*Van eerste contact naar een tevreden klant? Daar zorg jij voor! Jij bent het vertrouwde aanspreekpunt die met een glimlach de telefoon beantwoordt.

*Je gaat oplossingsgericht op zoek naar de mogelijkheden voor de klant.

*Op maat van de klant maak je de offerte op. Ze kunnen terecht bij jou met hun vragen hiermee in verband.

*Bij de eerste binnenkomende bestelling verwerk jij alles administratief in het Microsoft Dynamics AX pakket. De juiste info op de juiste plaats.

Je werkt samen met de collega's en springt bij waar nodig.

*Je bent communicatief sterk en durft op je strepen staan.

*Zowel in het Nederlands als in het Frans sta je de klanten te woord.

*Een pro-actieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.

*Je houdt ervan om nauwkeurig te werken en stelt de nodige prioriteiten.

*Je haalt energie uit sociale contacten. Ook voor je collega's ben je een echte teamplayer!

*Je gaat vlot aan de slag met de nodige MS Office pakketten.

*Interesseert chemie en/of milieu jou? Dan is dit een belangrijke troef!

· Je vertaalt de noden van onze B2B-klanten naar een op maat gemaakte offerte.

· Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen van zowel B2B-klanten als van de verkoopdirectie.

· Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de daaruit voortvloeiende administratieve documenten.

· Je voert klantenbestellingen in en volgt de volledige flow op en informeert de klant en de interne organisatie waar nodig.

· Je bewaakt de kwaliteit van de administratie en beheert de klantengegevens, verkooporders én stalenaanvragen in het ERP-systeem (SAP).

· Je bent pas afgestudeerd of hebt al een eerste werkervaring.

· Je bent een positief ingestelde teamspeler met gevoel voor commercialiteit.

· Je bent communicatief sterk en bovendien heb je ook de nodige administratieve vaardigheden om de orders op een correcte wijze te verwerken.

· Je werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht. Je haalt voldoening uit het binnenhalen van een nieuwe order.

· Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.

· Je bent polyvalent, loyaal, flexibel en kan zelfstandig werken.

· Je hebt een goede kennis van de courante MS-Office applicaties (zoals Excel), kennis van SAP is een troef.

• Je vertaalt de behoeften van onze B2B-klanten naar een op maat gemaakte offerte.
• Daarbij ben je het eerste aanspreekpunt voor allerhande vragen van zowel B2B-klanten als van de verkoopdirectie.
• Je bent verantwoordelijk voor de opmaak en opvolging van de daaruit voortvloeiende administratieve documenten (creatiefiches, datacontrole,…).
• Je voert klantenbestellingen in en volgt de volledige flow op en informeert de klant en de interne organisatie waar nodig.
• Je bewaakt de kwaliteit van de administratie en beheert de klantengegevens.
• Je geeft verkooporders in via het ERP-systeem (SAP).
• Je plaatst de aankooporders rechtstreeks in de systemen van de leverancier.
• Je helpt mee op klanten – en vakbeurzen.
• Tijdens het seizoen werk je mee op de dienst naverkoop waarbij je klantenvragen (zowel digitaal als telefonisch) beantwoordt.

• Je bent pas afgestudeerd of hebt al een eerste werkervaring.
• Je bent een positief ingestelde teamspeler met gevoel voor commercialiteit.
• Je bent communicatief sterk en bovendien heb je ook de nodige administratieve vaardigheden om de orders op een correcte wijze te verwerken.
• Je werkt nauwkeurig en bent resultaatgericht.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent polyvalent, loyaal, flexibel en kan zelfstandig werken.
• Je hebt een goede kennis van de courante MS-Office applicaties (zoals Excel), kennis van SAP is een troef.

• Ingeven en opvolgen verkooporders van A tot Z.
• Afspraken maken met transporteurs.
• Opvolgen leveringen volgens juistheid.
• Schakel tussen productie en leveringen.
• Telefonisch contact met nationale en internationale klanten.
• Klachtenbehandeling.
• Opvolgen stock in verschillende vestigingen.

• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands/Frans en Engels. Kennis van Duits en/of Spaans is een troef.
• Je kan goed overweg met de courante Office-toepassingen (Word, Excel,…)
• Enige ervaring met een ERP-pakket is een troef.
• Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Je bent een teamplayer en werkt klantgericht.

Samen met ervaren collega's zal je instaan voor de interne klanten- en leveranciersopvolging. Hiervoor sta je in dagelijks contact met voornamelijk Europese klanten (groothandel) voor informatieverstrekking, adviesverlening, orderinput, bevestiging/opvolging van bestellingen,...

Je rapporteert rechtstreeks aan de directie.

• Je hebt een bachelor of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent sterk in administratie en organisatie.
• Je bent initiatiefrijk en team-minded.
• Je legt vlot contacten met klanten en leveranciers (NL/FR/ENG).
• Je hebt goede kennis van de courante Office-toepassingen. Kennis van ERP is een troef.

• In deze functie ben je verantwoordelijk voor de verwerking van onze binnenkomende orders vanuit Frankrijk.
• Je hebt veel contacten met Sales en onze Franse klanten.
• Je registreert of controleert onze binnenkomende orders voor ons ganse productengamma.
• Je controleert de stockvoorraden en je verwerkt de orders en volgt deze op.
• Je verzorgt de communicatie met onze klanten omtrent de levertermijnen.
• Ongeveer 1 dag per week sta je in voor sales support inzake het opvolgen van onze Private Label dossiers: masterdata hierrond, contract opvolgen, wetgeving opvolgen, label aanmaken, stockcontract opvolging,…

• Je genoot een hogere opleiding en je hebt ervaring in een commerciële binnendienst bij voorkeur in een productieomgeving.
• Je bent dynamisch en communicatief ingesteld. Je hebt een zeer uitgebreide kennis van de Franse taal om onze Franstalige klanten te woord te staan.
• Je houdt van een internationale context en voelt de noden van de klant perfect aan.
• Je bent ERG nauwkeuring.
• Je bent administratief vaardig en je bent voldoende PC-vaardig om vlot te werken binnen ons ERP-systeem.

• Je analyseert en werkt de tenders en offerte-aanvragen voor de key-accounts uit.
• Je werkt projectmatig en kan omgaan met een internationaal klantenbestand.
• Je verzamelt de nodige info, schrijft zelf teksten uit, visualiseert statistische gegevens en zorgt voor een verzorgde afwerking van het dossier.
• Samen met de Account Manager bereid je de (PowerPoint)presentatie voor.
• Ook het digitale klantenplatform vind je boeiend en help je mee verder ontwikkelen en verbeteren.
• Je bent polyvalent inzetbaar in diverse taken binnen het sales team.

• Je hebt een opleiding op bachelor- of masterniveau.
• Een eerste werkervaring in een commerciële richting of als management assistant is noodzakelijk.
• Een proactieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.
• Jouw administratie is helder en correct. Je kan gestructureerd werken.
• Enthousiasme, inzet en durf zijn even belangrijk als ervaring.
• Je spreekt vlot Nederlands, een zeer goede kennis van Engels (gesproken en geschreven) is eveneens een noodzaak.
• Een doorgedreven kennis van de MS Office pakketten is een evidentie.
• Je bent een teamspeler en kan omgaan met stress.

Voor ons bestaande commerciële team, zoeken we een nieuwe collega.

• Samen met je collega's volg je de klanten-portefeuille op van zowel grote ondernemingen als KMO's.

• Via website, mail of telefoon ontvang je de offerte- en tenderaanvragen.

• Je evalueert de vraag van de klant en behandelt die adequaat : je kan de vraag zelf behandelen of bespreekt die met een Account Manager. Voor grote dossiers en tenders verzamel je de nodige gegevens en bereid je de presentatie voor.

• De correcte administratieve verwerking in het Microsoft Dynamics AX pakket vormt een belangrijk onderdeel van je job.

• Uiteraard blijf je ook in een latere fase het aanspreekpunt voor je klant en verzorg je de verdere administratieve opvolging.

• Ook het digitale klantenplatform vind je boeiend en help je mee verder ontwikkelen en verbeteren.

• Je bent polyvalent inzetbaar op diverse taken binnen het sales team.

• Je hebt een opleiding op bachelor- of masterniveau.

• Een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie is noodzakelijk.

• Een pro-actieve en klantgerichte aanpak is je tweede natuur.

• Jouw administratie is helder en correct. Je kan gestructureerd werken.

• Enthousiasme, inzet en durf zijn even belangrijk als ervaring.

• Je spreekt perfect Nederlands, een zeer goede kennis van Engels (gesproken en geschreven) is eveneens een noodzaak.

• Het gewone dagelijkse gebruik van de MS Office pakketten is een evidentie.

• Je bent een teamspeler en kan omgaan met stress.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.
• U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.

De functie bestaat erin om voor een deel van de klantenportefeuille:

• De sales manager te ondersteunen door het aanleveren van de nodige informatie voor zijn klantenbezoeken (omzetgegevens, prijzen,…); deze gegevens zijn vlot beschikbaar via het SAP systeem;
• Het aanmaken, coördineren en opvolgen van de offertes aan de klanten in samenspraak met de salesmanager (prijzen, stalenmateriaal, folders, leveringsvoorwaarden,…);
• Orderintake (inbrengen in het SAP systeem), up to date houden van de klantenfiches, controle van de stockposities, orderbevestiging aan de klant;
• Het opvolgen van de leveringstermijnen;
• Het checken van de openstaande vorderingen;
• Het geven van instructies aan de dienst verzendingen voor transport;
• Alle communicatie met de klant over zijn orders, eventuele klachten en vragen.

U volgt dus een klantenportefeuille van A tot Z, maar bent ook back-up voor uw collega’s ingeval die afwezig zijn.

• Je bent in het bezit van een bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door relevante ervaring;
• Je bent zeer vlot zowel in gesproken als geschreven Nederlands en Frans;
• Ervaring met SAP is een troef;
• Je getuigt van een dynamische, klantgerichte en proactieve ingesteldheid;
• Je bent communicatief sterk en contactvaardig, zowel geschreven als per telefoon;
• Je bent een teamplayer die zich flexibel opstelt;
• Je kan snel en nauwkeurig werken.