Rattaché(e) au Directeur Commercial et Marketing, vous travaillez de manière transverse avec l'ensemble des services de l'entreprise afin de : - Rechercher de nouveaux marchés et canaux de distribution ; - Identifier les besoins consommateurs et les opportunités non couvertes chez nos clients et prospects ; - Développer des offres et modèles commerciaux innovants adaptés à notre secteur ; - Favoriser une culture d'innovation au sein de l'entreprise et structurer les méthodes de lancement des nouvelles offres ; - Piloter les projets de développement en transversalité, dans une logique filière et en lien étroit avec les équipes internes et partenaires externes. (Ce descriptif reprend les principales responsabilités du poste et n'est pas limitatif.) Véritable chef d'orchestre, vous savez conjuguer vision stratégique, réalisme opérationnel et compréhension fine des enjeux clients. Votre profil : - Expérience confirmée dans la filière des produits de grande consommation (alimentaire idéalement) ; - Tempérament de terrain, pragmatique et autonome ; - Capacité à prendre de la hauteur tout en restant connecté(e) au quotidien ; - Sens relationnel développé, allié à rigueur, réactivité et détermination. Vous recherchez un rôle stratégique et structurant, avec une forte exposition et un impact direct sur la performance collective.

Développer tes talents de Customer Success Officer (pas de prospection) A partir d'un portefeuille clients existant accompagner et conseiller nos adhérents dans leur communication digitale en : - Développant une relation de confiance et de qualité ; - Apportant un conseil et un coaching digital adapté à leurs besoins afin de leur proposer un plan de communication et les solutions digitales adaptés (campagne e-mailing, e- réputation, réseaux sociaux...) ; - Assurant un suivi régulier afin de les fidéliser.La communication digitale et la relation client n'ont pas de secret pour toi? Nous recherchons avant tout une personne ayant de l'ambition, de la rigueur, de la pugnacité et une forte curiosité. Ce qui nous importe, c'est que tu souhaites t' investir avec nous et défendre notre mission, que tu sois motivé(e) par une aventure professionnelle enrichissante et évolutive dans un contexte où l'humain est au coeur des préoccupations. Pour que nous puissions t'accompagner dans ta réussite, il faut cocher au moins l'une ou l'autre, voire l'une et l'autre : - Une expérience ou de bonnes connaissances en communication digitale, Marketing, web... - Une expérience dans le commerce d'au moins 2 ans en BTOB - Que tu sois reconnu(e) pour ta force de persuasion et ta capacité à argumenter - La culture du business, du challenge et du dépassement de soi Ton aventure au sein de Plus que PRO se construira autour de valeurs communes qui font notre richesse : - La volonté de remplir une mission qui a du sens - Un esprit ouvert aux idées nouvelles et aux paris, même un peu "fous" - Un environnement bienveillant, challengeant et agile - Une équipe de passionné.es, toujours prête à améliorer l'expérience de nos apprenants et à l'écoute - Un attachement à notre métier Tes avantages : - Package de rémunération : fixe + variable attractif (commissions déplafonnées ) - Pas de déplacements à prévoir - Cadre de travail exceptionnel dans des locaux ultra modernes - Salle de sport pour les plus sportifs et pour les moins sportifs des cabanes à sieste, console de jeu, etc.. - Fort esprit d'équipe et management collaboratif - Mutuelle - CE d'entreprise Alors tu sautes le pas avec nous ?

Rattaché·e à l'équipe Produit et en collaboration étroite avec les équipes Marketing et Communication, vous aurez pour rôle de piloter et optimiser les campagnes d'emailing à forte valeur ajoutée. Véritable expert·e de l'activation marketing, vous alliez maîtrise opérationnelle des outils et excellence dans l'exécution, avec un souci constant d'amélioration des performances et de création de valeur. Vous travaillerez en binôme avec notre expert automation qui prendra en charge tous les aspects techniques complexes (intégrations, workflows automatisés, développement), vous permettant de vous concentrer sur l'optimisation et la performance des campagnes. Vos responsabilités Pilotage et optimisation des campagnes emailing : - Déployer des campagnes d'emailing ciblées (newsletters, emails promotionnels, nurturing...) pour générer des leads et fidéliser nos adhérents - Mettre en oeuvre des stratégies d'activation via des campagnes personnalisées et performantes en collaboration avec l'équipe Marketing - Paramétrer et envoyer les campagnes dans nos outils d'emailing (Brevo, Landing G) - Accompagner les équipes Marketing dans le déploiement de leurs campagnes et agir comme référent·e des bonnes pratiques emailing - Collaborer avec l'expert automation pour définir les besoins techniques et assurer la mise en place des campagnes automatisées - Assurer le suivi et le reporting des campagnes avec des tableaux de bord de performance - Optimiser continuellement les campagnes existantes pour améliorer les résultats Contenu & expérience utilisateur (avec l'équipe Communication) : - Collaborer avec l'équipe Communication pour créer des messages ciblés (emails, newsletters, landing pages...) adaptés à chaque personae - Créer et optimiser des templates et landing pages via Landing G pour maximiser la conversion en partenariat avec les équipes design et communication - Mettre à jour et maintenir les contenus des landing pages et templates existants - Personnaliser le contenu selon les profils utilisateurs pour améliorer l'engagement - Travailler avec l'expert automation pour les besoins de personnalisation technique avancée Gestion opérationnelle et suivi : - Gérer le calendrier des campagnes emailing en coordination avec les équipes Marketing et Communication - Gérer les aspects opérationnels liés aux campagnes (délivrabilité, conformité RGPD, etc.) - Faire le lien avec l'expert automation pour les besoins d'intégration ou de développement techniqueExpertise opérationnelle indispensable : - Vous avez au moins 3-5 ans d'expérience en email marketing, activation marketing ou CRM avec une forte dimension opérationnelle - Vous maîtrisez les outils d'emailing type Brevo (ex-Sendinblue) ou équivalents, ainsi que les générateurs de landing pages - Vous avez une excellente connaissance des bonnes pratiques de l'email marketing (délivrabilité, personnalisation, segmentation) - Compétences en Analytics et capacité à analyser la performance des campagnes - Sensibilité design et capacité à créer/optimiser des contenus visuels engageants - Des notions techniques sont appréciées mais pas indispensables : vous serez accompagné·e par un expert automation pour tous les aspects techniques avancés (HTML/CSS, intégrations, workflows complexes) Collaboration et environnement : - Vous avez travaillé en étroite collaboration avec des équipes Marketing, Communication et techniques en tant qu'expert·e activation - Capacité à travailler en binôme avec des profils techniques et à exprimer clairement vos besoins fonctionnels - Expérience confirmée en gestion de projets marketing avec capacité à gérer plusieurs campagnes simultanément - Rigoureux·se, organisé·e et autonome, vous savez prioriser et respecter les deadlines - Force de proposition, vous êtes proactif·ve dans l'optimisation des campagnes et l'amélioration continue - Bon communicant·e, vous savez faire le pont entre les besoins métier et les solutions techniques

Vous êtes en charge d'analyser, structurer et fiabiliser les données digitales, e-commerce, marketing et produit afin d'en améliorer la performance. Au coeur de l'écosystème data Rubix, vous exploitez les données issues des outils digitaux (GA4, Search Console, Google Ads) et des systèmes internes (SAP Commerce, ERP, PIM, MDM, Emarsys), en vous appuyant sur Databricks, BigQuery et Power BI. Vous transformez les données en insights actionnables, concevez et maintenez des reportings fiables, garantissez la qualité des données et accompagnez les équipes dans leur utilisation au quotidien.Responsabilités principales1. Exploitation des données Google Analyser GA4 : événements, parcours utilisateurs, attribution, anomalies et performance digitale.Exploiter BigQuery pour suivre : SEO, indexation, performance des pages/produits et résultats des campagnes Google Ads (CTR, CPC, conversions). 2. Analyse & Reporting Concevoir et maintenir des dashboards stratégiques (SEO/SEA, funnel e-commerce, conversion, performance produit et marketing, ventes, données produits).Réaliser des analyses ad hoc pour les équipes Digital, Produit, Marketing, Ventes ou E-commerce.Exploiter les données Databricks (Silver/Gold) et BigQuery pour produire des analyses fiables et approfondies. 3. Data & E-commerce Suivre et analyser la qualité des données e-commerce (ventes, PIM, MDM, SAP Commerce).Identifier anomalies, incohérences et ruptures dans les flux de données.Mettre en place et suivre les KPIs de qualité.Contribuer à l'amélioration du funnel e-commerce (acquisition ? rétention ? conversion). 4. Gouvernance, qualité & collaboration Corriger et harmoniser les données (data cleaning, ajustements).Définir et documenter les règles d'usage des KPIs, attributs et sources de données.Sensibiliser et accompagner les équipes aux bonnes pratiques data.Assurer le support aux équipes Digital Groupe et locales, collaborer avec IT, Data Engineers et Product & Delivery, et piloter certains sujets en autonomie De formation en marketing digital ou e-commerce, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en apprentissage sur un poste similaire ou en CDI. Vous maîtrisez les outils data et marketing : SQL (Databricks / BigQuery), Power BI, GA4, Google Ads, Search Console, ainsi que les systèmes e-commerce (SAP Commerce, PIM, MDM). La connaissance de Python constitue un plus. Autonome et rigoureux, vous avez le sens du détail et savez vulgariser vos analyses pour accompagner les équipes. Vous appréciez la collaboration transverse et savez travailler avec des interlocuteurs variés. Une expérience en e-commerce, marketing digital, animation client et campagnes emailing est un véritable atout. L'anglais professionnel écrit et parlé est nécessaire.

Recyclage, une technologie qui s'exporteAvec le recyclage, Orano récupère les matières valorisables (uranium et plutonium) des combustibles usés pour les réutiliser dans de nouveaux combustibles, comme le MOX, et donc dans les réacteurs nucléaires.Grâce aux technologies d'Orano, 96 % du combustible nucléaire usé utilisé dans les réacteurs est recyclable. Les 4 % de déchets ultimes sont conditionnés de façon sûre et stable.Aujourd'hui 10 % de l'électricité d'origine nucléaire en France provient de matières recyclées. Un savoir-faire reconnu dans le monde entier et qui s'exporte. En savoir plus sur la BU Recyclage Reconnu(e) pour vos excellentes qualités rédactionnelles, vous disposez d'une expérience avérée en management. Titulaire d'un Bac+5 en communication, sciences politiques ou sciences économiques, vous justifiez d'une expérience confirmée de 15 ans dans le domaine. Doté(e) d'une solide expertise en communication interne et externe, vous maîtrisez également les relations presse, les relations publiques ainsi que la communication de crise.Reconnu(e) pour vos excellentes qualités rédactionnelles, vous disposez d'une expérience avérée en management. Titulaire d'un Bac+5 en communication, sciences politiques ou sciences économiques, vous justifiez d'une expérience confirmée de 15 ans dans le domaine. Doté(e) d'une solide expertise en communication interne et externe, vous maîtrisez également les relations presse, les relations publiques ainsi que la communication de crise.

- Former et accompagner proactivement tes clients afin de veiller à l'adoption de l'outil. - Développer au quotidien des relations personnelles avec les utilisateurs. - Veiller à la satisfaction de tes clients, gage essentiel pour une fidélisation long-terme et assurer un taux de renouvellement maximum. - Actualiser les informations sur le client et les interactions (interlocuteurs principaux, demandes particulières, exigences, besoins...) - Remonter les retours des clients dans l'objectif de développer de nouveaux leviers et contribuer à l'amélioration produit en priorisant les nouvelles fonctionnalités à mettre en place. - Identifier les opportunités, repérer les hauts potentiels et faire de l'upsell dans une logique de croissance. - Suivre le plan d'action et analyser les résultats de ton portefeuille client. - Créer des supports/outils et mettre en place des process afin que nos clients soient toujours les plus satisfaits. - Mettre en avant la marque, le produit et l'offre de serviceRecherche CDI pour venir renforcer nos équipes Customer Success dans la mise en place d'un outil commercial dans les cabinets d'expertise-comptable. - Tu es persévérant(e), aimes relever les défis et tu bénéficies d'une capacité d'adaptation. - Curieux(se), avec un état d'esprit positif et une bonne humeur communicative, tu sais travailler en autonomie et apprends vite. - L'esprit startup t'attire, tu es force de proposition et tu as l'esprit d'équipe. - Tu es sociable, enthousiaste, empathique, avec un bon relationnel permettant d'instaurer un lien de confiance avec tous type d'interlocuteurs. - Tu es à l'aise au téléphone. - Organisé(e) et rigoureux(se), tu as de bonnes capacités rédactionnelles et tu es capable de gérer plusieurs tâches et de gérer tes priorités dans les délais. - Tu portes un intérêt et tu maîtrises les nouvelles technologies - Niveau BAC+2 ou +

Description du poste : Missions : Au sein du département Front Office de Support France, vous gérez les relations contractuelles avec les clients. Vous serez en charge d'élaborer, finaliser et garantir l'exécution des contrats commerciaux, sous la responsabilité fonctionnelle du Customer Support Manager (CSM). Résolument orienté engagements pris envers le client, vous êtes porteur des taux de service globaux et responsables du délai sur les phases de votre périmètre Vous êtes responsable de votre portefeuille clients : Vous sélectionnez la meilleure solution commerciale en fonction de la situation et des besoins du client, en coordination avec les Field Representatives (Field Reps) et CSMs - Vous rédigez les offres commerciales en tenant compte de la Politique commerciale de la Société et les transmettez au client - Vous gérez les revues d'offre et de contrat : vous mettez en place l'administration et l'éxécution du contrat avec le soutien du CSM - Vous assurez l'ensemble des activités administratives liées aux ventes ( ADV), de l'offre au paiement : établir et gérer la facturation et les avoirs, gérer les dossiers commerciaux, traiter les recours en garantie, gérer les crédits clients, accuser réception des commandes et du matériel, vérifier les documents, actualiser les dossiers clients, clôturer et archiver les dossiers commerciaux, mettre en place et gérer un paiement sécurisé - Vous obtenez l'accord du client sur les devis et en cas de négociations difficiles, vous vous appuyez sur le CSM - Vous coordonnez également les opérations avec les Field Reps, présents prés du client, répondez aux réclamations des clients, et traitez les litiges, en coordination avec le Service Qualité Opérateur Description du profil : Profil : Cadre Niveau étude : Bac +5 Langues étrangères : Anglais (Courant) Horaire : Cadre forfait horaire collectif (arrivée entre 7h et 9h15, sortie entre 15h30 et 19h)

Description du poste : Missions : Vous soutenez l'exécution de la feuille de route Marketing Promotion Produits et Services qui consiste pour chaque campagne promotionnelle à : - Cibler les clients/populations à adresser - Identifier/ Valider le but de la campagne et les moyens de mesure associés. - Identifier/ Construire le message - Définir les actions sur court/moyen/long terme - Identifier les médias à déployer - Evaluer les budgets/ressources à mettre en oeuvre - Déployer la campagne - Mesurer l'efficacité de la campagne (retex) Dans le cadre spécifique de promotion lors d'événements vous participez à : - Définir les événements requérant une activité promotionnelle (en accord avec le Roadmap Promotion Produits & Services) - Soutenir la Direction de la Communication dans la préparation & coordination des événements sous sa responsabilité - Contribuer à réaliser le matériel promotionnel à décliner dans les événements Description du profil : Profil : Cadre Niveau étude : Bac +5 Langues étrangères : Anglais (Courant) Expérience : Supérieure à 3 ans

Description du poste : Adecco recrute pour son client, acteur de la distribution un Responsable communication et marketing H/F. En toute autonomie, vous gérez la stratégie de communication du magasin. MISSIONS :***Création et gestion des supports de communication * Gestion de projets événementiels (interne ou externe), jeux concours. * Création de contenus (web, print, réseaux sociaux) * Publication sur les réseaux : Facebook, Instagram, Tiktok * Création de campagnes de communication via SMS et mailing * Gestion des clients mécontents * Analyse et suivi des performances des actions de communication * Supervision d'un alternant POSTE : Poste à pourvoir en CDI 36,45h par semaine - Amplitude horaire : 7h15 / 16h Rémunération selon profil sur 13 mois + primes de participation et intéressement Description du profil : PROFIL : Vous possédez un diplôme de type Bac+3 à minima dans la communication. Vous avez déjà travaillé dans un environnement similaire. Vous maitrisez les logiciels de création graphiques. Vous savez gérer les réseaux sociaux. Vous êtes autonome et créatif.

Notre client est un groupe familial de concessions automobiles. Avec un plus de 60 collaborateurs, l'entreprise attache beaucoup d'importance aux valeurs de performance, transparence, autonomie et convivialité. Sa priorité est la satisfaction client à travers un accueil et un service client de proximité. Vous êtes en charge du marketing, de la qualité ainsi que l'expérience client et intervenez sur les missions suivantes : 1. Accompagner l'expérience client - Forger des relations entre le client, le point de vente et la marque - Faire preuve d'une communication professionnelle de grande qualité - Encadrer les différents services et surveiller des indicateurs de performance - Créer une expérience client d'exception en apportant une orientation concrète - Améliorer l'expérience client en aidant les collaborateurs à mieux comprendre les besoins et attentes des clients et en leur apportant une orientation, des retours d'expérience et un encadrement individuel si nécessaire - Solliciter des décisions financières relatives à la satisfaction des clients 2. Garantir une expérience client d'exception - Mettre en place un encadrement des collaborateurs axé sur les exigences et l'expérience des clients - Observer le comportement des collaborateurs et les conseiller - Répondre aux réclamations des clients, les traiter et orienter la résolution des problèmes - Développer et mettre en œuvre des plans de mesures correctives pour améliorer l'expérience client - Donner aux collaborateurs les moyens d'assurer un service client d'excellence - Garantir la qualité des services dans le cadre de l'activité quotidienne - Contribuer à proposer aux clients une solution immédiate - Recueillir les retours d'expérience des clients et les analyser 3. Mettre en œuvre des stratégies - Développer une vision claire de l'expérience des clients - Développer et mettre en œuvre des programmes d'expérience client et une stratégie de traitement de la clientèle spécifique au point de vente - Communiquer les stratégies, déléguer des tâches et responsabilités aux collaborateurs et veiller à ce qu'elles soient exécutées - Veiller à ce que les standards soient rigoureusement et systématiquement respectés - S'assurer que les clients sont pleinement satisfaits des produits, des services et de l'assistance en leur posant des questions et en entretenant avec eux une communication active après l'achat - Veille à la qualité irréprochable de l'ensemble des supports de présentation - Faire preuve de responsabilité tout au long du processus de vente et d'un comportement éthique exemplaire, assurant l'équilibre entre optimisation des profits pour le point de vente et la capacité financière du client - Veiller à ce que le point de ventes réunisse toutes les conditions pour offrir un accueil d'exception - Participer aux formations organisées par la marque 4. Soutenir et participer au développement des collaborateurs - Identifier les besoins des collaborateurs et mettre en place avec les RH des initiatives de formation - Participer au suivi des mesures de qualification - Apporter aux collaborateurs une orientation en définissant des objectifs individuels - Mener des enquêtes de satisfaction auprès des collaborateurs et participer au processus d'évaluation de leurs performances 5. Communiquer les informations - Développer et mettre en œuvre des rapports liés à l'expérience et la satisfaction client - S'assurer de la gestion et suivi des plateformes liées à la satisfaction des clients - Créer des rapports sur les KPI relatifs à l'expérience client - Organiser des réunions de coordination régulières avec les collaborateurs - Informer la direction et les collaborateurs des sujets importants liés à l'expérience client - Représenter l'interlocuteur privilégié pour la marque en ce qui concerne l'Expérience Client - Quelques déplacements en province (3 à 4 par an)