Netherlands, WIJCHEN
Flag Nederland | Nederlands
Nederland | Nederlands
- Nederlands - Alles wissen
Operational Support Officer - Customer Service
Wijchen
Parttime
Dagwerk
€ 2300/per maand - € 3000/per maand
Dienstenrooster Dagwerk
Contracttype Tijdelijk met optie vast Solliciteer nu
Introductie
Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor klanten én bijdragen aan een soepel logistiek proces bij een internationaal logistiek bedrijf? Lees dan snel verder!
Wie zoeken we?
- MBO werk- en denkniveau met relevante opleiding - Ervaring in transport/logistiek en kennis van administratieve processen - Vloeiend in Nederlands en Engels - Stressbestendig, georganiseerd en kan prioriteiten stellen
Wat bieden wij je? - Een baan voor 32 of 40 uur per week - Een maandsalaris tussen €2.300,- en €3.000,-, afhankelijk van ervaring - Reiskostenvergoeding tot €9,30 per dag - Uitzicht op een vast dienstverband - bij DHL is dat eerder regel dan uitzondering - Mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen in klantcontact en logistieke processen
Functieomschrijving
Als Operational Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen, problemen en speciale verzoeken rondom transporten en orders efficiënt en correct worden afgehandeld. Je combineert klantcontact met administratieve ondersteuning, waardoor je bijdraagt aan een soepel en betrouwbaar logistiek proces.
Je taken bestaan onder andere uit: - Fungeren als contactpersoon voor klanten en behandelen van operationele vragen en problemen - Afhandelen van afwijkende diensten en producten, zoals spoedbestellingen of speciale behandelingen, in overleg met de leidinggevende - Behandelen van claims en manco's, inclusief vastleggen van afspraken en bewaken van de voortgang - Invoeren van gegevens over vragen, klachten en afspraken in het systeem en rapporteren aan de leidinggevende - Opstellen van klant specifieke rapportages en uitvoeren van overige administratieve onderste...
Slået op For 3 dag(e) siden