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E-Commerce Customer Support Manager_in (m/w/d)
siehe Beschreibung
Austria
Wir sind der führende Hersteller von dekorativen Wohnraumleuchten und setzen von Tirol aus weltweit Akzente. Design, Innovation und Qualität sind die Grundlagen unseres internationalen Erfolges. Verstärken Sie mit Ihrem Wissen und Engagement unser Team. Wir suchen für den ehest möglichen Eintritt in der Firmenzentrale in Pill/Tirol: 1 E-Commerce Customer Support Manager_in (m/w/d)

Deine Aufgaben:

* Erste Ansprechperson für Kundinnen und Kunden über E-Mail und optional Telefon

* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Retouren, Zahlungen und Produktinformationen

* Pflege und Verwaltung des Ticketsystems (z. B. Anfragen zuweisen,

priorisieren, dokumentieren)

* Enge Zusammenarbeit mit dem ECommerce Team für technische oder prozessuale Klärungen

* Weiterentwicklung von Supportprozessen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern

* Identifikation und Weitergabe von Kundenfeedback zur Optimierung von Shop, Produkten und Abläufen

* Erstellung regelmäßiger Reports zu Supportkennzahlen

* Unterstützung bei FAQ-Pflege, Vorlagen und Wissensdatenbank

Unsere Anforderungen:

* Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im ECommerce

* Hohe Kommunikationsfähigkeit und freundlicher, professioneller Umgangston

* Gute schriftliche Ausdrucksweise sowie souveräner Umgang mit digitalen Tools

* Strukturierte Arbeitsweise, hohe Zuverlässigkeit und Serviceorientierung

* Teamplayer mit lösungsorientierter Denkweise

* Deutschkenntnisse entsprechen den Anforderungen der Tätigkeit

* Englisch fließend in Wort und Schrift

Wir bieten Dir:

* spannende Aufgaben in einem international erfolgreichen Tiroler Traditionsunternehmen

* ein dynamisches, motiviertes Team mit der Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen

* eine offene und moderne Gesprächskultur

* laufende Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (internes Schulungsprogramm)

* eingeschränkte 4-Tage-Woche, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home-Office

* geförderte Betriebskantine mit Dachterrasse

* tolle Mitarbeitertarife auf alle EGLO Produkte im Verkaufsshop sowie vergünstigte  Einkaufsmöglichkeit bei vielen Unternehmen in unserer Region und über corporate benefits

* Kooperation mit https://bikeleasing.at

* optimale Anbindung am öffentlichen Verkehr direkt an der Firmenzentrale

* firmeneigene Mitarbeiter_innenparkplätze

Es besteht die Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Jetzt bewerben unter https://jobs.eglo.com

Herrn Dr. Andreas Lilg,

Personalabteilung

jobs@eglo.com

https://www.eglo.com

EGLO Leuchten GmbH

Heiligkreuz 22

6136 Pill

Austria Das Mindestentgelt für die Stelle als E-Commerce Customer Support Manager_in (m/w/d) beträgt 2.300,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

E-Commerce Manager_in/Online-Shop Specialist (m/w/d)
Vitrasan
Austria
Die Vitrasan GmbH ist ein stark wachsendes, innovatives,  Unternehmen welches sich auf herausragende, top-qualitative Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Unsere Marken umfassen CBD VITAL, Aquatadeus und spermidinPLUS.

Wir verstärken unser Team und suchen : 1 E-Commerce Manager_in/Online-Shop Specialist (m/w/d) Vollzeit: ab sofort

Standort: Gleisdorf, nahe Graz - direkt neben der Autobahnabfahrt (A2) Pirching 95/1, 8200 Gleisdorf

Du liebst E-Commerce, Zahlen und UX - und möchtest unsere Onlineshops auf das nächste Level

bringen?

Dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben:

* Betreuung & Weiterentwicklung unserer Onlineshops. Du sorgst dafür, dass unsere Shops

technisch einwandfrei funktionieren, inhaltlich und UX-seitig auf dem höchsten Niveau bleiben

und kontinuierlich weiterentwickelt werden.

* Koordination digitaler Projekte. Du steuerst digitale Weiterentwicklungen von der Idee bis zum

Go-live, koordinierst interne Stakeholder und externe Partner und behältst Timings, Budgets und

Anforderungen im Blick.

* Datengetriebene Optimierung der Conversion Rate & Customer Journey. Du analysierst die

User Experience und testest laufend, wie wir Conversion, Warenkorbwert und Umsatz steigern

können.

* Planung & Umsetzung von Online-Marketing-Maßnahmen. Von Kampagnen-Ideen über Set-up

bis zur Auswertung: Du steuerst Maßnahmen entlang des gesamten Funnels.

* Konzeption & Erstellung von Newslettern und automatisierten Flows. Du planst

zielgruppenspezifische Newsletter-Strecken und Lifecycle-Kampagnen, segmentierst

Zielgruppen und sorgst für relevante Inhalte.

* Performance-Monitoring & Reporting. Du analysierst Nutzerverhalten und KPIs, leitest

Optimierungen ab und hältst durch kontinuierliches Tracking sowie klare Reportings alle

relevanten Entwicklungen im Blick.

Dein Profil:

* Mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce und solides Fachwissen in User Experience, EMail-

Marketing, SEO, SEA, Affiliate Marketing

* Starkes technisches Verständnis sowie sicherer Umgang mit Magento 2, Hubspot, Klaviyo,

HTML & CSS, Google Analytics 4

* Erfahrung im Projektmanagement und der Koordination interner wie externer Stakeholder.

* Ausgeprägtes E-Commerce-Verständnis und Gefühl für Performance

* Unternehmerisches Denken, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

* Zahlenaffin, analytisch und gleichzeitig kreativ in der Lösungsfindung

* Leidenschaft für Lifestyle- und Gesundheitsprodukte sowie die Hanfpflanze

Das bieten wir dir

* Abwechslungsreiche Aufgaben in einem kreativen Team

* Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen mit kurzen

Entscheidungswegen

* Teambuilding & Mitarbeiterevents, die wirklich Spaß machen

* Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller Hardware und Tools

* Getränke & Kaffee gehen auf uns

* Gemeinsames Mittagessen jeden Mittwoch

* Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte

Lust bekommen?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen!

Das tatsächliche Gehalt liegt je nach Qualifikation & Erfahrung bei mindestens 3.400 € brutto pro Monat

(auf Basis Vollzeit). Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung an: jobs@vitrasan.com  - z.H. Katharina Ortner (03112/20119).

Vitrasan GmbH

Pirching 95/1

8200 Gleisdorf

Tel.Nr: 03112/20119 Das Mindestentgelt für die Stelle als E-Commerce Manager_in/Online-Shop Specialist (m/w/d) beträgt 3.400,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.

Responsable E-Commerce H/F
Feu Vert
France
POSTE : Responsable E-Commerce H/F DESCRIPTION : Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec 450 Centres de Services et de Mobilités en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie plus de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. VOS MISSIONS : En tant que Responsable E-Commerce, vous pilotez la performance digitale de Feu Vert et développez le chiffre d'affaires, la rentabilité et la satisfaction client sur feuvert.fr et les marketplaces partenaires. Vos principales responsabilités : Piloter la performance e-commerce et omnicanale - Définir la stratégie e-commerce et optimiser la conversion, l'expérience client et les parcours omnicanaux ; - Suivre le P&L, analyser les KPIs et activer les leviers d'amélioration. Renforcer la visibilité et l'attractivité du site - Piloter le SEO, la stratégie de contenus et le e-merchandising ; - Valoriser les produits et optimiser les performances catégories. Piloter la roadmap digitale - Définir les besoins, rédiger les spécifications et prioriser les évolutions avec la Digital Factory ; - Optimiser les parcours digitaux et garantir la cohérence avec les outils internes. Développer les marketplaces et partenariats - Piloter la présence sur les marketplaces et améliorer les performances des partenaires digitaux ; - Identifier de nouveaux leviers et canaux d'acquisition. Management & opérationnel - Encadrer et développer l'équipe e-merchandising ; - Garantir la qualité opérationnelle et renforcer la collaboration transverse. 60 000€ - 62 000€ PROFIL : VOTRE PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure et disposez d'une expérience confirmée en e-commerce, idéalement dans un univers retail ou omnicanal. Vous maîtrisez : - les enjeux de performance digitale (trafic, conversion, parcours, rentabilité), - le SEO, l'acquisition digitale et le e-merchandising, - la gestion et l'analyse d'un P&L, - le management d'équipe et la coordination transverse, - la conduite de projets digitaux et les logiques UX. Stratégique, orienté(e) business et data-driven, vous faites preuve d'autonomie, de leadership et d'un fort sens du client. VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION : Rejoindre Feu Vert, c'est profiter d'un package attractif qui valorise vos compétences et votre engagement : - Une rémunération fixe entre 60K€ et 62K€ brut par an sur 12 mois en fonction de votre expérience ainsi que part variable annuelle de 12% - Une prime de participation et d'intéressement, reflet de notre réussite collective - Une épargne salariale avantageuse, abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne Entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite). Des Titres Restaurant utilisables au quotidien - Une prime de cooptation pouvant atteindre 600€ brut, parce que vos recommandations comptent. - 12 jours de RTT par an - Le jour de solidarité offert par l'entreprise - Une mutuelle performante prise en charge à 60% par Feu Vert et un régime de prévoyance qui sécurisent votre quotidien. - Jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, gage d'un bon équilibre pro/perso. - Un parcours d'intégration sur-mesure, pensé pour vous accompagner dès vos débuts. - Un CSE dynamique et avantageux Avec un peu d'ancienneté, des tarifs préférentiels sur nos produits et prestations mécaniques. Et enfin, parce que la réussite se construit ensemble, Feu Vert est une entreprise handi-accueillante.
Responsable Marketplace (H/F)
Non renseigné
France
Mission et finalités Pilotage des activités logistique ecommerce et marketplace mode, maison et loisirs monoprix.fr Activités principales et responsabilités - Pilotage de l'activité logistique sur les missions suivantes : Création, mise à jour et analyse de l'ensemble des reportings permettant un suivi précis de l'activité logistique e-commerce Interlocuteur opérationnel avec l'entrepôt (animations commerciales, livraison de consommables, amélioration des process, etc) Interlocuteur privilégié du service clients, en lien avec l'entrepôt et l'expédition des commandes Interlocuteur de nos différents partenaires externes (plateforme de suivi des commandes, transporteurs, fournisseurs) Travail en mode projet sur le déploiement de nouveaux sujets logistiques Travail sur l'amélioration continue des process existants afin d'élaborer un modèle logistique pérenne, dans l'objectif de toujours plus tenir nos promesses clients - Pilotage de l'activité marketplace sur les missions suivantes : Gestion commerciale Définition et mise en place de l'animation commerciale Analyse de la performance de l'activité Veille concurrentielle - Pilotage des reportings diffusés - Maîtrise d'ouvrage de projets - Management 4 personnes : gestion des ressources, évaluation, recrutement. Compétences Compétences comportementales : rigueur, communication, flexibilité, organisation Compétences transverses : analyse, synthèse, résolution de problèmes, prise d'initiative, management Outils : bureautique (power point, excel, word), back office ecommerce, OMS Formation : BAC+5
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : La One Business School recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans la vape, un(e) Conseiller de Vente en alternance pour rejoindre son équipe dynamique en magasin Dans le cadre de son développement, notre partenaire recherche un(e) alternant(e) souhaitant se former concrètement au métier de vendeur/vendeuse et au fonctionnement global d'une boutique. Une importance particulière est accordée à la qualité de l'accueil et à la relation client. Tes missions : Accompagné(e) par le gérant, tu participeras progressivement à Accueil et conseil client * Vente et encaissement * Service après-vente (S.A.V) * Gestion courante de la boutique * Réception des marchandises, mise en rayon, rangement * Gestion des stocks * Conditionnement de produits * Participation ponctuelle aux réseaux sociaux et à la rédaction de contenus * Distribution de flyers (flying) de manière occasionnelle Les missions évolueront selon ton niveau et ton autonomie ! Description du profil tu prépares une formation en alternance (Bac +2, bac+3) * tu es à l'aise à l'oral, poli(e) et à l'écoute * tu es sérieux(se), fiable et organisé(e) * tu souhaites apprendre un métier de terrain et t'investir sur la durée * Un intérêt pour la vente ou la relation client est apprécié Aucune expérience spécifique n'est exigée.
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : Au rayon frais (crèmerie, yaourts, charcuterie libre-service), la routine n'existe pas. Tu vas apprendre à gérer l'un des secteurs les plus dynamiques du magasin Le Terrain & la Rigueur : Assurer la mise en rayon, le 'facing' (pour un rayon parfait) et surtout la gestion pointue des rotations de dates (DLC) pour garantir la sécurité de nos clients.***Le Conseil & la Vente : Devenir la référence pour les clients qui cherchent un produit ou un conseil. Selon ton parcours à Campus Pro, tes responsabilités évoluent Niveau CAP (Titre Pro EC) : Maîtrise opérationnelle de la tenue du rayon et de l'approvisionnement Niveau BAC (Titre Pro CV) : Développement des techniques de vente et de la relation client Niveau BTS (Titre Pro MUM) : Analyse des indicateurs de performance, gestion des commandes et participation à l'animation commerciale du rayon.***L'Image de Marque : Veiller à la propreté irréprochable de ton univers de travail. Description du profil L'Énergie positive : Tu es dynamique, tu aimes bouger et tu n'as pas peur de l'environnement frais (on te fournit l'équipement, promis La Ponctualité : Le rayon frais se prépare tôt pour accueillir les Dunkerquois dès l'ouverture.***Le Sens du Service : Tu as le sourire facile et l'envie d'aider les gens.***L'Esprit d'Équipe : Chez Leclerc, on gagne ensemble. Tu es solidaire et prêt(e) à relever les défis de la grande distribution. Les avantages Une formation concrète avec seulement 1 jour de cours par semaine.***Un diplôme d'État reconnu pour booster ton futur. L'opportunité d'apprendre chez le leader du secteur à Dunkerque
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller de Vente en alternance pour rejoindre notre équipe dynamique en magasin ! Si vous êtes passionné(e) par la mode, avez le sens du service client et souhaitez évoluer dans un environnement commercial stimulant, cette offre est faite pour vous ! Vos missions Accueillir et conseiller les clients : Vous serez le premier point de contact pour nos clients et les accompagnerez tout au long de leur parcours d'achat, en leur offrant des conseils personnalisés sur nos produits. * Vente et fidélisation : Vous participerez activement à la vente en veillant à répondre aux besoins et attentes de chaque client pour maximiser leur satisfaction et leur fidélité. * Mise en rayon et merchandising : Vous contribuerez à la présentation et à l'organisation des produits en magasin, afin de garantir une mise en valeur optimale des collections. * Gestion des stocks : Vous participerez à la gestion des stocks, au réassort des produits et à la réception des livraisons. * Opérations commerciales : Vous serez impliqué(e) dans les animations commerciales et promotions, afin de dynamiser les ventes et contribuer à l'atteinte des objectifs du magasin. * Respect des normes d'hygiène et sécurité : Vous veillerez à ce que le magasin respecte les normes d'hygiène et de sécurité en vigueur. Description du profil Vous êtes passionné(e) par la mode***Vous avez un excellent sens du service client, une grande écoute et un vrai goût du challenge.***Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et aimez travailler en équipe.
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : Nous recherchons pour notre client acteur dans le secteur du prêt à porter, des Conseillers de Vente F/H pour une mission ponctuelle. Votre mission de vendeur est essentielle pour assurer les ventes du magasin et la fidélisation des clients. Nous avons besoin de vous et vos compétences relationnelles pour renforcer nos équipes Le rythme de travail pour cette mission sera est en journée, le travail le week end est possible en période de forte affluence. Avantages de la mission Acomptes dès le 1er jour travaillé Une épargne rémunérée à 10 Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CET Les Conseillers et Conseillères de Vente sont avant tout de vrai(e)s ambassadeur/drice de la marque. Rattaché(e) à la direction du magasin, vos missions seront les suivantes Personnaliser le conseil client Réceptionner les produits et effectuer la mise en rayon Assurer le conseil et la vente des services proposés aux clients tout au long de leur visite Effectuer la mise en stock, le balisage prix et la mise en œuvre du plan merchandising ainsi que de la vitrine pour mettre en valeur les produits Participez à l'atteinte des objectifs commerciaux Veiller à la bonne tenue du magasin à tout moment de la journée La rémunération brute sans IFM et indemnités de congé payé est 2398€ / mois. Description du profil : Nous recherchons des profils Vous avez un goût prononcé pour la mode, le chic et l'élégance Vous êtes dynamique, vous accompagnez et conseillez les clients avec enthousiasme Vous avez une première expérience réussie dans le domaine du prêt à porter Vous êtes passionné(e) et prêt(e) à vous challenger ? Postulez et venez rejoindre le magasin Note : cette mission requiert l'activation de Mon Cash. Mon Cash vous permet d'accéder aux demandes d'acompte en 1-clic et d'ouvrir un Compte Épargne Temps Gojob dans lequel vos primes (IFM, congés payés, etc) seront versées tous les mois. Vous pouvez retirer, quand vous le souhaitez, tout ou partie de votre compte Gojob depuis l'application Gojob. Pour + d'info, consultez https://gojob.com/mon-cash/
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : Nous recherchons un(e) Vendeur(se) en Boulangerie enthousiaste et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que vendeur(se), vous serez responsable de l'accueil et du conseil clients, de la vente des produits de boulangerie et pâtisserie, ainsi que de la gestion des stocks et de la présentation des produits en magasin. Missions Principales Accueillir et conseiller les clients avec convivialité et professionnalisme Assurer la mise en rayon des produits (baguettes, pains, viennoiseries, pâtisseries, etc Veiller à la présentation soignée et attractive des produits Encaisser les clients et gérer les transactions Garantir un service rapide et de qualité tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire Participer à l'entretien du point de vente et à la gestion des stocks Fidéliser la clientèle en étant à l'écoute de leurs besoins et en offrant un service personnalisé. Description du profil Bonnes aptitudes à la vente et à la relation client.***Dynamisme, réactivité et sens du service.***Sens de l'organisation et rigueur.***Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire
Conseiller de vente (H/F)
non renseigné
France
Description du poste : Dans le cadre d'une ALTERNANCE, le CFA FORMETIK recrute un(e) apprenti(e) dans le domaine de la vente, pour une entreprise partenaire. Ce que nous vous proposons Une alternance de 12 mois pour préparer un Titre Professionnel Conseiller Vente (niveau 4 (BAC) reconnu par l'État.***Une formation gratuite (aucun frais pour le candidat Une rémunération mensuelle selon votre âge et votre profil : de 492 € à 1 823€ net***Un accompagnement personnalisé tout au long de votre parcours. Description du profil : Informations complémentaires Type d'emploi : Alternance***Durée du contrat : 12 mois***Aucun frais pour le candidat Pour postuler, rien de plus simple : envoyez nous vite votre CV ! Votre objectif sera d'accueillir les clients et de les conseiller en fonction de leurs besoins tout en assurant le réapprovisionnement et la mise en valeur du magasin.

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