Expediteur Import en/of Export | Import Expediteur | Export Expediteur | Freight Forwarder | Antwerpen

Ben jij een ervaren Import Expediteur of Export Expediteur die energie haalt uit internationale logistiek, klantencontact en het zelfstandig beheren van dossiers van A tot Z? Voor onze verdere groei zijn we op zoek naar zowel een Expediteur Import als een Expediteur Export. Heb jij voornamelijk ervaring binnen één van beide domeinen? Dan komen we graag met je in contact. Beschik je over kennis van zowel import als export? Dan is dat uiteraard een grote meerwaarde.

Je krijgt de kans om je expertise verder uit te bouwen binnen internationale zeevracht, luchtvracht en gespecialiseerde logistieke stromen. Afhankelijk van jouw ervaring en interesses focus je op import, export of een combinatie van beide. Binnen deze veelzijdige functie werk je nauw samen met klanten, agenten, rederijen, luchtvaartmaatschappijen en logistieke partners wereldwijd. Je bent verantwoordelijk voor een vlotte operationele en administratieve opvolging van internationale transportdossiers en draagt rechtstreeks bij aan een uitstekende dienstverlening.

Wat ga je doen?

• Zelfstandig beheren van import- en exportdossiers van A tot Z
• Organiseren en coördineren van internationale transporten via zeevracht, luchtvracht en reefer logistics
• Boeken van transporten bij rederijen, luchtvaartmaatschappijen en logistieke partners
• Opvolgen van zendingen vanaf ophaling tot levering bij de eindklant
• Verzorgen van alle transportdocumentatie en douaneformaliteiten
• Opstellen en controleren van inklaringen, uitvoerdocumenten, certificaten en vergunningen
• Beheren van IVK-dossiers, veterinaire controles en FAVV-formaliteiten voor food- en agroproducten
• Dagelijks communiceren met klanten, agenten, transporteurs, terminals, inspectiediensten en internationale partners
• Proactief informeren van klanten over de status van hun zendingen
• Bewaken van deadlines, kwaliteit en servicelevels
• Snel en oplossingsgericht reageren op operationele uitdagingen en afwijkingen
• Actief bijdragen aan efficiëntere logistieke processen en een optimale klanttevredenheid

• Je hebt enkele jaren ervaring als Freight Forwarder, Expediteur, Import Export Specialist of Transport Coördinator

• Je beschikt over een sterke kennis van internationale logistiek, forwarding en supply chain processen
• Ervaring met zeevracht, luchtvracht en multimodaal transport is een grote troef
• Kennis van douanewetgeving, inklaringen en internationale handelsdocumenten
• Ervaring met FAVV-procedures, veterinaire controles, fytosanitaire documenten of food logistics is een belangrijke meerwaarde
• Je bent administratief sterk en werkt nauwkeurig, ook wanneer meerdere dossiers gelijktijdig lopen
• Je bent stressbestendig en behoudt overzicht tijdens drukke periodes
• Je werkt zelfstandig en neemt eigenaarschap over jouw dossiers
• Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt in oplossingen
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels
• Kennis van Frans en/of Duits is een sterke troef

Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en uit klantencontacten?

Als Account Manager IT onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.

• Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de businessbehoeften te begrijpen en te beantwoorden.
• Via klantgerichte acties bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
• Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen naar concrete aanbevelingen.
• Ook ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je over de communicatie van de doelstellingen naar de hele IT-organisatie.
• Je treedt op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
• Ten slotte ondersteun je het management bij de strategiebepaling, bij het account management en bij de budgetbesprekingen met de leden.

Profiel

• Je behaalde een masterdiploma of hebt gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt werkervaring als Account Manager IT of in een IT-managementfunctie.
• Je bent zeer goed vertrouwd met de IT-wereld, zowel op toepassingsniveau als op het vlak van infrastructuur.
• Verder heb je uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) en ben je in staat goede langetermijnrelaties uit te bouwen en te onderhouden op directieniveau.
• Je bent een betrouwbare gesprekspartner voor zowel interne als externe klanten als voor interne IT-departementen en medewerkers.
• Je bent enthousiast, geëngageerd, klant- en resultaatgericht.
• Je groot analysevermogen stelt je in staat zeer complexe processen snel te begrijpen en tot hun essentie te herleiden.
• Ten slotte druk je je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Aanbod

• Je krijgt een gevarieerde, uitdagende en maatschappelijk relevante job waarbij je bijdraagt aan IT-oplossingen die een belangrijke rol spelen in de samenleving. Onze slogan 'ICT for society' weerspiegelt dit perfect.
• Zoek je een goede balans tussen werk en privéleven? Geniet van flexibele werkuren en maak gebruik van ons zeer uitgebreid telewerkbeleid.
• We bieden ruime interne en externe opleidingsmogelijkheden, waardoor je je technische skills en persoonlijke vaardigheden voortdurend kunt aanscherpen.
• We bieden je een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, aanvullend pensioenplan, maaltijdcheques, ecocheques,…
  IT-functies kunnen rekenen op een mobiliteitsbudget met de keuze voor een bedrijfswagen en/of terugbetaling openbaar vervoer. Onder bepaalde voorwaarden kan je dit budget zelfs gebruiken voor de betaling van je huur of hypothecaire lening.
• Via ons 'Benefits at Work'-platform geniet je van mooie kortingen op mode, elektronica, daguitstappen, vakantieverblijven, …
• We voeren een gelijkekansenbeleid en vinden o.a. equal pay belangrijk.

Functie

Word jij onze nieuwe Toonzaalverkoper Sanitair?
 

?? Waar kom je terecht? Houd jij van interieur, design en het realiseren van woondromen? Voor een bloeiende groothandel in sanitair in de regio Herentals zijn wij op zoek naar een commercieel talent met een oog voor detail. Je komt terecht in een moderne, inspirerende toonzaal die vlot bereikbaar is (vlakbij de autostrade).

??? Jouw dag als Toonzaalverkoper

• Onthaal & Advies: Je verwelkomt klanten hartelijk en gids hen door het uitgebreide assortiment. Met jouw kennis van sanitair vertaal je hun wensen naar de ideale badkameropstelling.
• Ontwerp in 3D: Je brengt de plannen van de klant tot leven door prachtige 3D-tekeningen te maken. Zo krijgen zij direct een visueel beeld van het eindresultaat.
• Offertebeheer: Je stelt nauwkeurige offertes op en volgt deze proactief op om de verkoop te sluiten.
• Ondersteuning: Je bent een echte teamplayer en ondersteunt waar nodig de administratie en de collega's van de buitendienst.
• Expertise: Je blijft op de hoogte van de nieuwste trends en technieken door het volgen van gerichte bijscholingen over nieuwe producten.

Profiel

?? Wie ben jij? Je bent het visitekaartje van de toonzaal en straalt passie uit voor het vak. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten:

• Je hebt een relevante kennis van sanitair; je weet het verschil tussen een inloopdouche en een opzetwastafel.
• Je hebt reeds ervaring in een commerciële functie en krijgt energie van verkopen.
• Je bent een echte interieurliefhebber met een neus voor design.
• Klantvriendelijkheid is jouw tweede natuur; je stelt alles in het werk om de klant optimaal te helpen.
• Je bent bereid om op zaterdag te werken (in ruil voor een vrije dag in de week).
• Je bent vlot, communicatief en commercieel ingesteld.

Wat je van ons krijgt

?? What’s in it for you?

• Werk-privébalans: Een voltijdse tewerkstelling in dagdienst. Je werkt op zaterdag, maar geniet van een vaste vrije dag tijdens de week.
• Groeikansen: Je krijgt een uitgebreide interne opleiding om een echte expert te worden in het assortiment.
• Zekerheid: Een job met de optie op een vast contract na een succesvolle interimperiode.
• Bereikbaarheid: Geen fileleed meer dankzij de ideale ligging nabij de autostrade in Herentals.

Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel via onderstaande knop of bel/schrijf naar Sam en Julie!

?? geel@vivaldisoffice. be

?? 014 14 10 84

.

Onze opdrachtgever is een internationale dienstverlener die bedrijven volledig ontzorgt op het vlak van werkkledij. Van het voorzien van professionele outfits tot het onderhoud, herstel en de logistieke opvolging: zij nemen het volledige proces uit handen zodat klanten zich kunnen focussen op hun kernactiviteiten.

Met meer dan een eeuw ervaring en een sterke aanwezigheid in verschillende Europese landen behoort de organisatie tot de marktleiders binnen haar sector. Duurzaamheid en circulariteit staan centraal: werkkledij wordt hergebruikt, onderhouden en vervangen wanneer nodig, waardoor zowel veiligheid als milieubewust ondernemen worden ondersteund.

In België en Luxemburg werken enkele honderden medewerkers samen vanuit verschillende locaties. De cultuur is hands-on, met korte communicatielijnen en een collegiale sfeer. Voor het salesteam te versterken zoeken we vandaag een Business Development Manager voor de regio Brussel en Vlaams-Brabant (rand Brussel).

Jobomschrijving

Als Business Development Manager ben je verantwoordelijk voor het uitbouwen van nieuwe klantenrelaties in een B2B-omgeving. Je focust volledig op het genereren van nieuwe business en begeleidt klanten vanaf het eerste contact tot de implementatie van de samenwerking.

Je werkt voornamelijk vanuit het veld en beheert je agenda zelfstandig. Eén keer om de twee weken kom je samen met het team voor een salesmeeting.

Je takenpakket bestaat onder andere uit:

• Actief identificeren en benaderen van nieuwe klanten in diverse sectoren (van lokale KMO’s tot grote industriële spelers).
• Opbouwen van een sterke prospectpipeline in jouw regio.
• Voeren van commerciële gesprekken en analyseren van de noden van potentiële klanten.
• Uitwerken van oplossingen op maat en afsluiten van meerjarige samenwerkingscontracten.
• Begeleiden van klanten tot aan de implementatiefase, waarna het account wordt overgedragen aan het team dat instaat voor bestaande klanten.
• Realiseren van commerciële doelstellingen en bijdragen aan de verdere groei van de organisatie.

Je streeft naar ongeveer 10 klantgesprekken per week, afhankelijk van de grootte en complexiteit van de dossiers.

Voor deze rol zoeken we een gedreven commerciële professional met een sterke huntermentaliteit.

Jouw profiel:

• Minstens 2 à 3 jaar ervaring in business development binnen een B2B-omgeving.
• Ervaring in een dienstverlenende sector is een sterke plus.
• Je krijgt energie van prospectie en het openen van nieuwe deuren.
• Ondernemend, resultaatgericht en commercieel sterk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en een echte teamplayer.
• Talenkennis: Nederlands en Frans, kennis van Engels is een plus.
• Goede kennis van MS Office; ervaring met CRM-systemen is een meerwaarde.
• Je woont idealiter in Brussel of Vlaams-Brabant.

Zoek jij een job als Hoofdboekhouder A-Z in de regio Geel? Ben jij een ervaren boekhouder die klaar is voor een functie met impact? Wil je jouw expertise inzetten binnen een succesvolle familiale onderneming waar je rechtstreeks samenwerkt met het management? Dan is deze vacature als Hoofdboekhouder A-Z in Geel zeker het ontdekken waard. Onze klant is een gevestigde waarde in de Belgische tegelsector en staat bekend om zijn kwalitatieve producten, persoonlijke aanpak en jarenlange expertise. Om de verdere groei van de organisatie te ondersteunen, zijn we op zoek naar een gedreven Hoofdboekhouder A-Z die de financiële werking mee in goede banen leidt.


Krijg jij energie van cijfers, verantwoordelijkheid en het optimaliseren van financiële processen? In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor de volledige boekhouding en speel je een belangrijke rol binnen de organisatie. Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:

Verantwoordelijk zijn voor de volledige boekhouding van A tot Z.

• Correct verwerken en controleren van financiële transacties.

• Opvolgen en afrekenen van leverancierscontracten en commerciële afspraken.

• Beheren van openstaande klantenrekeningen en debiteurenopvolging.

• Opmaken en indienen van btw-aangiftes, Intrastat-aangiftes en andere wettelijke rapporteringen.

• Uitvoeren van maandafsluitingen en financiële rapporteringen.

• Voorbereiden en coördineren van de jaarafsluiting.

Opmaken van de jaarrekening.

• Ondersteunen van fiscale aangiftes, waaronder btw en vennootschapsbelasting.

• Beheren van administratieve en fiscale dossiers.

• Onderhouden van contacten met bedrijfsrevisoren, fiscale instanties en externe adviseurs.

• Analyseren en verbeteren van financiële processen en rapporteringen.

Rechtstreeks rapporteren aan de zaakvoerders en het managementteam.
Voor specifieke vraagstukken kan je rekenen op de ondersteuning van een extern accountantskantoor. Voel jij je thuis in een familiale onderneming waar zelfstandigheid, betrokkenheid en initiatief gewaardeerd worden? Dan pas jij mogelijk perfect binnen deze rol. Wij zoeken een kandidaat die zich herkent in het volgende profiel:

Je beschikt over een bachelor Accountancy-Fiscaliteit of bent gelijkwaardig door ervaring.

• Je hebt meerdere jaren ervaring binnen een boekhoudkundige functie met verantwoordelijkheid voor de boekhouding van A tot Z.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt een sterk analytisch inzicht.

• Je beschikt over een uitstekende kennis van MS Office, met een sterke focus op Excel.

Ervaring met SAP is een mooie plus.

Je werkt zelfstandig en neemt graag verantwoordelijkheid op. Je denkt proactief mee over verbeteringen en optimalisaties.

• Je communiceert vlot met collega's, management en externe partners.

Je beheerst het Nederlands uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.

Je voelt je goed in een familiale KMO-omgeving waar samenwerking en flexibiliteit belangrijk zijn.

Junior Administratief Bediende Export | Export Medewerker Logistiek | Junior Shipping Administrator | Antwerpen

*]:pointer-events-auto R6Vx5W_threadScrollVars scroll-mb-[calc(var(--scroll-root-safe-area-inset-bottom,0px)+var(--thread-response-height))] scroll-mt-[calc(var(--header-height)+min(200px,max(70px,20svh)))]" dir="auto" data-turn-id="request-6968bdbe-b8c4-832c-a39b-061a4e79a0e8-8" data-turn-id-container="request-6968bdbe-b8c4-832c-a39b-061a4e79a0e8-8" data-testid="conversation-turn-214" data-scroll-anchor="false" data-turn="assistant">

Ben jij op zoek naar een eerste job in logistiek, shipping of exportadministratie? Werk je graag nauwkeurig, ben je administratief sterk en haal je energie uit klantcontact? Dan is deze vacature als Junior Administratief Bediende Export misschien de ideale start van jouw carrière binnen de maritieme en logistieke sector.

Binnen een internationale en dynamische omgeving krijg je de kans om stap voor stap ervaring op te bouwen in export, zeevracht en logistieke administratie. Je wordt begeleid door ervaren collega’s en leert alles over het volledige export- en boekingsproces binnen een professionele shippingomgeving.

Deze functie is ideaal voor starters, schoolverlaters of kandidaten met een eerste administratieve ervaring die willen doorgroeien binnen logistiek, forwarding of supply chain.

Wat ga je doen als Junior Administratief Bediende Export?

• Registreren en verwerken van inkomende exportboekingen van klanten
• Administratief opstarten en opvolgen van exportdossiers
• Controleren van de kwaliteit, correctheid en volledigheid van aangeleverde gegevens
• Bevestigen van boekingen en opvolgen van bijkomende vereisten zoals gevaarlijke goederen of speciale instructies
• Coördineren van voortransport in samenwerking met interne logistieke diensten
• Communiceren met klanten en hen begeleiden doorheen het volledige boekingsproces
• Samenwerken met interne afdelingen en externe stakeholders voor een vlotte dossierafhandeling
• Signaleren van verbeterpunten binnen administratieve processen en datakwaliteit
• Ondersteunen van klanten bij digitale tools en online toepassingen
• Zorgen voor een correcte administratieve verwerking volgens interne procedures

• Bachelor diploma (bij voorkeur in logistiek) of sterke interesse in de sector

• Bachelor diploma, bij voorkeur in logistiek, supply chain, administratie of internationale handel, of een sterke interesse in de logistieke sector
• Eerste ervaring binnen administratie, customer service of logistiek is een pluspunt, maar geen vereiste
• Nauwkeurige en gestructureerde manier van werken
• Administratief sterk en vlot met digitale systemen en MS Office
• Klantgerichte en communicatieve ingesteldheid
• Goede kennis van Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk; kennis van Frans en/of Duits is een extra troef
• Stressbestendig en in staat om prioriteiten te stellen tijdens drukke periodes
• Flexibele en leergierige mindset
• Teamplayer die graag samenwerkt maar ook zelfstandig verantwoordelijkheid kan opnemen
• Interesse in export, shipping, forwarding en internationale logistiek

 

N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal.

Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken.

Jobomschrijving

Wil jij graag werken met mensen en elke dag het verschil maken voor klanten?  Droom je van een job als klantendienstmedewerker in hartje Brussel met vaste daguren?

Als klantendienstmedewerker voor Belfius ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.

Als klantendienstmedewerker in Brussel ga je aan de slag met:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.
• Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen de banksector.
• Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je verwijst klanten vlot door naar het meest passende opvolgkanaal (lokaal kantoor, infopunt, call-back...)
• Je zorgt bij elk contactmoment voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.

Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en heldere communicatie breng je vertrouwen en duidelijkheid in elk gesprek.

Herken jij jezelf hierin? Jij krijgt energie van mensen helpen en weet met jouw stem meteen vertrouwen te creëren.

• Je spreekt vlot Nederlands en helpt klanten met vertrouwen verder.
• Je bent in het bezit van een A2 diploma, hoger secundair onderwijs.
• Je luistert aandachtig naar klanten en denkt oplossingsgericht mee.
• Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je werkt graag gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je hebt interesse in de wereld van bankzaken en financiële dienstverlening.
• Je leert vlot werken met nieuwe digitale systemen en tools.
• Je voelt je helemaal in je element aan de telefoon en communiceert vlot en professioneel
• Je ziet feedback en coaching als een kans om jezelf verder te ontwikkelen.
• Ervaring in customer service, een contactcenter of klantencontact is mooi meegenomen.

Nog geen ervaring in de banksector? Geen probleem. Met een grondige opleiding, begeleiding en de juiste motivatie kom je al een heel eind.

De werkgever voor deze vacature als metser regio Aarschot is een familiebedrijf dat sinds de jaren 70 actief is in ruwbouw, renovaties en vernieuwbouw. Het team is klein en werkt met een vaste kern van collega’s die elkaar goed kennen en elkaar ondersteunen op de werf. Klanten waarderen de aannemer om het oog voor detail en de persoonlijke aanpak. Er wordt gewerkt met moderne tools en methodes, met respect, hard werk en zorg voor elkaar als vaste waarden.

Jobomschrijving

Ben jij een harde werker met zin voor teamwork? Hou je van fysiek werk en voel jij je thuis in de bouwsector? Bij deze aannemer krijg je de kans om deel uit te maken van een vast team waar kwaliteit en vakmanschap centraal staan. Wat ga je hier juist doen als metser regio Aarschot?

• Je ondersteunt het vaste team op ruwbouw-, renovatie- en vernieuwbouwprojecten op verschillende werven.
• Je voert metselwerken uit aan binnenmuren en gevels, inclusief het plaatsen van Ytong en het uitlijnen met PLS zodat alles perfect waterpas staat.
• Je bereidt mortel en helpt bij betonwerken zoals bekisting, welfsels en predallen plaatsen, beton gieten en beton trillen.
• Je doet afbraak- en grondwerken, zoals funderingen uitbreken en werken aan riolering.
• Je timmert platte en hellende daken in hout en helpt mee met de afdichting van platte daken.
• Je ondersteunt het team met algemene ruwbouwtaken en zorgt mee dat de planning op de werf gevolgd wordt.
• Je werkt van maandag tot donderdag van 7.00 tot 16.00 uur en op vrijdag tot 15.30 uur.

Dit heb je nodig voor de job

Als metser regio Aarschot ben je niet bang om de handen uit de mouwen te steken en je voelt je verantwoordelijk voor het werk dat je aflevert. Herken jij jezelf in dit profiel?

• Je hebt ervaring in de bouwsector en kan zelfstandig al wat ruwbouwwerken uitvoeren.
• Je wil fysiek werk uitvoeren en werkt graag in een praktische werkomgeving.
• Je werkt punctueel en bent flexibel in je werkorganisatie.
• Je komt voorbereid naar de werf: je brengt je eigen lunch mee en bent telkens op tijd.
• Je werkt proper en laat de werf netjes achter.
• Je staat niet stil en ziet werk.

De ideale collega is...

• Iemand die graag samenwerkt en energie haalt uit teamwork om afspraken en deadlines te halen.
• Iemand die zich goed voelt bij fysiek werk en een praktische werkhouding meebrengt.
• Iemand die flexibel is in planning en locaties, en stipt op tijd is.
• Iemand die werk ziet en vooruit wil gaan.
• Iemand die proper en ordelijk werkt.

N-Allo is al meer dan 25 jaar een gevestigde waarde in customer care, klantenservice en klantcontact. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen hun medewerkers dagelijks klanten van sterke Belgische merken. Opleiding, coaching en persoonlijke groei staan daarbij centraal.

Bij N-Allo telt elk gesprek. Achter elk klantcontact staat een team van gedreven medewerkers die luisteren, adviseren en oplossingen bieden. Met aandacht voor ontwikkeling, teamwork en werkplezier creëert N-Allo een omgeving waar mensen kunnen groeien én impact maken.

Jobomschrijving

Wil jij graag werken met mensen en elke dag het verschil maken voor klanten?  Droom je van een job als klantendienstmedewerker in hartje Brussel met vaste daguren?

Als klantendienstmedewerker voor Belfius ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen, geeft duidelijke informatie en zorgt voor een uitstekende klantenervaring.

Als klantendienstmedewerker in Brussel ga je aan de slag met:

• Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken op een vriendelijke en professionele manier.
• Je luistert actief naar klanten en brengt hun vraag of behoefte snel in kaart.
• Je geeft correcte informatie over basisproducten en -diensten binnen de banksector.
• Je helpt klanten verder met eenvoudige vragen en zoekt mee naar een passende oplossing.
• Je verwijst klanten vlot door naar het meest passende opvolgkanaal (lokaal kantoor, infopunt, call-back...)
• Je zorgt bij elk contactmoment voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.

Met jouw rustige aanpak, luisterend oor en heldere communicatie breng je vertrouwen en duidelijkheid in elk gesprek.

Herken jij jezelf hierin? Jij krijgt energie van mensen helpen en weet met jouw stem meteen vertrouwen te creëren.

• Je spreekt vlot Nederlands en helpt klanten met vertrouwen verder.
• Je bent in het bezit van een A2 diploma, hoger secundair onderwijs.
• Je luistert aandachtig naar klanten en denkt oplossingsgericht mee.
• Je blijft rustig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke momenten.
• Je werkt graag gestructureerd en hebt oog voor detail.
• Je hebt interesse in de wereld van bankzaken en financiële dienstverlening.
• Je leert vlot werken met nieuwe digitale systemen en tools.
• Je voelt je helemaal in je element aan de telefoon en communiceert vlot en professioneel.
• Je ziet feedback en coaching als een kans om jezelf verder te ontwikkelen.
• Ervaring in customer service, een contactcenter of klantencontact is mooi meegenomen.

Nog geen ervaring in de banksector? Geen probleem. Met een grondige opleiding, begeleiding en de juiste motivatie kom je al een heel eind.

Onze klant is gespecialiseerd in industriële brandwerende poorten en deuren. Ze zijn zowel verantwoordelijk voor de productie, levering, plaatsing, onderhoud alsook herstellingen. Ze streven naar een volledige ontzorging voor de klant. Wegens groei zijn ze momenteel op zoek naar extra ondersteuning in het planningsteam.

Jobomschrijving

Als Project Werkvoorbereider in Lokeren ben je de schakel tussen projectleiding, productie, montage, klanten en leveranciers. Je zorgt ervoor dat elk project administratief, organisatorisch en logistiek tot in de puntjes is voorbereid, zodat de uitvoering vlot en efficiënt verloopt. Je volgt meerdere projecten tegelijk op en bewaakt de planning, kwaliteit en voortgang.

Jouw taken:

• Je plant projecten in en stemt de planning af met klanten en interne teams.
• Je bereidt werven volledig voor, inclusief materialen, transport, veiligheid, administratie, vergunningen, detacheringen en onderaannemers.
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor monteurs en volgt de uitvoering van de montage op.
• Je beheert technische dossiers, tekeningen en veiligheidsdocumenten.
• Je zorgt voor een vlotte overdracht van afgewerkte projecten naar de serviceafdeling en volgt openstaande punten op.
• Je organiseert transport en materiaalstromen en ondersteunt een efficiënte werfwerking.
• Je volgt projectkosten administratief op en denkt mee over optimalisaties.
• Je behandelt klantenvragen en -klachten op een professionele en oplossingsgerichte manier.
• Je bereidt de interne planningsvergaderingen voor en werkt nauw samen met alle betrokken afdelingen.
• Je beheert de projectadministratie in het ERP-systeem en denkt actief mee over procesverbeteringen.

Je rapporteert aan de Head of Project Lead en krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid op te nemen en mee te bouwen aan een efficiënte projectorganisatie.

Voor deze functie zoeken we een gestructureerde en hands-on professional met enkele jaren ervaring als werkvoorbereider of in een gelijkaardige coördinerende rol. Je voelt je thuis in een technische projectomgeving en combineert organisatorisch talent met een proactieve en oplossingsgerichte aanpak.

Jouw profiel:

• Je beschikt over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt enkele jaren relevante ervaring als werkvoorbereider of in een gelijkaardige functie.
• Je hebt technisch inzicht; ervaring binnen een technische of bouwtechnische omgeving is een plus.
• Je werkt vlot met Microsoft Office en hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Kennis van Frans en Engels is een pluspunt.
• Je bent organisatorisch sterk en kan meerdere projecten gelijktijdig opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt ook onder tijdsdruk het overzicht.
• Je communiceert vlot met collega's, klanten en leveranciers.
• Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt graag verantwoordelijkheid op.
• Je hecht veel belang aan kwaliteit, veiligheid en een correcte projectopvolging.

Je haalt energie uit een functie waarin planning, administratie en praktische coördinatie samenkomen en waarin jouw voorbereiding mee het succes van elk project bepaalt.