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Customer Service Consultant
Swisscom (Schweiz) AG
Switzerland, Olten
# **Your future starts here** Du hast Freude daran, gemeinsam mit unseren Swisscom Partnern administrative Herausforderungen unserer B2B Kunden zu lösen. In dieser Rolle unterstützt du Partnerunternehmen und Kundschaft im Festnetzbereich von der Anfrage bis zur Lösung. Du übernimmst Verantwortung im täglichen Betrieb und sorgst für eine saubere Dokumentation. Unsere offene Feedback- und Lernkultur fördert Austausch, Entwicklung und Zusammenarbeit. Du beantwortest telefonische und schriftliche Anfragen und dokumentierst sie in den Ticketsystemen Du bearbeitest Bestellungen, Änderungen und Kündigungen von B2B Wireline Produkten Du begleitest Partnerunternehmen und Kundschaft in den Online-Portalen Du bildest das Bindeglied zwischen internen Stellen, Partnerunternehmen und Kundschaft Du arbeitest in einem engagierten Team mit offener Feedback- und Lernkultur ## Deine Skills  Kaufmännischer Abschluss oder Abschluss im Bereich Customer Care Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst Technisches Grundverständnis für moderne ICT-Produkte Erfahrung mit gängigen Tools und Portalen im Festnetz-Kundendienst Vernetztes und lösungsorientiertes Denken und Arbeiten Ziel- und Kundenorientierung sowie unternehmerisches Handeln Sicheres Auftreten, Freude an Teamarbeit und klare Kommunikation Sehr gutes Deutsch und mindestens eine weitere Landessprache, idealerweise Französisch Bei uns hast du die Möglichkeit, im Büro in Olten/Lausanne oder im Homeoffice (Schweiz) zu arbeiten. Dabei kommst du mit den neuesten Technologien in Kontakt. Unsere aktuellen Öffnungszeiten sind Montag - Freitag 08.00 - 17.00 Uhr. Du bist aber auch bereit darüber hinaus flexible Einsätze zu leisten. Als Mitarbeitende*r von Swisscom kannst du dich auf eine Vielzahl von attraktiven Leistungen freuen, die deine Arbeitserfahrung bereichern werden. Dazu gehören ein angenehmes Arbeitsumfeld, finanzielle Vorteile und spannende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. [Benefits](https://www.swisscom.ch/en/about/career/working-at-swisscom.html#benefits). ## **Is it a match? Apply now.** **Discover your possibilities** ## **Any questions? ** [Here](https://www.swisscom.ch/en/about/career/faq.html) you'll find answers to the most important and frequently asked questions. *To all recruitment agencies: Swisscom does not accept agency CVs. Please do not forward CVs to our job's alias, Swisscom employees or any other organisation location. Swisscom is not responsible for any fees related to unsolicited CVs.* ## **Contact person** Olivia Myriam Benaïch Talent Acquisition Manager +41 (58) 2214719 ## **Your homebase** Swisscom (Schweiz) AG Swisscom Gasse 2, 4601 Olten
Technicien en Automatisme du Bâtiment / MCR
Academic Work Switzerland SA
Switzerland, Genève
Vous avez une première expérience en programmation/automatisation des syst Technicien en Automatisme du Bâtiment / MCR Vous avez une première expérience en programmation/automatisation des système CVC ? Rejoignez un groupe leader spécialisé dans le CVC. Intégrez une équipe dynamique et participez à des projets d'automatisation innovants avec de belles perspectives d'évolution interne! Technicien en Automatisme du Bâtiment / MCR A propos du rôle Au sein du département automation, vous assurez la programmation et la mise en service de systèmes CVC. Vous collaborez étroitement avec le bureau d'études et intervenez directement sur les sites clients. Nous vous proposons un véhicule de fonction, une journée de télétravail par semaine et des opportunités d'évolution. Tâches Ce rôle combine ingénierie logicielle au bureau et interventions techniques sur le terrain. Analyser et interpréter les schémas électriques Développer et modifier les programmes de commande des automates Configurer les protocoles KNX pour la gestion domotique du bâtiment Réaliser les tests de points Assurer la mise en service technique des installations sur site et les tests Adapter le fonctionnement des équipements selon les besoins spécifiques des clients Nous cherchons Une première expérience comme technicien en automatisme du bâtiment Un permis de conduire valide Capacité à travailler de manière autonome et ordonnée Un atout si vous possédez Maîtrise des solutions logicielles Schneider Electric Notre processus de recrutement Ce processus de recrutement est géré par Academic Work et notre client souhaite que toutes les questions concernant le poste soient adressées à Academic Work. Notre processus de sélection est continu et l'annonce peut être clôturée avant la fin du processus de recrutement si nous sommes passés à la phase suivante. Le processus comprend des tests qui sont des outils permettant de trouver le bon talent pour le bon poste, de favoriser l'égalité, la diversité et un processus équitable. jpid472f4b1jm jpit0627jm jpiy26jm
Agent / Agente de maintenance en climatisation (H/F)
MANPOWER FRANCE
France
Description du poste : Manpower LYON BATIMENT SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Technicien de maintenance chauffage et climatisation (H/F) En tant que Technicien cvc - H/F, vous serez amené à Exploiter les installations des systèmes CVC Effectuer la maintenance préventive Réaliser la maintenance curative Contrôler la sécurité incendie Garantir le respect des consignes de sécurité Diagnostiquer les pannes des installations Intervenir sur la plomberie sanitaire Assurer le relamping des équipements Vous détenez une formation technique solide avec une expérience en maintenance des installations CVC Vous maîtrisez les procédés de maintenance préventive et curative et démontrez rigueur, autonomie et esprit d'équipe. Vos avantages Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 CSE, CSEC FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
TECHNICIEN MAINTENANCE MULTI TECHNIQUES (F/H)
non renseigné
France
Notre client recherche son nouveau Technicien de maintenance Multi-technique (H/F) pour assurer l'exploitation et la maintenance d'un site fixe, situé au cur de Toulouse (Jeanne d'Arc).Vous réalisez la maintenance préventive et curative, pour cela, vous assurez l'entretien régulier des équipements CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation) de premier niveau. Vous effectuez la maintenance des installations électriques (éclairage, prises, TGBT). Vous réalisez des rondes techniques régulières pour garantir le bon fonctionnement général du bâtiment. Vous effectuez des petits Travaux et dépannages : Vous intervenez rapidement sur les pannes et les dysfonctionnements (plomberie, serrurerie, menuiserie, second uvre). Enfin, vous effectuez les travaux de maintenance de second uvre et les petites réparations. Vous avez un BTS ou un titre professionnel dans les domaines de l'électricité, de l'électrotechnique, de la maintenance CVC et/ou de la maintenance des bâtiments Vous justifiez d'une première expérience réussie (minimum 3 ans) sur un poste similaire Vous maîtrisez les bases en CVC, Électricité (habilitation électrique souhaitée) Expectra vous accompagne dans vos recherches d'opportunités professionnelles, n'hésitez pas postulez !
Chargé / Chargée d'études socio-économiques (H/F)
STELLANTIS &YOU FRANCE SAS
France
Description du poste : Rattaché(e) au Responsable Bureau d'Études, vous intervenez en support des équipes travaux et commerciales, sur des projets variés Réaliser les études techniques en CVC (chauffage, ventilation, climatisation Concevoir et dimensionner les installations •Élaborer les plans (Autocad / Revit selon les outils internes Réaliser les notes de calculs et les bilans thermiques •Participer à la rédaction des dossiers techniques (DOE, CCTP, schémas Consulter les fournisseurs et analyser les offres •Travailler en lien avec les chargés d'affaires et conducteurs de travaux •Veiller au respect des normes et réglementations en vigueur. Description du profil Formation technique en génie climatique (BTS FED, DUT, Licence pro ou équivalent Expérience souhaitée en bureau d'études CVC (débutant accepté selon profil Bonne maîtrise des outils de conception (Autocad, Revit est un plus Connaissances en dimensionnement CVC et réglementation thermique •Rigueur, autonomie et esprit d'équipe •Bon relationnel pour collaborer avec les différents interlocuteurs
Technicien / Technicienne d'études BTP en génie climatique et éne (H/F)
SYNERGIE - voir rce 26000799
France
Dans le cadre de son activité estivale, notre client, société spécialisée en génie climatique et CVC, recherche un(e) Technicien(ne) Bureau d'Études CVC pour renforcer ses équipes. En collaboration avec les autres équipes de la société, vous intervenez en toute autonomie sur les études de prix et le chiffrage des projets, principalement dans le cadre de réponses aux appels d'offres. Véritable support technique, vous êtes capable d'analyser les dossiers, de proposer des solutions adaptées et de mener vos missions avec rigueur et efficacité. Vous prenez en charge l'ensemble du processus de chiffrage des affaires CVC et intervenez notamment sur : - L'analyse des dossiers de consultation et des pièces techniques ; - La réalisation des métrés et quantitatifs ; - Les consultations fournisseurs et sous-traitants ; - L'étude des solutions techniques et l'optimisation des coûts ; - L'établissement des chiffrages et des devis dans le cadre des appels d'offres ; - La rédaction des mémoires techniques ; - La participation à la constitution des dossiers de réponse ; - Le suivi et la mise à jour des bases de données techniques et tarifaires. Poste situé à Eysines. Mission d'intérim sur plusieurs mois. Temps plein : 39 heures hebdomadaires ; Horaires : 8h00 - 12h00 / 13h30 - 17h30, du lundi au jeudi ; et 16h30 le vendredi; Possibilité d'adaptation des horaires selon le profil et les contraintes de l'activité. Rémunération : selon profil et expérience. Issu(e) d'une formation technique dans les domaines du génie climatique, de l'énergie ou du bâtiment, vous justifiez d'une première expérience réussie en Bureau d'Études, études de prix ou chiffrage CVC. Vous devez être capable d'être autonome et opérationnel à la prise de poste. Vous maîtrisez les outils de la suite Microsoft Office et êtes à l'aise avec les logiciels de chiffrage, notamment Onaya. Au-delà de votre parcours, nous recherchons avant tout une personne capable de travailler de manière autonome, de prendre des initiatives et de trouver des solutions face aux problématiques techniques rencontrées. Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'analyse, vous disposez également d'un bon relationnel vous permettant d'échanger efficacement avec les fournisseurs, les équipes travaux et les différents interlocuteurs du projet.
ALTERNANCE - Bac +3 Gestion technique des bâtiments (H/F)
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE
France
Description du poste Description de la mission : Contexte : Dans le cadre du pilotage des contrats du périmètre de l'ABE Nord Paris, nous souhaitons renforcer le suivi de la maintenance & la conduite d'opération des entreprises extérieures. Mission : Accompagné(e) du pilote du contrat et d'un surveillant de travaux CVC, Il/elle interviendra principalement dans le secteur de la gare Saint-Lazare et 10 autres gares de la ligne du RER J. Par ailleurs, le secteur Paris Est et Paris Nord. Vous sere amené à réaliser des missions dans les domaines suivants : Organisation : L'organisation et la gestion des réunions de suivi de la maintenance corrective avec les chefs d'équipes des prestataires pour les métiers multi-techniques : CVC, SSI et fermeture motorisée Coordination entre les différents intervenants (internes et prestataires externes) pour garantir la bonne réalisation des actions de maintenance préventive & corrective Réalisation et transmission des commandes tout en respectant les règles marchées Technicité & gestion documentaire : Apporter une expertise technique des devis entreprises (plan d'exécution, fiche technique, ...) Suivi et amélioration continue Assurer le suivi des actions correctives, en lien avec le pilote de contrat, en vérifiant leur réalisation dans les délais et selon les normes de qualité et sécurité définies Participer à l'analyse des retours d'expérience pour proposer des pistes d'amélioration continue sur la gestion de la maintenance Profil recherché Diplôme recherché : Vous souhaitez valider un diplôme de niveau Bac +3 : BUT métiers de la transition et de l'efficacité énergétiques Licence en Gestion technique des bâtiments, maintenance industrielle, génie climatique ou domaine similaire. (ex : CVCD-SSi-SPK) Rythme d'alternance souhaité : De préférence par semaines entières Compétences métier : Connaissances en gestion de la maintenance automatisé par ordinateur GMAO Connaissance des équipements en bâtiment : CVC, SSI et fermeture motorisée Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) Compétences transverses : Rigueur Organisation Esprit d'équipe Aisance relationnelle Respect des consignes
ELECTRICIEN (H/F)
HOPITAUX PRIVES A BUT NON LUCRATIF DE ME
France
Vos principales missions seront les suivantes : Maintenance et dépannage - Réaliser le diagnostic de pannes et la remise en état des installations électriques (courant fort et faibles) et des équipements CVC - Intervenir sur les installations basse et moyenne tension - Effectuer les interventions de maintenance préventive et curative Conformité et sécurité - Assurer la mise en conformité des installations selon la réglementation en vigueur - Identifier les risques électriques et techniques et mettre en œuvre les mesures de sécurité adaptées Organisation et suivi - Accompagner et superviser les prestataires et fournisseurs lors de leurs interventions - Participer au suivi des contrôles réglementaires avec les organismes agréés - Contribuer à la mise en place et à l'utilisation de la GMAO et à la gestion des stocks de matériel - Rédiger ou mettre à jour des procédures de maintenance Polyvalence technique - Intervenir ponctuellement dans d'autres domaines techniques selon les besoins du service : CVC (chauffage, climatisation, traitement de l'air) Plomberie Serrurerie, menuiserie, quincaillerie COMPETENCES TECHNIQUES REQUISES : - Electricité : Courant forts (BT/MT) Courants faibles : appels malade, téléphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance, SSI système de sécurité incendie, Groupes électrogènes et alimentation de secours - CVC : Chauffage Climatisation Traitement de l'air et ventilation - Gaz médicaux (notion) : Réseau de distribution Production EXPERIENCES REQUISES : - Expérience en électricité et électrotechnique en milieu hospitalier, tertiaire ou industriel - Connaissances en CVC appréciées CONDITIONS PARTICULIERES D'EXERCICE DU METIER : - Travail en environnement hospitalier, parfois en zones à risques (bloc opératoire, laboratoire) - Participation aux astreintes techniques - Interventions possibles en horaires décalés selon les besoins du service APTITUDES PROFESSIONNELLES - Respect strict des règles de sécurité et des procédures - Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des pannes complexes - Rigueur, méthode et sens de l'organisation - Capacité d'adaptation aux nouvelles technologies - Esprit d'équipe et bonne communication avec les services hospitaliers - Sens du service et conscience des enjeux liés au milieu hospitalier
Technicien supérieur / Technicienne supérieure de maintenance en (H/F)
ADECCO FRANCE
France, Pessac
Le cabinet de recrutement ADECCO recherche un Technicien CVC (h/f) en CDI pour l'un de ses partenaires, entreprise référencée en installation/maintenance basée à Pessac (33). LES INDISPENSABLES DU POSTE : Organisation du travail - Recevoir les consignes des opérations à réaliser. - Vérifier l'adéquation du matériel, des matériaux et de l'outillage aux opérations à réaliser. - Respecter le planning établi en lien avec les clauses contractuelles et les procédures d'interventions prédéfinies ainsi que les temps d'immobilisation définie par le client. - Entretenir l'outillage et les matériels mis à sa disposition. - Assurer le rangement et le nettoyage du poste de travail et/ou de son véhicule. Qualité, santé, sécurité et environnement - Prendre connaissance et appliquer les procédures, règles et mesures de prévention sécurité et environnementales (port des EPI, tri des déchets .). - Remonter les informations (anomalie, bonne pratique.) et les dysfonctionnements ou situations dangereuses (incident/accident). Activités opérationnelles - Assurer l'exploitation de l'installation (relevés, mesures, rondes). - Contribuer à trouver des solutions d'amélioration techniques économiques ou organisationnelles. - Réaliser des opérations de maintenance préventive (systématique, conditionnelle ou prévisionnelle). - Assurer les prestations curatives et correctives en fonction des urgences sur les équipements : diagnostic, dépannage, remise en service. - Réaliser les opérations de maintenance et/ou d'exploitation sur les équipements. - Assurer la traçabilité des interventions. Communication - Rendre compte de son activité Niveau de Formation : De formation : BAC à BAC +2 en CVC, ou possédant une expérience significative en maintenance CVC De formation technique en CVC vous bénéficiez d'une expérience réussie dans une fonction similaire. Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et volontaire. Qualités / Compétences : Vous faites preuve d'esprit d'analyse, de rigueur, d'autonomie, d'organisation, et d'un bon sens relationnel. Contexte / Environnement de travail : Poste basé à Pessac (33) Déplacements à prévoir sur le département Cette opportunité vous intéresse et vous souhaitez en savoir davantage ? Alors n'attendez plus et postulez !
Technicien / Technicienne de maintenance Chauffage, Ventilation e (H/F)
SMART SYSTEM GROUP
France, Rimaucourt
L'Entreprise : Notre entreprise est spécialisée dans l'installation et la maintenance de pompes à chaleur air/eau et de matériel de Chauffage Ventilation Climatisation (CVC). Nos 15 collaborateurs réalisent plus de 5 millions d'euros de chiffre d'affaires annuel auprès d'établissements du commerce de détail (Grandes Moyennes Surfaces, Grandes Surfaces Spécialisées). Située en Haute-Marne, nous intervenons exclusivement en B to B dans toute la France. Notre société se différencie notamment avec son propre système de GTB, développé sur mesure pour ses activités. Forte de ses valeurs d'exigence et de fidélité, notre entreprise a intégré un groupe familial annonçant des synergies prometteuses pour sa croissance à venir. Dans ce contexte, nous recherchons un Technicien de maintenance CVC : Missions principales : - Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur des installations CVC : chaudières, pompes à chaleur, CTA, groupes froids, ventilo-convecteurs, etc. - Intervenir sur des systèmes de traitement d'air, régulation et production de chaud/froid - Effectuer les diagnostics de panne et proposer des solutions techniques adaptées - Réaliser les mises en service, réglages et vérifications de bon fonctionnement - Assurer le reporting technique de ses interventions (rapports, bons d'intervention) - Être l'interlocuteur technique auprès des clients sur site - Respecter les procédures de sécurité et les normes environnementales Compétences requises : - Solides compétences techniques en chauffage, ventilation, climatisation et électrotechnique - Connaissance des normes de sécurité, des équipements thermiques et des automatismes - Capacité à travailler en autonomie dans un contexte de mobilité - Maîtrise des outils de diagnostic et de mesure - Sens du service client, rigueur et esprit d'initiative Profil recherché : - Formation : Bac Pro / BTS en génie climatique, électrotechnique ou équivalent - Expérience : Minimum 2 ans sur un poste similaire dans le secteur CVC - Habilitations requises : o Attestation de capacité à la manipulation des fluides frigorigènes (cat. I) o Habilitations électriques (B1V, BR.) - Permis B obligatoire (mobilité nationale) Conditions : - Type de contrat : CDI - Rémunération : à définir selon expérience + indemnités grands déplacements + plan d'épargne entreprise (PEE) avec abondement significatif de l'employeur

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