Onze klant is een internationaal groeiende en ondernemende speler binnen de voedingssector, gespecialiseerd in kwalitatieve en creatieve zoetwaren. Vanuit een warme, familiale bedrijfscultuur wordt dagelijks gebouwd aan sterke klantenrelaties, efficiëntie en servicegerichtheid. Teamwork, vertrouwen en continue verbetering staan centraal in alles wat ze doen.

Voor de commerciële binnendienst in de regio Wetteren zoeken we een nauwkeurige en proactieve Sales Support Medewerker die de commerciële teams mee versterkt.

Taakomschrijving

• Beheren en up-to-date houden van klant- en productgegevens in het ERP-systeem

• Opstellen en aanpassen van prijslijsten en commerciële afspraken

• Aanmaken van nieuwe klanten en artikelen

• Ondersteunen van Key Account Managers bij klantenopvolging en stalenbeheer

• Coördineren van klantportals en administratieve documentatie

• Organiseren en opvolgen van productstalen en verzendingen

• Beantwoorden van inkomende vragen via telefoon en mailbox

• Meewerken aan beurzen en interne optimalisatieprojecten

• Bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring

• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden

• Accuraat, gestructureerd en oplossingsgericht

• Vlotte communicatie en teamgerichte mindset

• Goede kennis van MS Office en ervaring met ERP is een plus

• Talen: zeer goede kennis Nederlands, Engels en Frans (Duits is een troef)

• Proactief, flexibel en stressbestendig

Robert Half is op zoek naar een Sales & Customer Service Medewerker (m/v/x) voor een internationale onderneming in de regio Avelgem.

Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en haal je energie uit een gevarieerde functie waarbij je klanten van A tot Z opvolgt? Wil je deel uitmaken van een internationale organisatie waar initiatief en persoonlijke groei centraal staan? Dan is deze opportuniteit iets voor jou!

Onze klant is een financieel sterke, internationale onderneming met een familiale bedrijfscultuur. Je komt terecht in een dynamische werkomgeving waar duurzaamheid, innovatie en kwaliteit centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om initiatief te nemen, zich verder te ontwikkelen en mee te denken over verbeteringen. Ondanks de internationale context blijft de sfeer toegankelijk, no-nonsense en collegiaal.

Takenpakket

Als Sales & Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een eigen klantenportefeuille (EU). Je combineert een administratieve en commerciële rol en bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten.

Je staat onder andere in voor:

• Het verwerken en opvolgen van bestellingen en stalenaanvragen;
• Het bewaken van productie- en leveringstermijnen en het proactief informeren van klanten;
• Het beheren van de klantgegevens en masterdata;
• Het organiseren van transporten en afstemmen met de interne logistieke diensten;
• Het opvolgen van openstaande vorderingen en administratieve dossiers;
• Het onderhouden van dagelijks contact met klanten en het beantwoorden van hun vragen;
• Het proactief opvolgen van stalen, introduceren van nieuwe collecties en maken van prijsafspraken voor klanten binnen Vlaanderen;
• Het samenwerken met Sales Managers en interne afdelingen om een optimale klantenservice te garanderen;
• Het meedenken over procesverbeteringen en het ondersteunen van collega's als back-up voor andere regio's.

Profiel

Voor deze functie zoeken we een kandidaat met volgend profiel:

• 🎓 Je beschikt bij voorkeur minimum over een bachelor- of masterdiploma;
• 💼 Zowel enthousiaste schoolverlaters als kandidaten met een eerste relevante ervaring komen in aanmerking;
• 🌍 Je hebt een goede kennis van het Nederlands, Engels en Frans. Kennis van het Spaans is een mooie troef;
• 💻 Ervaring met een ERP systeem is een pluspunt;
• ⭐ Je bent communicatief & commercieel ingesteld. Daarnaast ben je proactief, klantgericht en neem je graag initiatief.

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio.

Je zorgt voor een efficiënte commerciële en administratieve opvolging:

• Correct en tijdig verwerken van alle administratieve gegevens.

Bijhouden en actualiseren van klantgegevens in het ERP-systeem.

• Verwerken van binnenkomende bestellingen en doorspelen van de nodige info voor een vlotte afhandeling.

• Aanmaken en verwerken van contracten.

Opstellen van werkopdrachten voor techniekers en doorgeven aan de planning.

Opstellen, versturen en opvolgen van offertes.

Samen met de accountmanager aanbestedingsdossiers voorbereiden en tijdig indienen.

• Klanten professioneel te woord staan bij administratieve of contractuele vragen.

Je bent iemand die houdt van afwisseling, nauwkeurigheid en klantencontact.

Daarnaast:

• Je hebt een bachelordiploma en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie.

Je communiceert helder en werkt proactief samen met klanten én collega's.

• Je neemt graag initiatief en vertaalt klantverwachtingen naar heldere oplossingen.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zorgt steeds voor correcte input.

Je kunt goed omgaan met druk en deadlines.

• Je toont interesse in technische thema's en begrijpt het belang van correcte opvolging.

Je bent dynamisch, flexibel en leert snel bij.

Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP is een pluspunt.

Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

In deze veelzijdige functie ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen jouw regio.

Je zorgt voor een efficiënte commerciële en administratieve opvolging:

• Correct en tijdig verwerken van alle administratieve gegevens.

Bijhouden en actualiseren van klantgegevens in het ERP-systeem.

• Verwerken van binnenkomende bestellingen en doorspelen van de nodige info voor een vlotte afhandeling.

• Aanmaken en verwerken van contracten.

Opstellen van werkopdrachten voor techniekers en doorgeven aan de planning.

Opstellen, versturen en opvolgen van offertes.

Samen met de accountmanager aanbestedingsdossiers voorbereiden en tijdig indienen.

• Klanten professioneel te woord staan bij administratieve of contractuele vragen.

Je bent iemand die houdt van afwisseling, nauwkeurigheid en klantencontact.

Daarnaast:

• Je hebt een bachelordiploma en 3 tot 5 jaar relevante ervaring in een klantgerichte administratieve functie.

Je communiceert helder en werkt proactief samen met klanten én collega's.

• Je neemt graag initiatief en vertaalt klantverwachtingen naar heldere oplossingen.

Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en zorgt steeds voor correcte input.

Je kunt goed omgaan met druk en deadlines.

• Je toont interesse in technische thema's en begrijpt het belang van correcte opvolging.

Je bent dynamisch, flexibel en leert snel bij.

Je werkt vlot met MS Office; kennis van Business Central of een ander ERP is een pluspunt.

Je spreekt vlot Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

Voor onze klant zoeken we een commerciële binnendienstmedewerker die klanten ondersteunt van offerte tot levering. Je vormt de schakel tussen klanten, sales en interne processen en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging.

Bedrijfsomschrijving

Onze klant is een gevestigde waarde binnen de technische sector, met een sterke reputatie opgebouwd over meerdere decennia. Vanuit een strategisch gelegen site in de regio Gent bedienen zij een uitgebreid klantenbestand, zowel nationaal als internationaal. Innovatie, kwaliteit en een sterke teamcultuur staan centraal in hun werking.

Omschrijving

• Opstellen en opvolgen van offertes
• Verwerken en beheren van bestellingen in het ERP-systeem
• Telefonisch en schriftelijk klantencontact onderhouden
• Ondersteunen van de buitendienst en fungeren als intern aanspreekpunt
• Administratieve opvolging van dossiers en klanteninformatie
• Actief bijdragen aan een efficiënte samenwerking tussen verschillende afdelingen

• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
• Ervaring in een commerciële binnendienstfunctie is een plus
• Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Frans
• Klantgericht, proactief en organisatorisch sterk
• Vlot met MS Office en bereid om ERP-systemen aan te leren
• Interesse in technische producten of bereidheid om hierin te groeien
• Hands-on mentaliteit en teamplayer met zin voor initiatief

• Je verwerkt bestellingen en volgt deze nauwkeurig op van order tot levering.
• Je zorgt dat alle logistieke documenten in orde zijn, inclusief exportdocumenten.
• Offertes stel je op en je bewaakt de opvolging ervan.
• Je beantwoordt vragen van klanten over prijzen, offertes en basis specificaties.
• Je hebt dagelijks contact met klanten en denkt actief mee om nieuwe verkoopkansen te detecteren.
• Daarnaast werk je mee aan visuals, brochures en content voor website en social media.
• Je rapporteert aan je leidinggevende.

• Ervaring (+- 5 jaar) met administratief werk en sales ondersteuning
• Kennis van wild & gevogelte sector
• Je werkt nauwkeurig in administratie
• Ervaring met MS Office (Excel, Word) en ERP-systemen
• Je spreekt Nederlands, Frans en Engels
• Noties van Duits zijn een plus
• Je werkt zelfstandig en hebt graag klantencontact

Interesse in deze vacature? Wij horen graag van je, contacteer ons op het nummer 056/26 52 10 of mail jouw CV naar menen@unique.be

Jobomschrijving

Voor onze klant in Wervik, een producent en verdeler van vervangingsruiten zijn we op zoek naar een Allround Administratief Commercieel Talent.

Wat zal je doen?

• Je staat garant voor een optimale klantenservice van A tot Z. Vanuit jouw commerciële binnendienst rol ben je het aanspreekpunt voor de B2B klanten over heel Europa.
• Je begeleidt de klanten, zowel in presales, sales als aftersales. Je volgt alle orders van klanten en prospecten op. Je geeft feedback omtrent de flow van een bestelling, je beantwoordt de veelheid aan vragen die de klanten hebben en zorgt voor een perfecte service. Hierdoor bouw je een langetermijn relatie op en groei je uit tot een uitmuntend contactpersoon voor de  vele klanten.
• Je werkt nauw samen met jouw 2 External Sales collega's op vlak van offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.
• Je bent een administratieve duizendpoot. Je verwerkt alle klanten- en prospectie info in ERP.
• Omdat je veelvuldig telefonisch contact hebt met je klanten, voel je als geen ander commerciële opportuniteiten. Door je dynamische en aangename aanpak slaag je erin je klanten te overtuigen van de meerwaarde van EFK Glass. Ook met mogelijke klachten weet je goed om te springen.

 

• Als Allround Administratief Commercieel Medewerker ben je een enthousiaste, communicatieve collega die commercieel en klantvriendelijk is ingesteld.  Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel bij drukke momenten. 
• Hoe ruimer jouw talenkennis, hoe beter. Je beheerst zeker het het Frans, het Engels en het Duits.
• Je hebt een eerste mooie ervaring achter de rug in een commerciële en/of administratieve rol en bent vertrouwd met IT en ERP programma's.
• Er heerst een open cultuur in het bedrijf waarbij inspraak en proactief denken zeer belangrijk zijn. Je bent een vrolijk persoon die graag autonoom werkt maar tegelijk ook een sterke teamplayer is.
• Je rapporteert aan de CEO. 

Als Sales Support Officer regio Drongen ben jij de onmisbare schakel tussen sales en uitvoering. Jouw rol:

• Je verwerkt inkomende aanvragen snel en vertaalt ze naar duidelijke, correcte offertes.
• Je volgt offertes actief op en zet ze om in goedgekeurde opdrachten.
• Je bent het vaste aanspreekpunt voor makelaars, syndici en particuliere klanten.
• Je bouwt vertrouwen op door een snelle, professionele en persoonlijke service.
• Na goedkeuring zorg je voor een volledige dossieroverdracht naar het operationele team.

Dit heb je nodig voor de job

Als Sales Support Officer regio Drongen krijg je energie van klantencontact, werk je graag gestructureerd en neem je initiatief.

• Je hebt commerciële feeling en haalt voldoening uit het omzetten van offertes naar opdrachten.
• Je werkt snel én nauwkeurig, ook wanneer het druk is.
• Je communiceert vlot, empathisch en klantgericht.
• Je bent een echte teamspeler die verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar dossiers.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een (zeer) goede kennis van het Frans.

Je komt terecht bij een internationaal familiebedrijf. 

Jobomschrijving

Heb jij een passie voor talen én klantgericht werken? Wil je aan de slag in een dynamische customer service job waar geen enkele dag hetzelfde is? Dan is deze functie als Sales Administrator in Zonhoven precies wat je zoekt. Solliciteer nu!

Als Sales Administrator werk je mee over verschillende teams en ondersteun je diverse processen binnen de klantenservice. Je krijgt de kans om verschillende markten en klanten te leren kennen en speelt een cruciale rol in het garanderen van een vlotte en efficiënte werking:

• Je ondersteunt Customer Service teams bij operationele en administratieve taken, waaronder orderverwerking en klantendossiers
• Je beheert klantencontact in meerdere talen en zorgt voor een uitstekende klantbeleving
• Je voert proactief administratieve taken uit en springt flexibel in tijdens drukke periodes
• Je helpt mee aan SAP-projecten en optimalisaties en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, accountmanagers en interne teams

Ben jij de geknipte Sales Administrator? Dan herken je jezelf in de volgende eigenschappen:

• Je hebt een bachelor of een eerste ervaring in customer service
• Je communiceert vlot in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van SAP is een plus!
• Je bent klantgericht, communicatief en denkt in oplossingen
• Je werkt graag samen en draagt actief bij aan een positieve teamspirit

Onze klant is een internationale productieonderneming actief in de chemische sector. Vanuit verschillende vestigingen wereldwijd ontwikkelt en produceert het bedrijf hoogwaardige grondstoffen en gespecialiseerde producten voor uiteenlopende industriële toepassingen.

Innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal. Je komt terecht in een professionele, internationale werkomgeving waar samenwerking tussen verschillende afdelingen en landen een belangrijke rol speelt. Dankzij de wereldwijde activiteiten biedt de organisatie een dynamische werkomgeving met veel internationale contacten.

Jobomschrijving

Ben je onmiddellijk beschikbaar en op zoek naar een tijdelijke administratieve uitdaging? Voor een internationale onderneming zijn we op zoek naar een Customer Service Representative ter ondersteuning van het commerciële team.

Het gaat om een korte, tijdelijke opdracht waarbij je onmiddellijk kan opstarten.

Jouw functie

Als Customer Service Representative ben je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne afdelingen. Je zorgt voor een correcte administratieve en commerciële opvolging van klantendossiers en begeleidt het volledige orderproces van A tot Z.

Daarnaast behandel je klantenvragen en klachten en werk je hiervoor nauw samen met verschillende interne diensten.

Jouw taken

• Beheer en administratieve opvolging van klantendossiers.
• Verwerken en opvolgen van bestellingen van A tot Z.
• Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en distributeurs.
• Controleren van voorraden en afstemmen van leveringstermijnen.
• Klanten proactief informeren over leveringen en eventuele wijzigingen.
• Samenwerken met planning, supply chain, logistiek, kwaliteit, R&D en sales.
• Opmaak en verwerking van facturen.
• Opstellen van periodieke rapporteringen.
• Registreren, opvolgen en afhandelen van klachten.
• Organiseren van retourzendingen en communiceren met alle betrokken partijen.

Jouw profiel

• Je hebt relevante ervaring in customer service of een administratieve functie.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je bent communicatief sterk en kan zelfstandig werken.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Office.
• Ervaring met SAP is een sterke troef.
• Je beheerst het Nederlands, Engels, Frans en Duits goed, zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Spaans is een pluspunt.