Description du poste : Adecco recrute pour son client, acteur de la distribution un Responsable communication et marketing H/F. En toute autonomie, vous gérez la stratégie de communication du magasin. MISSIONS :***Création et gestion des supports de communication * Gestion de projets événementiels (interne ou externe), jeux concours. * Création de contenus (web, print, réseaux sociaux) * Publication sur les réseaux : Facebook, Instagram, Tiktok * Création de campagnes de communication via SMS et mailing * Gestion des clients mécontents * Analyse et suivi des performances des actions de communication * Supervision d'un alternant POSTE : Poste à pourvoir en CDI 36,45h par semaine - Amplitude horaire : 7h15 / 16h Rémunération selon profil sur 13 mois + primes de participation et intéressement Description du profil : PROFIL : Vous possédez un diplôme de type Bac+3 à minima dans la communication. Vous avez déjà travaillé dans un environnement similaire. Vous maitrisez les logiciels de création graphiques. Vous savez gérer les réseaux sociaux. Vous êtes autonome et créatif.

Notre client est un groupe familial de concessions automobiles. Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Sa priorité est la satisfaction client à travers un accueil et un service client de proximité. Vous êtes en charge du marketing, de la qualité ainsi que l'expérience client et intervenez sur les missions suivantes : 1. Accompagner l'expérience client - Forger des relations entre le client, le point de vente et la marque - Faire preuve d'une communication professionnelle de grande qualité - Encadrer les différents services et surveiller des indicateurs de performance - Créer une expérience client d'exception en apportant une orientation concrète - Améliorer l'expérience client en aidant les collaborateurs à mieux comprendre les besoins et attentes des clients et en leur apportant une orientation, des retours d'expérience et un encadrement individuel si nécessaire - Solliciter des décisions financières relatives à la satisfaction des clients 2. Garantir une expérience client d'exception - Mettre en place un encadrement des collaborateurs axé sur les exigences et l'expérience des clients - Observer le comportement des collaborateurs et les conseiller - Répondre aux réclamations des clients, les traiter et orienter la résolution des problèmes - Développer et mettre en œuvre des plans de mesures correctives pour améliorer l'expérience client - Donner aux collaborateurs les moyens d'assurer un service client d'excellence - Garantir la qualité des services dans le cadre de l'activité quotidienne - Contribuer à proposer aux clients une solution immédiate - Recueillir les retours d'expérience des clients et les analyser 3. Mettre en œuvre des stratégies - Développer une vision claire de l'expérience des clients - Développer et mettre en œuvre des programmes d'expérience client et une stratégie de traitement de la clientèle spécifique au point de vente - Communiquer les stratégies, déléguer des tâches et responsabilités aux collaborateurs et veiller à ce qu'elles soient exécutées - Veiller à ce que les standards soient rigoureusement et systématiquement respectés - S'assurer que les clients sont pleinement satisfaits des produits, des services et de l'assistance en leur posant des questions et en entretenant avec eux une communication active après l'achat - Veille à la qualité irréprochable de l'ensemble des supports de présentation - Faire preuve de responsabilité tout au long du processus de vente et d'un comportement éthique exemplaire, assurant l'équilibre entre optimisation des profits pour le point de vente et la capacité financière du client - Veiller à ce que le point de ventes réunisse toutes les conditions pour offrir un accueil d'exception - Participer aux formations organisées par la marque 4. Soutenir et participer au développement des collaborateurs - Identifier les besoins des collaborateurs et mettre en place avec les RH des initiatives de formation - Participer au suivi des mesures de qualification - Apporter aux collaborateurs une orientation en définissant des objectifs individuels - Mener des enquêtes de satisfaction auprès des collaborateurs et participer au processus d'évaluation de leurs performances 5. Communiquer les informations - Développer et mettre en œuvre des rapports liés à l'expérience et la satisfaction client - S'assurer de la gestion et suivi des plateformes liées à la satisfaction des clients - Créer des rapports sur les KPI relatifs à l'expérience client - Organiser des réunions de coordination régulières avec les collaborateurs - Informer la direction et les collaborateurs des sujets importants liés à l'expérience client - Représenter l'interlocuteur privilégié pour la marque en ce qui concerne l'Expérience Client - Quelques déplacements en province (3 à 4 par an)

Description du poste : Nous recrutons pour le compte d'une entreprise en pleine croissance dans le secteur de la formation professionnelle à distance, spécialisée dans les métiers en tension et à fort impact social : BTP, comptabilité, rénovation énergétique, RH, industrie, enseignement et santé. Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Growth Marketing Manager chargé(e) de piloter les parcours prospects et d'optimiser la conversion des leads au sein d'une équipe marketing experte et dynamique. Les missions du poste Rattaché(e) au Directeur Marketing, et en lien avec les pôles acquisition, brand et production vidéo, vous serez responsable de la conception, l'optimisation et la performance des funnels d'acquisition et de conversion. Votre rôle consiste à faire progresser chaque prospect dans son parcours d'achat grâce à une stratégie de contenus, d'engagement et d'automatisation adaptée. Vos principales missions : - Piloter et créer les funnels d'acquisition et de conversion, du premier contact jusqu'à la signature du contrat. - Optimiser les trois parcours existants : - Le site web (lead generation) - Le funnel webinaire, avec acquisition et parcours dédiés - Le PRM (prospect relationship management) avant-vente - Tester, améliorer et créer de nouveaux parcours : carte blanche sur la stratégie et l'exécution. - Collaborer avec les pôles acquisition, brand, content et vidéo pour maximiser l'efficacité des campagnes. - Suivre les indicateurs clés de performance (notamment le CAC publicitaire) et proposer des actions d'optimisation continue. Description du profil : Vous êtes un(e) marketeur(euse) orienté(e) data et performance, à l'aise avec les outils du growth marketing et la logique funnel. Compétences et savoir-faire : - Bonne maîtrise des outils : LP, emailing, WhatsApp, AgentIA, Livestorm, HubSpot (ou équivalents). - Capacité à construire, itérer et faire fonctionner vos funnels en autonomie. - Solides compétences analytiques : savoir identifier les données clés, les interpréter et les traduire en actions concrètes. - Excellente compréhension du copywriting, des CTA et des mécaniques d'engagement digital. - À l'aise avec une forte intensité de contact et des environnements agiles. Qualités recherchées : - Curiosité, autonomie et sens de l'expérimentation. - Esprit d'analyse et d'optimisation continue. - Goût pour la collaboration et l'apprentissage collectif. - Envie de contribuer à une mission à fort impact social.

Description du poste : Nous recrutons pour le compte d'une entreprise française innovante du secteur Travel Tech , pionnière dans les solutions de distribution de voyages en ligne à destination des acteurs B2B et B2B2C (agences, e-commerçants, comités d'entreprise.). En pleine phase d'expansion internationale, cette entreprise recherche un(e) Lead Generation / Growth Marketing Manager pour piloter sa stratégie d'acquisition et soutenir la croissance de ses marques. 1. Stratégie d'acquisition et growth marketing***Élaborer et piloter la stratégie globale d'acquisition du groupe (B2B, B2B2C, B2C). * Identifier et activer les leviers les plus performants : SEA, social ads, retargeting, SEO, inbound, marketing automation. * Expérimenter de nouveaux canaux émergents : GIA (Generative AI Advertising) et publicités sur moteurs IA (ChatGPT, Copilot, Gemini, Perplexity.). * Mettre en place des boucles d'optimisation continues et des stratégies de nurturing avancées. 2. Pilotage des campagnes et performance***Gérer et optimiser les campagnes payantes (Google Ads, Meta, LinkedIn, Bing.). * Définir les budgets, plans média et KPIs associés. * Mettre en place un tracking précis (CPL, CAC, MQL, ROI) et recommander des optimisations à fort impact. 3. Activation HubSpot & CRM***Être le référent HubSpot Groupe : paramétrage, automatisations, intégrations et reporting. * Créer des workflows intelligents (lead scoring, nurturing, email automation). * Assurer l'alignement entre marketing et sales dans HubSpot (funnel, dashboards, data quality). 4. Innovation & IA marketing***Développer des stratégies d'acquisition pilotées par l'intelligence artificielle (ciblage prédictif, contenu génératif, campagnes IA). * Suivre et expérimenter les nouveaux formats publicitaires intégrés aux moteurs IA (GIA). * Assurer une veille active sur les outils, API et tendances en growth marketing & IA advertising. 5. Collaboration et coordination***Travailler en étroite synergie avec les équipes Brand, Sales, Data et Produit. * Contribuer à des campagnes 360° combinant digital, CRM, événementiel et contenu. * Accompagner la montée en compétence des équipes sur les sujets acquisition et automation. Description du profil : Compétences clés :***HubSpot : maîtrise experte (CRM, Marketing Hub, workflows, intégrations). * SEA / Paid Media : gestion avancée sur Google, Meta, LinkedIn, Bing. * Growth Marketing : culture du test & learn, automatisation, funnel optimization. * GIA / IA Advertising : compréhension et expérimentation des publicités sur moteurs IA (ChatGPT, Gemini, Copilot, Perplexity). * Analytics & Data : excellente maîtrise de Google Analytics, Looker Studio, UTM, et reporting HubSpot.

Descriptif du poste: Missions principales : * Piloter une équipe TMA (10 personnes) dédiée à la maintenance applicative et à l'évolution des solutions Salesforce, en garantissant le respect des SLA et la qualité de service. * Superviser les projets d'évolution du SI, en collaboration avec les métiers et les équipes IT internes. * Optimiser les processus de support et de maintenance, en intégrant les bonnes pratiques Agile et DevOps. * Animer et développer une équipe pluridisciplinaire (développeurs, administrateurs, consultants fonctionnels). * Assurer l'interface entre la DSI et les directions métiers pour aligner les solutions digitales sur les enjeux business. Profil recherché: Profil recherché : Vous justifiez d'une expérience significative d'au moins 5 ans en gestion d'équipe TMA ou en management de projets digitaux, avec une expertise confirmée sur Salesforce (administration, développement ou gestion de projets). Vous maîtrisez les environnements Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, CPQ.) et possédez une bonne connaissance des méthodologies Agile et DevOps. Votre expérience en gestion de contrats de maintenance applicative sera un atout majeur. Doté d'un vrai leadership et d'un sens aigu du service, vous savez fédérer une équipe et travailler en mode projet. Une excellente communication et un bon niveau d'anglais complètent votre profil.

Le poste :  Rattaché(e) à la direction Marketing et Services, au sein du marché des Entreprises (20 salariés et plus), vous contribuez au développement du marché et de la satisfaction clients, par l’identification, la conception,  la mise en place et le pilotage des solutions clients adéquates sur le périmètre de la santé collective.   Vos tâches principales : • Déterminer et mettre en œuvre la politique clientèle sur le marché de la santé collective pour les entreprises : o Approfondir la connaissance des clients, déterminer et mettre en place les indicateurs clés pour le suivi de la performance o Participer, si besoin, à la mise en place d’outils d’écoute clients (focus groupe, face à face, veille et dialogue sur réseaux sociaux, questionnaires…) o Rester en veille sur les évolutions du marché (comportement clients, innovation, concurrence, réglementation) o Participer à la création d’une expérience client réellement différenciante avec l’animation de projets phares o Proposer la stratégie relationnelle adaptée au marché de la santé collective et être responsable de sa mise en oeuvre en impliquant les directions concernées • Piloter les offres et services en santé collective o Etre force de proposition pour faire évoluer et suivre les gammes d’offres en santé collective pour les entreprises. o Contribuer à la définition des objectifs de développement et de rentabilité des offres. o Coconstruire ou refondre les offres/services avec les équipes conceptrices o Animer et piloter la mise en marché auprès des réseaux commerciaux du marché entreprise o Suivre les résultats et analyser l’efficacité des mises en marché d’offres et des actions commerciales  o Elaborer et mettre en oeuvre  les outils nécessaires au déploiement ou à l’amélioration des solutions assurantielles ou servicielles en lien avec les autres directions concernées • Animer la politique développement du marché de la santé collective en entreprises : o Concevoir le Plan d’Actions Commerciales avec l’ensemble des acteurs de la filière o Développer les efforts de conquête comme de multi-protection, en animant et optimisant des sources d’acquisition clients existantes et en recherchant de nouvelles approches o Contribuer au plan de communication commerciale • Superviser les projets ou les dossiers dont la réalisation est prise en charge par le pôle marketing opérationnel et digital (conception de documentation clients, PLV, actions marketing….) de l’équipe. • Se positionner comme l’interlocuteur de référence et travailler en coopération avec ses homologues et les directions impliquées dans les projets

LE DROIT POUR MOI (LDPM) est la 1ère société en France à proposer des formations digitales sur l’éthique tournées avec des acteurs. Basés sur des cas concrets, sans jargon et avec une dose d’humour, nos parcours e-learning révolutionnent l’apprentissage de sujets à forts enjeux, comme la lutte contre la corruption, la protection des données personnelles ou encore la cybersécurité. Nos parcours e-learning sont aujourd’hui utilisés dans le monde entier. DESCRIPTIF DU POSTE Vos missions 1. Acquisition & Prospection (70%) · Prospection directe : téléphone, LinkedIn, Sales Navigator. · Approche & prise de rendez-vous auprès de : Directeurs juridiques, compliance, RH, formation, RSE. · Gestion du pipeline, qualification des besoins, démonstration visio. · Mise en place de séquences commerciales personnalisées. 2. Construction d’offres & Closing (20%) · Rédaction de devis : modules sur étagère, abonnements, modules sur-mesure. · Négociation & signature des contrats. · Suivi des leads entrants (webinaires, partenariats, inbound). 3. Rayonnement & Partenariats (10%) · Participation active aux salons & événements professionnels. · Animation de partenariats (éditeurs juridiques, associations, clubs). · Représentation de LDPM lorsque nécessaire. PROFIL RECHERCHÉ Compétences & expérience · 2 à 3 ans d’expérience en business development B2B (SaaS, formation, legaltech, conseil...). · Aisance avec des interlocuteurs de haut niveau (Direction juridique/compliance). · Maîtrise des outils : LinkedIn Sales Navigator, CRM, automatisation. · Excellente communication écrite & orale. Qualités personnelles · Chasseur·se orienté·e résultats. · Posture professionnelle, maturité, crédibilité. · Autonomie, organisation, curiosité intellectuelle. · Intérêt réel pour les sujets compliance / juridique / formation. Contrat : CDI. Localisation : Paris ou télétravail. Rémunération : package attractif (fixe + variable déplafonné). Outils fournis : Sales Navigator, CRM, séquenceurs, offre sur étagère LDPM.

Nous recherchons pour notre entreprise située à La Crèche un responsable Marketing. Vos missions principales seront les suivantes : Marketing & Communication : - Création de supports (plaquettes, catalogues, flyers, contenus web). - Gestion et mise à jour du site internet (Shopify). - Animation des réseaux sociaux, développement de la visibilité en ligne. - Préparation et coordination des campagnes e-mailing. - Organisation et suivi des salons professionnels (SCA) : inscription, commandes, préparation logistique, livraison et retour. - Prise de photos produits et retouche visuelle (Photoshop / Illustrator / Canva). - Contribution à la création et mise à jour des packagings. Marketing opérationnel & commercial : - Participation aux actions commerciales. - Suivi et analyse des performances marketing. - Contribution à l'organisation d'évènements (salons, portes ouvertes.). - Gestion du SAV site et marketplaces. Gestion produits & PIM : - Création et mise à jour produits (nombreux lancements en attente). - Gestion produit via Salsify, Product Live, Interactiv Technologies, Shopify. - Mise à jour en cas de nouvelle réglementation. - Création et mise à jour du catalogue produits. - Paramétrage des tarifs (révision annuelle). - Gestion des données produits annexes (Quick FDS). Marketplaces & flux : - Gestion des flux via ShoppingFeed (Shopify, Amazon Seller, TEMU). - Suivi des performances par marketplace. Analyse & stratégie : - Suivi des indicateurs marketing. - Veille concurrentielle & étude de marché. - Propositions d'actions d'amélioration. Profil recherché Formation marketing, communication ou digital (Bac+2 à Bac+5). Première expérience appréciée (alternance ok). Compétences visuelles : Canva, Photoshop, Illustrator. Bonne connaissance des réseaux sociaux & marketing digital. Notions e-commerce (Shopify, marketplaces, flux produits). Capacité d'analyse, créativité, autonomie, organisation. poste à pourvoir dès que possible

POSTE : Responsable Marketing - Communication H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons une entreprise française spécialisée dans l'e-commerce premium dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing/Communication. Sous la responsabilité directe du Directeur Marketing, le responsable marketing & communication aura l'autonomie nécessaire pour jouer un rôle clé dans la mise en oeuvre de la stratégie. Il ou elle participe activement à l'élaboration des plans des communication, la mise en place des actions marketing, assure le suivi des projets en cours, coordonne les différentes équipes impliquées et veille à la bonne réalisation des objectifs fixés. Ce poste requiert une grande polyvalence et une capacité à jongler avec de multiples tâches et responsabilités. Votre mission : - Participation à la définition du plan marketing & communication annuel - Accompagnement opérationnel des équipes dans le déploiement des actions - Bilan des actions et proposition des axes d'évolution A ce titre, vous pourrez intervenir sur les domaines d'activité suivants : Acquisition : - Définir, optimiser et suivre la stratégie d'acquisition digitale (SEO, SEA, social ads, display) avec le trafic manager. - Superviser la mise en place opérationnelle réalisée par le trafic manager : pilotage des campagnes, suivi de la performance, A/B testing, landing pages - Piloter la stratégie d'optimisation SEO et GEO avec la responsable des contenus web et les rédacteurs : cocon sémantique, maillage interne, contenu, netlinking, citations LLM Fidélisation, CRM & Evènementiel - Participer au pilotage de la stratégie de fidélisation et d'engagement client avec la chargée de fidélisation et événementiel - Encadrer le développement du CRM/marketing automation et mettre en place des parcours clients personnalisés : emailing, newsletters, scénarios automatisés - Analyser les performances (ouverture, clic, rétention, reconversion) et ajuster les dispositifs Branding et rayonnement de la marque - Partenariats, Relations presse, Réseaux Sociaux - Assurer la cohérence des prises de parole de la marque sur tous les canaux avec notre chargé de communication graphique et nos rédacteurs - Participer à la conception des supports de communication (brochures, contenus web, print) - Générer un trafic qualifié et contribuer à l'atteinte des objectifs business Coordination & management - Coordonner une équipe marketing pluridisciplinaire (Trafic Manager, CRM / fidélisation / événementiel, Contenus, Graphisme, Social media) - Travailler en transversal avec les équipes commerciales, production, IT et direction générale - Veiller à la montée en compétences des collaborateurs - CDI - Cadre forfait jours - Localisation : Toulouse centre ville - Télétravail selon accord d'entreprise Et bien sûr : - Tickets resto - Mutuelle prise en charge à 60 % - Prise en charge du Transport - Team buildings, week-ends et soirées d'équipe dans une ambiance conviviale PROFIL : - Bac +5 en marketing, communication, digital ou école de commerce - Expérience confirmée (7 ans min.) en marketing digital avec management d'équipe - Maîtrise des enjeux d'acquisition digitale (SEO/SEA, analytics, tracking) - Solide culture CRM et marketing automation (HubSpot, Salesforce, ou équivalent) - Capacité à piloter des projets transverses et à travailler en collaboration avec des profils variés - Sens de l'analyse, appétence pour la data et la performance et l'IA - Intérêt pour le secteur du voyage, du luxe ou du service premium - Leadership naturel, organisation, écoute, sens du collectif - Compétences en gestion de projets, respect des délais et des budgets

POSTE : Responsable Marketing Communication - Nantes H/F DESCRIPTION : Nous accompagnons un groupe industriel français en pleine croissance dans le recrutement de son/sa Responsable Marketing, Communication et Evenementiel. Vous évoluerez dans un contexte multi convention et multisites. Rattaché à la Direction du groupe, vous serez un véritable chef d'orchestre, vous pilotez la stratégie marketing et communication du groupe afin d'accompagner sa croissance et de renforcer son image. Vous aurez pour principales missions : - Stratégie et pilotage : définir la stratégie marketing et communication globale en cohérence avec les objectifs du groupe, élaborer les plans annuels, suivre le budget et piloter les prestataires externes. - Marketing digital & génération de leads : duperviser le site web, CRM, campagnes e-mailing, marketing automation et réseaux sociaux, analyser les performances et collaborer avec la force de vente pour convertir les leads en opportunités concrètes. - Marketing opérationnel et communication externe : créer et coordonner les supports commerciaux et communication, gérer les relations presse et garantir la cohérence de l'image de marque. - Événementiel : organiser salons, webinaires et événements, assurer leur bon déroulement et mesurer les retombées (visibilité, leads, satisfaction). - Communication interne : développer les outils et supports internes pour renforcer l'engagement des collaborateurs et la marque employeur. - Analyse et pilotage : suivre les KPI, réaliser des études de marché et reporting, proposer des axes d'amélioration et innovations marketing. - Management d'une petite équipe et coordination des prestataires externes - Tickets restaurants - Mutuelle familiale - Prévoyance - Intéressement - Télétravail possible PROFIL : De formation supérieure en marketing, communication ou école de commerce (Bac +4/5), vous disposez de 5 à 10 ans d'expérience dans des fonctions marketing et communication, idéalement au sein d'environnements B2B ou industriels. Doté d'une solide culture digitale, vous maîtrisez les outils et leviers du marketing digital (SEO, SEA, réseaux sociaux, CRM, marketing automation, analytics, IA) ainsi que les principaux outils de création et de gestion de contenus (WordPress, Suite Adobe, emailing, outils de reporting). Autonome, créatif et organisé, vous savez jongler entre réflexion stratégique et actions opérationnelles. Votre esprit d'analyse, votre sens de la communication et votre rigueur vous permettent de mener plusieurs projets en parallèle tout en respectant les délais et budgets. Reconnu pour votre diplomatie et votre capacité à fédérer, vous aimez travailler en transversal avec les équipes internes comme avec les partenaires externes. La maîtrise de l'anglais professionnel est requise, et des déplacements ponctuels sont à prévoir selon les événements.