Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.

Définit et met en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise selon des objectifs de rentabilité économique. Dirige un service et coordonne une équipe. Peut organiser et développer l'activité commerciale à l'international ou un type de vente en e-commerce.

Organise et met en oeuvre les modalités de traitement des demandes des clients, des consommateurs (suggestions, réclamations, besoins, ...) en lien avec les services concernés (marketing, commercial, communication, ...), selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction de la clientèle. Dirige un service. Peut réaliser la gestion de dossiers clients.

MIDI AUTO : 50 ANS DE PASSION AUTOMOBILE En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d'expertise et de croissance. Aujourd'hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. Vous aimez la relation client et le commerce ? Nous recherchons un (e) réceptionnaire après-vente automobile dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans la gestion de leurs besoins en matière de service après-vente. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS : * Des formations régulières. * Une rémunération évolutive selon vos compétences et votre engagement * Des perspectives d'évolution dans un groupe solide et en croissance   - Accueillir et conseiller les clients à la réception après-vente - Gérer les rendez-vous et planifier les interventions techniques - Assurer la satisfaction client en suivant la qualité des prestations_ * gestion du service véhicule de remplacement * facturation carrosserie et mécanique   - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire - Capacité à maintenir et développer des relations client de qualité - Forte orientation vers le service client - Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement - Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des dossiers - Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion - Esprit d'initiative et proactivité - Flexibilité et capacité d'adaptation dans un environnement dynamique

En bref : Responsable E-commerce H/F – CDI – Miribel (01) – 45k à 50k€ fixe + prime objectif + participation + intéressement – E-commerce, Stratégie Web, Marketing Digital, Gestion de Projets La division Sales & Marketing de notre bureau de Lyon recherche pour son client, une Centrale d'achat spécialisé dans la santé, un Responsable E-commerce (H/F) sur Miribel (01). VOS MISSIONS ?  Rattachée à la direction Marketing, vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance pour gérer les missions suivantes:  - Proposer, définir et mettre en œuvre la stratégie Web de mise en avant des produits et des services dans le cadre de la stratégie globale de l‘entreprise. - Développer des offres de services en relation avec les services concernés : planification, coordination négociation les partenariats web, coordonner la mise en œuvre des plans d'action sur le terrain avec les commerciaux. - Assurer la veille stratégique et réaliser les analyses nécessaires à l’élaboration de la stratégie : identifier les tendances actuelles et les nouveaux besoins des utilisateurs, corréler les impacts des nouvelles tendances sur les produits et services existants ou en cours de développement, surveiller les innovations de la concurrence directe ou indirecte. - Assurer un reporting mensuel des opérations sur les outils digitaux : analyser le tableau de bord de suivi de sa propre activité, remonter toute information liée à son activité, à la concurrence. - Proposer la stratégie d’offre et de communication des sites et des boutiques : vous serez responsable du développement du nombre d’adhérents et de leur satisfaction ainsi que de l’optimisation de la rentabilité de votre activité. - Assurer la rédaction de contenus pour les différents supports (newsletters, actualités, emailings, tutos et démos) sur le périmètre digital en collaboration avec l’équipe marketing. - Mettre en œuvre la politique de communication fixée par la direction pour assurer la promotion de l’identité et de l’image de marque de l’entreprise.

Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.

Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, maison parisienne de bijoux premium, un(e) Chargé de e-commerce et tech data en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous travaillerez en binôme avec le fondateur afind'apprendre à construire, automatiser, optimiser, et voir l'impact immédiatement.1) Automatisation outils internes Vous serez formé(e) et guidé(e) pour apprendre à : créer des automatisations (Make / Zapier / API) écrire ou modifier des scripts simples (Python ou JavaScript) faire du scraping ciblé (boutiques, contacts, données utiles) nettoyer / fusionner automatiquement des fichiers CSV / Sheets comprendre et stabiliser Shopify (contrôles, QA, petites modifications) 2) E-commerce Data création de tableaux KPI Google Sheets structuration des bases produits / clients / revendeurs organisation interne (Notion) analyses simples + résolutions propres 3) Publicité Meta (module logique) Pas besoin d'être expert : on vous apprend à : mettre en place des campagnes simples lire : CTR, CPC, ROAS, fréquence comprendre ce qui fatigue et ce qui performe faire des ajustements logiques 4) Emailing (Klaviyo) flows simples triggers tests analyse Profil : vous êtes logique, structuré(e), curieux(se) vous apprenez très vite vous aimez automatiser, organiser, résoudre vous aimez le code (même de base) vous aimez comprendre comment un système fonctionne vous êtes discret(e), calme, efficace Compétences techniquesbases en Python ou JavaScript bases en HTML/CSS (modification de code existant) logique / rigueur bonne vitesse d'apprentissage intérêt réel pour l'automatisationBonus (vraiment apprécié)Shopify Make/Zapier Klaviyo compréhension du trackingVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation) Poste basé à ParisRémunération fixe selon niveau d'études + âge, Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !

?? Missions principales - Accueil et conseil clients (par téléphone, e-mail, ou en agence) sur les services liés à la distribution ou la fourniture de gaz. Traitement des demandes : - Raccordement au réseau de gaz - Ouverture/fermeture de compteurs - Suivi de consommation et facturation - Réclamations, incidents, délais d'intervention Accompagnement commercial : - Présenter les offres de fourniture de gaz - Réaliser des simulations de consommation/devis - Proposer des solutions adaptées (tarifaires, techniques) Suivi administratif : - Création et mise à jour des dossiers clients - Suivi des contrats, relances - Transmission d'informations aux équipes techniques (en cas de problème de réseau, demande de raccordement, etc.) - Sensibilisation à la sécurité gaz et information sur les gestes à adopter en cas de fuite ou d'anomalie.

Votre mission ? Développer le chiffre d’affaires BtoC et BtoB du groupe Votre rôle ? Au sein de l'équipe commerciale, vous serez en charge de promouvoir et de commercialiser les différents restaurants du périmètre alloué aux profits de divers événements (tels que séminaires, lancement de produits, cocktails d'entreprise, soirées de fin d'année, pots de départ etc). Vos missions comprennent : - Qualification des demandes de groupe BtoB et BtoC - Mise à jour du CRM et réalisation des devis pour les groupes BtoB et BtoC - Gestion des contrats et réalisation du suivi administratif - Mise en place opérationnelle des événements signés en relation avec les opérations - Vente de prestations additionnelles (traiteur, Dj, technique, animation, décoration etc) - Prospection Eléments du poste : - CDI - A pourvoir pour janvier 2026 - Rémunération : 38k annuel + variable - Paris 9 - Remboursement transport 50%, ticket restaurant SWILE, remboursement mutuelle ALAN 50%- Vous disposez déjà d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans au sein d'un poste de commercial dans ces typologies d'événements (traiteur, hôtellerie ...) - Vous avez un tempérament dynamique, une aisance relationnelle - Vous êtes force de proposition, savez travailler de façon autonome et êtes rigoureux(se) - Vous parlez correctement anglais - Vous aimez relever les challenges et savez-vous intégrer dans une équipe existante - Vous êtes curieux(se)

Au sein du service e-commerce, et rattaché(e) au Responsable du développement e-commerce, vous contribuez à l’atteinte des objectifs en animant la relation avec les marketplaces. Vos principales responsabilités seront : - Assurer le référencement des offres CWF sur les marketplaces - Faire le lien entre les partenaires marketplaces et les équipes internes CWF - Négocier des mises en avant du catalogue et analyser les performances - Suivre quotidiennement des indicateurs de performances (satisfaction client, taux de retours, suivi des réclamations etc.) - Optimiser le contenu des pages produits en collaboration avec les équipes internes et les prestataires - Collaborer avec les services internes et externes (logistique, informatique, communication, pilotage de l'offre, service client) - Proposer des actions moyen et long-terme pour maintenir/améliorer les résultatsDe formation supérieure type école de commerce ou marketing, vous justifiez d’une expérience réussie au sein d’une Marketplace ou une marque collaborant avec des Marketplaces. Curieux(se), persévérant(e), vous êtes un(e) professionnel(le) reconnu(e) pour son sens du commerce, sa rationalité et sa rigueur. Vous êtes autonome et organisé(e) et vous évoluez dans un univers dynamique. Vous avez une bonne capacité relationnelle pour collaborer avec les équipes de tous les services La maitrise de l’anglais courant est impérative, ainsi que la maîtrise d’Excel. CWF cultive le talent et le professionnalisme de chacun de ses collaborateurs, plaçant toujours le client au cœur de ses actions. Si vous souhaitez évoluer dans un groupe créatif, innovant, et où chacun collabore dans le respect et la bienveillance… n’hésitez plus et rejoignez-nous ! Poste basé aux Herbiers (85).