Votre missionMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer u

Votre missionMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer u

Votre missionMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer un suivi régulier des informations et réclamations clients-Veiller au respect des engagements contractuels sur l'expérience voyageurs et la fréquentation clients-Assurer le reporting contractuel et interne au groupe et proposer des actions d'amélioration continue-Gérer le budget de la direction clients-Faire monter en qualité les processusCOMMUNICATION-Définir et mettre en œuvre le plan de communication annuel en lien avec la stratégie marketing et commerciale définie par la région, dans le respect des chartes définies par Ile-de-France Mobilités-Animer les réseaux sociaux-Proposer des événements sur le territoire pour promouvoir le réseau-Concevoir et animer la communication interne pour fédérer les équipesMARKETING/COMMERCIAL-Proposer des solutions pour adapter le réseau de transport aux besoins du territoire et piloter les études, les analyses de fréquentation et les besoins exprimés -Etablir un cahier des charges des développements d'offre de transport en adéquation avec les besoins des clients et les attentes de l'Autorité Organisatrice-Être l'interlocuteur privilégié des acteurs du territoire et des référents d'Ile-de-France Mobilités -Elaborer le plan d'actions marketing en lien avec la stratégie définie dans le contrat-Être un véritable appui et relais pour soutenir les actions marketing (études spécifiques) et projets d'innovation engagés par la région, en lien avec la politique Transdev-Animer la politique commerciale du réseau pour développer la fréquentation - promotion et communication-Mettre en œuvre les process pour améliorer l'expérience clients en particulier dans le domaine de l'information voyageursPERFORMANCE-S'assurer de la bonne réalisation de l'offre contractuelle en travaillant en étroite collaboration avec les services exploitation et méthodes  -Assurer u

Senior Portfolio Analyst Full-time, Permanent, Hybrid CSC Luxembourg CSC is the world's leading provider of business, legal, financial, and digital brand services to companies around the globe. From keeping your business in compliance and streamlining operations, to protecting and promoting your brand online, we use our expertise and personal approach to help your business run smoother. This is a great opportunity to join a fast-growing AIFM and contribute actively to its development and evolution. The Senior Analyst Portfolio - Management & Distribution Oversight - will assist with managing the portfolio activities of the AIFM for a wide range of investment strategies (private equity / real estate / infrastructure / debt / fund of fund / other type of investment strategies) in collaboration with the investment advisors and will support on the day-to-day marketing & distribution activities oversight. The role will report into the Conducting Officer in charge of Portfolio Management & Distribution Oversight. Some of the things you will be doing • Assist the Conducting Officer in charge of Portfolio Management in managing the portfolio activities of the AIFM for a wide range of investment strategies (private equity / real estate / infrastructure / debt / fund of fund / other type of investment strategies) in collaboration with the investment advisors • Assist in the organization and participate on the AIFM investment committees • Review the profile and business plan for potential investment opportunities, in compliance with the AIF's risk profile and investment restrictions • Perform ongoing monitoring of investments' compliance with applicable regulations and AIF's legal documents • Perform ongoing monitoring on the portfolio management activities performed by investment managers, in case of delegation • Perform initial and periodic due diligence on the delegated portfolio managers and investment advisors • Prepare quarterly portfolio management reports for the Board meetings of the AIFs under management • Assist in the preparation of the reports for the senior management and Board meetings • Assist in drafting and reviewing of internal policies and procedures in relation with the portfolio management of the AIFM • Support in the daily oversight of the marketing & distribution activities (including performing due diligence for the distribution delegates and marketing intermediaries, etc.) • Support in maintaining the marketing & distribution activities oversight and marketing related policies, procedures, processes, SLAs, etc. to ensure the compliance with the applicable regulations and the internal processes • Perform ad-hoc tasks related to the portfolio management department of the AIFM • Perform ad-hoc tasks to assist the growth of the business and ensure smooth running of daily activities Skills & Qualifications • Have a university degree in Economics, Finance or similar fields • Professional qualifications (CFA, CAIA…) would be considered as an asset • Have at least 3-5 years of relevant experience within a private equity / real estate asset manager or an AIFM • In depth knowledge of private equity & real estate transactions (knowledge on other investment strategies would be considered an asset) • Have a good knowledge and understanding of the Luxembourg fund industry and AIFM regulations • Have proven ability to work autonomously and demonstrate initiative • Be a team player with good communication skills • Have analytical approach and strong MS Excel skills • Be fluent in English. Any additional language would be considered as an advantage (French, German)

Doe jij niets liever dan bedrijven op de kaart en in de kijker te zetten?
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Wir suchen Menschen, die Herausforderungen lieben und in unsere Welt von Marketing und Akquise eintauchen möchten. Als mittelständische Unternehmensgruppe hat die RFS MediaGroup ein breites Leistungsspektrum mit verschiedenen spannenden Mediendienstleistungen. Bei uns bist Du vom ersten Tag an Teil unseres Teams. Als Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonvertrieb hast Du im Team einen festen Partner an Deiner Seite, der Dich von Anfang an in Deine Aufgaben einarbeitet. Raus aus dem beruflichen Lockdown und rein in die Welt des Marketings und der Akquise. Der Job als Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonvertrieb im Überblick Anforderungen Exzellente Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise Termin Zu sofort Highlights Flache Hierarchien, viel Abwechslung, anspruchsvolle Aufgaben Schwerpunkte Kommunikation und Teamarbeit, Entwicklung von Marketing- und Kommunikationsstrategien, Planung, Durchführung und Kontrolle von Marketing- und Kommunikationsmaßnahmen Die Tätigkeit als Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonvertrieb im Detail Ihre Aufgaben telefonische Neukundenansprache – B2B Terminvereinbarung für die Außendienstmitarbeiter sowie selbstständige Akquise von Neukunden im Geschäftskundenbereich Betreuung, Weiterentwicklung und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen schriftliche Kundenkorrespondenz und Datenpflege im CRM Was Sie mitbringen sollten Sie kommunizieren exzellent und haben stets Spaß daran, mit Kunden in Kontakt zu kommen Sie begeistern Ihre Ansprechpartner und führen ergebnisorientierte Gespräche Sie haben Interesse an der Medienbranche und verfügen über sichere MS-Office-Kenntnisse Was wir Ihnen bieten Als Mitarbeiter (m/w/d) im Telefonvertrieb bei der RFS MediaGroup erwarten Sie eine leistungsgerechte Bezahlung sowie abwechslungsreiche Aufgaben im Inland und zum Teil im angrenzenden Ausland. Wir arbeiten in kleinen Teams mit flachen Hierarchien und einer offenen, transparenten Kommunikation. Diverse Benefits für eine ausgewogene Work-Life-Balance sind für uns selbstverständlich. Außerdem unterstützen wir gerne Ihre individuellen Fort- und Weiterbildungswünsche, denn ein Unternehmen wächst mit seinen Mitarbeitern! Entdecken Sie weitere Vorteile der RFS MediaGroup. https://www.rfsmediagroup.de/karriere/warum-rfs-mediagroup/ Werden Sie Teil unseres Teams Bitte reichen Sie Ihre Bewerbung online ein und nutzen Sie dazu unser Formular. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Terminierung, Akquisition, E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz

Au sein du pôle Omnicanal (e-commerce, produits et clients), vous serez responsable de la gestion des projets de développement et d'évolution du périmètre Clients. Plus précisément, vos missions seront les suivantes : 1) Cadrage, définition et priorisation des besoins . Organiser et animer des ateliers avec le métier afin d'analyser & prioriser les besoins des utilisateurs ; . Proposer des solutions adaptées en adéquation avec la stratégie SI de Truffaut ; . Analyser, optimiser et concevoir les process, règles de gestion, interfaces et applications des projets ; . Rédiger les spécifications fonctionnelles & les cahiers des charges, étudier la faisabilité & les impacts sur l'existant ; . Évaluer le chiffrage et proposer des plannings de réalisation. 2) Pilotage, Coordination et Suivi des Projets . Définir le planning et les tâches pour chaque projet ; . Assurer la planification et le suivi des tâches auprès des équipes internes et externes ; . Coordonner les développements, le paramétrage, la recette, la mise en production & la validation après déploiement ; . Suivre les projets et évolutions en utilisant des outils de gestion de projet. 3) Accompagnement et Support aux Utilisateurs . Accompagner la Responsable du Change Management SI dans la formation des utilisateurs ; . Assurer le support et la maintenance applicative et corrective de niveau 3 ; . Répondre de manière réactive aux sollicitations des équipes internes. 4) Suivi et Développement de l'Activité . Présenter en réunion d'équipe votre bilan d'activité hebdomadaire ; . Assurer une veille technologique dans votre domaine fonctionnel et proposer des évolutions d'optimisation. Diplômé d'un Bac+5, une expérience est souhaitée dans la gestion de projets incluant du paramétrage. Vous comptez parmi vos compétences : o Une excellente connaissance de la gestion de la relation client en environnement retail omnicanal (magasin, e-commerce, service client) o La maîtrise des principes et processus du Référentiel Client Unique (RCU), du Datamart Marketing et du Golden Record : déduplication, qualité de données, gouvernance et fiabilisation des flux o Une excellente connaissance des outils CRM et de marketing automation (segmentation, ciblage, campagnes personnalisées, scénarios automatisés, lifecycle marketing) o La capacité à piloter la qualité et la cohérence des données clients, et de suivre des indicateurs de performance liés à l'activation marketing (ROI campagne, taux de transformation, engagement) o Une vision digitale du marketing client : gestion des prospects, personnalisation des parcours clients, exploitation des données comportementales, articulation CRM / e-commerce / réseaux sociaux o La connaissance des technologies digitales et les réseaux sociaux dans une logique d'acquisition, d'activation et de fidélisation o La compréhension des flux SI liés au domaine Client (interfaces e-commerce, magasins, service client, outils d'activation) o La pratique d'un applicatif orienté Client : Marketing Automation, encaissement, fidélité, e-commerce, service client... o La compréhension des problématiques contractuelles et opérationnelles en lien avec la RGPD et globalement la gestion des données personnelles des clients. Vous disposez de bonnes capacités de coordination, d'analyse et de synthèse. Vous êtes également rigoureux, méthodique et organisé. A l'écoute des autres, vous avez le sens du service et appréciez de travailler en équipe. Vous savez adapter et vulgariser votre discours. Vous êtes autonome, proactif et force de proposition et de conviction. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Étude Marketing Stratégique confirmé(e) (au moins 3 ans d'expérience hors stage et alternance) pour rejoindre notre équipe Marketing à Gif-sur-Yvette. Votre rôle est central : vous produisez les analyses stratégiques qui guideront le développement et le positionnement de notre offre Mastères Spécialisés et de notre offre de formations inter-entreprises. Vous réalisez des études de marché, de la veille concurrentielle et des analyses de tendance afin d'identifier les opportunités de développement et de soutenir la prise de décision stratégique. Responsabilités principales - Études de marché stratégiques - Offres Mastères Spécialisés & Inter-Entreprises - Conduire des études spécifiques pour chacune des deux offres : o Mastères Spécialisés : analyse des parcours jeunes diplômés/jeunes actifs, tendances des compétences recherchées, attractivité des titres, concurrence académique, besoins métiers émergents. o Formations Inter-Entreprises : analyse des besoins de montée en compétences à court/moyen terme, tendances sectorielles, innovations pédagogiques, attentes entreprises/DRH. - Identifier les opportunités de création, d'évolution ou de repositionnement des programmes dans chacune des deux gammes. - Réaliser des analyses qualitatives (entretiens avec experts, alumni, entreprises, directions métiers). - Mener des analyses quantitatives : études clients/prospects, scoring, segmentation, sondages, mesure de l'intérêt marché. - Produire des livrables à haute valeur ajoutée : notes stratégiques, cartographies de tendances, analyses d'écarts, recommandations concrètes - Veille concurrentielle & benchmark - Assurer une veille structurée sur les concurrents académiques et organismes de formation, en distinguant : o La concurrence sur les titres diplômants (Mastères Spécialisés) o La concurrence sur les formations courtes et certifiantes inter-entreprises - Comparer les positionnements, contenus, prix, formats pédagogiques, certifications et innovations - Mettre à jour régulièrement des dashboards différenciant les 2 lignes d'offres - Analyse des cibles, segmentation & persona - Définir et affiner les segments de clients pour les deux offres : jeunes cadres, managers, dirigeants, ingénieurs en reconversion, DRH, directions métiers. - Identifier les besoins spécifiques selon secteurs et fonctions afin d'orienter les équipes commerciales, marketing et pédagogiques - Construire ou actualiser les personas et les parcours apprenants (par offre) - Appui stratégique aux équipes internes - Fournir des analyses et recommandations pour les équipes pédagogiques dans le développement ou l'optimisation des programmes - Travailler étroitement avec les équipes marketing et commerciales pour soutenir les décisions liées au go-to-market : messages clés, positionnement, priorités - Participer à la structuration d'une démarche data-driven en consolidant les données internes et externes (marché, CRM, performance programmes) Profil recherché - Formation Bac+4/5 en marketing, études, stratégie ou école de commerce - Minimum 3 ans d'expérience en études marketing, intelligence marché, conseil ou stratégie (hors stage et alternance) - Très bonne compréhension des enjeux de formation professionnelle, du développement des compétences et des dynamiques métiers - Excellentes capacités d'analyse et de synthèse, sens stratégique. - Capacités rédactionnelles avancées - Maîtrise des outils d'études quantitatives et qualitatives, de la veille, et des outils digitaux. - Rigueur, curiosité, autonomie et sens du collectif CV et lettre de motivation à : rh.exed@centralesupelec.fr

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chef de Projet Salesforce en CDI pour renforcer la Direction Tradeshows. Au sein d'Infopro Digital, la BU Tradeshows Infopro Digital gère un portefeuille de salons professionnels majeurs. Dans ce contexte, le Chef de Projet Salesforce est rattaché hiérarchiquement à la DSI tout en travaillant au quotidien avec les équipes Commerciales, Marketing et Technology de la BU Tradeshows. Son rôle est de garantir la performance, l'évolution et la cohérence de l'écosystème Salesforce, ainsi que de piloter les projets structurants liés aux outils métiers. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires. Le défi qui vous attend : En tant que Chef de Projet Salesforce, vous serez un acteur clé au sein du pôle Tradeshows. Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise. Les missions qui vous attendent : Vous serez responsable de : 1. Pilotage et administration Salesforce (30% du temps de travail) Recueil et formalisation des besoins des équipes Tradeshows. Rédaction des spécifications et paramétrage de Salesforce (objets, champs, automatisations, workflows, règles, rapports, dashboards). Coordination avec la DSI, développeurs et partenaires. Garantie de la qualité et fiabilité des données. Gestion des droits d'accès, documentation, gouvernance, backlog, priorisation, cadrage, planning, budget, risques, tests et déploiements 2. Cohérence de l'écosystème et intégrations (30% du temps de travail) Pilotage des flux de données et intégrations (processus, synchronisation, mapping, qualité et gouvernance). Coordination DSI, BU et partenaires. Définition des cas d'usage clés (leads, contacts, opportunités, marketing, suivi commercial, reporting cross-outil). Pilotage des tests et mises en production 3. Support, formation et accompagnement (30% du temps de travail) Point de contact Salesforce des équipes Tradeshows. Accompagnement des usages et bonnes pratiques. Formation des utilisateurs et production de supports (guides, tutoriels, procédures) 4. Analyse, reporting et amélioration continue (10% du temps de travail) Conception et maintien des reportings direction. Suivi des KPIs (volumes, performance commerciale, flux, qualité data). Proposition d'axes d'optimisation fonctionnels et organisationnels À propos de vous : Vous avez une certification Salesforce minimum Business Analyst (configuration, objets personnalisés, automatisations). Expérience en intégration d'outils tiers (API, middleware, synchronisations) Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais Vous avez une formation Bac +4/5 en informatique, digital, gestion de projet ou équivalent, avec 2 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire (chef de projet Salesforce, administrateur Salesforce évolutif, AMOA CRM) Une expérience avec des équipes commerciales et marketing, idéalement dans l'univers salons ou événementiel, est appréciée, tout comme une pratique des intégrations CRM et Marketing Automation. Bonne connaissance des plateformes marketing type HubSpot ou équivalent et des processus commerciaux et marketing en environnement B2B. Vous avez de solides bases en gestion de projet (méthodes, outils, pilotage), excellente communication, pédagogie et sens du service. Rigueur, autonomie et esprit analytique requis Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital ! Les avantages qui

Du übernimmst zunehmend eigenverantwortlich das Marketing, die Ansprache von Schulen und anderen Bildungseinrichtungen. Du gestaltest die Kommunikation mittels Social Media, Online Angeboten und Events. Du sprichst auch Unterstützer/innen an, die Schulen und ihre Schüler/innen stärken wollen. Dein beruflicher Background kann im Bildungsbereich, im Vertrieb oder im Marketing liegen. Wichtig ist uns, dass Du Dich von unserer Idee begeistert bist: Kindern, Jugendlichen und jungen Erwachsenen zu ermöglichen, ihr Potenzial zu entwickeln und in Gemeinschaft mit anderen Menschen Großes zu erreichen. Dir macht Kommunikation und Verkauf Freude und Du bist social-media affin. Gleichzeitig fällt es Dir auch leicht, Dich in die Sorgen und Anliegen unserer Kunden, also Kitas, Schulen, Hochschulen und Ausbildungsbetriebe hinein zu versetzen und empathisch mit ihnen zu kommunizieren.  Ein „Nein“ ist für Dich eine Motivation und der Kontakt zu noch unbekannten Menschen siehst Du für Dich und Andere als Chance. Da wir sehr viel mit unserem Lizenzgeber in den USA zusammenarbeiten, sind englische Sprachkenntnisse auf Niveau mindestens B2 (Wort/Schrift) erforderlich. Zwar ist remote Arbeiten teilweise möglich, jedoch legen wir Wert darauf, dass Du überwiegend in unserem Büro in Köln tätig sein kannst. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Konzeption (Werbung, Marketing, PR), Onlinemarketing, Kundenanalyse, Fundraising, Sponsoring, Marketing