Wie zijn wij?
Wij zijn een IT-servicing bedrijf dat zich focust op de snijlijn tussen business en IT. Onze specialisatie ligt in het automatiseren en optimaliseren van bedrijfsprocessen door middel van slimme IT-oplossingen en heldere rapportering.

Wat ga je doen?

• Je ondersteunt klanten bij IT-gerelateerde vragen (vooral gerelateerd aan Windows en Office 365). Je hoeft niet alles te weten, maar het schrikt je niet af om zelfstandig naar oplossingen op zoek te gaan.
• Je werkt mee aan het implementeren en optimaliseren van bedrijfsprocessen door middel van IT.
• Je draagt bij aan innovatieve automatiseringsprojecten.

• Je volgt een opleiding in (Toegepaste) Informatica, TEW, Handelswetenschappen of Handelsingenieur.
• Je hebt een sterke affiniteit met IT en bedrijfsprocessen.
• Je werkt vlot met Office 365 (SharePoint, Word, Excel, PowerPoint).
• Je kan vlot werken met AI-tools en weet hoe je duidelijke prompts schrijft om sneller tot goede oplossingen te komen.
• Ervaring met PowerPlatform (PowerAutomate, PowerApps, PowerBI) of Azure is een plus, maar geen must. We bieden begeleiding en opleiding indien nodig.
• Technisch inzicht is een sterke plus: je begrijpt de grote lijnen van hoe systemen met elkaar communiceren, zoals bijvoorbeeld via API’s.
• Je hebt analytisch inzicht in bedrijfsprocessen en kan mee nadenken over hoe die slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht
• Je bent communicatief sterk en geduldig in contact met klanten.
• Je houdt ervan om initiatief te nemen, nieuwe zaken uit te zoeken en zelfstandig verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je kan werken als jobstudent binnen het wettelijke maximum en bent dus geen werkstudent.

• Coördineren van kunsttransporten via baanvracht maar ook lucht-en zeevracht voor verschillende nationale en internationale projecten/tentoonstellingen
• Finetunen van de opbouw en afbouw van tentoonstellingen in samenspraak met conservators, museum registrars, koeriers en agenten
• Centraliseren van informatie en instructies geven aan andere departementen (Douane, Luchtvrachtafdeling, Planning, Warehouse, Technisch installatieteam) om de inpak en transporten te organiseren.
• Fungeren als aanspreekpunt voor musea en internationale agenten.

• Ervaring in transportcoördinatie, bij voorkeur in (kunst)logistiek of gerelateerde ervaring in een museum/galerij/stichting.
• Kennis van art handling en alles daaromtrent is een pluspunt
• Proactief, creatief en flexibel in het oplossen van operationele uitdagingen.
• Uitstekende organisatorische en communicatieve vaardigheden voor een effectieve samenwerking met (inter)nationale collega’s en klanten
• Kennis Nederlands, Frans en Engels. Extra taal/talen is een pluspunt.
• Affiniteit met kunst en cultuur, en het vermogen om in een teamverband te werken

Als Inside Sales Medewerker maak je deel uit van een gedreven salesteam in de regio Brucargo. Jij bent dé motor achter de groei in lucht- en zeevracht bij KMO’s.

Wat je concreet doet:

• Actief prospecteren en nieuwe klanten aantrekken
• Uitbouwen van je eigen klantenportefeuille
• Opvolgen en onderhandelen van offertes (quotes)
• Telefonisch contact onderhouden en deals closen
• Realiseren van duidelijke commerciële targets

Kortom: jij spot opportuniteiten en zet ze om in succes.

• Eerste ervaring binnen freight forwarding (lucht- en/of zeevracht) is een must
• Je hebt een echte commerciële drive – verkopen geeft je energie
• Je bent proactief, nieuwsgierig en hebt een sterke winnaarsmentaliteit
• Je bent communicatief sterk en overtuigend

Talenkennis:

• Nederlands & Engels: zeer goed
• Frans: goede basis

Als Pricing Specialist of Ocean Freight Pricing Analyst zorg je voor correcte en efficiënte tariefstructuren binnen ocean freight. Je werkt nauw samen met verschillende teams en draagt bij aan geautomatiseerde pricingprocessen.

Jouw taken:

• Correct invoeren en beheren van tarieven en kosten in systemen
• Ondersteunen van auto-rating en auto-costing processen (o.a. via pricing tools)
• Afstemmen met commerciële en operationele teams over klantvereisten
• Analyseren van data en verbeteren van pricing- en digitalisatieprocessen
• Onderzoeken en oplossen van issues in rate management systemen
• Evalueren van impact van globale accounts op lokale pricing

Jouw profiel – als Pricing Specialist / Rate Analyst
Voor deze rol zoeken we iemand met volgende kwalificaties:

• Minstens 2 jaar ervaring in ocean freight pricing of logistieke operaties
• Ervaring met tariefbeheer, costing of pricingprocessen
• Goede kennis van Microsoft 365
• Professionele kennis van Nederlands en Engels voor interne en externe communicatie
• Inzicht in logistieke systemen en databeheer

Ben jij een technisch talent dat graag zelfstandig werkt en rechtstreeks contact heeft met klanten? Ga aan de slag als Medisch Onderhoudstechnieker en zorg ervoor dat levensbelangrijke medische apparatuur optimaal blijft functioneren in ziekenhuizen binnen jouw regio.

Als Medisch Onderhoudstechnieker ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten. Je plant zelf je afspraken in, onderhoudt zelfstandig het contact met ziekenhuizen en staat in voor het onderhoud en de herstellingen van medische apparatuur.

Je werkt aan diverse medische toestellen zoals beademingssystemen, anesthesietoestellen, couveuses, operatielampen, plafondpendels en patiëntmonitoringsystemen. Dankzij een uitgebreide opleiding leer je deze gespecialiseerde technologieën volledig kennen.

Deze functie biedt veel autonomie: er is geen dispatcher die jouw agenda beheert. Jij organiseert je eigen planning, bepaalt prioriteiten en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Je taken:

• Uitvoeren van preventief onderhoud aan medische apparatuur
• Oplossen van technische storingen en uitvoeren van herstellingen
• Zelfstandig inplannen van afspraken met klanten
• Fungeren als vaste contactpersoon voor ziekenhuizen in jouw regio
• Adviseren van klanten over het gebruik en onderhoud van toestellen
• Technische interventies correct registreren en rapporteren
• Beheren van je eigen voorraad en wisselstukken
• Tijdig bestellen van onderdelen via het interne systeem
• Samenwerken met collega's en de backoffice voor administratieve opvolging

• Bachelor Elektronica, Elektromechanica, Elektrotechniek, ICT of gelijkwaardig door ervaring
• Sterke interesse in techniek en technologie
• Basiskennis mechanica en pneumatica is een pluspunt
• Goede computerkennis
• Je werkt graag zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
• Je kan prioriteiten stellen en behoudt overzicht onder druk
• Klantgerichte en communicatieve instelling
• Zeer goede kennis Nederlands
• Goede kennis Engels (opleidingen en technische documentatie zijn voornamelijk in het Engels)
• Goede kennis West-Vlaams is mooi meegenomen
• Je bent graag onderweg

Als Kantoorverantwoordelijke ben je de drijvende kracht achter ons bediendenkantoor in Hasselt. Je combineert operationele recruitment met people management, coaching en een sterke betrokkenheid bij de commerciële werking van het kantoor.

Samen met een recruiter en een commercieel consultant zorg je voor sterke resultaten, kwalitatieve dienstverlening en een positieve teamsfeer.

Coach & People manager

• Je stuurt een team van twee bedreven consultants aan
• Je coacht hen in hun dagelijkse werking en ondersteunt hen in hun professionele ontwikkeling.
• Je zorgt voor structuur, duidelijke prioriteiten en een positieve teamdynamiek.
• Je begeleidt zowel recruitment als commerciële trajecten en helpt je collega's groeien in hun rol.
• Je bewaakt de samenwerking tussen recruitment en sales zodat opportuniteiten maximaal benut worden.
• Je geeft feedback, motiveert en creëert een omgeving waarin mensen het beste uit zichzelf kunnen halen.

Operationeel Recruitment Expert

• Je blijft zelf actief betrokken in het recruitmentproces en neemt vacatures van A tot Z op.
• Je rekruteert bediendenprofielen binnen uiteenlopende vakgebieden zoals Office, Logistiek, Finance, HR, Sales & Marketing en Technische Bedienden.
• Je hebt een scherp oog voor talent en doet aan active sourcing: sterke profielen wacht je niet af, die breng je zelf in beweging. Zo open je deuren bij klanten en prospects.
• Je haalt energie uit het realiseren van kwaliteitsvolle matchings.

Klantbeheer & Relatieopbouw

• Je bent een geloofwaardige gesprekspartner voor klanten en bouwt verder aan duurzame samenwerkingen.
• Je ondersteunt waar nodig bij klantenbezoeken, commerciële gesprekken en accountmanagement.
• Je denkt mee over groeikansen bij bestaande klanten en helpt deze om te zetten in concrete resultaten.
• Dankzij jouw commerciële ervaring kan je je collega coachen in klantenrelaties, onderhandelingstechnieken en commerciële opportuniteiten.
• Je vertegenwoordigt WaW op een professionele manier in de Limburgse arbeidsmarkt.

Officemanagement & Resultaatsverantwoordelijkheid

• Je bewaakt de kwaliteit, efficiëntie en resultaten van het kantoor.
• Je volgt KPI's op en stuurt bij waar nodig.
• Je zorgt voor een vlotte dagelijkse werking en neemt initiatief om processen verder te optimaliseren.
• Je rapporteert aan de directie en denkt actief mee over de verdere groei van het kantoor.

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt minstens 3 jaar ervaring binnen recruitment, staffing of de uitzendsector.
• Je hebt ervaring in het coachen en begeleiden van medewerkers.
• Je combineert een sterke recruitmentexpertise met voldoende commerciële ervaring om zowel recruiters als commerciële consultants inhoudelijk te begeleiden.
• Je bent communicatief sterk, verbindend en weet mensen in beweging te brengen.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Je werkt resultaatgericht zonder de mens achter de cijfers uit het oog te verliezen.
• Je kent de Limburgse arbeidsmarkt goed of bouwt snel een sterk lokaal netwerk uit.
• Je bent een echte ondernemer binnen de organisatie: je ziet kansen, neemt initiatief en zet ideeën om in actie.

Ben jij een ervaren expediteur met een passie voor luchtvracht? Krijg jij energie van het organiseren van exportzendingen van A tot Z én hou je van een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij jouw volgende uitdaging!

Wat ga je doen?

• Je organiseert en coördineert luchtvrachtzendingen (export) van begin tot eind
• Je boekt zendingen bij airlines en volgt deze nauwgezet op
• Je maakt transportdocumenten en douanedocumenten op
• Je onderhoudt contacten met klanten, airlines en partners wereldwijd
• Je zorgt voor een vlotte en correcte administratie

Wat breng jij mee?

• Minstens enkele jaren ervaring als expediteur (luchtvracht export)
• Kennis van Incoterms, luchtvrachtdocumenten en douane (pluspunt)
• Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht, ook onder druk
• Vlot in Nederlands en Engels
• Klantgericht, communicatief en hands-on

Wat ga je doen?

Als Customs Agent zorg je ervoor dat goederen wereldwijd vlot en correct worden ingeklaard. Je bent de brug tussen klanten, douaneautoriteiten en interne teams – met één doel: een zorgeloze, conforme logistieke flow.

Jouw takenpakket bestaat uit:

• Toezien op een correcte naleving van alle douane- en compliancevoorschriften.
• Contact onderhouden met douaneautoriteiten en andere instanties bij vragen of dossiers.
• Inboeken, opvolgen en vrijgeven van lucht-, zee- en wegtransportdossiers volgens KPI’s.
• Zorgen dat de facturatie volledig en correct kan worden uitgevoerd.
• Proactieve communicatie met klanten over hun dossiers en opvolging van hun SOP’s.
• Tijdig beantwoorden van e-mails en telefoons.
• Rapporteren volgens klantafspraken en ondersteuning bieden bij terugbetalingsdossiers.
• Identificeren van procesverbeteringen in systemen, werkmethodes en klantdossiers

Je zorgt voor een hoge kwaliteit en nauwkeurigheid in alle douaneaangiften. Je houdt deadlines nauwlettend in de gaten, werkt gestructureerd via het werkbord en zorgt dat alle klantprocedures up-to-date blijven. Dankzij jouw heldere communicatie en oplossingsgerichte aanpak krijgen klanten een service waarop ze kunnen vertrouwen.

• Je hebt al ervaring binnen douane, logistiek of een gelijkaardige administratieve functie.
• Je kent de belangrijkste douaneprocedures of bent bereid je hierin snel in te werken.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht – ook wanneer er veel dossiers tegelijk lopen.
• Je communiceert vlot met klanten, collega’s en officiële instanties, zowel schriftelijk als telefonisch.
• Je hebt een proactieve instelling: je ziet werk, denkt mee in oplossingen en houdt ervan om procedures te verbeteren.
• Je neemt verantwoordelijkheid, volgt deadlines op en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
• Je bent stressbestendig, klantgericht en professioneel.

Als Customer Service Agent volg je luchtvrachtzendingen van A tot Z op voor verschillende internationale luchtvaartmaatschappijen.

Je combineert klantencontact, opvolging en administratieve nauwkeurigheid in een dynamische omgeving.

Je taken bestaan uit:

• Het boeken en bevestigen van luchtvrachtzendingen en het volledige proces nauwgezet opvolgen.
• Het beantwoorden van klantvragen en het bieden van snelle, klantgerichte oplossingen
• Het controleren en beheren van Cargo Sales Reports en het behandelen van CCA-verzoeken.
• Het coördineren van pre-bookings en capaciteitsallocaties
• Het opvolgen van beschikbare laadcapaciteit en tarieven
• Het onderhouden van dagelijkse contacten met expediteurs, agenten, luchtvaartmaatschappijen, afhandelaars en truckingmaatschappijen.

• Je hebt een eerste ervaring binnen luchtvracht, expeditie of internationale logistiek
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Je communiceert klantgericht en beschikt over een zekere commerciële flair
• Je hebt ervaring met administratieve verwerking en digitale systemen
• Je beschikt over sterke IT-vaardigheden en bent vertrouwd met het werken in diverse boekingssystemen en digitale logistieke toepassingen.
• Je werkt nauwkeurig met boekingen, dossiers en transportdocumenten

Als Teamleader Nacht stuur je jouw ploeg aan, spring je bij waar nodig en zorg je voor een vlot en kwalitatief logistiek proces. Klaar om het verschil te maken?

Als Teamleader ben jij het aanspreekpunt op de werkvloer. Je start de operaties op, sluit af, bewaakt de kwaliteit en springt zelf mee in waar nodig. Je leidt jouw team op een meewerkende manier en zorgt ervoor dat de planning, organisatie en KPI’s elke dag gehaald worden. In deze rol als ploegleider, teamcoördinator en operationeel leidinggevende combineer je coaching met hands‑on ondersteuning.

Je taken:

• Je bent dagelijks zichtbaar op de werkvloer en steekt mee de handen uit de mouwen.
• Je start de activiteiten op, organiseert de afsluit en zorgt voor een gestructureerd shiftverloop.
• Je ondersteunt jouw team, motiveert, coacht en geeft duidelijke, haalbare instructies.
• Je volgt de prestaties, planning, werkverdeling en KPI’s nauw op.
• Je zorgt voor een correcte opleiding en begeleiding van nieuwe collega’s, studenten en uitzendkrachten.
• Je beheert afwezigheden, bezetting en werkt proactief rond werkdruk en prioriteiten.
• Je lost operationele problemen op, neemt beslissingen en stemt vlot af met collega‑teamleaders en het management.
• Je bewaakt een vlotte logistieke flow: machines afstellen, storingen inschatten, technische dienst inschakelen.
• Je bent contactpersoon voor uitzendkantoren en volgt aanvragen en doelstellingen op.
• Je waakt over kwaliteit, veiligheid, rapportering en het correct naleven van interne procedures.

• Je hebt ervaring als meewerkend leidinggevende of beschikt over sterke people management skills.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een logistieke of operationele omgeving.
• Je spreekt vlot Nederlands.
• Je denkt logisch, plant sterk en behoudt overzicht, ook onder tijdsdruk.
• Je bent communicatief, toegankelijk en in staat om met diverse stakeholders samen te werken.
• Je bent een teamspeler met natuurlijk leiderschap en de nodige assertiviteit.
• Je werkt autonoom, neemt initiatief en denkt mee over optimalisaties.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office; kennis van SAP is een pluspunt.