Netherlands, HOUTEN
Loketmedewerker INEA
Houten
24
Parttime
Als loketmedewerker ben je veel meer dan het eerste aanspreekpunt. Je luistert zorgvuldig, herkent de vraag achter de vraag en weegt wat nodig is om iemand passend verder te helpen.
In verband met de verdere ontwikkeling van het loket zijn wij op zoek naar een collega die mee wil bouwen aan een toegankelijk, zorgvuldig en professioneel loket binnen INEA, het Expertisecentrum Interlandelijke Adoptie.
Over de functie
Als loketmedewerker ben je veel meer dan het eerste aanspreekpunt. Je luistert zorgvuldig, herkent de vraag achter de vraag en weegt wat nodig is om iemand passend verder te helpen. Je geeft heldere en feitelijke informatie, maakt duidelijk wat INEA wel en niet kan bieden en zorgt ervoor dat vragen op de juiste plek terechtkomen.
De functie vraagt om meer dan alleen cliëntcontact. Je werkt in een maatschappelijk en emotioneel gevoelig werkveld, waarin zorgvuldige communicatie, professionele oordeelsvorming en duidelijke begrenzing essentieel zijn. Je signaleert patronen en terugkerende vragen, denkt mee over verbeteringen in werkprocessen en dienstverlening en werkt gestructureerd en nauwkeurig. Je registreert contactmomenten zorgvuldig, houdt overzicht in administratieve processen en draagt zo bij aan de verdere ontwikkeling en kwaliteit van het loket.
Waar kom je te werken?
INEA is het expertisecentrum rondom het thema interlandelijke adoptie. INEA is een eigenstandige organisatie, maar bestuurlijk ingebed binnen de organisatie van Fiom, het expertisecentrum op het gebied van ongewenste zwangerschap, (afstand ter) adoptie en verwantschapsvragen.
INEA staat voor Identiteit, Nazorg, Erkenning en Adoptievraagstukken. Bij INEA kunnen sinds 2023 mensen met een adoptieachtergrond en hun steunnetwerk (familie, adoptieouders In het Nederlands gebruiken we veel verschillende woorden voor ouders na afstand en adoptie. Iedereen gebruikt eigen woorden voor deze relaties en geeft ...
Publicat Acum 3 zile