2e lijns support € 3500 - € 4500 Veghel Senior 40 uur Vaste functie - Reiskostenvergoeding - Mobiel en laptop v/d zaak - Poolauto Contact Charlotte Ben jij een ervaren ICT-professional die energie krijgt van afwisseling, hands-on werk en het ondersteunen van collega's op verschillende locaties? Voor een kantoor in Veghel zoeken wij een betrokken tweedelijns ICT Support Medewerker die graag schakelt tussen gebruikers, leveranciers, systemen en werkplekken. In deze rol ben jij een belangrijke schakel binnen een organisatie die volop in beweging is. Er wordt gewerkt aan één toekomstbestendige ICT-omgeving voor meer dan 2.000 werkplekken en ruim 1.000 locaties in Nederland. Denk aan locaties binnen onder andere recreatie, zorginstellingen en horeca. Jij zorgt ervoor dat collega's kunnen vertrouwen op goed werkende hardware, software en verbindingen. Wat wordt er gevraagd? Voor deze functie zoeken we iemand met ruime ervaring binnen ICT-support, werkplekbeheer of systeembeheer. Je vindt het leuk om praktische problemen op te lossen, werkt graag zelfstandig en weet goed om te gaan met collega's die niet dagelijks met ICT bezig zijn. Je brengt het volgende mee: Je bent iemand die overzicht houdt, snel schakelt en het leuk vindt om collega's écht verder te helpen. Of het nu gaat om een printerprobleem, een nieuwe laptop, een netwerkverbinding of ondersteuning op locatie: jij pakt het op. Wat wordt er geboden? Je komt terecht in een informele en warme werkomgeving waar je jezelf kunt zijn. Er is volop ruimte om mee te bouwen aan een ICT-omgeving die klaar is voor de toekomst. Jouw werk heeft directe impact op collega's door heel Nederland. Je kunt rekenen op: - Een goed salaris vanaf € 3.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring; - Volop ontwikkelkansen binnen een groeiende organisatie; - Een laptop, telefoon en alle middelen die je nodig hebt om je werk goed te doen; - Reiskostenvergoeding; - Gebruik van een pool...

Voortman Steel Group logo ICT Support Engineer - - Rijssen , Nederland - ICT & Business Services Maak impact als ICT Support Engineer in Rijssen en zorg dat collega's probleemloos kunnen werken met moderne IT-middelen. Vacature details Solliciteren Functieomschrijving Wat ga je doen? Als ICT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega's bij IT-vraagstukken. Je zorgt samen met je IT-collega's voor een stabiele en veilige werkomgeving, waarbij je gebruikmaakt van zeer moderne technieken en systemen. We kijken continu naar nieuwe technieken en systemen en passen dit toe waar mogelijk. Je werkt nauw samen met (Senior) System Administrators en krijgt de ruimte om jezelf verder te ontwikkelen binnen een professionele IT-afdeling. Je hebt een brede verantwoordelijkheid binnen ICT en bent niet alleen bezig met het oplossen van incidenten, maar kijkt ook continu hoe processen slimmer, efficiënter en toekomstbestendiger kunnen. Daarnaast word je betrokken bij diverse IT-projecten, waardoor je impact hebt op de verdere ontwikkeling van de IT-omgeving, zowel in Rijssen als op internationale locaties. In deze functie werk je onder andere aan: - signaleren van terugkerende problemen en aandragen van verbeteringen; - installeren en configureren van werkplekken zoals laptops, desktops en mobiele devices; - beheer van laptops, desktops, telefonie en mobiele devices; - ondersteuning en beheer van het telefonieplatform; - installeren, configureren en onderhouden van applicaties; - afhandelen van 1e-lijns incidenten en serviceverzoeken via het servicedesksysteem; - ondersteunen van gebruikers in Rijssen en internationale locaties; - registreren en documenteren van oplossingen en procedures; - ondersteuning bij onboarding en offboarding van medewerkers; - beheer van hardwarevoorraad en randapparatuur. Vereisten Wij vragen - afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting ICT; - minimaal 3 jaar ervaring in een vergeli...

Handig om te weten Harderwijk MBO 40 uur per week 2.560-3.250 Of stuur een app Onsite Support Medewerker

Wij helpen je voor te bereiden op het event. Widenhorn BV Stand: A13 Personeel en opleiding CAD/CAM/ERP/APM software Plaatbewerkingsmachines https://www.widenhorn.nl Service & Support Engineer - CADCAM & Calculatie voor Plaatbewerking Door onze sterke groei laatste jaren, zijn wij op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde en leergierige nieuwe collega's. Je leert alle werkzaamheden direct in de praktijk. Dit kan zowel op kantoor, bij klanten, leveranciers of partners. Service staat bij ons dan ook hoog in het vaandel! Als onze klanten een vraag of uitdaging hebben, dan lossen we die op en daar kan jij ons bij helpen! Kom langs op onze stand en laat je infomeren over alle mogelijkheden. Door onze sterke groei laatste jaren, zelfs in deze uitdagende tijden, zijn wij op zoek naar enthousiaste, gemotiveerde en leergierige nieuwe collega's. Je leert alle werkzaamheden direct in de praktijk. Dit kan zowel op kantoor, bij klanten, leveranciers of partners. Service staat bij Widenhorn hoog in het vaandel! Als onze klanten een vraag hebben, dan willen we deze direct oplossen met behulp van collega's en onze leveranciers. Wat ga je doen? - Ondersteunen van onze klanten - Alles verwerken in ons Support systeem - Installeren van onze software via TeamViewer - Op de hoogte blijven van alle ontwikkelingen - Proactief ondersteunen van klanten - Bedenken van tips en tricks - Ondersteunen van de verkoop - Vertalen van onze software - Verstrekken van technische adviezen inzake onze software en servicediensten Wat verwachten wij? - Interesse in de Nederlandse Maakindustrie - Een klant- en servicegerichte instelling - Leergierigheid: willen is belangrijker dan kunnen - Oplossingsgericht denken en werken - Zelfstandigheid en collegialiteit - Netjes en accuraat kunnen werken - Goede communicatieve vaardigheden: Nederlands en Engels - Kennis van extern programmeren van CNC-machines is een pré - Kennis van en ervaring met CAD...

Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Managed Services · Barendrecht Skilled Servicedesk Medewerker Reageer op deze vacature Je hebt al enige ervaring opgedaan op een (skilled) servicedesk en je haalt hier veel voldoening uit. Daarnaast ben je bij elk nieuw incident weer gedreven om uit te zoeken wat er mis gaat om de klant zo goed mogelijk met zijn issue te helpen. Als een probleem vaker terugkomt, kijk jij verder hoe dit structureel opgepakt kan worden. Sluit bovenstaande beschrijving aan bij jou? Dan is onze openstaande functie van Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS in Barendrecht jouw volgende stap! Samen met het Managed Services team ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de ICT infrastructuur bij klanten. Omdat ICT constant verandert, besteden veel klanten dit stuk uit. Als erkende partner zijn we verantwoordelijk voor het leveren van een skilled servicedesk, maar we ontwerpen, implementeren en beheren ook de (netwerk)infrastructuur. Als junior of starter op onze servicedesk haal jij jouw plezier en kick uit het helpen van onze klanten met hun vraagstukken. Daarnaast kun jij je blijven ontwikkelen met ons opleidingsbudget en zal elke dag anders zijn dan de vorige dag! Wat ga je doen als Skilled Servicedesk Medewerker bij ITIS? Of de incidenten nu telefonisch, via de mail of via het selfservice portal binnenkomen: jij pakt deze enthousiast op. Om het incident zo goed mogelijk in kaart te brengen, is het belangrijk dat je goed kunt analyseren en communicatief vaardig bent om de kern van het probleem te achterhalen. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je het incident door naar de 2de lijn, zodat zij de klant verder kunnen helpen. Uiteraard houd jij wel de regie dat het ticket goed opgelost wordt en zorg je dat alle gegevens meegestuurd worden naar de 2e lijn! Werkzaamheden - Aannemen van meldingen en het probleem analyseren; - Correct registeren van meldingen en oplossingen in het incident...

Taal: Nederlands "Het technische aanspreekpunt dat complexe servicevraagstukken vertaalt naar doordachte oplossingen." Ben jij technisch sterk, analytisch ingesteld en krijg je energie van het oplossen van complexe storingen en servicevragen? Bij Distrimex in Doetinchem zoeken we een 2e lijns Support Engineer die klanten en collega's ondersteunt bij technische vraagstukken die meer verdieping vragen. In deze functie ben jij de inhoudelijke schakel tussen klant, servicecoördinatie en uitvoering. Je brengt structuur aan, denkt vooruit en zorgt dat complexe serviceverzoeken zorgvuldig en volledig worden voorbereid en opgevolgd. Jouw rol: techniek, service en regie in balans. Als 2e lijns Support Engineer ben jij het inhoudelijke aanspreekpunt voor complexere serviceverzoeken en technische escalaties. Je analyseert meldingen, bepaalt de juiste aanpak en zorgt voor een volledige voorbereiding van reparaties, revisies en storingswerkzaamheden. Je werkt nauw samen met 1e lijns support, servicecoördinatoren, monteurs en productspecialisten. Met jouw technische kennis en nauwkeurigheid bewaak je de voortgang, kwaliteit en administratieve volledigheid van complexe dossiers van A tot Z. Wat ga je doen? Je werkt dagelijks aan het analyseren, voorbereiden en begeleiden van complexe serviceactiviteiten. Jouw werkzaamheden zijn afwisselend en hebben zowel een technisch, coördinerend als klantgericht karakter: - Je bent het inhoudelijke aanspreekpunt voor complexere serviceverzoeken en technische vraagstukken. - Je analyseert storingen en servicevragen en bepaalt de juiste aanpak, prioriteit en vervolgstappen. - Je bereidt reparaties, revisies en storingswerkzaamheden inhoudelijk voor en legt alle benodigde informatie vast in het systeem. - Je ondersteunt monteurs en collega's bij technische escalaties en bewaakt de voortgang van complexe dossiers van A tot Z. - Je stemt af met klanten over de technische inhoud, status en opvolging van ser...

Support professional / secretaresse Locatie aaff Dordrecht Tijd 24 uren per week Level Professional Recruiter regio Midden Nederland Recruiter Alissa aaff Wat krijg je van ons? - Salaris: € 2.560 tot € 3.665. - Co-eigenaarschap vanaf dag één (bij vast contract): je krijgt tien certificaten cadeau en kunt meerdere keren per jaar extra certificaten bijkopen. - Ruimte om te leren tijdens werktijd: via onze aaff academie of een externe opleiding. - Keuzevrijheid in verlof: tot 38 vrije dagen per jaar. Wat vragen we van je? - Kennis en ervaring: minimaal 5 jaar werkervaring. - Skills en vaardigheden: je bent communicatief vaardig, nauwkeurig en een echte teamplayer. Je hebt affiniteit met cijfers en teksten. - Mentaliteit: jij denkt in kansen, bent positief kritisch en betrokken. Support professional / secretaresse in Dordrecht Aangenaam, wij zijn aaff. De nieuwe naam in accountancy en advies met 180 jaar ervaring. Bij ons ben je meer dan een werknemer; je bent één van de 2000 co-eigenaren. Met onze participatieregeling kun jij elk jaar investeren en zo meedelen in onze winst. Maar co-eigenaarschap is meer dan certificaten alleen. Het is een houding, een gevoel. Ze zeggen ook wel: 'run it, like you own it'. En dat is wat wij doen. Secretaresse? Die functietitel dekt bij ons de lading niet helemaal. In deze functie ben je meer dan dat. Daarom kiezen wij voor de benaming support professional. Een collega die ervoor zorgt dat interne processen vlekkeloos verlopen en die moeiteloos schakelt tussen twee dynamische praktijken. Klinkt dit als jouw nieuwe baan? Lees snel verder. Wat ga je doen als support professional bij aaff? Als support professional bij aaff krijg je de kans om een belangrijke bijdrage te leveren aan onze organisatie. Je bent het visitekaartje van aaff en zorgt ervoor dat interne processen vlekkeloos verlopen. Zo houd je ons CRM-systeem up-to-date, verwerk je (complexere) administratieve gegevens ...

IT-Support Medewerker Hoofdkantoor Dordrecht Wieldrechtseweg 50 38 uur Ben jij die servicegerichte IT'er die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw kennis en vaardigheden direct bijdragen aan de dagelijkse operatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als IT-Support Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor collega's binnen onze tankstation divisie bij technische vragen en storingen. Jij zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen door hen te ondersteunen met hardware, software, netwerk en beveiligingsvraagstukken. Je rapporteert direct aan de Head of IT en werkt nauw samen met jouw team om de continuïteit en betrouwbaarheid van onze IT-systemen te garanderen. "Er hangt hier een goede sfeer: je kunt hier lachen én serieus werken " Een dag als carwash medewerker Verhaal bekijken Wat ga je doen? • Je bent het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde vragen via telefoon, e-mail of tickets. • Je stelt diagnoses en lost problemen zelfstandig of samen met collega's op, zowel op afstand (vanuit Dordrecht) als on-site (op de verschillende stations door heel Nederland). • Je installeert, configureert en onderhoudt hardware, software en randapparatuur. • Je ondersteunt gebruikers bij problemen met de IT werkplek. • Je verzorgt gebruikersbeheer (accounts, toegangsrechten) conform ons beveiligingsbeleid. • Je documenteert incidenten en oplossingen zorgvuldig in ons ticketsysteem. • Je biedt basisinstructies, zodat gebruikers hun IT-tools optimaal kunnen benutten. Wat breng jij mee? • Minimaal een afgeronde MBO-opleiding in een relevante richting. • Technische kennis van computerhardware, besturingssystemen, netwerken en softwaretoepassingen. • Ervaring met gebruikerssupport en het werken met ticketsystemen is een pré. • Ervaring in de tankstation branche is een pré. Jouw competenties • Je bent oplossingsgericht en denkt in m...

Wij zijn op zoek naar een Software supportmedewerker Kom jij ons supportteam versterken? Functie: Software support Locatie: Kwadijk Salaris: € 2.500 - € 3.500 per maand Dienstverband: Vast, minimaal 32 uur per week Ben jij een enthousiaste probleemoplosser met een hart voor klanttevredenheid? Dan zoeken wij jou als nieuwe collega om ons dynamische team te komen versterken! Wat ga je doen als Software Supportmedewerker? Hoofdzakelijk ga je vragen beantwoorden via de telefoon, e-mail, klantportaal of chat. Dit zijn vooral vragen over het gebruik van onze software maar dit kunnen ook best IT- en administratieve gerelateerde vragen zijn omdat deze samenhangen met de software. Omdat het veel verschillende vragen kunnen zijn, zal je nooit alles gelijk weten. Je werkt daarom nauw samen met andere collega's van de helpdesk en de ontwikkelafdeling zodat je samen kan bijdragen om met oplossingen te komen. Je onderzoekt en registreert alle stappen op een duidelijke manier zodat jij en je collega's altijd genoeg informatie hebben om mee te denken, antwoorden te geven of misschien later iets terug te vinden. Je praat op een uiterst vriendelijke en behulpzame manier met onze klanten. Je denkt altijd mee over hoe we onze manier van werken en service kunnen verbeteren. Wie ben jij, en wat neem je mee? - Een sterke drive om de verwachtingen van de klant te overtreffen; - Je hebt een analytisch- en probleemoplossend vermogen; - Minimaal MBO 4 denk- en werkniveau; - Ervaring of affiniteit met MS Windows en MS Office is een voordeel; - Ervaring op een andere service-/helpdesk of soortgelijke functie is een pluspunt; - Ervaring in de tandheelkunde zou een bonus zijn; Je bent uiterst vriendelijk, professioneel, behulpzaam, laagdrempelig en werkt graag in teamverband. (Een tikkeltje humor of een knipoog hoort erbij Geen zorgen als je niet aan alles voldoet, alles is te leren! Wat bieden wij jou? - Zelfstandige en afwisselende functie in een dyna...

Customer Success / Servicedesk Medewerker Ben jij servicegericht, communicatief sterk en geïnteresseerd in IT? Als Customer Success/Servicedesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, pak je vragen en meldingen op en zorg je dat gebruikers zich echt geholpen voelen. Je werkt in een hecht team waar je veel kunt leren en de ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Locatie: Wormerveer Dienstverband: Fulltime, uitzicht op vast Salaris: € 2.600 tot € 3.470 per maand Vacaturegegevens Salaris - € 2.600 - € 3.470 per maand Dienstverband - Uitzicht op vast - Proeftijd - Fulltime Locatie 1521 Wormerveer Volledige vacaturetekst Ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen, snel schakelen en werken in een hecht team? Vind je het leuk om dagelijks contact te hebben met gebruikers en echt het verschil te maken in hun werkdag? Dan zou dit goed bij je kunnen passen. Wat ga je doen In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen snel en goed worden opgepakt, en dat klanten zich echt geholpen voelen. Je houdt je onder andere bezig met: - Oppakken en oplossen van 1e en deels 2e lijns meldingen - Beantwoorden van vragen via telefoon, mail en tickets - Terugkoppelen over voortgang en verwachtingen managen - Signaleren van structurele issues - Meedenken over verbeteringen - Inrichten van werkplekken - Samenwerken met collega's van techniek en beheer Je werkt in een team waar je veel kunt leren en waar we elkaar helpen om beter te worden. Wat breng je mee - Je hebt MBO+/HBO werk- en denkniveau - Je hebt ervaring met klantcontact (servicedesk is een pré, geen must) - Je hebt interesse in IT en Microsoft-omgevingen - Je communiceert makkelijk en duidelijk - Je bent energiek, leergierig en pakt dingen snel op - Je werkt graag samen in een team Wat bieden wij - Een informele werksfeer met collega's waar je makkelijk op afstapt - Veel ruimte om te leren en jezelf te on...