die we zoeken.

Wat ga je doen? 

• Vervoer van staalconstructies, kranen en hoogwerkers 
• Vervoer in België en in Nederland 
• Laden en lossen

Wie ben jij?

• Je bezit een rijbewijs CE 
• Je bezit een geldige code 95
• Ervaring met zware ladingen is een plus 
• Je bent flexibel 

Voor onze klant, een matrijzenmakerij in Malle, zoeken wij een onderhoudstechnieker voor de spuitgieterij. 

Wat ga je doen?

• Onderhoud aan spuitgietmachines, matrijzen, automatisaties en randapparatuur
• Op- en afbouwen van matrijzen op een machine
• Storingen aan machines en andere apparatuur oplossen door problemen vast te stellen, herstellen, en machines terug op te starten.
• Regelmatige controle aan machines en apparatuur
• Preventief onderhoud aan spuitgietmachines
• Samenwerken met team van onderhoudstechniekers en machine-operatoren die de dagelijkse werking van de machines verzorgen 

• Technisch diploma elektriciteit of elektromechanica
• Ervaring in een spuitgieterij of relevante ervaring als storingstechnieker in een industriële omgeving
• Goede kennis elektronica en mechanica
• Goede werkattitude en initiatief
• Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en veilig 

Dit bedrijf is gelegen in Vilvoorde

Jobomschrijving

Je gaat 1 vaste dag per week werken bij dit bedrijf en je wordt structureel opgeleid in verschillende voertuigtechnieken en schade-inspectie.

• Je bent student voertugtechnieken en/of autotechnologie
• Je bent 1 vaste dag per week beschikbaar 
• Je bent flexibel tussen 8u en 17u 
• Je beheerst goed Nederlands en Frans
• Je hebt een rijbewijs B
• Je bent nauwkeurig, digitaal vaardig en leergierig

Onze klant is gespecialiseerd in veevoeding

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Loon tot 18,77 euro per uur
• Actieve rol in het instellen en bijsturen
• Focus op kwaliteit, controle en veiligheid

Zo ziet je job er uit

Als operator insteller zorg je dagelijks voor een vlot en gecontroleerd verloop van de productielijn.

• Je stelt de productielijn in, bedient ze en volgt de werking tijdens het productieproces op.
• Je voert grondstoffen aan en controleert of ze correct en tijdig beschikbaar zijn.
• Je bewaakt het productieproces en houdt de kwaliteit van de output nauwlettend in het oog.
• Je voert eenvoudige controles uit en stuurt het proces bij wanneer dat nodig is.
• Je registreert productiegegevens correct en volledig.
• Je reinigt je werkpost en leeft de veiligheidsvoorschriften strikt na.

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van operator insteller gelden de volgende instapvereisten.

• Je werkt nauwkeurig en neemt verantwoordelijkheid.
• Je bent bereid om in een 2-ploegenstelsel te werken.
• Je hebt aandacht voor veiligheid, kwaliteit en hygiëne.
• Je bent bereid om in een productieomgeving met grondstoffen en veevoeding te werken.
• Je kunt vlot met de pc werken.