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Sous l’autorité de la responsable du service nettoyage,
ü Encadrer le personnel de nettoyage sur le terrain
o Répartir et organiser les tâches quotidiennes selon les priorités.
o Accompagner les agents dans la réalisation de leur travail et assurer leur intégration.
o Identifier les difficultés (techniques, organisationnelles, humaines) et les remonter.
o Recueillir les préoccupations des agents, analyser les situations rapportées et réguler les incompréhensions du quotidien.
ü Contrôler la qualité du nettoyage
o Vérifier la conformité des prestations.
o Effectuer des contrôles réguliers des locaux.
o Assurer la cohérence et l’uniformité du travail sur tous les sites.
ü Communiquer et assurer un relais d’information
o Transmettre les consignes aux agents de nettoyage.
o Informer la responsable des besoins, incidents ou dysfonctionnements.
o Assurer la circulation efficace de l’information entre le terrain et la hiérarchie.
ü Assurer la logistique et la fourniture en matériel
o Vérifier les stocks de produits et signaler les besoins.
o Surveiller l’état du matériel et demander les réparations ou remplacements nécessaires.
ü Assurer un support ponctuel au nettoyage
o Assurer un renfort exceptionnel en cas d’urgence.
o Intervenir sur des zones sensibles ou chantiers exceptionnels si nécessaire.
Responsabilités principales
ü Garantir l’organisation et le bon fonctionnement opérationnel du service nettoyage sur les différents sites.
ü Assurer la supervision directe du personnel de nettoyage et veiller à la qualité globale des prestations.
ü Maintenir une communication fluide et structurée entre le terrain, les agents et la responsable du service.
ü Veiller à la disponibilité, à l’utilisation adéquate et au bon état du matériel et des produits.
ü Contribuer activement à la continuité du service en intervenant en appui lors de situations exceptionnelles.
ü Favoriser l’intégration, la cohésion et le développement professionnel des agents.
ü Impulser une dynamique positive et constructive visant l’amélioration continue du service, des méthodes et de l’organisation.
ü Encourager l’adhésion de l’équipe aux procédures, changements et règles institutionnelles.
Compétences techniques :
ü Maîtriser les techniques professionnelles de nettoyage.
ü Connaître les protocoles d’hygiène (sanitaires, écoles, locaux publics).
ü Être capable d’organiser le travail d’une équipe sur le terrain.
ü Contrôler la qualité du travail et le respect des normes.
ü Gérer les priorités et des imprévus.
Compétences comportementales :
ü Rigueur, fiabilité, exemplarité.
ü Communication claire, respectueuse, attitude professionnelle.
ü Respect des échéances, sens de l’organisation et du service public.
ü Flexibilité, s’adapter à la réalité du terrain.
ü Orientation solution, pragmatisme.
ü Capacité à se remettre en question et volonté d’évoluer (formations continues).