Find et job
Find det rette job til dig blandt tusindvis af muligheder i hele Europa. Søgeresultater leveres af EURES - den europæiske portal for jobmobilitet.
- pružati telefonsku i online podršku korisnicima
- rješavati upite vezane uz usluge, pakete i tehničke poteškoće
- brinuti o zadovoljstvu korisnika i osigurati izvrsno korisničko iskustvo
- suradnja s tehničkim timovima za brzo rješavanje problema
- izvrsne komunikacijske i interpersonalne vještine – voliš raditi s ljudima
- strpljenje i proaktivnost korisnici vole kad ih netko razumije i brzo rijei problem
- osnovno razumijevanje internetskih i telekomunikacijskih usluga
- iskustvo u korisnikoj podrci je prednost, ali nije uvjet
- sigurna fiksna plaća + bonusi – trud se uvijek isplati!
- stalnu podršku i obuku – želimo da uspiješ i razvijaš se!
- stabilan posao u rastućoj telekomunikacijskoj tvrtki
- ugodnu radnu atmosferu i prijateljski tim
Als Account Manager Non Life zal je makelaars bijstaan met advies over producten binnen de tak Niet Leven.
Je bouwt duurzame relaties op met bestaande makelaars en stimuleert nieuwe makelaars om een partnership met VIVIUM aan te gaan.
Bij VIVIUM krijg je de kans om als ondernemer je eigen regio te ontwikkelen. Er worden duidelijke doelstellingen afgesproken, maar je hebt de vrijheid en autonomie om deze doelstellingen te behalen. Betrokkenheid bij onze makelaars staat voorop, daarom zijn een stevige ondersteuning, klantgerichtheid en expertise jouw belangrijkste troeven.
Als Account Manger Non Life ben je het eerste contactpunt voor makelaars in de regio Wallonië-Brussel. Je volgt hun vragen en uitdagingen op de voet, onderhoudt de dialoog tussen de makelaar en VIVIUM en adviseert over verzekeringsproducten voor particulieren en bedrijven.
Je taken
- Je bezoekt potentiële nieuwe makelaars en overtuigt hen van onze service. Je selecteert makelaars op basis van hun kwaliteit, serviceniveau, rentabiliteit en productiviteit met als doel een jaarlijkse groei van jouw actief makelaarsbestand.
- Je verdiept de samenwerking met bestaande makelaars door een vertrouwensband op te bouwen en hen te ondersteunen in de groei van hun activiteiten. Je biedt technische adviezen, verzorgt trainingen indien nodig, en helpt hen bij het uitbreiden en onderhouden van hun netwerk.
- Je verhoogt de rentabiliteit van de bestaande makelaarsportefeuille door de samenstelling en het beheer ervan bij te sturen. In samenspraak met je regiodirecteur stel je een verkoopplan op om makelaars in jouw regio te bewerken.
- Je blijft je eigen expertise ontwikkelen in Niet Leven producten voor particulieren, zelfstandigen en bedrijven. Jouw expertise is een belangrijke reden waarom onze makelaars hun samenwerking met VIVIUM graag verder uitbouwen.
- Je werkt nauw samen met je collega accountmanagers Leven en Employee Benefits om een volledige service aan onze makelaars te garanderen. Daarnaast onderhoud je goede relaties met onze interne afdelingen.
Je profiel
- Je hebt bij voorkeur een masterdiploma
- Je hebt minstens 5 jaar commerciële ervaring in de verzekeringssector, bij voorkeur in verband met makelaardij.
- Je hebt een grondige kennis van en ervaring met Niet Levensverzekeringen particulieren en KMO
- Je spreekt Nederlands en hebt een passieve kennis van het Frans
- Je bent begaan met kwaliteit, klantgerichtheid en het opbouwen van relaties.
- Je bent een sociaal persoon met goede netwerk-, communicatie- en commerciële vaardigheden.
Ben jij een gedreven en klantgerichte professional met een passie voor schadebeheer? Heb je een scherp oog voor detail en ben je in staat om complexe dossiers tot een goed einde te brengen?
Dan zijn we op zoek naar jou!
Onze directie Claims is op zoek naar een Schadebeheerder Auto die mee het verschil wil maken.
Als spil in het proces van het afhandelen van schadedossiers met materiële schade, speel je een cruciale rol in het beoordelen, analyseren en beheren van deze dossiers
Je taken
- Je beheert schadedossiers auto van A tot Z.
- Je analyseert de dossiers op dekking, aansprakelijkheid, mogelijke fraude, toepassing van conventies, ....
- Je communiceert en overlegt vlot met alle betrokken partijen (makelaars, accountmanagers, experten, garages, advocaten en tegenpartijen).
- Je onderhandelt, zowel telefonisch als schriftelijk, met alle betrokken partijen om gepaste oplossingen te vinden.
- Je draagt bij aan de continue verbetering van onze werking om efficiëntie en kwaliteit te waarborgen.
- Je hebt een bachelorsdiploma in de rechtspraktijk of verzekeringen.
- Je hebt minimum 3 jaar ervaring als Schadebeheerder Auto (Gemeen Recht, RDR, buitenland, ...).
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een degelijke kennis van het Frans en Engels.
- Je bent empathisch, handelt mensgericht, blinkt uit in open communicatie en stimuleert een open feedbackcultuur.
- Je hebt een positieve ingesteldheid en bent in staat om zaken kritisch, analytisch en oplossingsgericht te bekijken.
- Je hebt een 'growth mindset' en staat open voor voortdurende ontwikkeling en groei (zowel als professional als persoon), met ondersteuning van je leidinggevende.
Wil jij impact maken binnen Employee Benefits?
Heb je een analytische geest, hou je van coördineren en krijg je energie van projecten die écht het verschil maken? Dan is dit jouw kans!
Als Initiative Owner Employee Benefits speel je een sleutelrol in het realiseren van strategische initiatieven met zichtbare impact op onze klanten, tussenpersonen en collega's. Je werkt samen met teams uit de hele organisatie - van business tot IT - en zorgt ervoor dat projecten van A tot Z succesvol worden uitgevoerd.
Je taken
✔Dagelijkse aansturing van het project
✔Bepalen van scope, fasering en plan van aanpak
✔Opmaken van een benodigde business case
✔Business requirements definiëren
-Samen met business analysten en experten beschrijf je de customer journey en processen voor de scope van je project
-Je vertaalt businessbehoeften in concrete epics en zorgt voor kwalitatieve business requirements.
-Je garandeert de end2end implementatie cfr. de COPAFRIJTHX-principes, met oog voor de impact op klanten, tussenpersonen en medewerkers.
✔ Uitvoering en coördinatie van initiatieven
-Je bepaalt welke andere teams wanneer moeten worden ingeschakeld voor de realisatie van het initiatief.
-Je coördineert en volgt de voortgang op en rapporteert daarover.
-Je anticipeert op uitdagingen en lost obstakels proactief op en escaleert waar nodig om beslissingen te kunnen nemen en risico's te mitigeren.
✔ Stakeholder management
-Je zorgt voor transparante communicatie en betrokkenheid van alle partijen.
-Je escaleert indien nodig naar de juiste personen om obstakels te overwinnen.
-Je stimuleert een oplossingsgerichte mindset bij alle stakeholders.
-Je zorgt voor effectieve communicatie en samenwerking binnen het initiatief.
-Je moedigt autonomie en probleemoplossend denken aan binnen de betrokken businessteams.
-Je evalueert het initiatief en verzamelt lessons learned voor toekomstige verbeteringen.
-Je draagt actief bij aan best practices binnen de P&V Groep.
-Je hebt een uitgebreide kennis van het domein EmployeeBenefits (verzekeringen, technisch, commercieel, juridisch, …).
-Je hebt ervaring met (agile) projectmanagement.
-Je hebt uitstekende communicatie- en coördinatievaardigheden en werkt oplossingsgericht.
-Je bent resultaatgericht en kan complexe initiatieven in heldere structuren omzetten.
-Je hebt ervaring met stakeholdermanagement en het opbouwen van duurzame samenwerkingen.
-Je bent vlot in het Nederlands en hebt een goede beheersing van de tweede landstaal en Engels.
-Oplossingsgericht handelen en het motiveren van mensen in een samenwerking zijn je ding.
-Je kickt op resultaten leveren samen met je toegewezen team(s).
Ben jij een Solution Architect met een passie voor het ontwerpen van robuuste, schaalbare en geïntegreerde oplossingen?
Heb je ervaring met verzekeringsplatformen of interesse om deze te leren kennen, en wil je bijdragen aan de digitale transformatie van een coöperatieve verzekeraar met maatschappelijke impact?
Dan is deze functie iets voor jou!
Binnen ons bedrijf zal je een cruciale rol spelen in het moderniseren en harmoniseren van onze IT-architectuur. Jouw oplossingen helpen om onze klanten snel, betrouwbaar en digitaal te bedienen.
Wat jij dagelijks bouwt:
▶️ Ontwerpen van geïntegreerde oplossingen - Je ontwikkelt en documenteert de integratie- en implementatiearchitectuur voor onze verzekeringssystemen, met bijzondere aandacht voor coherentie, schaalbaarheid en security.
▶️ Projectondersteuning - Je begeleidt en ondersteunt projectteams tijdens analyse, ontwikkeling en implementatie, en zorgt ervoor dat oplossingen voldoen aan de architectuurstandaarden.
▶️ Oplossingsdefinitie - Je vertaalt functionele en niet-functionele vereisten naar concrete technische oplossingen, in lijn met de enterprise-architectuur.
▶️ Alternatieven en risicoanalyse - Je onderzoekt verschillende oplossingsscenario's, evalueert hun impact, risico's en kosten, en adviseert de business over de optimale keuze.
▶️ Architectuurgovernance - Je ziet toe op de naleving van architectuurprincipes via kwaliteitscontroles, technische reviews en rapportering aan het architectuurboard.
Wat jij meebrengt:
✅ Masterdiploma in IT, Computer Science of gelijkwaardige ervaring
✅ Ervaring als Solution Architect, met expertise in integratie en complexe IT-omgevingen
✅ Sterk inzicht in IT-architectuur
✅ Ervaring met werken in agile omgevingen en het coachen van technische teams
✅ Vlotte communicatie in het Nederlands, Frans en Engels
Wat je bij ons zal leren of versterken:
Werken aan de digitale kern van een toonaangevende Belgische verzekeraar
Samenwerken met multidisciplinaire teams binnen een complexe IT-transformatie
Kennis verdiepen rond verzekeringssystemen, integratiepatronen en cloudarchitecturen
Competenties die wij waarderen:
✔️ Strategisch en conceptueel denkvermogen
✔️ Sterke technische kennis en oog voor praktische toepasbaarheid
✔️ Vermogen om complexe concepten helder uit te leggen
✔️ Teamgerichte houding en natuurlijke samenwerking met business en IT
✔️ Kwaliteitsbewust, analytisch en resultaatgericht
Samen met een team van 7 collega's van Business Risk Management Life, EB en Health van de P&V Groep ben je verantwoordelijk voor de rapportering aan het management, externe partners en officiële instanties en de analyse van de key drivers in de waardecreatie (BGAAP en IFRS) alsook voor het implementeren van controles en processen in lijn met een veranderende omgeving.
Het is een gevarieerde job waarbij je de ontwikkelingen binnen Employee Benefits, Life en Health volgt en waarbij je een belangrijke schakel bent in het opbouwen en onderhouden van een efficiënte rapportage voor de P&V Groep. De focus voor deze functie ligt op de Employee Benefits rapportage.
Je komt terecht in een behulpzaam en collegiaal team dat steeds bereid is kennis te delen en elkaar te ondersteunen. Daarnaast werk je samen met alle andere teams binnen de P&V Groep (Financial control, Corporate Risk Management, Pricing, Boekhouding)
Je taken
- Je werkt mee in de periodieke rapportages BGAAP en IFRS alsook sta je voor de analyse van de key drivers in de profit by sources en boekhoudkundige aansluiting.
- In een snel veranderende omgeving ben je mee verantwoordelijk voor het integreren van productevoluties en reporting vereisten in de bestaande rapportages, alsook de optimalisatie van bestaande processen. Dit omvat ook het documenteren ervan, het detecteren van risico's en het uitwerken van controles.
- Je ontwikkelt en onderhoudt databases voor structurele rapportages en voor actuariële analyses. Je bent ook verantwoordelijk voor de opvolging van en de rapportage over de datakwaliteit van deze bestanden.
- Je werkt mee in de projectwerking mbt het verantwoordelijkheidsdomein van risk management (schrijven van requirements, testen, ondersteunende tools, …)
- Je hebt een Masterdiploma in een richting met voldoende wiskundige achtergrond.
- Je hebt enige ervaring in het domein van levensverzekeringen/herverzekering, de boekhoudkundige implicaties ervan, kennis van actuariële berekeningen en actuariële modellen. Ervaring met IFRS17, Solvency 2 is een pluspunt.
- Goede programmeerskills Excel, SAS.
- Je hebt een sterk analytisch inzicht en kan zelfstandig denken.
- Je werkt nauwkeurig en pro-actief.
- Je kan helder communiceren en je ideeën overbrengen en neerschrijven.
- Je bent bereid je te verdiepen in de technische systemen, de operationele werking ervan en de boekhoudkundige linken.
- Je hebt een goede teamgeest en bent bereid om over teamgrenzen heen te werken, op verschillende locaties (Antwerpen als hoofdlocatie en af en toe Brussel).
- Flexibiliteit - je bent flexibel gedurende piekperiodes en je kan op meerdere doelen tegelijk werken.
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands, alsook enige kennis van Frans en Engels.