+31 (0) 40 264 96 10 werken@crowefoederer.nl Applicatie & Support specialist Eindhoven 32-40 uur 3 tot 5 jaar Interesse gewekt? Breng jij rust, kwaliteit en continuïteit in onze IT‑keten? Wij zoeken een proactieve en analytisch sterke professional 2e lijns Support & Applicatiebeheer die verder kijkt dan alleen het incident van vandaag. Een professional die eigenaarschap neemt over de applicatie(s) en die niet alleen oplost, maar ook structureel verbetert. Je zorgt ervoor dat de applicatie(s), stabiel, betrouwbaar en zonder zorgen draait. Met jouw diepgaande kennis van zowel de technische als functionele kant van de applicatie(s) overzie je het volledige speelveld. Je vertaalt businessbehoeften naar duurzame oplossingen, overziet afhankelijkheden en bewaakt kwaliteit en continuïteit. Je bent de verbindende factor tussen business en IT-support. Dankzij je heldere communicatie, overtuigingskracht en organisatiesensitiviteit weet je stakeholders mee te nemen en verwachtingen effectief te managen. Waar jij jouw kracht voor inzet Als Applicatie & Support specialist ben jij inhoudelijk verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van onze applicaties. Je bent een belangrijke schakel tussen IT, de 1e lijns Servicedesk, de business en leveranciers. Je zorgt dat incidenten niet alleen snel worden opgelost, maar ook structureel worden verbeterd. Je schakelt dagelijks tussen operationele issues, changes, verbeterinitiatieven en projectwerk. Binnen Agile/Scrum-teams werk je aan optimalisaties en implementaties en vertaal je ontwikkelingen naar concrete verbeteringen in functionaliteit, inrichting en processen. Met jouw inzicht en prioritering help je de organisatie steeds efficiënter en professioneler te werken. Incident- en probleemmanagement - Behandelen en analyseren van 2e lijns incidenten en zorgen voor structurele oplossingen - Signaleren van trends en helder communiceren over voortgang en impact Applicatiebeh...

- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Word zakelijk servicedesk medewerker ING Leeuwarden Bij ING in Leeuwarden ondersteun je als zakelijk servicedesk medewerker ondernemers via chat en telefoon. Wat ga je doen? ING is een internationale bank met Nederlandse wortels en meer dan 57.000 medewerkers wereldwijd. In Leeuwarden richt het Zakelijk Experience-team zich op het mkb en verwerkt jaarlijks honderdduizenden chats en telefoontjes. Je komt terecht in een Customer Loyalty Team van circa tien collega's. Samen ondersteunen jullie ondernemers, wisselen kennis uit en zorgen dat klanten altijd de juiste service krijgen. Wat ga je doen als zakelijk servicedesk medewerker? Je helpt zakelijke klanten bij hun bankzaken, zoals: - Uitleg geven over internetbankieren; - Ondersteuning bij aanpassingen in bedrijfsstructuren; - Informatie over kredietaanvragen verstrekken; - Vragen beantwoorden over brieven van ING of KYC-procedures; - Gemiddeld vijfendertig klanten per dag telefonisch of via chat te woord staan. Elke dag is anders. Met ervaring signaleer je ook commerciële kansen en adviseer je klanten over passende producten. De inwerkperiode is elke week op maandag t/m donderdag, gedurende 6 weken. Daarna kun je bij voorkeur op kantoor blijven werken, en is beschikbaar zijn op woensdag en vrijdag een pré. Daarnaast ben je beschikbaar vanaf 17 augustus. Wat wij bieden - Het bruto uurloon van € 18,30 komt inclusief 13e maand en bijdrage individueel sparen uit op € 20,46. - Reiskosten: Eigen vervoer € 0,21 per km (auto) of € 0,30 per km (fiets), max. € 17,- per dag. - OV wordt volledig vergoed; - Een internetvergoeding van € 45,- per maand; - Flexibele werktijden tussen 08:30 en 17:00, ma-vr; - Start vanaf 17 augustus; - Mogelijkheid tot thuiswerken na de inwerkperiode; - Laptop en headset om comfortabel thuis te werken; - Doorgroeimogelijkheden en opleidingen (o.a. WFT); - Werken in een hecht en lerend team. Wat wij vragen - Je...

Kuijpers Technical Support Engineer - Datacenters Rijswijk Zuid-Holland Elektrotechniek, Werktuigbouwkunde Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers. Samen met mijn collega's zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Mijn baan Ik werk in het technische hart van het serviceteam van All IT Rooms, onderdeel van Kuijpers. Samen met mijn collega's zorg ik ervoor dat de datacenters van onze klanten dag en nacht betrouwbaar blijven draaien. Onze wereld draait om bedrijf kritische omgevingen. Denk aan datacenters waar continuïteit essentieel is en waar kleine afwijkingen grote impact kunnen hebben. Vanuit ons serviceteam houden we die omgevingen scherp in de gaten, zowel op afstand via monitoring als met gepland en correctief onderhoud op locatie. Wat ik doe in deze rol Geen dag is hetzelfde, maar mijn werk draait altijd om techniek, analyse en verantwoordelijkheid. Ik beoordeel onderhoudsrapportages van monteurs en vertaal die naar concrete acties richting klant of leverancier. Denk aan het opstellen van offertes voor vervanging of verbetering van installaties, of het uitzetten van vervolgacties bij afwijkingen die we signaleren. Ook help ik collega's van de service desk bij technische vraagstukken. Bijvoorbeeld wanneer een datacenter te warm wordt, of wanneer een UPS minder back-upcapaciteit heeft dan verwacht. In zulke situaties duik ik in de techniek om de oorzaak te achterhalen - die zit namelijk niet altijd waar je hem op het eerste gezicht zoekt. Daarnaast: - stel ik offertes op voor correctief onderhoud (een paar keer per maand)- - vraag ik offertes op bij leveranciers voor onderdelen of installaties - begeleid ik testen op locatie, zoals noodstroomaggregaten - draai ik mee in de storings- en monitoringdienst (1 keer per 10 weken, inclusief weekend) - werk ik mee aan serviceprojecten en werkvoorbereiding Het team Ik we...

Technical Support Consultant (CAD/CAM) Ede 3.000 - 3.500 40 Engineering Industrie/Bouw/Techniek Solliciteren Als Technical Support Consultant bij TopSolid zorg jij ervoor dat gebruikers van TopSolid optimaal kunnen werken met de software van TopSolid. Met jouw technische inzicht en analytisch vermogen help je klanten bij vragen en uitdagingen, zodat hun ontwerp- en productieprocessen soepel blijven verlopen. Stan Vragen over deze vacature? Stan helpt je graag verder! Functieomschrijving Als Technical Support Consultant ben jij een belangrijke schakel tussen de klant en de software. Je ondersteunt gebruikers bij het optimaal inzetten van TopSolid en helpt hen bij vragen, toepassingen en technische uitdagingen. Je werkzaamheden zijn afwisselend en bestaan uit een combinatie van klantcontact, analyse en technische ondersteuning. Een groot deel van je werk bestaat uit het helpen van klanten die iets willen realiseren in de software, maar daar ondersteuning bij nodig hebben. Daarnaast houd je je bezig met installaties, communicatie rondom softwareverbeteringen en interne taken. Hiernaast bestaan je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden en analyseren van gebruikersvragen (helpdesk); - Ondersteunen van klanten bij het werken met TopSolid; - Meedenken over workflows, instellingen en gebruik van de software; - Ondersteunen bij installaties en technische configuraties; - Afstemmen met klanten en collega's over bugs, wensen en verbeteringen; - Documenteren van oplossingen en kennisdeling; - Incidenteel bijdragen aan intern systeembeheer en licentiebeheer. Wat verwachten we van jou? Je bent technisch onderlegd, communicatief vaardig en vindt het leuk om klanten verder te helpen. Je denkt in oplossingen, schakelt makkelijk en blijft rustig in een dynamische omgeving. Daarnaast breng je het volgende mee: - Een servicegerichte en klantgerichte instelling; - Sterke communicatieve vaardigheden en een duidelijke uitlegstij...

- Vacature Servicedesk Medewerker ICT NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben jij dé steunpilaar voor klanten met IT-vragen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel en bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse support. Jij registreert, analyseert en lost 1e en 2e lijns meldingen op. Daarbij sta je klanten telefonisch en via e-mail te woord en houd je de voortgang van tickets goed in de gaten. Complexere vraagstukken schakel je door naar de juiste specialist. Daarnaast installeer en configureer je hardware, software en netwerken, maak en beheer je gebruikersaccounts en adviseer je gebruikers over het gebruik van systemen en applicaties zoals Microsoft 365, SharePoint, Teams en Intune. Jouw kennis en oplossingsgerichtheid zorgen ervoor dat systemen soepel blijven draaien! Gemiddeld behandel je dagelijks 10 tot 15 tickets en voer je 10 tot 20 telefoongesprekken. Vragen variëren van het instellen van rechten in SharePoint tot het oplossen van printer- of netwerkproblemen. Je legt jouw oplossingen netjes vast, zodat het team steeds slimmer wordt. Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze afwisselende en technische functie? Solliciteer snel of neem contact op met ons kantoor als je eerst meer wilt weten! Wat breng je mee - Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT - 1 tot 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk of helpdesk - Kennis van Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Teams en Intune - Ervaring met het oplossen van 1e en 2e lijns IT-vraagstukken - Ervaring met installeren, configureren en onderhouden van hardware en software - Salaris tussen €2.700 en €3.350 bruto per maand op basis van 40 uur - Direct op contract bij de opdrachtgever - 25 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - Kilometervergoeding van €0,23 per km voor woon-werkverkeer - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen - Ruimte en ...

- Vacature Servicedesk Medewerker ICT NIEUWERKERK AAN DEN IJSSEL Logo Raaak Personeel Wat ga je doen Als Servicedesk Medewerker ben jij dé steunpilaar voor klanten met IT-vragen. Je werkt vanuit het moderne kantoor in Nieuwerkerk aan den IJssel en bent samen met je collega's verantwoordelijk voor de dagelijkse support. Jij registreert, analyseert en lost 1e en 2e lijns meldingen op. Daarbij sta je klanten telefonisch en via e-mail te woord en houd je de voortgang van tickets goed in de gaten. Complexere vraagstukken schakel je door naar de juiste specialist. Daarnaast installeer en configureer je hardware, software en netwerken, maak en beheer je gebruikersaccounts en adviseer je gebruikers over het gebruik van systemen en applicaties zoals Microsoft 365, SharePoint, Teams en Intune. Jouw kennis en oplossingsgerichtheid zorgen ervoor dat systemen soepel blijven draaien! Gemiddeld behandel je dagelijks 10 tot 15 tickets en voer je 10 tot 20 telefoongesprekken. Vragen variëren van het instellen van rechten in SharePoint tot het oplossen van printer- of netwerkproblemen. Je legt jouw oplossingen netjes vast, zodat het team steeds slimmer wordt. Zie jij jezelf al helemaal zitten in deze afwisselende en technische functie? Solliciteer snel of neem contact op met ons kantoor als je eerst meer wilt weten! Wat breng je mee - Minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau in de richting van ICT - 1 tot 5 jaar ervaring op een IT-servicedesk of helpdesk - Kennis van Microsoft 365, SharePoint, Microsoft Teams en Intune - Ervaring met het oplossen van 1e en 2e lijns IT-vraagstukken - Ervaring met installeren, configureren en onderhouden van hardware en software - Salaris tussen €2.700 en €3.350 bruto per maand op basis van 40 uur - Direct op contract bij de opdrachtgever - 25 vakantiedagen per jaar - 8% vakantiegeld - Kilometervergoeding van €0,23 per km voor woon-werkverkeer - Werken in een klein en hecht team met korte lijnen - Ruimte en ...

Vast 70k BEDRIJFSPROFIEL Onze klant is een van de grootste leasemaatschappijen in Nederland. Gevestigd in Almere beheren ze grote wagenparken voor hunzakelijke klanten, maar ook voor particulieren. Met meer dan 800 medewerkers kun je je voorstellen wat voor een gevestigde organisatiedit is. Dan kun je je ook vast voorstellen hoeveel afdelingen er zijn natuurlijk. Maar voor deze vacature zoomen we even in op de IT-afdeling.De ICT-afdeling zorgt ervoor dat achter de schermen alles goed werkt, draaiende blijft en natuurlijk veilig is. Naast het aanbieden vanauto's via diverse leaseconstructies hebben we natuurlijk ook te maken met technologie. De ICT-afdeling wordt onderscheiden in tweeafdelingen, namelijk het Run Team, Change Team en een Support Team. Dit spreekt voor zich natuurlijk; Run richt zich op het beheer enChange op veranderingen en toevoegingen en de Support afdeling zorgt voor het oplossen van problemen binnen de IT-omgeving. Wezoeken versterking voor het Support Team waar je als IT Support aan de slag gaat! Samen met je team van 7 collega's zorg je ervoor dat alles goed draait; je rapporteert aan de leidinggevende van de support team. FUNCTIE OMSCHRIJVINGAls Technical Support Medewerker is jouw rol binnen het bedrijf het bieden van ondersteuning en expertise bij de verschillendehardware, software en andere technische problemen die zich voordoen Omschrijving Je bent het aanspreekpunt voor collega's bij technische problemen. Je analyseert technische vraagstukken, signaleert het probleem en bent verantwoordelijk voor de juiste afhandeling van desupportaanvraag binnen de gestelde SLA. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van autorisatieverzoeken. Je bent verantwoordelijk voor de technische onboarding van nieuwe collega's. Als een supportverzoek wordt geëscaleerd, bewaak jij de voortgang van het probleem en zorg je voor een goede opvolging.Je denkt mee hoe we veelvoorkomende incidenten structureel kunnen oploss...

Logo NWWI - Q&A - Over het NWWI Word jij de stem van het NWWI? (hybride werken mogelijk) Ben jij iemand die graag hét aanspreekpunt is voor klanten? Vind je het leuk om zelfstandig gesprekken (telefonisch, chat en mail) te behandelen en ben jij pas tevreden als de klant dat ook is? Dan zoeken wij jou! Wie zijn wij? Het NWWI (Nederlands Woning Waarde Instituut) valideert woningtaxaties door heel Nederland. Wij zorgen ervoor dat taxaties voldoen aan de hoogste kwaliteitseisen. Achter de schermen zijn wij een professioneel en gezellig team - en daar kan jij deel van uitmaken! Wat ga je doen? Jij bent de schakel tussen onze klanten en je collega's. Concreet betekent dit: - Het beantwoorden van vragen van klanten (telefonisch, per chat en mail). - Vastleggen en opvolgen van klantcontacten. - Ondersteunen bij vragen over onze software. - Samen met je collega's werken aan nóg betere dienstverlening. Wat breng jij mee? - Minimaal MBO werk- en denkniveau. - Ervaring in een klantgerichte rol. - Handig met computers en nieuwe systemen. - Je bent nauwkeurig, zelfstandig én een echte teamplayer. - Goede beheersing van de Nederlandse taal. - Je bent 24 tot 40 uur beschikbaar. Minder uur is bespreekbaar. Wat bieden wij? - Een marktconform salaris. - Pensioen- en arbeidsongeschiktheidsregeling. - Hybride werken (thuis en op kantoor). - Reiskostenvergoeding. - Doorgroeimogelijkheden. - Sportvergoeding Kom gewoon eens kijken! Nieuwsgierig? Loop gerust eens binnen en ervaar hoe het is om bij ons te werken. Onze collega's vertellen je graag meer Solliciteren! Neem contact op met Lisa Regeling- Meijwaard of Debby de Rooy via 030 - 63 44 150. Stuur je CV en motivatie naar: d.derooy@nwwi.nl . Bij NWWI zoeken we niet alleen een collega, maar iemand die écht verschil wil maken voor onze klanten.

Servicecenter Op kantoor Dit ga je doen als... software support specialist bij De Groot Heb je affiniteit met CNC-machines, software en automatisering en vind je het leuk om klanten te helpen met slimme oplossingen? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Software Support Specialist. Een rol waarin je jouw technische kennis én servicegerichte instelling combineert - midden tussen de afdelingen Automation en Service in. Als Software Support Specialist ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij software vragen. Jij ondersteunt bij alles wat draait om de besturing van machines, software-installaties en CAD/CAM-koppelingen. Werkzaamheden op een rijtje - Je helpt klanten bij softwarematige storingen, foutmeldingen en instellingen - Je ondersteunt bij het installeren van besturingssoftware - Je maakt en beheert macro's binnen de softwareomgeving - Je verzorgt koppelingen met externe CAD/CAM-systemen - Je leest machinegegevens uit en analyseert deze - Je legt oplossingen vast en bouwt mee aan onze kennisdatabase Ik heb interesse! Past dit bij jou? - Je hebt technische affiniteit of een technische achtergrond in bijvoorbeeld mechatronica of elektrotechniek - Je communiceert makkelijk en luistert goed naar de klant - Je werkt gestructureerd en blijft rustig als het druk is - Je leert graag en vindt het leuk om je verder te ontwikkelen - Je spreekt Nederlands en Engels - Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar Ervaring in een soortgelijke rol is fijn, maar geen must. Ook starters of technici uit de buitendienst zijn welkom. Wat je van ons krijgt - Een goed salaris en vakantiegeld - 29 vakantiedagen voor balans tussen werk en privé - Een uitgebreid inwerktraject, afgestemd op jouw tempo - Twee keer per jaar een ontwikkelgesprek over jouw pad en energie - Mogelijkheden voor cursussen, trainingen en opleidingen - Een informele sfeer met borrels, uitjes en fijne collega's Een werkgever die niet alleen oog heeft voor jouw w...

- IT & Assetmanagement - Lockers met betaalfunctie - Support Engineer SLG Support Engineer Sliedrecht Fulltime 2800-3500,- Vereiste ervaring 1 jaar Opleidingsniveau MBO Aantal uur / periode Fulltime Werklocatie Op kantoor De Smart Locking Group zoekt een Support Engineer! De Smart Locking Group is een groep van Nederlandse bedrijven, waaronder Olssen en Keynius, die één ding gemeen hebben: de wereld voorzien van intelligente en innovatieve locker- en sluitoplossingen. Met onze jarenlange ervaring en kennis in de lockerbranche hebben wij een unieke visie ontwikkeld op het gebruik van lockers en slim toegangsbeheer. Ondersteund door onze eigen software- en hardwareontwikkeling zijn wij erin geslaagd deze visie om te zetten in flexibele en innovatieve oplossingen. Inmiddels zijn we actief in onder andere de USA, UK, Dubai, Hongkong, India en Nederland. Alle bedrijfsactiviteiten zijn samengebracht binnen de Smart Locking Group: een dynamische, internationale en ambitieuze organisatie. Wat je gaat doen Als Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze systemen en software. Je helpt klanten professioneel en oplossingsgericht en zorgt ervoor dat zij snel weer verder kunnen. Je begrijpt dat klanten contact opnemen omdat er iets niet werkt zoals verwacht - en juist dat motiveert jou om het probleem te analyseren en op te lossen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende technische vraagstukken, klantcontact en interne afstemming. Daarbij werk je nauw samen met collega's van support, projectconsultancy en development om klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Met jouw technische inzicht, klantgerichte houding en nauwkeurige werkwijze speel je een belangrijke rol in de kwaliteit van onze dienstverlening en de verdere groei van de organisatie. Wie ben jij? Jij bent een betrokken en oplossingsgerichte professional die energie krijgt van het helpen van klanten en het oploss...