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Conseiller-ère Services et Expériences Client (H/F)
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France
Chez Decathlon, notre passion du commerce et de la relation client est aussi forte que celle du sport. Ici, on ne se contente pas d'encaisser un achat : on crée des expériences, on accueille avec le sourire, on fidélise avec sincérité. Si tu aimes le contact humain, que tu trouves du sens dans chaque interaction, et que tu veux avoir un impact direct sur la satisfaction client, alors ce métier est fait pour toi.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités. Ta mission : faire de chaque moment avec nos clients une expérience fluide, agréable et mémorable - du premier "bonjour" jusqu'à la dernière transaction.Ton quotidien, ce sera :Accueillir chaque client comme un invité de marque : en magasin ou à distance, tu proposes des solutions claires, pratiques et personnalisées (retours, location, seconde vie, financement.).Offrir une expérience de paiement simple, rapide et adaptée à chaque situation (caisse classique, mobile, self check-out.).Gérer les commandes en ligne (click & collect, ship from store.) avec efficacité, traçabilité et convivialité lors du retrait.Contribuer à la performance omnicanale du magasin, en fluidifiant les parcours client et en traitant les avis pour faire progresser l'expérience globale.Vendre avec le cœur, en orientant vers le bon produit ou service, même si c'est en ligne ou en stock ailleurs - parce qu'un client bien conseillé est un client heureux. Chez Decathlon, tu n'es jamais "juste en caisse" : tu es un véritable créateur-rice de lien et d'émotion, un maillon essentiel de notre réussite collective.
Poseur menuiseries H/F
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France
Temporis Agen recherche pour l'un de ses clients un(e) Aide Poseur Menuiserie pour intervenir sur des chantiers de pose de menuiseries. Missions : Aide a la pose de fenetres, portes, portes-fenetres, volets Depose des anciennes menuiseries Preparation et manutention des materiaux Ajustements simples, finitions et nettoyage de fin de chantier Respect des regles de securite Remuneration : Selon profil et experience Avantages : panier repas, primes, heures supplementaires Expérience : 1 an
Chargé-e de clientèle ( H/F )
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France
VIENT REJOINDRE L' ÉQUIPEDU SERVICE HUB : Une équipe au service de ses magasins et de ses clients.NOUS TE PROPOSONS UN CHALLENGEARELEVERLE SERVICE HUB t'offre un terrain de jeu sur lequel tu auras la place de t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe.C'est le point de contact privilégié pour développer la communication omnicanale et donc la confiance de nos clients sur plusieurs canaux de communication, principalement le téléphone. Au contact du client par téléphone, tu analyses rapidement la situation et décides des actions adaptées à son enchantement. Tu pilotes de nombreux outils et indicateurs de performance pour maintenir une image de marque au plus haut niveau.Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.
Electricien industriel H/F
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France
Temporis Melun recherche pour son client specialise en maintenance industrielle des Electriciens Industriels H/F et Instrumentistes H/F pour intervenir sur un site de raffinerie dans le 10. ? Electriciens Industriels ? Maintenance et depannage d'installations electriques ? Consignations / deconsignations ? Recherche de pannes et diagnostics ? Tirage de cables et raccordements ? Lecture de plans electriques Instrumentistes ? Depannage et maintenance de capteurs industriels ? Recherche de pannes electriques ? Etalonnage et remise en service des equipements ? Installation et raccordement des systemes de mesure et de communication Profil recherche ? Experience en milieu industriel indispensable ? Habilitations electriques BR / B2 / BC / B1V a jour ? N1 ou N2 Risque Chimique ? N1 ATEX ? ARI obligatoire pour les Instrumentistes ? CACES Nacelle apprecie ? Disponibilite pour des astreintes (site en activite 24h/24 - 7j/7) Salaire selon experience + primes eventuelles entre 15EUR et 18EUR selon experience Vous aimez les environnements techniques, les defis du terrain et le travail en toute securite ? Rejoignez une entreprise reconnue dans le secteur industriel ! Envoyez votre CV a 45 La TEAM TEMPORIS vous attend a l'agence du lundi au vendredi de 08h a 12h et de 14h a 18h avec de supers avantages : > Taux horaire +10% fin de mission + 10% conges payes, heures sup possible. > Possibilite d'acompte sur paie a la semaine > CE (billetterie, club vacancesAides et services dedies (mutuelle, logement, garde d'enfant...)
Manager Relation Client F/H
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France
Nous sommes. Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année. Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous. Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle. Vous avez envie de. Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Vous êtes. Diplômé de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente). Le poste de Manager de la Relation Client F/H (Niveau 5) est fait pour vous. Rencontrons-nous !
COMPTABLE GENERAL(E) H/F
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France
MISSIONS : COMPTABILITE GENERALE : Réaliser les écritures comptables de clôtures mensuelles et annuelles, Contrôler les interfaces comptables, Effectuer les rapprochements bancaires, Assurer la justification et le suivi des comptes de bilan et de résultat, Suivre les immobilisations et les amortissements. FISCALITE ET DECLARATIONS : Etablir les déclarations de TVA, Réaliser les déclarations DEB, DES, Participer à l'établissement de la liasse fiscale et des autres déclarations réglementaires. REPORTING ET CLOTURES : Contribuer aux reportings mensuels, trimestriels et annuels du Groupe Assister le contrôleur de gestion et directeur financier dans leurs missions AUDITS ET CONTROLE INTERNE : Participer aux audits (commissaires aux comptes , auditeurs GroupeContribuer à l'amélioration continue des processus comptables. PROFIL : Etre titulaire d'un Bac +2 ou Bac +3 en Comptabilité, Gestion ou Finance (BTS Comptabilité Gestion, BUT GEA, DCG ou équivalent) avec une expérience en comptabilité générale de 5 ans minimum, Maîtriser les mécanismes de comptabilité générale et de clôture, Connaître les principales obligations fiscales courantes, Avoir une bonne maîtrise d'excel, Savoir utiliser SAP est un plus, Être capable de communiquer en anglais dans un contexte professionnel (Ecrit et parlé), Faire preuve de rigueur et de fiabilité, Organiser son travail et respecter les délais, Travailler en autonomie et faire preuve d'initiative, Collaborer efficacement avec les différents services du site et apprécier le travail en équipe, Analyser les situations avec méthode et faire preuve d'un bon esprit de synthèse, Faire preuve de disponibilité et de flexibilité, notamment lors des clôtures mensuelles, trimestrielles et annuelles.
Ingénieur de production applicative / Middleware H/F
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France
Fayat IT recherche son futur Ingénieur de Production applicative / Middleware en CDI à Massy (91) ou Bordeaux (33).Intégré au sein de l'équipe Exploitation Applicative, équipe composée de 5 collaborateurs, vous serez en charge d'accompagner les projets d'évolution de notre parc applicatif, garantir la performance de nos environnements de production.Vos missions :MCO des middlewares des applications : Assurer le suivi des composants middleware (Apache, SQL, IIS, etc.),Réaliser ou coordonner les installations et montées de version applicative ou middleware,Identifier et résoudre les dysfonctionnements, et les remonter aux éditeurs si nécessaire,Garantir la performance des applications par le tuning,Contribuer à la définition ou à l'amélioration des procédures de sécurité (certificatli>Planifier, développer et industrialiser les traitements (batch). Support N2 / N3 : Résoudre les incidents liés à la production applicative (problèmes de lancement, base de données surchargée, anomalies réseauli>Assurer le troubleshooting et garantir un retour à la normale rapide,Contribuer à la documentation des interventions.Vous serez amenés à accompagner les chefs de projets dans la mise en place des solutions : - Recueillir et qualifier les besoins des filiales, - Participer à la définition de l'architecture cible à l'installation du socle applicatif, et formuler des préconisations techniques,- Animer et formaliser les ateliers techniques avec les équipes internes, les filiales et les éditeurs,- Concevoir et piloter la mise en place de KPI de disponibilité applicative (en lien avec les équipes supervision),- Valider et/ou passer en revue la documentation de mise en exploitation (DAA).
ATTACHE COMMERCIAL/COMMERCIAL ITINERANT H/F
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France
Nous recherchons un Attaché Commercial/Commercial Itinérant H/F basé à Moissy-Cramayel (77).Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous développez et fidélisez une clientèle essentiellement professionnelle en proposant les prestations LOXAM TP.Vos principales missions seront :Identification des ciblesInformer de l'évolution des données du marché (chantiers, matériels, prix, concurrence)Etablir la liste des clients et des prospects à potentiel en collaboration avec le Responsable d'AgencePrésentation de l'offre commerciale Visiter les clients et les prospects ciblés, présenter l'offre LOXAM TP et/ou son évolution (matériels, réseau, services)Identifier leurs besoins, les conseiller dans le choix des prestations et formuler les offres de serviceNégocier les accords selon la politique tarifaire définie par la directionDéployer les accords cadre nationaux et régionauxGestion de portefeuillesEtablir les rapports de visite sur l'outil informatisé en service et informer le Responsable d'AgenceRelancer les offres de service et suivre leur bon aboutissementAnalyser les résultats obtenus et prendre les mesures correctives nécessaires
RESPONSABLE TECHNIQUE H/F - PUTEAUX
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France
Nous recherchons un Responsable Technique H/F basé à PUTEAUX (92).Expert des matériels de Travaux Publics et des grands chantiers de TP acquise chez un client, un constructeur d'engins ou un prestataire de services, vos principales missions sont les suivantes :Veiller à entretenir au meilleur coût les engins de chantier et les installations LOXAM TP ;Connaître les règles de sécurité et des obligations légales ;Conseiller les équipes commerciales et les utilisateurs afin d'améliorer l'emploi du matériel ;Suivre le budget global d'entretien et de réparation des sinistres clientsAnimer des points réguliers avec les constructeurs pour activer les garanties et l'organisation nationale du SAVProposer un plan d'investissement matériel et participer aux négociations d'achat de matériel ;Intégrer des nouvelles gammes de matériels en rapport avec la stratégie commerciale de diversification du portefeuille clientConduire le changement et l'innovation au travers de la formation technique des équipes commerciales, la mise à disposition des informations techniques, la digitalisation des processus, iOT appliqué au parc machines, l'optimisation des process de nettoyage,...
RESPONSABLE D'AGENCE H/F
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France
Vous gérez un centre de profit avec l'ensemble des moyens humains et matériels mis à votre disposition et animez l'activité commerciale de celui-ci conformément aux objectifs définis avec la Direction.Votre mission se décline sous 3 axes principaux :Commercial : diversifier et développer le portefeuille clients par la prospection (étude de l'environnement économique et concurrentiel, visite des chantiers, etc.), fidéliser la clientèle acquise en réalisant les visites et suivis clients sur le terrain,Management des équipes commerciales et techniques : intégrer et former les nouveaux collaborateurs, animer les réunions et les actions définies par le groupe (téléventes, inventaires, semaine RSE, journées thématiques, ¼ heure sécurité, etc.),Gestion du centre de profits : piloter l'agence au quotidien à l'aide des outils de reporting et informatiques, optimiser le parc matériel et la gestion de l'atelier, assurer un résultat d'exploitation conforme aux objectifs, veiller au respect des procédures (facturation, recouvrement/litige, etc.).

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