FONCTION :
¿ Garantir l'analyse et le traitement des demandes d'aide sociale, en tenant compte du cadre légal et des lignes de conduites internes ;
¿ Offrir à la personne qui demande l'aide du CPAS une information correcte et de qualité afin de la réorienter le cas échéant ;
¿ Mettre en place un suivi social de qualité et équitable par l'écoute active, le respect du secret professionnel et la prise en compte de la situation de la personne ;
¿ Faire preuve de proactivité et de flexibilité dans votre travail et dans l'auto-développement personnel ;
¿ Assurer un travail d'information et de collaboration avec les différents services.

PROFIL
¿ Vous disposez obligatoirement d'un diplôme de bachelier d'assistant.e social.e ;
¿ Vous connaissez la loi concernant le droit à l'intégration sociale du 26/05/2002, la loi organique des CPAS du 8/07/1976 et la loi sur la prise en charge des secours accordés par les C.P.A.S du 2/04/1965 ;
¿ Vous êtes capable d'utiliser les outils informatiques les plus courants ;
¿ Vous disposez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse et de bonnes aptitudes à la communication (verbale et écrite) ;
¿ Vous agissez dans le respect des normes de bonnes pratiques professionnelles et respectez les règles de confidentialité propres à votre fonction ;
¿ Vous êtes rigoureux.se, autonome et dynamique ;
¿ Vous êtes à l'écoute, faites preuve de diplomatie et de flexibilité et êtes orienté.e solutions ;
¿ Vous maîtrisez le français et/ou le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit, et idéalement vous êtes titulaire du brevet linguistique SELOR ou disposé à l'obtenir.
OFFRE
 

OFFRE :
¿ Contrat à durée indéterminée (CDI) à temps plein (37h30 par semaine) ;
¿ Horaire flottant ;
¿ Télétravail possible ;
¿ Régime attractif de congés ;
¿ Echelle barémique conforme aux barèmes des administrations locales de la Région de Bruxelles-Capitale : NIVEAU BH1 ;
¿ Prime linguistique mensuelle si réussite des examens du SELOR ;
¿ Prime de fin d'année ;
¿ Chèques-repas d'une valeur faciale de 6,50 € ;
¿ Assurance hospitalisation (intervention du CPAS à 50%) ;
¿ Assurance pension complémentaire ;
¿ Gratuité des transports en commun (STIB/SNCB/De Lijn/TEC)
¿ Indemnité vélo et piéton possibles ;
¿ Programme de formations.

Hoe maak jij mee het verschil?

Als onderstationschef verzeker je de veiligheid van de reizigers en van je collega's in het station. Samen met je collega's help je elke dag duizenden reizigers. Daarnaast zorg je mee voor stipte treinen. Op die manier draag je direct bij aan de doelstellingen van NMBS.

Wat is jouw rol bij NMBS ?

Je zorgt voor een positieve klantenervaring en hebt meerdere verantwoordelijkheden:

• Je informeert reizigers in het station maar ook jouw collega's (treinbegeleiders, Securail, ...). 
• Je helpt en begeleidt reizigers met beperkte mobiliteit, slechtzienden, ouderen, ... 
• Sommige treinen worden gesplitst of gekoppeld in het station: je ziet erop toe dat dat veilig verloopt en de reizigers in het juiste treindeel terechtkomen. Je kan ook zelf (ont)koppelen en een remproef uitvoeren.
• Het kan gebeuren dat een spoorlijn (bv. door een incident) niet kan worden gebruikt: je werkt dan mee aan een alternatief vervoersplan (met treinen, bussen of taxi's) en zorgt er ook voor dat de reizigers goed en snel worden geïnformeerd.
• Ook bij aangekondigde werken aan het spoor zorg je voor duidelijke informatie in het station.
• Je stelt een verslag op van incidenten.

Waarom is deze job iets voor jou ?

• Je behaalde een diploma van het secundair onderwijs (OK4) of een gelijkwaardigheidsattest. OF je hebt minstens 2 jaar recente ervaring in een job met rechtstreeks klantencontact en/of in een coördinerende functie (bijvoorbeeld in de luchtvaart, horeca of in een productieomgeving).
• Je hebt een rijbewijs B voor een handgeschakeld voertuig.

Je bezit de volgende kwaliteiten:

• Je bent stipt en volgt procedures strikt op.
• Je kan snel een situatie analyseren en een gepaste beslissing nemen.
• Je neemt geen afwachtende houding aan en stapt af op reizigers die onzeker rondkijken. 
• Je communiceert vlot en hebt ook een basiskennis Frans.
• Je bent flexibel in je werkuren en bereid te werken in een ploegensysteem, ook in het weekend en op feestdagen. De mogelijke werkuren zijn 6u-14u, 14u-22u en 22u-6u. Je werkt ongeveer 1 weekend op 2.

Omdat je je werkplek snel moet kunnen bereiken in geval van storingen en om een goede balans tussen werk en privé te garanderen, moet je wonen in één van de gemeenten uit deze lijst .    

Iedereen is uniek. We vinden het dan ook belangrijk dat je jezelf kan zijn. Want dat maakt NMBS sterker. Daarom hechten we veel belang aan diversiteit en inclusie.

Wat mag je van ons verwachten?

De job van onderstationschef leer je niet op de schoolbanken. Daarom investeren we veel in je opleiding. Doorloop je het sollicitatieproces succesvol? Dan start een betaalde opleiding van ongeveer 5 maanden. Je kiest voor een job vol beweging en afwisseling. Waar je samen met toffe collega's elke dag duizenden mensen helpt. En natuurlijk ook: 

• Een mooi salaris aangevuld met o.a. een maandelijkse productiviteitspremie, extra's voor nacht- en weekendwerk en maaltijdcheques.
• Een hospitalisatieverzekering en aansluiting bij RailCare, het ziekenfonds van de spoorwegen.
• Een treinabonnement voor 2de klasse in de Benelux, kortingen op internationale treinreizen en een fietsvergoeding.
• Voordelen voor je gezin: o.a. gratis treintickets, voordelige vakantiekampen en kortingen op gezinsactiviteiten en in winkelketens.  

Au sein de la division « bâtiments », vous avez principalement en charge le suivi et l'organisation de la maintenance quotidienne des bâtiments communaux en concertation étroite avec le contremaître et votre ligne hiérarchique.

Vous y organisez, planifiez et contrôlez les différents travaux réalisés par les équipes communales et externes. 

Activités principales

• Vous assurez le suivi des demandes d'interventions pour le personnel ouvrier ou de tierces entreprises via les outils informatiques mis à votre disposition
• En synergie avec le contremaître, vous planifiez la préparation et l'exécution des chantiers au sein des bâtiments communaux. Vous veillez également conjointement au bon approvisionnement des matériaux et des équipements nécessaires. Vous vérifierez ensuite la bonne exécution des interventions réalisées par le personnel ouvrier
• Vous rédigez les bons de commande relatifs à ces interventions
• Vous assurez le suivi des prestations de maintenance et de conformité de certaines installations
• Vous rédigez des cahiers spéciaux des charges dans le cadre de marchés publics de travaux, de fournitures et/ou de services en lien avec les petits projets proposés
• Vous élaborez des métrés et des estimations de travaux 
• Vous analysez les offres et rédigez les rapports d'attribution de marchés publics en matière de travaux et de fournitures 
• Vous repérez et remédiez aux éventuels problèmes techniques et non-conformités constatées sur le terrain (Mesures préventives et curatives)
• Vous rédigez des rapports administratifs et techniques en fonction des besoins
• Vous supervisez les interventions des entreprises extérieures tout en vérifiant la conformité des normes et du respect des devis/contrats
• Vous assurez la mise à jour des dossiers techniques après exécution des travaux et/ou de maintenance au sein des bâtiments de l'administration (Gros œuvre, toiture, électricité, plomberie, châssis) Y compris des plans
• Vous vous assurez du respect rigoureux des normes et règles de sécurité
• En lien avec le SIPPT , vous assurez le suivi des constats réalisés lors des visites des lieux de travail, des contrôles périodiques des bâtiments, des équipements ou outillages,...

Compétences techniques

• Vous avez des notions en matière de marché publics. La rédaction de simples cahiers des charges et la simple gestion comptable ne vous font pas peur.
• Vous maitrisez l'outil informatique : Office 365, DAO, ...
• Vous disposez de connaissances techniques solides en bâtiment (Construction, rénovation, maintenance, ...) et vu l'évolution constante du secteur, vous actualisez régulièrement celles-ci.
• Vous avez la capacité de diagnostiquer et de résoudre rapidement les problèmes techniques.

Compétences comportementales

• Vous possédez de bonnes aptitudes relationnelles qui vous permettent de travailler en équipe et de communiquer avec les différents intervenants (ouvriers, chefs de chantier, architectes, ligne hiérarchique, ...)
• Vous êtes rigoureux, organisé et autonome dans les missions qui vous sont allouées
• Vous êtes sensibles à la sécurité du personnel et vous vous conformez en tout temps aux normes légales en la matière.

Conditions

• Être titulaire soit 
• pour le niveau C: 
• d'un certificat d'enseignement supérieur (CESS) en construction ou Travaux Publics obtenu en Belgique ou d'une équivalence de la communauté FR/NL
• d'un titre de compétence professionnelle, délivré par un centre agréé, en lien avec la fonction
• d'un certificat de reconnaissance des compétences délivré par le Selor/Travailler pour
• pour le niveau B : d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court dans un domaine en lien avec les tâches à effectuer obtenu en Belgique ou d'une équivalence de la communauté FR/NL
• Vous avez une connaissance des 2 langues nationales (FR/NL)
• Vous avez le brevet de Travailler Pour (ancien Selor), examen linguistique pour le néerlandais art. 9§2 ou êtes disposé à l'obtenir
• Vous possédez le permis B
• Vous avez une expérience de 2 ans dans une fonction similaire
• Vous êtes en possession d'un extrait de casier judiciaire vierge.

• Un contrat à durée indéterminée, à temps plein 
• Barème communal de niveau C ou B selon le diplôme. 
• Valorisation de l'ancienneté : toute l'ancienneté dans le secteur public et max. 6 ans dans le secteur privé pour le niveau C et 12 ans pour le niveau B
• Chèques-repas de € 8,00 pour journée prestée.
• Remboursement intégral des frais de déplacement pour les transports en commun (et/ou vélo, piéton)
• Allocation de bilinguisme (attestation Selor/Travailler pour)
• Prime de fin d'année
• Assurance groupe hospitalisation à un prix attractif