Encontrar um emprego
Encontra o emprego certo para ti entre milhares de oportunidades disponíveis por toda a Europa. Os resultados da pesquisa são fornecidos pela rede EURES - o Portal Europeu da Mobilidade Profissional.
Context
bpost is altijd onderweg. We creëren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologieën, met interessante doorgroeimogelijkheden en opleidingsprogramma’s voor iedereen.
Binnen dit verhaal zijn wij op zoek naar een kantoorhouder vervanger voor Cluster Turnhout.
Doel
Als vervangend kantoorhouder de continuïteit van de realisatie van de commerciële en service-objectieven binnen het kantoor garanderen (vervangen in kantoren met klantencontacten binnen het onderste vierde van de rangschikking volgens klantencontacten en 1 of 2 commerciële medewerkers en in kantoren met klantencontacten tussen de 25% en 75% van de rangschikking volgens klantencontacten en aantal commerciële medewerkers van 3 tot en met 7). Bewaken en verzekeren van een professionele en kwaliteitsvolle uitvoering van de processen teneinde de nodige operationele efficiëntie, productiviteit en klantentevredenheid te realiseren met een dynamisch en gemotiveerd team
Hoofdtaken
Ontwikkelen van de verkoop afhankelijk van het kantoor alwaar de vervanger tewerkgesteld wordt van een beperkt tot een volledig gamma producten en diensten aangeboden in de Retailkantoren:
- Verwezenlijken van commerciële objectieven door ze te vertalen in wekelijkse/dagelijkse doelstellingen (TOP 5-activiteiten) voor de commerciële medewerkers
- Coördineren, uitvoeren en opvolgen van de verkoopacties en marketingcampagnes volgens de commerciële richtlijnen van de cluster manager (telefonische opvolging, opvolging leads,…)
- Verkopen en promoten van de producten en diensten van bpost en haar partners (bpost bank, RIA, …)
- ...
Bewaken en vergroten van de klantentevredenheid:
- Stimuleren van een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij de commerciële medewerkers
- Opvolgen van de vastgestelde KPI’s inzake klanttevredenheid (wachtrijen, pro-activiteit, vriendelijkheid, mystery shopping resultaten, tevredenheidsenquêtes…) en het nemen en opvolgen van corrigerende acties
- ...
Bewaken en vergroten van een kwaliteitsvolle service en operaties:
- Toezien op en optimaliseren van de kwaliteit van de processen en operaties ten opzichte van de vastgestelde KPI's: toegankelijkheid van diensten, werkmethoden, processen en procedures veiligheidsnormen, welzijn op het werk,….
- Optimaliseren en opvolgen van de contacttijden
- Correct toepassen van de boekhoudregels, compliance regels en interne controle regels die aan de onderneming toelaten zich te beschermen tegen financiële en operationele risico's
- ...
Operationeel beheren en coachen van een gemotiveerd team:
- Motiveren van de commerciële medewerkers bij de realisatie van verkoopsacties, afwikkelen van verkoopsopportuniteiten en transacties
- Het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten met de commerciële medewerkers Identificeren van de opleidingsbehoeften van de commerciële medewerkers
- Bevorderen van de teamwerking met aandacht voor de commerciële en service objectieven
Deelnemen aan de ontwikkeling van de netwerkstructuur bij de verankering van projecten binnen het Retail netwerk.
Technische expertise
- Hoger secundair onderwijs
- Grondige kennis van de producten en de diensten en de procedures alsook van de verkoopstechnieken en de specifieke informaticatoepassingen
- Grondige kennis van personeelsstatuut en van de werking en organisatie van het postnetwerk alsook op vlak van de boekhoudkundige regels en procedures en de richtlijnen en procedures inzake Compliance
Rol & Competenties
- Sales
- Je bent Klantgericht
- Je werkt Samen
- Je bent Ambitieus
- Je verdient vertrouwen
- Informatie verwerken
- Oplossingsgericht werken
- Adviseren
- Groepsgevoel creëren
Het speelveld
Sinds 1945 bouwt dit Belgische familiebedrijf aan buitenschrijnwerk dat méér doet dan afsluiten of isoleren. Met meer dan 80 jaar vakmanschap en een duidelijke visie op design en duurzaamheid is het uitgegroeid tot een gevestigde waarde in hout en aluminium ramen en deuren voor zowel residentiële als commerciële projecten.
Wat hen onderscheidt? Eigen engineering, eigen profielontwikkeling en eigen productie in de ateliers van Lokeren en Eeklo. Daardoor blijft de kwaliteit bewaakt van ontwerp tot plaatsing, en ontstaan exclusieve raamtypes die uniek zijn op de Belgische markt.
Ze werken in co-creatie met bouwheren, architecten en professionele partners en zetten sterk in op comfort, veiligheid en energie-efficiëntie. Intern voel je een warme, familiale cultuur met korte lijnen en directe communicatie, maar tegelijk een duidelijke ambitie: projecten afleveren die technisch en esthetisch uitblinken.
De waarden zijn geen marketingwoorden, maar dagelijkse praktijk: betrokkenheid, orde & netheid, vooruitstrevendheid, excellentie, duurzaamheid, integriteit en elegantie.
Jouw impact & resultaat
Je wordt de technische spil in de opvolging van residentiële projecten: van opmeting tot oplevering. Jij houdt de regie in handen: je anticipeert, beslist en stuurt bij waar nodig — zodat alles klopt vóór, tijdens en na de plaatsing.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Je doet technische opmetingen op locatie en vertaalt die naar een correcte, uitvoerbare voorbereiding
- Je bewaakt de volledige projectflow: planning, afstemming, timing en kwaliteit
- Je vormt de brug tussen klant, interne teams en plaatsingsploegen: één aanspreekpunt, duidelijke afspraken
- Je signaleert risico’s (maatvoering, afwerking, uitvoering) en grijpt proactief in
- Je volgt de uitvoering op tot en met oplevering en zorgt voor een klantbeleving die klopt van A tot Z
Jouw impact: dankzij jouw strak overzicht en beslissingen op het juiste moment worden projecten niet “afgewerkt”, maar perfect opgeleverd met behoud van design, comfort, veiligheid en energie-efficiëntie.
De mentaliteit die wint
Wat jij meebrengt:
- Een bachelor- of masterdiploma in een technische richting
- Minstens 5 jaar ervaring binnen de sector van buitenschrijnwerk
- Een grondige kennis van buitenschrijnwerk (technisch en praktisch)
- Je werkt vlot met Autocad 2D
- Je communiceert professioneel in Nederlands en Engels en hebt een basiskennis Frans
- Je schakelt zelfzeker met klanten, architecten en interne teams
Daarnaast herken je jezelf hierin:
- Je neemt ownership over je projecten en bewaakt planning, budget en kwaliteit zonder excuses
- Je communiceert direct, helder en oplossingsgericht
- Je houdt overzicht onder druk en durft knopen door te hakken
- Je legt de lat hoog voor jezelf en voor je omgeving
- Je bent transparant in communciatie
Dit is een functie voor iemand die niet gewoon coördineert, maar leiding neemt en resultaat afdwingt.
Het speelveld
Sinds 1945 bouwt dit Belgische familiebedrijf aan buitenschrijnwerk dat méér doet dan afsluiten of isoleren. Met meer dan 80 jaar vakmanschap en een duidelijke visie op design en duurzaamheid is het uitgegroeid tot een gevestigde waarde in ho ut en aluminium ramen en deuren voor zowel residentiële als commerciële projecten.
Wat hen onderscheidt? Eigen engineering, eigen profielontwikkeling en eigen productie in de ateliers van Lokeren en Eeklo. Daardoor blijft de kwaliteit bewaakt van ontwerp tot plaatsing, en ontstaan exclusieve raamtypes die uniek zijn op de Belgische markt.
Ze werken in co-creatie met bouwheren, architecten en professionele partners en zetten sterk in op comfort, veiligheid en energie-efficiëntie. Intern voel je een warme, familiale cultuur met korte lijnen en directe communicatie, maar tegelijk een duidelijke ambitie: projecten afleveren die technisch en esthetisch uitblinken.
De waarden zijn geen marketingwoorden, maar dagelijkse praktijk: betrokkenheid, orde & netheid, vooruitstrevendheid, excellentie, duurzaamheid, integriteit en elegantie.
Jouw impact & resultaat
Als Werkvoorbereider zorg jij ervoor dat elk project technisch correct en uitvoerbaar is vóór het richting productie gaat. Je bent de verbindende factor tussen werfleiders, productie en professionele klanten.
Je combineert technische diepgang met organisatorische scherpte en bewaakt de kwaliteit in elke stap van de voorbereiding.
Concreet:
- Je bent de interne schakel tussen werfleiders en productie
- Je verzorgt de laatste technische aanpassingen aan plannen
- Je beheert een vaste portefeuille van professionele klanten en bent hun aanspreekpunt
- Je verwerkt bestellingen en offertes nauwkeurig en efficiënt
- Je maakt product- en uitvoeringstekeningen in AutoCAD 2D
- Je controleert technische specificaties en bewaakt de uitvoerbaarheid
- Je denkt actief mee over technische oplossingen
- Je bespreekt afwijkingen en issues met productie en partners
- Je ondersteunt collega’s en klanten met heldere technische communicatie
- Je werkt vanuit een 100% binnendienstfunctie, volledig gefocust op technische voorbereiding en administratie
Jouw werk bepaalt hoe vlot productie en plaatsing verlopen. Goed voorbereid betekent hier: minder fouten, meer efficiëntie en tevreden professionele partners.
De mentaliteit die wint
Je bent technisch sterk, gestructureerd en houdt ervan dat dossiers kloppen tot in de details.
- Je hebt een bachelor in een technische richting (bij voorkeur bouw of houttechnologie)
- Je beschikt over grondige kennis van Autocad 2D
- Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht in meerdere projecten
- Je hebt sterk technisch inzicht en denkt oplossingsgericht
- Je communiceert transparant en professioneel
- Je bent zelfstandig, maar werkt vlot samen met interne teams
- Je bent cijfermatig sterk en kwaliteitsbewust
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt kennis van Engels
Je herkent jezelf in waarden als betrokkenheid, professionaliteit en integriteit en voelt je thuis in een omgeving waar kwaliteit en structuur primeren.
Feeling good works great! - Het is niet voor niets onze visie als het over onze medewerkers gaat. Samen garanderen we resultaat met onze HR en WB solutions.
Jobomschrijving
Wat doet het team Flexibel Verlonen & Mobiliteit?
Het team Flexibel Verlonen & Mobiliteit begeleidt klanten bij de implementatie van een cafetariaplan en/of een wettelijk mobiliteitsplan. Onze experts werken nauw samen met de klant om het plan zowel juridisch als technisch correct vorm te geven. Daarbij wordt een tool geparametiseerd die gebruikt wordt door zowel de klant als diens medewerkers.
Naast implementaties staat het team ook paraat om heropeningen te faciliteren en om dagelijkse vragen te beantwoorden rond Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget.
Wij staan garant voor een end-to-end opvolging van onze klanten en streven naar maximale ontzorging door hoogstaande consultancy te combineren met een performante tool.
Wat mag jij verwachten?
- De mogelijkheid om jouw passie voor sociaal recht en loonfiscaliteit te combineren met consultancy;
- Ruimte om autonoom te werken, met de steun van ervaren experten;
Jouw uitdaging
Heb je een passie voor arbeidsrecht, socialezekerheidsrecht en loonfiscaliteit én de goesting en drive om aan de slag te gaan voor onze klanten?
Dan ben jij misschien wel de collega die we zoeken.
Enkele concrete voorbeelden van uitdagingen waarop je je zal kunnen uitleven:
- Het beantwoorden van eenvoudige tot complexe sociaal-juridische vragen over Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget van onze interne en externe klanten. Deze vragen zijn sociaal-juridisch van aard en kunnen betrekking hebben op onder meer arbeidsrecht, loonfiscaliteit en socialezekerheidsrecht. Ze kunnen ook verband houden met loonberekeningen, internationale tewerkstelling van werknemers, herstructureringen of ontslag;
- Redactie van documenten zoals policies en addenda rond Flexibel Verlonen en het Federaal Wettelijk Mobiliteitsbudget;
- Het opstellen van standaarddocumenten, adviezen en richtlijnen;
- Meewerken aan marketingacties (bijvoorbeeld het inspreken van filmpjes);
- Het geven van opleidingen aan interne of externe klanten;
- Infosessies geven aan medewerkers van onze klanten;
- Het opstellen van offertes voor betalende dienstverlening die je aan klanten wenst aan te bieden;
- Voor bepaalde dossiers optreden als SPOC en het project mee in goede banen leiden, in samenwerking met een consultant die het technische deel van de opdracht op zich neemt.
Herken je jezelf hierin?
Om bovenstaande uitdagingen succesvol op te nemen, beschik je over:
- Een bachelor of master in de rechten met minstens een eerste relevante ervaring;
- Een goede kennis van sociaal en arbeidsrecht en loonfiscaliteit;
- Een passie voor het redigeren van sluitende juridische documenten;
- Een gezonde interesse in het bedrijfslandschap en looncodering;
- Een goede kennis van zowel Nederlands als Frans;
- Flexibiliteit en organisatorisch talent;
- De gave om complexe materie helder en begrijpelijk toe te lichten, zowel mondeling als schriftelijk;
- Maar vooral: goesting om mee te bouwen aan een groeiverhaal.
De functie inhoud
Wat zal je doen als Management Assistent?
- Energie halen uit het onderhouden van contact met klanten en partners.
- Plannen en organiseren zit in je natuur — van vergaderingen tot evenementen, jij houdt het overzicht.
- Uitdaging zien in multitasken en het gestructureerd uitvoeren van verschillende taken.
- Administratieve taken pak je zorgvuldig aan: je zorgt voor een vlotte opvolging van e-mails, telefoontjes en marketingactiviteiten.
- Daarnaast regel je bestellingen en bied je ondersteuning aan de facility collega’s bij het beheer van het gebouw.
- Deadlines en een beetje werkdruk schrikken jou niet af; je blijft kalm en efficiënt.
- Initiatief nemen voor verbeteringen als management assistent, met ruimte voor eigen inbreng en groei.
Onze klant
Je komt terecht in een bedrijf dat is gespecialiseerd in het verbeteren van communicatie, organisatieprocessen en het bieden van deskundige begeleiding en coaching aan organisaties. Met bijna 35 jaar ervaring helpen ze bedrijven hun efficiëntie en effectiviteit naar een hoger niveau te tillen. Werken in een familiegerichte en samenwerkingsgerichte omgeving biedt ruimte voor persoonlijke groei en het delen van kennis. De cultuur waardeert diversiteit, wat bijdraagt aan een dynamisch werkklimaat. Dit maakt het een ideale plek voor wie zich verder wil ontwikkelen in een uitdagende en professionele setting. Ben jij de persoon die ze zoeken in Gentbrugge als Management Assistent?
- Je hebt een bachelor of graduaat in een economische richting op zak.
- Samenwerken zit in je natuur en jouw enthousiasme werkt aanstekelijk voor iedereen om je heen.
- Zelfstandig kunnen functioneren, met een creatieve en oplossingsgerichte mindset is geen probleem voor jou.
- Als management assistent maak je het verschil met je creativiteit en sterke communicatieve skills.
- Ervaring? Mooi meegenomen, maar zeker geen must.
- Goede beheersing van de Office-pakketten.
- Je communiceert uitstekend in het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Engels? Altijd een pluspunt.