Voor een klant van ons te Bocholt zijn wij dringend op zoek naar een Customer Service Officer.


Als Customer Service Officer ben jij de onmisbare schakel tussen de klanten, de commerciële buitendienst en de logistieke afdelingen.

Je bent verantwoordelijk voor de interne opvolging van verkoopsactiviteiten en klantendossiers

Verkoopadministratie & Orderverwerking: Je beheert klantengegevens in onze CRM- en ERP-systemen, verwerkt orders, maakt levernota's aan en stelt verkoopstatistieken en facturen op.

Commerciële Klantenservice: Je bent het interne aanspreekpunt voor klanten en leveranciers. Je beantwoordt vragen over producten, behandelt klachten en zoekt samen met andere afdelingen naar de beste oplossingen.

Sales Ondersteuning: Je ondersteunt de accountmanagers en vertegenwoordigers bij acties en commerciële trajecten.

Onthaal & Receptie: Je bent het visitekaartje van het bedrijf; je beheert de telefoonreceptie en ontvangt bezoekers op een professionele wijze. Je beschikt over een Bacheloropleiding (commercieel, administratief of bedrijfseconomisch) of hebt minimaal 2 jaar werkervaring in een relevante functie zoals sales support of customer service.

Je spreekt Nederlands en kan je behelpen in het Frans.

Je kunt overweg met MS Office en hebt ervaring met CRM-software.

Je werkt nauwkeurig (data-accuraatheid is cruciaal) en behoudt altijd het overzicht.

Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en hebt een enthousiaste, positieve werkhouding.

Introductie

Voor een bedrijf in Temse zijn we op zoek naar een Account Support Officer met uitgebreide kennis van Excel. In deze functie werk je nauw samen met interne teams en hanteer je een oplossingsgerichte aanpak om de accountmanagers en vertegenwoordigers te ondersteunen. 

Wie zoeken we?

• In deze functie is een Bachelor of Master diploma een must.
• Je werkt nauwkeurig en hebt een sterk probleemoplossend vermogen.
• Je bent communicatief vaardig, werkt goed zelfstandig en denkt proactief mee over verbeteringsprocessen.
• Je hebt uitstekende vaardigheden in Excel.
• Je beheerst het Nederlands zeer goed en kunt je ook vlot uitdrukken in het Frans.

Wat bieden wij je?

• Een werkomgeving die ruimte biedt voor zelfontplooiing.

• Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
• On-the-job training om je vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques en een hospitalisatieverzekering.
• 12 ADV-dagen.

Functieomschrijving

• Je beheert en onderhoudt klantendossiers, waarbij je zorgt voor een accurate en up-to-date administratie.

• Je monitort out-of-stock situaties en bent verantwoordelijk voor het controleren en bijwerken van voorraad statussen.
• Je zoekt proactief naar oplossingen bij voorraadproblemen en werkt mee aan het optimaliseren van de voorraadbeheerprocessen.
• Je denkt actief mee met de klant en streeft ernaar hen de best mogelijke service te bieden.
• Je bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van de juiste prijsstructuren voor klanten en voert nauwkeurig prijswijzigingen door, in overleg met verschillende interne afdelingen.

.

Robert Half is op zoek naar een Commercieel Administratief Bediende (m/v/x) regio Poperinge.

Ben jij een administratieve duizendpoot die energie haalt uit het opvolgen van dossiers, klantencontacten en het coördineren van logistieke processen? Werk je graag gestructureerd en voel je je thuis in een omgeving waar teamwork en wederzijdse ondersteuning centraal staan? Dan is deze functie misschien wel jouw volgende uitdaging!

Onze klant is een internationale productieonderneming met een sterke reputatie binnen technische maatwerkoplossingen. Ondanks de internationale verankering heerst er op de site een aangename KMO-sfeer met korte communicatielijnen en een persoonlijke aanpak. Je komt terecht in een hecht team van collega's die nauw samenwerken en elkaar ondersteunen waar nodig. 🤝

De organisatie biedt een stabiele werkomgeving waar structuur, kwaliteit en collegialiteit centraal staan. Daarnaast is er aandacht voor een gezonde work-life balance met flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden. 🚀

Takenpakket

Als Commercieel Administratief Bediende ben je een belangrijke schakel tussen klanten, productie, logistiek en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat dossiers administratief correct worden opgevolgd van aanvraag tot levering.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

Sales Support

• Je bent het interne aanspreekpunt voor klanten, sales collega's en andere interne stakeholders.
• Je volgt offerteaanvragen, technische vragen, klachten en andere klantendossiers op.
• Je verwerkt orders in het ERP-systeem en bewaakt de verdere opvolging.
• Je houdt prijslijsten en klantgegevens up-to-date.
• Je ondersteunt bij de voorbereiding en opvolging van facturatie.
• Je maakt productieorders aan en volgt deze administratief op.
• Je staat mee in voor het beheer van klantgebonden afspraken en commerciële voorwaarden.

Logistieke ondersteuning

• Je geeft transportopdrachten door aan het magazijn.
• Je organiseert transporten voor afgewerkte goederen.
• Je onderhoudt contacten met transporteurs en volgt leveringen op.
• Je controleert transportfacturen en behandelt eventuele afwijkingen.

Administratie & kwaliteit

• Je beheert en controleert kwaliteitsdocumentatie, testrapporten en administratieve formulieren.
• Je zorgt voor een correcte dossieropbouw en administratieve opvolging.

Profiel

• Diploma: Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma.
• Ervaring: Zowel schoolverlaters als kandidaten met relevante ervaring komen in aanmerking.
• Talenkennis: zeer goede kennis Nederlands en een goede basiskennis Frans & Engels.
• IT-kennis: Goede kennis van MS Office | Ervaring met een ERP-systeem is een pluspunt.
• Persoonlijkheidskenmerken:
  • Je werkt nauwkeurig en gestructureerd.
  • Je voelt je comfortabel in een omgeving met duidelijke procedures en processen.
  • Je bent administratief sterk en hebt oog voor detail.
  • Je bent betrouwbaar en neemt verantwoordelijkheid op voor jouw dossiers.
  • Je bent een echte teamplayer en helpt collega's waar nodig.
  • Je houdt ervan om zaken correct af te werken en overzicht te bewaren.

Functie

Vivaldis Office zoekt Admin/ sales support -bruggenbouwer (internationale interesse!)

• Specialisatie: voeding, int. sfeer, export, productie
• Min. Bachelor, Master is een zeer grote +
• Ned/ Eng
• Sector die niet stil ligt, ook niet tijdens een zaterdag of feestdag. Je vindt het dan ook niet erg om 1 op 2 zaterdagen te werken. (voormiddag + dit kan je recupereren doorheen de week)

Takenpakket:

• Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen de productie - en bureau , Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klant
• De internationale wereld is jouw playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te bieden
• Informatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details
• Organiseren is key! Contact leveranciers, accountmanagers, productie, ...
• Aan de slag met cijfers, opvragen verkoopprognoses bij klant
• Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... Klopt: ook slecht nieuws weet je correct over te brengen
• Je houdt contact met onze klanten (dealers/distributeurs) en je collega’s bij productie en logistiek en je voorziet hen van de juiste informatie. 
• Afstemmen planning met productie
• De hele order-administratie: planning , bestellingen organiseren, voorbereiding prijslijsten, assortimentlijsten, ...
• Analyse= marktonderzoek, concurrentiepositie, verkoopcijfers, resultatenbeheer, product en prijsvergelijking + voorbereiding klantbezoek voor sales/accountmanagers...

Profiel

• Min. Bachelor
• Affiniteit met internationale omgeving
• + 1 jaar ervaring richting aankoop, internal sales, customer relations...
• Je blinkt uit in administratie + klantencontact ??
• Kennis MS office , ERP
• Talenknobbel: Ned, Eng
• Je hebt een passie voor voeding, productie omgeving
• Klantvriendelijkheid en flexibiliteit typeren jou!
• Kennis Douane, Expeditie, facturatie, ERP...

Wat je van ons krijgt

• Je krijgt een voltijdse functie aangeboden in dagdienst
• Je komt terecht bij een bedrijf met toffe collega's en informele werksfeer (zoals een mopje of een vlotte babbel bij de koffiemachine)
• Thuiswerk mogelijk na inwerkperiode
• Kies je graag voor een job waar je kan bijleren? Waar opleidingen voorzien worden?
• Optie vast
• Opbouw  ADV-dagen per jaar (6 extra's bovenop je wettelijke vakantie)

.

Functie

Vivaldis Office zoekt .......Administratie- ordermanagement/customer relations (NED, ENG, FRA)

Extra= Talenkennis zoals Duits zijn een extra troef!

Waar moet je zijn?

Hoogstraten

Specialisatie: Productie

Wat moet je doen?

• Je zorgt ervoor dat controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail)
• Algemene administratie van de afdeling: VB. bestellingen, order entry, voorraadmanagement, contact leveranciers, databeheer, opvolging tekorten/grondstoffen/materialen.
• Voorbereiden en verwerken van facturen.
• Waarborgen van een correcte klanten contact/customer relations. De vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertermijnen en producten. Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen.
• Opstellen van rapporten met betrekking tot ordervolumes, levertijden, en klanttevredenheid.
• Klachtenbehandeling en vlotte opvolging dossiers
• Nauw contact met aankoop, magazijn, ...
• Onthaal

Profiel

• Een Bachelor denkniveau
• Eerste ervaring richting admin, order entry, aankoopadmin, facturatie, customer service,...
• Je bent communicatief en administratief sterk
• Talenknobbel !
• Teamspirit draag je hoog in het vaandel

Wat je van ons krijgt

• Voltijds contract in dagdienst (37u/week)
• Optie vast 
• Mooie verloning en een correcte uitbetaling in overeenstemming met kennis en ervaring
• Werkzekerheid

.

Vivaldis Office zoekt .......Administratie- ordermanagement/customer relations (NED, ENG, FRA)

Extra= Talenkennis zoals Duits zijn een extra troef!

 

Waar moet je zijn?

Hoogstraten

Specialisatie: Productie

Wat moet je doen?

 

• Je zorgt ervoor dat controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail)
• Algemene administratie van de afdeling: VB. bestellingen, order entry, voorraadmanagement, contact leveranciers, databeheer, opvolging tekorten/grondstoffen/materialen.
• Voorbereiden en verwerken van facturen.
• Waarborgen van een correcte klanten contact/customer relations. De vragen van klanten met betrekking tot hun bestellingen, levertermijnen en producten. Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen.
• Opstellen van rapporten met betrekking tot ordervolumes, levertijden, en klanttevredenheid.
• Klachtenbehandeling en vlotte opvolging dossiers
• Nauw contact met aankoop, magazijn, ...
• Onthaal

 

• Een Bachelor denkniveau
• Eerste ervaring richting admin, order entry, aankoopadmin, facturatie, customer service,...
• Je bent communicatief en administratief sterk
• Talenknobbel !
• Teamspirit draag je hoog in het vaandel

 

Vivaldis Office zoekt Admin/ sales support -bruggenbouwer (internationale interesse!)

 

• Specialisatie: voeding, int. sfeer, export, productie
• Min. Bachelor, Master is een zeer grote +
• Ned/ Eng
• Sector die niet stil ligt, ook niet tijdens een zaterdag of feestdag. Je vindt het dan ook niet erg om 1 op 2 zaterdagen te werken. (voormiddag + dit kan je recupereren doorheen de week)

Takenpakket:

• Jij bent de centrale schakel! Je fungeert als het verbindende element tussen de productie - en bureau , Salesafdeling, en je beweegt je soepel tussen offertes, opdrachten en de communicatie tussen verschillende afdelingen en klant
• De internationale wereld is jouw playground! Je bouwt een uitstekende productkennis op en blijft deze continu bijwerken. Hierdoor ben je later ook in staat om vraagstukken van onze klanten aan te pakken + prijsaanvragen te behandelen en een offerte op maat aan te bieden
• Informatie verzamelen is jouw superkracht! Je documenteert alle essentiële details
• Organiseren is key! Contact leveranciers, accountmanagers, productie, ...
• Aan de slag met cijfers, opvragen verkoopprognoses bij klant
• Klachtenbeheer, meedenken aan verbeteringen, levertermijnen opvolgen,... Klopt: ook slecht nieuws weet je correct over te brengen
• Je houdt contact met onze klanten (dealers/distributeurs) en je collega’s bij productie en logistiek en je voorziet hen van de juiste informatie. 
• Afstemmen planning met productie
• De hele order-administratie: planning , bestellingen organiseren, voorbereiding prijslijsten, assortimentlijsten, ...
• Analyse= marktonderzoek, concurrentiepositie, verkoopcijfers, resultatenbeheer, product en prijsvergelijking + voorbereiding klantbezoek voor sales/accountmanagers...

• Min. Bachelor
• Affiniteit met internationale omgeving
• + 1 jaar ervaring richting aankoop, internal sales, customer relations...
• Je blinkt uit in administratie + klantencontact 🎇
• Kennis MS office , ERP
• Talenknobbel: Ned, Eng
• Je hebt een passie voor voeding, productie omgeving
• Klantvriendelijkheid en flexibiliteit typeren jou!
• Kennis Douane, Expeditie, facturatie, ERP...

 

 

Vos missions Au sein de notre communauté pionnière des solutions e-commerce en SAAS et de Salesforce Commerce Cloud (SFCC), vous intervenez sur des projets divers et variés pour le compte d'un ou plusieurs clients d'envergure internationale B2C ou B2B. Vos missions principales consistent à : A/ Opérationnel de l'Architecture Projet Participer dès la phase d'avant-vente à l'analyse du besoin client sous l'angle technique, Avoir un vrai rôle de conseil par définition et la justification aux clients des choix technologiques (frameworks, logiciels, solutions tierces, architecture) adaptés au contexte du projet (business, fonctionnel, organisationnel, économique et technique), Valider l'architecture choisie avec le client : piloter les workshops techniques et fonctionnels clés, dans le cadre du contrat avec le client, Etre force de proposition et donner du support aux équipes de développements (chef de projet, lead développeur, développeurs), B/ Référent de la Direction Technique & Expertise Technique Etre porteur et participer aux choix techniques : révision et correction des conceptions d'architectures projets et veille technologique active, Remonter les risques projets au directeur de projet (technique et opérationnel), Participer à la définition du contenu de sessions de formation et les animer C/ Architectures Complexes Web et E-Commerce Assurer la réalisation de plusieurs architectures complexes sur des projets E-commerce Savoir parler aux métiers, être à l'aise dans l'environnement e-commerce et CRM D/ Rôle Model & Leadership Etre le référent d'une équipe d'architectes et/ou Tech Lead

Interesse in deze vacature? Solliciteer nu via de link of bel ons telefonisch op 056 62 76 11 of waregem@unique.be

Jobomschrijving

Unique Office Waregem is op zoek naar een Sales Administration Officer voor een bedrijf in Oudenaarde.

Jouw takenpakket als Sales Administration Officer :

• Verwerken en opvolgen van klantorders (correct en tijdig)
• Opvolgen van leveringen, planning en mijlpalen
• Beantwoorden van klantenvragen over producten, bestellingen en leveringen
• Nauwe samenwerking met sales en andere afdelingen
• Administratieve ondersteuning van sales:
• exportlicenties
• documentaire kredieten
• contracten
• Facturatie en opvolging van betalingen
• Opmaken en nakijken van offertes

Wat verwachten wij van jou?

• Minstens een bachelor diploma
• Zeer goede kennis van MS Office
• Ervaring met een ERP-systeem is een plus
• Sterk in communicatie met interne en externe contacten
• Nederlands en Engels zeer goed
• Frans, Spaans en/of Duits is een sterke meerwaarde
• Zelfstandig, nauwkeurig en gestructureerd
• Hands-on en oplossingsgericht
• Voelt zich goed in een matrixorganisatie

About this job

Wij zoeken een allround administratief bediende voor de Franse markt. In deze rol ben je het centrale aanspreekpunt voor administratie, klantencommunicatie en ondersteuning van de salesmedewerkers in de Franstalige regio.

Jouw verantwoordelijkheden

Als internal sales medewerker maak je deel uit van een team van 4. Jij en 3 collega's staan elk in voor hun eigen regio in Frankrijk waar je verantwoordelijk bent voor volgende taken:

• Klantencommunicatie: Klanten ondersteunen via mail en telefonisch in het Frans
• Orderverwerking: Verkoopordes verwerken, controleren en administratief afhandelen
• Rapportage & administratie: Verkoopgegevens bijhouden en rapportages opstellen
• Ondersteuning verkoopteam: Verkopers voorzien van informatie, documenten en administratieve support
• Klantenbeheer: Follow-up op offertes, bestellingen en vragen
• Database beheer: Klantgegevens actueel houden en georganiseerd
• Coördinatie: Samenwerken met logistiek, facturering en andere afdelingen
• Klachtenbehandeling: behandelen van de binnenkomende vragen van klanten betreffende transport en product

• Heel goede kennis van het Frans, dit geschreven en gesproken.
• Minimaal 2-3 jaar ervaring in sales support, administratie of klantenbeheer
• Uitstekende organisatie- en planningsvaardigheden
• Sterke communicatie- en klantenservicevaardigheden
• Zorgvuldig en nauwkeurig in administratieve taken
• Proactief en service-gericht