L'Altapura***** est un hôtel très haut de gamme situé à Val Thorens, au coeur du plus grand domaine skiable du monde, Les 3 Vallées. Bénéficiant d'un emplacement exceptionnel skis aux pieds, l'établissement propose une expérience haut de gamme alliant confort, élégance contemporaine et esprit montagne. L'hôtel dispose de chambres et suites spacieuses avec vue sur les sommets, de plusieurs espaces de restauration, d'un vaste spa avec piscine intérieure et extérieure chauffée, ainsi que de services personnalisés répondant aux attentes d'une clientèle internationale exigeante. Altapura se distingue par son atmosphère chaleureuse, son sens de l'accueil et son engagement à offrir une expérience mémorable à chacun de ses hôtes. Sous la direction générale et conformément aux règlements et procédures du groupe le Directeur Technique assure l'entretien et la maintenance de l'hôtel. GESTION TECH &MAINTENANCE : - Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des installations techniques de l'hôtel (électricité, plomberie, chauffage, climatisation, ventilation, ascenseurs, équipements de cuisine, spa, piscine, etc.).- Organiser et superviser les opérations de maintenance préventive et curative.- Diagnostiquer les pannes et coordonner les interventions nécessaires.- Planifier et suivre les travaux d'entretien et de rénovation.- Veiller au maintien en bon état des chambres, des espaces publics et des installations techniques. SECURITE ET CONFORMITE REGLEMENTAIRE: - Garantir le respect des normes de sécurité et de conformité réglementaire.- Assurer le suivi des contrôles réglementaires obligatoires.- Mettre en place et suivre les plans de prévention et les procédures de sécurité.- Assurer la gestion des registres techniques et des documents réglementaires.- Réaliser les astreintes. GESTION DES PRESTATAIRES:- Sélectionner, coordonner et superviser les prestataires externes. GESTION BUDGETAIRE:- Élaborer et suivre le budget maintenance.- Optimiser les coûts d'exploitation et de maintenance.- Participer à la planification des investissements techniques. MANAGEMENT- Encadrer l'équipe technique.- Organiser le travail de l'équipe et planifier les interventions.- Former les équipes aux bonnes pratiques. SUPPORT OPERATIONNEL: Garantir une réactivité optimale en cas de dysfonctionnement impactant les clients COMPETENCES REQUISES : - Solides compétences techniques (électricité, plomberie, CVC, maintenance générale).- Connaissance des normes de sécurité ERP et réglementation hôtelière.- Capacité d'organisation et de planification.- Gestion de prestataires et suivi de projets techniques.- Management d'équipe.- Sens du service et réactivité. PROFIL RECHERCHE :- Formation technique (BTS / DUT / Licence professionnelle en maintenance, électrotechnique, génie climatique ou équivalent).- Expérience significative en maintenance technique, idéalement en hôtellerie ou ERP.- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.- Capacité à travailler dans un environnement exigeant orienté service client. CONDITION DE TRAVAIL :- Horaires variables selon l'activité de l'établissement. Forfait cadre.- Astreintes possibles selon l'organisation de l'hôtel.- Intervention possible en soirée, week-end ou jours fériés en cas d'urgence. - Logement fourni à l'année. - Nourriture fourni 2 fois par jour uniquement lorsque l'hôtel est ouvert.

Rattaché(e) à la Directrice comptable et consolidation, vous encadrez l'équipe comptable composée de 5 collaborateurs, en étant le référent technique sur les sujets de comptabilité générale. En tant que Responsable comptable et consolidation F/H, vous garantissez la qualité et la fiabilité des comptes sociaux des entités du Groupe, en assurant leur conformité avec les normes comptables et fiscales. Dans présentation du groupe, mentionner un fort enjeu de transformation Vos missions : Management : Encadrer et accompagner l'équipe comptable 5 personnes Déterminer et suivre les objectifs des collaborateurs, assurer leur montée en compétence Organiser la répartition des travaux comptables et suivre leur bonne réalisation Contribuer au développement et à la structuration de la fonction comptable Comptabilité Générale et Fiscalité : Superviser l'ensemble des opérations comptables jusqu'à l'établissement des états financiers (bilans, comptes de résultat, annexes) d'une 20aine entités juridiques Gérer et superviser les clôtures mensuelles et annuelles selon le calendrier du groupe (J+4) Mettre en place des contrôles et revues des comptes mensuelles et annuelles Superviser le calcul de l'impôt sur les sociétés (IS) et la participation Superviser les déclarations fiscales (TVA, CVAE, CFE, IS, etc.) dans les délais réglementaires, avec l'appui de la Directrice fiscale Préparer les dossiers d'audit pour les commissaires aux comptes Consolidation 40 filiales en France et à l'International : Participer à la consolidation mensuelle et annuelle des comptes du groupe en norme française, - Participer à l'intégration des liasses de consolidation dans le système et gestion des retraitements - Superviser les réconciliations intra-groupes Autres missions : Collaborer étroitement avec les équipes de contrôle de gestion, fiscale, trésorerie et opérationnelles, - Être l'interlocuteur des commissaires aux comptes, en coordination avec la Directrice comptable et consolidation, Participer aux projets financiers et aux projets de transformation de la fonction finance Accompagner la modernisation IT et la digitalisation des processus comptables Profil recherché Un diplôme en comptabilité (DCG, DSCG), finance (Bac +4 minimum) Au moins 10 ans d'expérience en comptabilité, dont au moins une expérience acquise en cabinet Expérience en supervision d'équipe comptable Expérience dans un environnement multi-entités et international Une expérience dans un contexte de croissance ou de structuration de la fonction finance serait un atout Dans l'idéal, vous possédez une expérience minimum en consolidation, Vous maîtrisez les clôtures comptables Une bonne maîtrise d'Excel, (TCD, fonctions de recherche, etc). Une aptitude à gérer les priorités, à respecter les échéances de clôture et à produire des informations comptables fiables. Un niveau d'anglais professionnel Rigueur, organisation

Description du poste : Responsable Comptable (H/F) Vous souhaitez contribuer activement à la performance financière d'une entreprise emblématique du secteur retail ? Vous aimez structurer, fiabiliser, accompagner et innover ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions Sous la responsabilité de la Direction Financière, vous êtes garant(e) de la bonne tenue comptable, de la fiabilité des données et du respect des échéances. Vos missions principales : Assurer la tenue de la comptabilité générale et analytique : gestion et contrôle des écritures comptables (fournisseurs, clients, frais généraux et ventilation analytique). Gérer la facturation des prestations intragroupe et les écritures intercos . Gérer les immobilisations et suivre les investissements en lien étroit avec le contrôle de gestion. Suivre la trésorerie , les règlements et valider les rapprochements bancaires . Calculer les provisions en cours et en fin d'exercice : CCA, FNP, AAR, FAE. Gérer la fiscalité : CVAE, TASCOM, CFE, ainsi que les déclarations réglementaires (DEB, DECLOYER, ECOMAISON, DEFI, CITEO). Préparer et gérer l' arrêté comptable annuel , éditer la liasse fiscale pour les 3 filiales du groupe. Assister et accompagner l'équipe comptable dans l'exécution quotidienne des tâches. Coordonner les flux avec les services achats, clients, marketing et RH pour garantir la fluidité des informations. Participer à l' optimisation des process avec un goût marqué pour l'innovation et l'automatisation . Description du profil : Profil recherché Formation Bac +3 minimum en comptabilité (DCG, DSCG ou équivalent). Expérience Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (comptabilité générale, analytique et gestion multi-entités). Savoir-être et compétences clés***Esprit de synthèse et d'analyse. * Rigueur dans le recueil et le traitement des données. * Capacité à travailler dans des délais contraints. * Sens de l'organisation et du détail. * Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. * Sens de l'éthique et de la confidentialité. * Curiosité et appétence pour les outils digitaux et la transformation des process. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une entreprise leader dans son domaine , avec une forte notoriété et une mission porteuse de sens. Participer à la modernisation des outils et process financiers dans un environnement retail en pleine mutation. Travailler dans une équipe bienveillante et engagée , où chaque initiative est valorisée. Profiter d'un cadre de travail stimulant, entre proximité et innovation . Bénéficier d'opportunités de développement professionnel dans un groupe structuré. Envie de contribuer à notre mission et de faire partie de l'aventure ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée.

Description du poste : Responsable Comptable (H/F) Vous souhaitez contribuer activement à la performance financière d'une entreprise emblématique du secteur retail ? Vous aimez structurer, fiabiliser, accompagner et innover ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions Sous la responsabilité de la Direction Financière, vous êtes garant(e) de la bonne tenue comptable, de la fiabilité des données et du respect des échéances. Vos missions principales : Assurer la tenue de la comptabilité générale et analytique : gestion et contrôle des écritures comptables (fournisseurs, clients, frais généraux et ventilation analytique). Gérer la facturation des prestations intragroupe et les écritures intercos . Gérer les immobilisations et suivre les investissements en lien étroit avec le contrôle de gestion. Suivre la trésorerie , les règlements et valider les rapprochements bancaires . Calculer les provisions en cours et en fin d'exercice : CCA, FNP, AAR, FAE. Gérer la fiscalité : CVAE, TASCOM, CFE, ainsi que les déclarations réglementaires (DEB, DECLOYER, ECOMAISON, DEFI, CITEO). Préparer et gérer l' arrêté comptable annuel , éditer la liasse fiscale pour les 3 filiales du groupe. Assister et accompagner l'équipe comptable dans l'exécution quotidienne des tâches. Coordonner les flux avec les services achats, clients, marketing et RH pour garantir la fluidité des informations. Participer à l' optimisation des process avec un goût marqué pour l'innovation et l'automatisation . Description du profil : Profil recherché Formation Bac +3 minimum en comptabilité (DCG, DSCG ou équivalent). Expérience Minimum 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire (comptabilité générale, analytique et gestion multi-entités). Savoir-être et compétences clés***Esprit de synthèse et d'analyse. * Rigueur dans le recueil et le traitement des données. * Capacité à travailler dans des délais contraints. * Sens de l'organisation et du détail. * Aisance relationnelle et capacité à collaborer avec des interlocuteurs variés. * Sens de l'éthique et de la confidentialité. * Curiosité et appétence pour les outils digitaux et la transformation des process. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer une entreprise leader dans son domaine , avec une forte notoriété et une mission porteuse de sens. Participer à la modernisation des outils et process financiers dans un environnement retail en pleine mutation. Travailler dans une équipe bienveillante et engagée , où chaque initiative est valorisée. Profiter d'un cadre de travail stimulant, entre proximité et innovation . Bénéficier d'opportunités de développement professionnel dans un groupe structuré. Envie de contribuer à notre mission et de faire partie de l'aventure ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée.

Description du poste : Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animés par une énergie entrepreneuriale. Notre périmètre Service Travaux Maintenance Côte d'Azur accompagne ses clients dans leurs projets de travaux électriques, maintenance et services de proximité. En pleine croissance, nos équipes interviennent sur des projets variés dans un environnement dynamique et à taille humaine. Nous recrutons aujourd'hui : un(e) Chef de chantier électricité tertiaire pour notre agence Fauché Nice, basé à Carros. Vous agissez concrètement pour nos clients et contribuez activement à notre développement. Vos missions principales Animer et organiser les équipes chantier * Coordonner le lancement et l'exécution des affaires * Piloter l'avancement technique et logistique * Maîtriser la performance et la conformité * Assurer le reporting et la réception des travaux Description du profil : Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans l'installation électrique, ainsi que d'une parfaite connaissance des exigences et des normes du secteur. Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation, possédez une aptitude au management et vous avez un très bon relationnel orienté au service du client et des objectifs communs. Vous êtes acteur et responsable de votre sécurité et de celle des autres sur les chantiers et dans les bureaux. Pourquoi rejoindre Fauché ? Les équipes de Fauché agissent au cœur des enjeux énergétiques depuis 60 ans en intervenant partout où l'énergie est nécessaire. Choisir Fauché, c'est intégrer une entreprise solide, conviviale, proche de ses clients, où il fait bon travailler pour grandir ensemble. Pour cela, nous créons un environnement confortable et inclusif où chacun peut s'épanouir. Voici ce qu'on prévoit pour vous Tickets restaurant ou paniers repas Prime d'intéressement et prime sur objectifs Véhicule : de service ou de fonction (selon profil) CSE : chèques cadeaux, culture d'entreprise, voyages Mutuelle d'entreprise Actionnariat salarié Cooptation de 800€ (sous condition) Vous hésitez encore ? Fauché, c'est aussi un actionnariat salarié : près de 85% du capital est détenu par les collaborateurs du groupe - une croissance régulière et maîtrisée depuis plus de 10 ans - un plan stratégique 2032 ambitieux coconstruit avec les managers qui oriente Fauché vers un modèle multi métiers et multi marchés : électricité, CVC, maintenance et des clients dans le tertiaire, l'industrie, les transports, l'énergie photovoltaïque et le nucléaire des formations internes à la fauché School Unissons nos énergies.

Description du poste : Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché, c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animés par une énergie entrepreneuriale. Notre agence Fauché Industrie Lot et Garonne, spécialisée en électricité industrielle basée à Marmande, composée de 32 collaborateurs, et réalisant un CA de 6 M€ se développe et recrute : Un Chef d'équipe en Electricité industrielle (H/F) à Marmande en CDI Rattaché-e au Chef de chantier et au Conducteur de travaux, vous êtes en charge de la réalisation de travaux d'installations électriques Courants Forts et Courants Faibles. Vous agissez concrètement pour nos clients et contribuez activement à notre développement. Vos missions principales Planifier et coordonner l'activité des équipes sur les affaires majeures et chantiers à forts enjeux. * Encadrer l'exécution des travaux électriques en intérieur comme en extérieur, dans le respect des plans et des normes en vigueur. * Réaliser et superviser les installations * Mettre en service les installations et vérifier leur conformité technique. * Assurer le reporting opérationnel Description du profil : De formation technique en électricité, vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine de l'électricité. Vous êtes une personne de terrain, autonome, réactive et consciencieuse. Vous disposez de très bonnes connaissances en courant faible et courant fort. Vous êtes acteur et responsable de votre sécurité et de celle des autres sur les chantiers et dans les bureaux. Pourquoi rejoindre Fauché ? Les équipes de Fauché agissent au cœur des enjeux énergétiques depuis 60 ans en intervenant partout où l'énergie est nécessaire. Choisir Fauché, c'est intégrer une entreprise solide, conviviale, proche de ses clients, où il fait bon travailler pour grandir ensemble. Pour cela, nous créons un environnement confortable et inclusif où chacun peut s'épanouir. Voici ce qu'on prévoit pour vous Prime vacances 30% * Prime d'ancienneté * Véhicule de service * Panier (Convention collective métallurgie) * Prime d'intéressement et de participation * CSE Vous hésitez encore ? Fauché, c'est aussi Un actionnariat salarié : près de 85% du capital est détenu par les collaborateurs du groupe * Une croissance régulière et maîtrisée depuis plus de 10 ans * Un plan stratégique 2032 ambitieux coconstruit avec les managers qui oriente Fauché vers un modèle multi métiers et multi marchés : électricité, CVC, maintenance et des clients dans le tertiaire, l'industrie, les transports, l'énergie photovoltaïque et le nucléaire. * Des formations internes à la Fauché School Unissons nos énergies.

Description du poste : Rejoignez le n°1 français indépendant des solutions et services à l'énergie : une entreprise en croissance (+12% par an et 590M€ de CA). Fauché , c'est 3700 femmes et hommes répartis sur 150 sites en France et animés par une énergie entrepreneuriale. Fauché Technologies , spécialisée dans l'installation électrique industrielle basée à Toulouse, composée de 90 collaborateurs, se développe et recrute : Un(e) chargé d'études Exécution H/F basé à Toulouse Rattaché(e) au directeur d'agence et en contact permanent avec les chargés d'affaires. Vous agissez concrètement pour nos clients et contribuez activement à notre développement. Vos missions principales Réaliser l'étude d'exécution conformément à la demande client et en respect des normes et règles de l'art Dimensionner les réseaux Définir les nomenclatures, les matériels et fournitures Préciser les spécificités techniques des matériels à implanter Etablir la synthèse des plans d'exécution Etablir des notes de calcul, des schémas électriques, les plans d'implantations Participer aux réunions d'avancement projet/chantier Etablir des DOE (Dossiers d'ouvrage exécuté) et DIUO (Dossier d'Interventions Ultérieures aux Ouvrages Contribuer au développement commercial de l'agence, notamment en étant réactif face aux opportunités d'affaires à venir (transmission, communication de l'information aux chargés d'affaires). Description du profil : Titulaire d'un diplôme type Bac+2 en Electrotechnique, vous avez une expérience d'au moins 5 ans en Bureau d'études Electricité. Vous détenez un solide socle de compétences en Electrotechnique (distribution générale, capteurs, variateurs dédiée au secteur industriel. Votre expérience vous a permis d'appréhender l'utilisation des outils suivants CANECO, * AUTOCAD, * SEE Electrical Expert. * REVIT (BIM) Vous êtes acteur et responsable de votre sécurité et de celle des autres sur les chantiers et dans les bureaux. Pourquoi rejoindre Fauché ? Les équipes de Fauché agissent au cœur des enjeux énergétiques depuis 60 ans en intervenant partout où l'énergie est nécessaire. Choisir Fauché, c'est intégrer une entreprise solide, conviviale, proche de ses clients, où il fait bon travailler pour grandir ensemble. Pour cela, nous créons un environnement confortable et inclusif où chacun peut s'épanouir. Avantages RTT * Télétravail * Titres restaurant * Primes d'intéressement / Participation * Actionnariat salarié Vous hésitez encore ? Fauché, c'est aussi un actionnariat salarié : près de 85% du capital est détenu par les collaborateurs du groupe - une croissance régulière et maîtrisée depuis plus de 10 ans - un plan stratégique 2032 ambitieux coconstruit avec les managers qui oriente Fauché vers un modèle multi métiers et multi marchés : électricité, CVC, maintenance et des clients dans le tertiaire, l'industrie, les transports, l'énergie photovoltaïque et le nucléaire des formations internes à la fauché School Unissons nos énergies

Partnaire : là où les talents ordinaires deviennent extraordinaires ! Êtes-vous prêt à devenir le super héros du recrutement ? Vous êtes talentueux, authentiques et surtout... extraordinaires ! En tant que Chargé de Recrutement (H/F), lancez-vous dans une mission remplie de défis et de challenges, dignes des plus grands super héros. Enfilez votre cap, votre aventure commence bientôt à St Gilles Croix de Vie pour un contrat en CDI. Préparez-vous à explorer trois domaines clés : - Le recrutement : du sourcing à l'intégration ! Vous réalisez l'analyse du besoin, diffusez les annonces, identifiez des profils en naviguant sur les CVthèques... - La gestion administrative liée à la délégation d'intérimaires : vous générez les contrats, suivez les heures effectuées, réceptionnez/vérifiez/transmettez les éléments de paie... - La relation commerciale : Vous assurez l'accueil physique et téléphonique en traitant les diverses demandes et questionnements des intérimaires, en participant aux inscriptions des candidats ... Dès votre arrivée, un parcours d'intégration sur mesure est mis en place pour vous offrir les meilleures conditions d'évolution, incluant un accompagnement dès la première semaine avec votre manager pour vous guider dans votre prise de poste. Si vous êtes prêt à relever les défis RH comme un véritable héros, cette opportunité est conçue pour vous propulser vers le sommet de la réussite professionnelle. Notre volonté est de pouvoir garantir un processus de recrutement efficace, en deux étapes, sur une période maximale d'un mois : 1ère étape : entretien téléphonique de 15 à 30 mn 2ème étape : entretien avec le manager direct d'1h environ Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et des résultats ainsi que votre réactivité afin de garantir l'efficacité des missions. Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle, essentielle pour interagir avec les candidats et les clients et répondre à leurs besoins rapidement. Vous êtes force de propositions et à l'aise avec la relation client. Une expérience préalable en agence d'emploi ou dans un cabinet de recrutement serait un atout. Votre capacité à vous approprier notre culture d'entreprise, votre sens du service ainsi que votre envie de vous investir dans nos projets sont des points sur lesquels nous serons attentifs. Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi ! Nous vous accompagnons professionnellement quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre niveau de qualification. Avec notre réseau de plus de 200 agences, contactez VOTRE agence la plus proche et rejoignez-nous ! Vos avantages : Tickets restaurants, RTT, Mécénat de compétences, Parcours de formation sur mesure en interne, Congés proche-aidant, Moments de cohésion interne... Rémunération : Base fixe + variable - 22/25KEUR annuels bruts

Rejoignez notre client, acteur du secteur des activités des sociétés holding, et donnez du souffle aux installations au quotidien : Adecco recrute pour une mission en intérim un(e) Plombier (H/F) à Voiron (38500), pour 1 mois renouvelable selon l'avancée du chantier. Au sein d'équipes mobilisées et attentives à la qualité d'intervention, votre rôle consiste à sécuriser le bon fonctionnement des installations sanitaires et à intervenir avec méthode, que ce soit pour des réparations ou pour la pose de nouveaux éléments. Vous évoluez dans un environnement où la rigueur terrain et la relation aux interlocuteurs internes comptent autant que la technique. Votre intervention s'articule autour de travaux de plomberie sanitaire : pose et mise en service, contrôles, recherche de dysfonctionnements puis remise en état. Vous préparez et réalisez les raccordements, vous veillez à l'étanchéité des raccords et vous assurez la conformité des installations au regard des exigences d'intervention. En cas de fuites, vous analysez la situation, identifiez l'origine probable et proposez une solution adaptée, tout en respectant les règles de sécurité sur site. Vous travaillez en collaboration avec les équipes présentes et vous adoptez un comportement professionnel afin de garantir un chantier propre et une prise en charge efficace des demandes. La mission est à temps plein, en horaires de journée à partir de début septembre 2026. Ce poste s'adresse à une personne qui sait intervenir avec précision sur le terrain, garder le sens du service et faire preuve d'autonomie. Une expérience d'environ 2 ans dans des missions similaires est appréciée, avec un niveau de qualification avant le Bac. Vous êtes à l'aise pour lire et appliquer des instructions techniques, et vous avez l'habitude de travailler dans le respect strict des règles d'intervention. Compétences comportementales Vous faites preuve de rigueur sécurité, indispensable pour agir avec méthode sur site. Votre autonomie terrain vous permet d'avancer efficacement sur vos chantiers, même lorsque les demandes évoluent. Vous gardez un sens du service constant afin de traiter les besoins avec réactivité. Votre communication client et votre posture professionnelle facilitent les échanges avec les équipes et les interlocuteurs présents. Vous avancez avec travail en équipe pour assurer la continuité des interventions. Compétences techniques Vous maîtrisez la plomberie sanitaire et savez réaliser des poses fiables. Vous savez lire des plans CVC pour préparer et exécuter les travaux attendus. Vous maîtrisez les techniques de soudure cuivre et la réalisation de raccordements. Vous assurez l'étanchéité des raccords et contrôlez vos finitions. Vous réalisez des diagnostics de fuites afin d'identifier rapidement la cause et d'intervenir efficacement. Poste à pourvoir en intérim pour 1 mois, à Voiron (38500), à partir du 2026-09-01. Postulez dès maintenant et construisez votre prochaine expérience en intervention technique au plus près du terrain. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

Notre structure Afludia, PME locale et engagée pour la satisfaction de ses clients, met à leur service une équipe opérationnelle 100 % formée en interne. En tant que prestataire de services aux entreprises du domaine technique, Afludia est LE spécialiste de la régulation et du traitement des demandes de dépannages. Notre équipe opère en 24/7 afin d'assurer la continuité de nos services. Nos clients, dans des domaines tels que le CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), électricité, gaz, etc peuvent ainsi compter sur nous afin de prendre en charge la réception de leurs demandes d'intervention. Acteurs locaux ou grands comptes nationaux, nos clients sont présents sur l'ensemble du territoire français, DOM-TOM inclus. Chez Afludia, nous nous engageons à fournir un environnement de travail agréable et adapté aux besoins de nos équipes. Nos plateaux d'appels à taille humaine, situés à Maxéville et Nancy centre sont aménagés pour offrir des installations de qualité qui tiennent compte des contraintes du métier. Notre activité cyclique : saison haute (Octobre à Mars) et saison basse (Avril à Septembre) dépend majoritairement de la météo. Afin de venir renforcer nos équipes pour notre période haute, nous recrutons des « Téléopérateurs/Téléopératrices spécialisé.e.s » qui souhaitent mettre leurs compétences au service des autres. Vos missions Notre Responsable Formation est présente pour vous former et vous accompagner dès votre intégration au sein de notre entreprise. Une période de deux semaines de formation initiale précède votre prise de poste. Une fois en poste, vos missions consistent à : - Réceptionner les demandes d'interventions techniques - Analyser le problème technique rencontré et poser un diagnostic complet - Déterminer l'existence de l'urgence ou son absence - Respecter de manière stricte les procédures internes et transmettre le compte-rendu de la demande aux corps de métiers compétents - Assurer le suivi des demandes jusqu'à leur clôture Notre équipe écoute, conseille, rassure, détecte les situations à risque et met en sécurité les appelants. Nous n'effectuons aucune action de vente ou de prospection dans notre métier. Votre profil Vous êtes logique, réactif et doté d'un bon esprit d'analyse. Vous avez le sens des responsabilités et appréciez de travailler en autonomie. Maîtrise de la langue française et de l'outil informatique indispensable. Une expérience en plateau téléphonique ou en relation client par téléphone est appréciée, mais non obligatoire. Nos avantages - Facilité d'accès en transports en commun (lignes T2, 13, T4) - Espaces de détente à disposition : salle Zen, zone de restauration, espace de pause - Primes trimestrielles - Mutuelle d'entreprise - Panier repas - Transport en commun pris en charge à hauteur de 50% - Évènements de cohésion Rejoignez l'équipe Afludia !