Jouw nieuwe werkplek: waar samenwerking centraal staat
Voor een stabiele en internationaal actieve speler binnen industriële producten en oplossingen zoeken wij een Internal Sales voor regio Vlaanderen (West-Vlaanderen & Henegouwen).
Je komt terecht in een organisatie die sterk inzet op digitale ondersteuning, klantgerichtheid en lange termijn relaties. Binnen deze rol speel jij een belangrijke rol in het begeleiden van klanten in hun digitale traject en het versterken van de samenwerking.
De cultuur is collegiaal, open en ondersteunend, met aandacht voor samenwerking en ontwikkeling.
Jouw rol: klanten begeleiden en ondersteunen in hun groei
Als Internal Sales medewerker ‘Digital Seller’ ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de organisatie. Je zorgt ervoor dat klanten optimaal ondersteund worden en begeleidt hen in het gebruik van digitale tools en oplossingen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Onderhouden van contact met bestaande klanten en opvolgen van nieuwe opportuniteiten
- Proactief benaderen van klanten via telefoon, e-mail en digitale kanalen
- Begeleiden van klanten in het gebruik van digitale tools en self-service oplossingen
- Opstellen en opvolgen van offertes
- Signaleren van klantbehoeften en meedenken in oplossingen
- Analyseren van salesgegevens en inspelen op opportuniteiten
- Samenwerken met interne teams om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen
- Zorgen voor een correcte opvolging en administratie in het CRM-systeem
Je werkt op een manier die gericht is op vertrouwen, continuïteit en lange termijn samenwerking.
Wie jij bent: een betrokken en communicatieve teamspeler
Je haalt energie uit klantencontact en voelt je comfortabel in een rol waar je klanten ondersteunt en mee nadenkt.
Herken jij jezelf hierin?
- Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring
- Minstens een eerste ervaring binnen sales of een klantgerichte functie (± 2 jaar)
- Interesse in digitale tools zoals webshop, live chat en andere klantgerichte oplossingen
- Goed inzicht in hoe digitale processen en efficiëntie elkaar versterken
- Vlotte communicatie in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk
- Commercieel ingesteld en in staat opportuniteiten te herkennen en op te volgen
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als digitaal
- Proactieve, positieve ingesteldheid en een echte teamplayer
Ervaring met technische producten of een industrieel assortiment (zoals bevestigingsmaterialen) is een plus, maar geen vereiste.