Netherlands, DEVENTER
Intermediair uitzendbureauIntermediair uitzendbureau
32 - 40 uur Deventer Mbo € 15.08 - € 18.35 per uur
Type contract
Werving & Selectie
Branche
Klantenservice
Vakgebied
Transport en Logistiek
Ben jij servicegericht, werk je nauwkeurig en houd je graag overzicht? Als Customer Service Medewerker zorg jij ervoor dat klanten goed geholpen worden en processen soepel verlopen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet altijd wat er speelt. Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan verder!
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en een belangrijke schakel binnen het logistieke proces. Je start de dag met het bekijken van de lopende orders en houdt gedurende de dag contact met klanten, collega's en andere afdelingen. Dankzij jouw organisatietalent en heldere communicatie verloopt alles volgens planning.
Geen dag is hetzelfde. De ene keer help je een klant met een vraag over een bestelling, terwijl je op een ander moment de voortgang van een zending bewaakt of afstemt met collega's van de planning. Jij houdt het overzicht en zorgt ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van klanten en afstemmen van opdrachten - Verwerken van orders in het TMS-systeem en bewaken van de voortgang - Onderhouden van contact met interne afdelingen over lopende zendingen - Opstellen van rapportages en meedenken over verbeteringen binnen de dienstverlening
Als Customer Service Medewerker kom je terecht in een dynamische werkomgeving waar samenwerken, klantgerichtheid en kwaliteit centraal staan.
Over de werkgever
Dit familiebedrijf is al 75 jaar een toonaangevende speler in transport naar Noord- en West-Europa. Klanten waarderen de korte lijnen, persoonlijke service en betrouwbaarheid van dit bedrijf. En die kenmerkende rode trucks en trailers? Die zijn niet te missen!
Naast transport is duurzaamheid hier een belang...
Publicat Acum 1 săptămâni