Seamlessly connecting our IT landscape by managing and building integrations between diverse systems and services, ensuring efficient and uninterrupted operations
De Domain Lead Integration Services zorgt voor het beheren en coördineren van de integraties tussen diverse systemen en diensten. Dit betekent niet enkel de bestaande integraties maar ook nieuw te bouwen integraties of aanpassingen aan de huidige als gevolg van nieuwe behoeften en projecten. Hij/zij streeft naar optimalisatie, waardoor efficiënter gewerkt kan worden en de focus behouden kan worden op de kernactiviteiten zonder onderbrekingen. Door innovatieve oplossingen en een klantgerichte aanpak zorgen we voor een naadloze en betrouwbare IT-omgeving.
Al meer dan 90 jaar zorgt de Nationale Loterij voor veilig en verantwoord speelplezier voor alle Belgen ouder dan 18 jaar. Dankzij het vertrouwen van al haar spelers boekte de Nationale Loterij in 2024 een omzet van 1.554,7 miljoen euro. Meer dan 1 miljard daarvan ging naar winnaars.? Daarnaast zorgen de vele kleine inzetten van alle spelers ervoor dat de Nationale Loterij 345 miljoen euro kan laten terugvloeien naar de Belgische samenleving. Talrijke waardevolle projecten en verenigingen krijgen op die manier de steun die ze nodig hebben om het verschil te maken.
Dit alles kan enkel als de Nationale Loterij dé absolute referentie in haar marktdomein blijft door enerzijds haar onberispelijke en betrouwbare reputatie hoog te houden, en anderzijds haar spelers de beste spelervaring te bieden via een gediversifieerde waaier aan spelen en kanalen.
 
Samen met de Business zorgde onze IT-afdeling voor recordresultaten waar we terecht trots op mogen zijn

• 470 miljoen e-commercetransacties, met een maximumpiek van bijna 8000 transacties/min,
• 100% beschikbaarheid van de core drawing/gaming engines,
• 99,98% beschikbaarheid van de kanalen,

Het IT-departement is het kloppend hart van de Nationale Loterij dat nauw samenwerkt met de hele organisatie om onze spelers 7 dagen op 7 de beste spelervaring te laten beleven in een veilige omgeving en om te allen tijde onze onfeilbare reputatie hoog te houden. Onze miljoenen spelers, onze vele winnaars en de ontelbare goede doelen die we dagelijks voor meer dan 520.000 euro ondersteunen, rekenen daarop.

Wat je doet als domain lead integration services

• Je hebt zowel een helikopterzicht als een degelijk kennis van de detail integratie architectuur.
• Als Domain Lead draag je in eerste instantie bij aan de algemene IT strategie, meer concreet implementeer je de te ontwikkelen integratie-architectuur.
• Tegelijkertijd werk je een eigen visie en strategie uit omtrent Integration Services binnen het breder kader van de Nationale Loterij architecturale visie, rekening houdende met de specifieke architecturale frameworks die bestaan.
• Je vertaalt de visie naar een roadmap / product backlog.
• Je bent verantwoordelijk voor het continu bijhouden en up-to-date houden van de 'product backlog', voor het aligneren van de backlog planning met gelinkte projectplannen, voor het bepalen van de prioriteiten in functie van creëren van waarde voor de business, voor eindbeslissingen wat betreft functionaliteiten & requirements en voor de uiteindelijke implementatie volgens de richtlijnen van de architecturale visie.
• Je vertaalt requirements van zowel business als IT naar concrete taken die samen een implementatieplan vormen. Samen met het team verfijn je backlog items naar implementeerbare, incrementele deliverables die passen in de architecturale frameworks.
• Binnen het team ben je het aanspreekpunt voor verduidelijking bij zowel functionele als technische vragen en het mitigeren van afhankelijkheden of risico's.
• Eveneens ben je...

...

• Omdat je een master informatica behaald hebt (of gelijkwaardig door ervaring), en je geïnteresseerd bent in het continu leveren van IT-diensten op hoog niveau.
• Omdat je reeds relevante ervaring kan voorleggen in het domein van integratie diensten, performantie, stabiliteit en consistentie van vergelijkbare applicaties, het oplossen van incidenten... en dit in een setting waarbij externe leveranciers een cruciale rol spelen.
• Omdat je snel ontdekt waar de zwakke plekken en risico's van een applicatie liggen, waardoor je weet hoe en met wie je dergelijke situaties moet aanpakken.
• Omdat je er niet voor terug schrikt om jouw kennis voortdurend bij te schaven en zo op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in een snel evoluerende technologische omgeving.
• Omdat je ervaring hebt met MS Azure integration (AIS service), (Logic App et service bus), Azure function development, Agile organization (DevOps Azure, Jira , GIT ....), API/web trafic analysis, cloud management via pipeline/biceps/teraform).
• Omdat je Je ervaring hebt met: database (comsos DB), Backend for frontened framework, Auto testing, Network API sec, SIEM / monitoring. (Nice to have).
• Omdat je een goed algemeen inzicht zal ontwikkelen in de IT-diensten, functionele werking en technische omgeving van jouw applicatiecluster (platformen en softwareproducten). Je hebt een generalistisch profiel dat snel vertrouwd is met het datamodel en de business rules bij de loterij.
• Omdat je een echte teamplayer bent en je samen je collega's zoekt naar de beste oplossing.
• Omdat je vlot beide landstalen begrijpt, je één van de twee landstalen spreekt, en je goede kennis hebt van technisch Engels.

Doel

Je geeft uitvoering aan de beleidsplanning en -ontwikkeling, in overeenstemming met de doelstellingen van Fedasil en onder de hoede van de centrumdirecteur om zo een kwalitatieve, humane en efficiënte opvang te garanderen.

Daarnaast werk je als preventiemedewerker en sta je de preventieverantwoordelijke bij in het opmaken en uitvoeren van het preventiebeleid.

Context

Het opvangcentrum heeft een capaciteit van 500 bewoners en er werken 83 personeelsleden.

Deze personeelsleden hebben zeer diverse profielen en staan in voor de goede werking van het centrum: sociaal werkers, opvoeders, onthaalmedewerkers, verpleegkundigen, begeleiders…. Het opvangcentrum voorziet immers niet alleen in de dagelijkse basisbehoeften (zoals onderdak, voedsel en kledij), verzoekers om internationale bescherming krijgen ook sociale, juridische en medische bijstand. Bovendien organiseert het centrum verschillende activiteiten en opleidingen zodat de bewoners hun tijd nuttig kunnen besteden. Als deskundige werk je onder het toezicht van de centrumdirectie en de interne preventieverantwoordelijke (meer informatie over het centrum in kwestie vind je op www.fedasil.be).

Inhoud

Je bent als kwaliteitsmedewerker verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de verschillende interne diensten inzake de toepassing van kwaliteitsprincipes.

Je zorgt voor de toepassing van de kwaliteitsprincipes, je ontwikkelt instrumenten en biedt ze aan om zo de kwaliteit te meten en te beheersen.

Je draagt als beleidsmedewerker bij tot de praktische verbetering van processen.

Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toegekende (verbeter)projecten die je uitvoert volgens de technieken van modern projectbeheer (opmaak van een projectfiche en plan van aanpak, de uitwerking van het (verbeter)project, rapportering en communicatie).

Je ondersteunt daarnaast de directie bij het strategisch en operationeel projectbeheer en de operationele uitvoering van en communicatie over het beleidsplan.

Je bent als preventiemedewerker verantwoordelijk voor in het opmaken en uitvoeren van het preventiebeleid. Dit omhelst onder meer de opvolging van wettelijke controles, het uitvoeren en de opvolging van interne controles, de controle op de toepassing van veiligheidsvoorschriften, het uitvoeren van risicoanalyses, het geven van opleidingen in het kader van preventie, de controle op de naleving van de HACCP voorschriften, etc.

Algemeen zijn hiernaast ook de volgende taken van belang: Instructies van jouw directie en het hoofdbestuur opvolgen en concretiseren in de werking van de diensten. De deelname aan multidisciplinair overleg en mee zorgen voor de rapportage van de besproken items. Samenwerkingsverbanden verstevigen tussen de diensten. Analyses maken en conclusies trekken, deze communiceren aan de directie en binnen de diensten.

Je hebt een bijzondere interesse voor Fedasil, zijn werking, waarden en doelgroep. Voor meer info: raadpleeg www.fedasil.be

Diploma en ervaring

• Je hebt een bachelor-/graduaatsdiploma, bij voorkeur binnen het domein preventie.
• Je hebt een eerste relevante professionele ervaring in het opvolgen van kwaliteit en welzijn.

Technische competenties

• Je hebt een goede basiskennis van MS Office: Word, Excel, …
• Je hebt voeling met/interesse in het werken met een kwetsbare en diverse doelgroep.

Generieke competenties

• INFORMATIE ANALYSEREN: Gericht analyseren van gegevens en kritisch beoordelen van informatie.
• PROBLEMEN OPLOSSEN: Omgaan met en zelfstandig oplossen van problemen, zoeken van alternatieven en uitvoeren van de oplossing.
• OBJECTIEVEN BEHALEN: Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.
• ONDERSTEUNEN VANUIT EXPERTISE: Anderen begeleiden, een voorbeeldfunctie uitoefenen en hen ondersteunen in hun dagelijks functioneren.

Troeven

• Je hebt ervaring met projectmanagement.
• Je hebt voeling met preventie en veiligheid en bent bereid om zich hierin bij te scholen.
• Je bent vertrouwd met het werken in een multidisciplinair team en/of in een residentiële setting.
• Je spreekt Engels en/of andere vreemde talen, je spreekt Frans in geval van vacature in Brussel.

Als stafmedewerker sociaal ondernemen kom je terecht in het ‘subteam sociaal ondernemen’. Dit bestaat uit 5 stafmedewerkers die hun werktijd 75%-25% verdelen tussen regionale en Vlaamse opdrachten en een stafmedewerker die 100% focust op Vlaamse initiatieven. Momenteel zijn we op zoek naar een staf Sociaal Ondernemen met de regionale focus Antwerpen.

Op het Vlaamse niveau liggen de zwaartepunten op het ondersteunen en uitwerken van de Vlaamse strategie en het uitbouwen & faciliteren van de toegewezen forumwerking (= een sectorgebonden netwerk van bestuurders met mandaat). Op regionaal niveau liggen de accenten op het uitdragen van de ontwikkelde en gecoördineerde Vlaamse strategie m.b.t. Sociaal ondernemen naar de regio’s en de provinciale vertaalslag bewaken. Ook het ondersteunen van de leden van de regionale juridische structuur vzw Participo Antwerpen staat op de ‘to do-lijst’.

Op beide niveaus vertaalt zich dat concreet in het aanbrengen van interessante investeringsprojecten, het opzetten van nieuwe sociaal ondernemingen (build-fase), alsook het goed beheren van het portfolio sociaal ondernemen in de regio.

Je bent een sociaal ondernemer

Je detecteert zorg- en welzijnsnoden en werkt mee oplossingen uit. Je werkt impact gedreven.

Je hebt een neus voor impactvolle projecten. Je denkt en werkt vanuit een win-win-perspectief om investeringen te laten renderen in functie van de CM-ambities

Je maakt (financiële) businesscases en voert risicoanalyses (o.a. juridisch, financieel, economisch, ..) uit bij het opzetten van (nieuwe) partnerships. Je beheerst de due diligence aanpak.

Je doet aan portfoliomanagement. Je houdt je portefeuille up to date, je kijkt kritisch - in relatie met visie en strategie – naar ‘moeten we dit (nog) doen? controleert voortgang? loopt dit? Is het innovatief genoeg? …

Je hebt een signaalfunctie met als doel het ondernemerschap en de dienstverlening voortdurend te verbeteren.

Je bent een verbinder, een netwerker, een samenwerker

Je communiceert met verschillende stakeholders in de regio en op Vlaams niveau (zowel intern als extern). Je bewaakt en optimaliseert de infodoorstroming en operationele realisatie binnen de verschillende uitzichten en activiteiten van de werking.

Je bouwt een netwerk uit en staat in voor het relatiebeheer met externe actoren en stakeholders. Zo ben je aanspreekpunt en ondersteuner van de regionale initiatiefnemers op vlak van sociaal ondernemen.

Je vertegenwoordigt de dienst en CM bij interne en externe instanties met raakvlakken aan het domein Sociaal Ondernemen. Je ondersteunt daarbij de bestuurlijke en statutaire werking in de VZW Participo Antwerpen.

Je bent een projectleider

Je neemt deel aan verschillende projecten of trekt ze zelf en zorgt mee voor het realiseren van de scope, de timing en het budget van het project.

Je gaat aan de slag met beheersinformatie om je dossiers te stofferen, je analyseert problemen en doet voorstellen tot oplossingen.

Je wordt erkend voor je organisatievaardigheden en je gestructureerde manier van werken.

Methodieken van proces- en projectwerking zijn je niet onbekend of wil je je eigen maken.

• Je beschikt over een master diploma of gelijkwaardig door ervaring in een bedrijfseconomische richting en hebt al minstens 5 jaar werkervaring. Expertise in het opmaken en beoordelen van businessplannen; hanteren van business-evaluatietools; due diligence aanpak en commerciële skills vinden we belangrijk.
• Bijkomende achtergrond en kennis inzake vzw wetgeving, statuten, notariële aktes, verkoopakten, huurwetgeving, aannemingsovereenkomsten kan een pluspunt zijn.
• Je werkt resultaatgericht en bent in staat om prioriteiten te stellen. Verschillende bordjes gelijktijdig in de lucht houden is voor jou een koud kunstje.
• Je hebt een analytisch denkvermogen en bent in staat een complexe omgeving te begrijpen en vertalen naar begrijpelijke en heldere adviezen.
• Je kan goed onderbouwde standpunten innemen en weet je aanpak aan te passen in functie van de omstandigheden en de doelgroep.
• Je bent een energieke persoonlijkheid en je enthousiasme en passie werken aanstekelijk op anderen.
• Je kunt goed individueel werken, bent in staat om makkelijk contacten te leggen en krijgt ook energie uit het samenwerken met oa bestuurders

Je bent bereid je regelmatig door de provincie te verplaatsen. Voor het Vlaamse verhaal opereer je voornamelijk vanuit de sites Gent, Berchem of Schaarbeek.

Occasioneel avondwerk in functie van bestuursvergaderingen of netwerkevents is vereist. Andere verplaatsingen bv (sub)teambijeenkomsten, fysieke meetings ifv project, netwerkevents, .... zijn uiteraard ook nodig ifv je opdracht.

En bovenal herken je jezelf in ons CM DNA: een bruggenbouwer die verbindingen creëert, een echte CM-fan met passie voor ons vak, een goalgetter die altijd voor resultaat gaat, een mensen-mens die vertrouwen uitstraalt, een mogelijkmaker die obstakels overwint, en bovenal iemand die waarde toevoegt aan alles wat we doen.

Haal jij je energie uit het werken met jonge kinderen? Heb je aandacht voor hun talenten en wil je die kleintjes zien stralen? Vind je het contact met ouders ook ontzettend waardevol? Dan hebben wij de perfecte kans voor jou! Kom ons enthousiaste team versterken als kinderbegeleider in ons kinderdagverblijf De Katjes en groei samen met ons! Kom werken bij Helan Kinderopvang waar we niet alleen voor de kinderen zorgen, maar ook voor onze medewerkers.

Dit maakt je job zo waardevol

“Ik voel me helemaal thuis bij Helan Kinderopvang. Het is een organisatie die groeit maar die niet vergeet om zorg te dragen voor z’n medewerkers. Je mag zelf dingen in handen nemen en dat houdt je job boeiend en afwisselend. Tegelijk sta je er nooit alleen voor. Als collega’s zijn we er voor elkaar en ik voel me altijd gewaardeerd als persoon!”

Tom – Kinderbegeleider bij Helan Kinderopvang

Hier zet jij graag je tanden in:

Voor ons kinderdagverblijf De Katjes zijn we op zoek naar 2 voltijds kinderbegeleider. Als kinderbegeleider bij Helan ben jij de avonturier die onze kinderen meeneemt op een avontuur vol ontdekkingen!

Hoe doe je dit?

• Je organiseert diverse activiteiten die passen bij hun ontwikkelingsbehoeften en neemt ze mee naar buiten voor onvergetelijke spelmomenten. Jouw liefdevolle zorg helpt hen om zich zelfverzekerd en zelfstandig te voelen.
• Je zorgt met veel aandacht voor warme troost- en knuffelmomenten, en maakt eet- en slaapmomenten tot een fijne en gezellige routine. Dit geeft de kinderen de veiligheid en voorspelbaarheid die ze nodig hebben.
• Je observeert hun ontwikkeling en stemt jouw aanpak hierop af, zodat je bijdraagt aan de kwaliteit van onze opvang. Je draagt bij tot de kwaliteit van de algehele werking via MeMoQ.
• Je bouwt een brug tussen de kinderopvang en thuis door ouders te betrekken en te ondersteunen. Je deelt graag updates over hun kinderen en verwelkomt nieuwe ouders met een vriendelijke rondleiding. Aangename wenmomenten maken het voor zowel de kinderen als de ouders een fijne start!
• Samen met je collega’s vorm je een onbreekbare keten van enthousiasme en steun. Jullie vieren successen, groeien samen, delen kennis en ideeën en staan altijd open voor de verbetering van onze opvang. Je vast team bestaat uit kinderbegeleiders en een teamleader. Maar je werkt ook nauw samen met pedagogisch coaches, mentoren, stagiaires, logistieke medewerkers, …

Kortom, je speelt een belangrijke rol binnen dit kinderdagverblijf en bepaalt hierdoor mee het succes van onze dienstverlening!

#helemaalwelzijn

Dit ben jij helemaal:

• Je behaalde een getuigschrift of diploma in de kinderzorg (of hoger)
  Kijk zeker na of je diploma in aanmerking komt:
  https://www.kindengezin.be/sites/default/files/2021-05/kwalificaties-schema-max18plaatsen.pdf
  
  
• Een groot hart voor kinderen. Hun groei en ontwikkeling geven jou een boost!
• Een zelfstandige werkhouding.
• De wens naar diversiteit in je werk. Elke dag is een nieuwe kans om iets speciaals te doen!
• Creativiteit en initiatief zijn jouw tweede natuur. Je houdt van een dynamische omgeving waar je kunt schitteren en je vernieuwende en creatieve ideeën tot leven kunt brengen.
• Je kunt je vinden in onze pedagogische visie, prachtig samengevat in onze ’waardenboom‘, die symbool staat voor leven en groei. Lees er hier meer over!
• Tot slot ben je een vlotte communicator die zowel met ouders als collega’s open en eerlijk kan spreken, en signalen oppikt en durft aangeven waar nodig.

• Bij Helan Kinderopvang zorgen we samen voor een warme en stimulerende omgeving voor alle kinderen. We kunnen niet wachten om jou in ons team te verwelkomen! Groei met ons mee en maak het verschil in het leven van vele kinderen. Solliciteer vandaag nog!

• Tot slot ben je een vlotte communicator, heb je aandacht voor bepaalde signalen én durf je zaken benoemen, zowel naar ouders als collega's.

Bij Helan Kinderopvang zorgen we samen voor een warme en stimulerende omgeving voor alle kinderen. We kunnen niet wachten om jou in ons team te verwelkomen! Groei met ons mee en maak het verschil in het leven van vele kinderen. Solliciteer vandaag nog!

Voor ons team logistiek & distributie zoeken we een Customer Service Representative Export

Je bent zelf verantwoordelijk voor het complete traject van de klant, van begin tot eind.
Jij ontzorgt klanten volledig en begeleidt hen door alle fases van hun dossier.

Dagelijkse taken omvatten het klantvriendelijk en proactief beantwoorden van vragen, opmerkingen en klachten, in samenwerking met interne en externe partners. Je bewaakt zorgvuldig de administratieve opvolging en werkt volgens de geldende bedrijfsprocedures.

Jouw verantwoordelijkheden bevatten:

• Helpdesk support voor klanten met exportvragen;
• Begeleiding en opvolging van klantendossiers van A tot Z;
• Oplossen van issues in overleg met andere afdelingen;
• Zorgdragen voor een correcte en volledige rapportage en documentatie;
• Gebruik en beheer van CRM-systemen voor optimale klantrelatiebeheer;
• Actieve teamcoördinatie om interne processen en samenwerking te optimaliseren;
• Ondersteuning bij import/exportdocumentatie waar nodig;
• Projectmanagement en anticiperen op (last-minute) klantbehoeften;
• Dagelijkse communicatie in het Nederlands en Engels; Frans of Duits zijn een plus;
• Gebruik van verschillende IT-systemen en nieuwe softwaretools.

Deze functie vereist uitstekende oplossinggerichte service, nauwkeurige administratieve verwerking en voortdurende afstemming met het team. Je rapporteert aan de Customer Care Teamlead.

Wij zoeken kandidaten die zich volledig kunnen ontfermen over onze klanten en graag het verschil willen maken binnen de customer journey. Je beschikt over de gave om vlot en professioneel te communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels. Kennis van Frans en/of Duits geldt voor ons als een waardevolle troef.

Jouw ideale achtergrond:

• Analytisch en oplossingsgericht: Je benadert ieder vraagstuk met een scherp oog voor detail en denkt altijd in oplossingen, niet in problemen.
• Communicatief sterk: Je bouwt moeiteloos een vertrouwensband op met klanten en weet interne én externe partijen te coördineren.
• Proactief en flexibel: Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar iedere dag anders is. Je blijft kalm onder druk en stuurt bij wanneer de situatie daar om vraagt.
• Teamspeler: Je werkt graag samen met collega’s en verschillende afdelingen. Samen succes boeken geeft je energie.
• Prioriteiten stellen: Je weet perfect je werk te organiseren, stelt de juiste prioriteiten en behoudt overzicht, zelfs bij veelvuldige en onverwachte wijzigingen.
• Administratief nauwkeurig: Je hebt oog voor detail en hecht veel waarde aan het correct verwerken van klantdossiers en documentatie.
• IT-minded: Nieuwe software en digitale tools maak je je snel eigen, wat bijdraagt aan een vlotte service voor onze klanten.
• Logistiek onderlegd of geboeid: Je hebt bij voorkeur een bacheloropleiding in logistiek afgerond of ruime ervaring én een sterke interesse in de logistieke sector.
• Klantgericht en service minded: Je hebt een natuurlijke drive om klanten te ontzorgen en haalt voldoening uit het begeleiden van dossiers van A tot Z.
• Projectmatig en resultaatgericht: Je kan oplossingen en klantgerichte acties vertalen naar concrete projectdoelen en schuwt rapportering niet.

We verwachten kandidaten die energie halen uit het stellen van prioriteiten, in teamverband kunnen werken én ownership nemen over hun dossiers. Je bent ambitieus en haalt motivatie uit het opbouwen van duurzame klantenrelaties, het coördineren van trajecten

Op zoek naar een extra bijverdienste doorheen de week in hartje Brussel? De spits te slim afzijn én vrij hebben 's avonds en in het weekend? Heb je daarbovenop nog eens een talent voor koken? Dan is deze vacature voor jou geschreven! Als flexikok in één van onze bedrijfskeukens draag je met jouw kookkunsten bij aan een heerlijke maaltijd voor de zakenlui van Brussel. Met werkuren van 7u-15u heb je voldoende tijd om een combinatie te maken met een andere job.

Wat zijn jouw taken?

- Je werkt in team om gevarieerde en lekkere gerechten te bereiden
- Je duikt de voorraad in en onderneemt actie bij afwijkingen
- Je bewaakt de voedselveiligheid, de hygiëne en algemene veiligheid in de keuken
- Samen met je collega’s zorg je voor de netheid van de keuken en de apparatuur

• Je kan minimum 1 à 2 dagen per week werken van 7u-15u

• Je hebt minstens 2 jaar aantoonbare ervaring als kok

• Je spreekt vlot Nederlands

• Je hebt een ‘hands on’ ingesteldheid en weet van aanpakken

• Je bent stipt en stressbestendig

• Je bent in bezit van een rijbewijs B en eigen wagen

Word jij mijn knuffelbuddy?

Hey, ik ben Neona en ik ben 2 jaar. Ik ben een vrolijk, gevoelig en heel nieuwsgierig kindje dat graag dicht bij anderen is. Ik praat nog niet met woorden, maar ik laat jou heel goed merken wat ik fijn vind en wat niet. Als ik blij ben, zie je dat meteen: ik glimlach, maak zachte geluidjes, reik naar jou en zoek knuffels. Als iets spannend of moeilijk is, span ik me op of maak ik keelgeluidjes.

Ik houd van lichtjes, van muziek, verhaaltjes en van stemmen die warm en speels klinken. Hoge vrouwenstemmen, juf Roos, Woezel en Pip, klassieke muziek of iemand die zachtjes tegen mij praat… het maakt me rustig en blij. Ik luister ontzettend graag naar Jip en Janneke, daar word ik instant rustig van. Buiten wandelen vind ik heerlijk, zelfs als het regent of waait. Zwemmen, snoezelen, badjes nemen, in de infrarood sauna ontspannen… het zijn allemaal momenten waarin ik kan groeien en genieten en hopelijk kan dit binnenkort ook samen met jou.

Ik leer elke dag iets nieuws: klanken nadoen, steviger worden, nieuwe smaken proberen. Ik doe dat op mijn eigen tempo, in hele kleine muizenstapjes. Maar ik ben een doorzetter, echt eentje die niet snel opgeeft.

Sinds mijn geboorte heb ik extra hulp nodig. Er is toen iets misgegaan waardoor ik cerebrale parese heb. Daardoor kan ik nog niet zitten, heb ik ondersteuning nodig bij bijna alles en krijg ik voeding via een button. Voor mijn buikje krijg ik nu blended food, papjes met groentjes, fruit, omelet of havermout. Dat gaat steeds beter, en ik voel me veel minder ziek dan vroeger. Ik krijg ook medicatie voor mijn epilepsie, en dat moet heel precies gebeuren. Gelukkig blijven de aanvallen nu uit.

Maar als jij mij leert kennen, zie je eerst wie ik ben: warm, speels, gevoelig, grappig, pittig, knuffelig… en iemand die ontzettend graag samen met jou dingen wilt doen.

Ik woon thuis samen met mijn mama, papa en mijn grote zus Leandra (4). Zij maakt veel plezier met mij, maar heeft zelf ook wat extra ondersteuning nodig omdat haar hoofd soms wat drukker werkt. Onze hond Stavros is héél lief. In het begin is hij wat beschermend over zijn gezin, maar zodra hij je kent, komt hij je vrolijk en kwispelend begroeten. Hij is net zo’n grote knuffelaar als ik.

Ik ga halftijds naar Sint-Oda, krijg kinesitherapie en binnenkort krijg ik vier uur per week mijn eigen juf. We hopen dat ik in de toekomst volledig thuis kan wonen. Daarom is jouw ondersteuning zo waardevol.

Als jij bij mij komt werken, word jij één van de mensen die mijn wereld gelukkiger maakt. Die met mij lacht, knuffelt, beweegt, troost, speelt, meeneemt in kleine avonturen en mij steunt wanneer iets nieuw of spannend is. Jij wordt iemand die mij helpt groeien… stapje per stapje.

Welke vaardigheden zijn belangrijk om als assistent te starten bij Neona?

Neona heeft graag iemand die rust brengt, structuur uitstraalt en tegelijk speels en warm is. Ze voelt haarfijn aan wie ze kan vertrouwen, daarom is jouw nabijheid en zachtheid heel waardevol.

Wat helpt haar het meest?

• Je bent liefdevol, geduldig en durft initiatief te nemen

• Je kan haar nabijheid geven wanneer ze spanning voelt

• Je houdt van creativiteit, afwisseling en beweging

• Je kan planmatig werken, overzicht bewaren en afspraken nauwkeurig opvolgen (belangrijk voor medicatie, voeding en afspraken met kiné…)

• Je durft haar voeding (via button/spuitjes) te geven: ervaring is niet nodig, de ouders leren het jou en het is echt niet zo moeilijk

• Je voelt aan wanneer je haar even moet helpen, afleiden of geruststellen

• Je laat haar niet te lang in dezelfde houding zitten en biedt voldoende afwisseling in activiteiten

• Je geniet van knuffels en vindt het fijn om echt verbinding te maken

• Je kan licht huishoudelijke taken opnemen wanneer Neona even rust of speelt

Als zij glimlachjes geeft, geluidjes maakt en ontspannen ademt, weet je dat je precies doet wat zij nodig heeft.

Heb je een passie voor techniek, maar wil je niet de hele dag met een multimeter in de hand rondrijden? In deze functie combineer je technische knowhow met veel sociaal contact, variatie en praktische probleemoplossing.

Als Service & Support Coördinator ondersteun je dagelijks het Customer Support Team, de Service Technicians en onze servicepartners.
Je bent hun technisch referentiepunt: je helpt bij foutanalyses, geeft advies over herstellingen, controleert diagnoses en volgt complexe dossiers of klachten tot in detail op.

Je werkt in een team waar de sfeer heel goed zit: er zijn veel opleidingen voorzien, regelmatige overlegmomenten, vergaderingen en gezamenlijke lunches om de teamspirit hoog te houden. Deze job draait dus niet om eindeloze analyses achter je scherm, maar om sparren met collega’s, meedenken met techniekers en oplossingen concreet maken.

Functie omschrijving

• Uitvoeren van foutdiagnoses en het definiëren of aanbevelen van herstelmaatregelen — op basis van storingsrapporten, foutcodes en technische data.
• Documenteren en registreren van klachten, controleren en goedkeuren van claims en schikkingen.
• Afhandelen en de-escaleren van complexe klachten in samenwerking met Customer Support en Service Technicians.
• Controleren van afgekeurde apparaten en corrigeren van servicediagnoses, inclusief het uitvoeren van eventuele aanpassingen.
• Verzorgen van technische trainingen voor eigen medewerkers, servicepartners, dealers en installateurs.
• Uitvoeren van bezoeken, audits én on-site controles bij dienstverleners of dealers, met aandacht voor kwaliteit, proces en klantentevredenheid.
• Bijwonen van interne en externe vergaderingen om technische issues te bespreken en structureel te verbeteren.
• Je werkt met installaties waarin koelcompressoren, elektronische regelaars, sensoren, elektrische sturingen en PCB’s centraal staan.

Je vertaalt technische storingen en foutmeldingen naar duidelijke acties voor techniekers en zorgt dat elke herstelling voldoet aan de Liebherr-kwaliteitsnorm..

Ervaring in koeltechniek is mooi meegenomen maar zeker geen must. Dankzij onze opleidingen leer je alles wat je nodig hebt bij ons.
Wat wél belangrijk is:

• Je hebt een technische achtergrond (A2 of bachelor) in bv. elektromechanica, elektriciteit, elektronica, koeltechniek of een vergelijkbaar domein.
• Je hebt ervaring als technieker en wil die kennis nu inzetten in een ondersteunende binnendienstfunctie,
  of je werkt vandaag al in technical service & support binnen een technische productomgeving (zoals koeltechniek, HVAC, elektromechanica, elektriciteit of professionele apparatuur).
• Je kan basisprincipes uitleggen zoals spanning, stroom en vermogen op een manier die voor anderen begrijpelijk is.
• Je begrijpt foutcodes en elektrische schema’s en kan technische schema’s lezen en interpreteren.
• Je kan inschatten waarom een zekering of differentieel uitvalt en hier logisch rond redeneren.
• Je kan technisch redeneren en problemen analyseren, zonder erin te verdrinken: je blijft gericht zoeken naar oplossingen.
• Je bent analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en het Frans — technische termen in beide talen uitleggen schrikt je niet af.
• Kennis van Engels is een pluspunt bij technische documentatie.
• Je haalt voldoening uit kennis delen, structuur brengen en service verbeteren, én je werkt graag samen met collega’s en servicepartners.

Heb je een passie voor techniek, maar wil je niet de hele dag met een multimeter in de hand rondrijden? In deze functie combineer je technische knowhow met veel sociaal contact, variatie en praktische probleemoplossing.

Als Service & Support Medewerker ondersteun je dagelijks het Customer Support Team, de Service Technicians en onze servicepartners.
Je bent hun technisch referentiepunt: je helpt bij foutanalyses, geeft advies over herstellingen, controleert diagnoses en volgt complexe dossiers of klachten tot in detail op.

Je werkt in een team waar de sfeer heel goed zit: er zijn veel opleidingen voorzien, regelmatige overlegmomenten, vergaderingen en gezamenlijke lunches om de teamspirit hoog te houden. Deze job draait dus niet om eindeloze analyses achter je scherm, maar om sparren met collega’s, meedenken met techniekers en oplossingen concreet maken.

Functie omschrijving

• Uitvoeren van foutdiagnoses en het definiëren of aanbevelen van herstelmaatregelen — op basis van storingsrapporten, foutcodes en technische data.
• Documenteren en registreren van klachten, controleren en goedkeuren van claims en schikkingen.
• Afhandelen en de-escaleren van complexe klachten in samenwerking met Customer Support en Service Technicians.
• Controleren van afgekeurde apparaten en corrigeren van servicediagnoses, inclusief het uitvoeren van eventuele aanpassingen.
• Verzorgen van technische trainingen voor eigen medewerkers, servicepartners, dealers en installateurs.
• Uitvoeren van bezoeken, audits én on-site controles bij dienstverleners of dealers, met aandacht voor kwaliteit, proces en klantentevredenheid.
• Bijwonen van interne en externe vergaderingen om technische issues te bespreken en structureel te verbeteren.
• Je werkt met installaties waarin koelcompressoren, elektronische regelaars, sensoren, elektrische sturingen en PCB’s centraal staan.

Je vertaalt technische storingen en foutmeldingen naar duidelijke acties voor techniekers en zorgt dat elke herstelling voldoet aan de Liebherr-kwaliteitsnorm..

Ervaring in koeltechniek is mooi meegenomen maar zeker geen must. Dankzij onze opleidingen leer je alles wat je nodig hebt bij ons.
Wat wél belangrijk is:

• Je hebt een technische achtergrond (A2 of bachelor) in bv. elektromechanica, elektriciteit, elektronica, koeltechniek of een vergelijkbaar domein.
• Je hebt ervaring als technieker en wil die kennis nu inzetten in een ondersteunende binnendienstfunctie,
  of je werkt vandaag al in technical service & support binnen een technische productomgeving (zoals koeltechniek, HVAC, elektromechanica, elektriciteit of professionele apparatuur).
• Je kan basisprincipes uitleggen zoals spanning, stroom en vermogen op een manier die voor anderen begrijpelijk is.
• Je begrijpt foutcodes en elektrische schema’s en kan technische schema’s lezen en interpreteren.
• Je kan inschatten waarom een zekering of differentieel uitvalt en hier logisch rond redeneren.
• Je kan technisch redeneren en problemen analyseren, zonder erin te verdrinken: je blijft gericht zoeken naar oplossingen.
• Je bent analytisch, nauwkeurig en oplossingsgericht.
• Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en het Frans — technische termen in beide talen uitleggen schrikt je niet af.
• Kennis van Engels is een pluspunt bij technische documentatie.
• Je haalt voldoening uit kennis delen, structuur brengen en service verbeteren, én je werkt graag samen met collega’s en servicepartners.

Als data quality engineer zal je focussen op de kwaliteit van de data pipelines en de opgeleverde output in functie van de bestaande business inzichten. Hiervoor werk je nauw samen met een coördinator, domein architect, data analisten, data engineers, -scientist en een data protection officer. Bij de concrete uitwerking van de data-aanvragen ga je in overleg met business en product managers om te waken over de kwaliteit en accuraatheid van de data. Naast het opzetten van nieuwe use cases voer je optimalisaties door in de pipelines en doet voorstellen om de doeltreffendheid en robuustheid van de dataprocessen structureel te verbeteren.

Hoe kan je dag er uit zien?

Je zit samen met de project manager van UiTinVlaanderen om te begrijpen wat de succesmetrics van het aanbevelingsalgoritme zijn en vertaalt deze in herbruikbare code en pipelines om de functionaliteit te evalueren en permanent te kunnen monitoren.

Je analyseert nieuwe data die gegenereerd wordt bij de introductie van de ‘online uitpas’. Je verrijkt deze data met meta-data na overleg met de product manager en zet pre-processing pipelines op zodat elke collega er mee aan de slag kan voor toekomstige toepassingen.

Je vertaalt in onze database van meer dan 500.000 actieve gebruikers vaak terugkomende concepten als ‘heavy user’ of ‘slapende pashouder’ in duidelijke data-definities en ontwikkelt pipelines waar deze dagelijks berekend worden zodat marketing automation scenario’s hiervan gebruik kunnen maken.

Je maakt er een sport van om verschillen tussen dashboards op te sporen en achterliggend herbruikbare data-tabellen te coden en implementeren als basis voor analyse en dashboarding.

Je verantwoordelijkheden

• Je bent betrokken bij het volledige proces van business noden, de vertaling naar haalbare requirements en de kwaliteit van het opgeleverde resultaat.

• Je (her)schrijft data scripts die data transformeert naar bruikbare en consistente dataproducten in lijn met een uitgewerkt domein model.

• Je denkt en bouwt mee aan heldere domein modellen in de interne data-omgeving (GCP) in overleg met de domein architect en de data engineers met het oog op maximaal en efficiënt (her)gebruik van de verwerkte data.

• Je overziet en documenteert bestaande data-pipelines en voegt de nodige meta-data en definities toe bij de verwerkte en aangeleverde gegevens. Je ondersteunt hierbij de product managers in richtlijnen voor het opnemen van ownership van hun data-domein.

• Vanuit je overzicht volg je de planning en lopende data-projecten op en communiceert die naar relevante collega’s in de organisatie.

• Je verkent en experimenteert met de mogelijkheden van AI & Structured Linked Data om tot kwaliteitsvolle inzichten of procesoptimalisatie te komen

• Je maakt data-analyses en kan bestaande dashboards debuggen

Deze functie kan worden uitgeoefend in een tijdsregime van 80% of 100%. Het takenpakket kan in overleg aangepast worden op basis van jouw interesses en ontwikkelingsmogelijkheden.

Profiel

Kerncompetenties

Technische skills

• Een goede kennis van python, SQL, bash, …

• Relevante ervaring in het werken met GIT, dbt, airflow, terraform, of gelijkaardige tools.

• Goede kennis van BigQuery of een andere data warehouse en Looker Studio of een andere datavisualisatie tool

• Je hebt ervaring met API’s

• Kennis van Semantische web technologieën (RDF, SPARQL, SHACL...) is een plus

Soft skills

• Je beschikt over een kritische ingesteldheid en kan complexe systemen eenvoudig uitleggen

• Je gaat probleemoplossend en efficiënt te werk en brengt daarbij jouw uitstekende analytische vaardigheden aan de dag

• Je bent een teamspeler

• Je werkt proactief en bent overtuigend

• Je omarmt de DEVOPS-filosofie

• Je wil constant bijleren via opleidingen en conferenties en bent steeds op zoek naar nieuwe inzichten en best practices. Toegang tot opleidingen via onze partner Dataminded Academy hoort hier zeker bij.

• Je hebt vooral veel goesting om de vrijetijdsbeleving van de toekomst mee vorm te geven

Vereiste ervaring

• Je hebt minstens 2 à 3 jaar relevante werkervaring als data engineer en bent bij voorkeur in het bezit van een relevant diploma of gelijkwaardig door ervaring