Voor een klant te Wetteren zijn wij op zoek naar een enthousiaste en administratief sterke medewerker klantendienst. Ben jij communicatief vlot, klantgericht en hou je van afwisseling in je werk? Dan is dit dé uitdaging voor jou!

Als medewerker klantendienst ben jij de centrale schakel tussen klanten, winkels en de leverdienst. Je staat in voor de volledige opvolging van bestellingen en leveringen, en zorgt voor een uitstekende klantenervaring, zowel telefonisch als via mail.

Jouw taken:

• Je volgt dagelijks de leveringen op en plant deze correct in.

• Je biedt telefonische ondersteuning aan klanten via de supportlijn.

• Je stelt leverlijsten op in overleg met de klant.

• Je blijft betrokken bij elk dossier tot er een oplossing is, in samenwerking met interne diensten.

• Je werkt nauw samen met de logistieke afdeling voor een vlotte afhandeling.

• Je communiceert proactief over bestellingen, wijzigingen en oplossingen.

• In drukke periodes help je eventueel mee in de winkel of ontvang je klanten in de toonzaal.

• Je hebt ervaring in klantendienst of verkoop (pluspunt, geen vereiste).

• Je bent klantgericht, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.

• Je bent administratief nauwkeurig en kan goed prioriteiten stellen.

• Je neemt graag verantwoordelijkheid en werkt zelfstandig én in team.

• Je bent niet bang voor klantencontact, zowel telefonisch als fysiek.

• Je bent flexibel en bereid om op zaterdag te werken.

• Je spreekt vlot Nederlands en durft je uit te drukken in het Frans.

• Je werkt vlot met Outlook, Excel en Word.

Advario is een toonaangevende wereldwijde speler in de opslagindustrie, met een gerichte strategie voor groei op het gebied van chemicaliën, gassen en nieuwe energieën. We engageren ons om ESG en duurzaamheid in al onze activiteiten te verankeren. Advario is een afsplitsing van Oiltanking GmbH en we zijn vastbesloten om een voortrekkersrol te spelen in de energietransitie door het ontwikkelen van transformationele partnerschappen.

Ter versterking van ons team Client Coordination Officers, zijn wij op zoek naar een bijkomende collega:

CLIENT COORDINATION OFFICER

Ben jij een echte probleemoplosser die energie haalt uit het werken in een dynamische en uitdagende omgeving? Sta je te popelen om je tanden te zetten in complexe vraagstukken en heb je een passie voor klantgericht werken? Dan ben jij de Client Coordination Officer die wij zoeken!

In deze rol als Client Coordination Officer ben jij het kloppend hart van onze klantrelaties.
Geen dag is hetzelfde en elke uitdaging die op je pad komt, grijp jij met beide handen aan.
Jouw taken zijn even divers als uitdagend:

• Dynamisch klantbeheer:
  Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je voor een feilloze en professionele dienstverlening, zelfs in de meest hectische situaties.

• Proactieve probleemoplossing:
  Je bent continu alert op mogelijke knelpunten en weet deze snel en efficiënt op te lossen. Jouw scherpe inzicht en hands-on mentaliteit maken dat je problemen niet alleen oplost, maar zelfs voor bent.

• Orderbeheer in een complexe setting:
  Het beheren van orders en het nauwgezet opvolgen van (douane)voorraden vereisen uiterste precisie en snelheid. Je houdt het overzicht, zelfs wanneer de druk hoog is.

• Uitdagende douaneformaliteiten:
  Je volgt alle douanebewegingen op voor jouw klantenportefeuille.

• Vertegenwoordiging en samenwerking:
  Je vertegenwoordigt de klant binnen de organisatie en weet hun wensen en behoeften naadloos te vertalen naar uitvoerbare acties. Tegelijkertijd leid je de verwachtingen van de klant op een heldere en overtuigende manier in goede banen.

Om succesvol te zijn in deze dynamische en uitdagende functie, beschik je over:

• Opleiding & ervaring:
  Een bachelordiploma en/of minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  
  
• Probleemoplossend vermogen:
  Je bent een geboren troubleshooter die er niet voor terugdeinst om de meest complexe problemen aan te pakken.
  
  
• Dynamische werkstijl:
  Je gedijt in een snel veranderende omgeving en weet je aan te passen aan elke situatie zonder het overzicht te verliezen.
  
  
• Commerciële scherpte:
  Je kunt de wensen van de klant snel doorgronden en vertalen naar concrete acties binnen de organisatie.
  
  
• Taalvaardigheid:
  Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels
  
  
• Kennis van douane:
  Een basiskennis van douane- en accijnswetgeving is onmisbaar in deze rol
  
  
• Stressbestendigheid:
  Je houdt het hoofd koel onder druk en bent vastbesloten om elke uitdaging te overwinnen.
  
  
• Teamspirit:
  Je werkt graag samen met anderen en draagt bij aan een positieve en energieke sfeer in het team.
  
  
• Flexibiliteit:
  Tijdens wachtdiensten ben je het aanspreekpunt van zowel de klant als de terminal voor dringende zaken.
  
  
• Sectorkennis:
  Ervaring met minerale grondstoffen is een pre.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een commerciële en klantgerichte functie? Heb je ervaring in het werken met klanten en ben je op zoek naar een afwisselende job? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een Postagentschap in uw regio zoeken wij een Commercieel Medewerker.

Wat ga je doen?
• Je wordt het gezicht van het postkantoor.
• Je verwelkomt klanten en biedt hen de juiste oplossingen en diensten aan, op basis van je kennis.
• Je geeft informatie en promoot post-, bank- en verzekeringsproducten en -diensten.
Wat verwachten we van jou?
• Je hebt een diploma van Hoger Secundair Onderwijs.
• Je bent sociaal, commercieel ingesteld en klantvriendelijk.
• Je bent bereid om te werken op verschillende locaties binnen de regio.
• Je bent flexibel en bereid om op zaterdag te werken (tot 13u).

Takenpakket

Je beschikt over een eigen klantenportefeuille die je proactief benadert in functie van nieuwe producten en promoties;

Je zorgt voor een correcte afhandeling en opvolging van het verkoopsproces;

Je bent het eerste aanspreekpunt voor de buitendienst en ondersteunt hen bij noteren van bestellingen en opmaak van facturen;

Tijdens drukkere perioden onthaal je klanten in de toonzaal en geef je uitleg over de producten;

Je analyseert de noden van de klant en biedt hierbij een match met het juiste product.

Profiel

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door sales ervaring;

Kennis van natuursteen of affiniteit met natuursteen is een pluspunt;

Je spreekt en schrijft vlot Duits. Je beschikt daarnaast over een goede kennis van het Engels en het Nederlands. Kennis Hongaars is een pluspunt;

Kennis van Navision is mooi meegenomen;

Je bent assertief en communicatief en bent een echte goalgetter. Het behalen van resultaten is voor jou een must;

Je bent servicegericht. Daarnaast kan je ordelijk en gestructureerd werken;

De ‘hands-on-mentaliteit’ draag je hoog in het vaandel, gedreven door doelstellingen en resultaten.

Customer service medewerker gezocht voor bedrijf regio Waregem!

Ben jij een administratieve duizendpoot met een klantgerichte mindset?
Heb je oog voor detail, hou je van structuur én werk je graag samen met collega's uit de sales?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als Medewerker Customer service speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze commerciële werking.
Je zorgt ervoor dat onze klanten vlot geholpen worden, dat bestellingen correct verwerkt worden en dat de samenwerking tussen binnen- en buitendienst op wieltjes loopt.
Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en een betrouwbare schakel voor collega's.

Wat doe jij zoal op een dag?
> Je bent hét aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen vriendelijk en professioneel via telefoon of mail
> Je denkt mee in oplossingen, beantwoordt vragen en zorgt dat klanten nooit lang op een antwoord hoeven te wachten
> Je verwerkt bestellingen nauwkeurig in ons systeem en volgt ze van a tot z op > Je houdt een oog op de details: van ordercontrole tot administratieve opvolging Je communiceert proactief over de status van leveringen en grijpt in als er iets hapert
> Je werkt zij aan zij met onze accountmanagers en bezorgt hen alle informatie die ze nodig hebben om succesvol te zijn > Je zorgt dat interne communicatie vlot verloopt zodat iedereen weet waar hij of zij aan toe is
> Rapporten, klantendossiers of verkoopanalyses nodig? Jij helpt om ze op te stellen en bij te houden
Jij bent dus niet zomaar iemand op customer service – je bent de ruggengraat van een goed draaiend verkoopproces.
Jouw profiel
> Je haalt energie uit klantgericht werken en denkt graag oplossingsgericht > Je communiceert vlot en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk > Je bent nauwkeurig, snel met digitale systemen en leert nieuwe tools makkelijk aan
> Je kan goed schakelen tussen verschillende taken en blijft rustig onder tijdsdruk > Je werkt graag samen in een team, maar bent ook zelfstandig sterk
> Een uitstekende kennis van het Nederlands is vereist; andere talen zijn een plus

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in een commerciële en klantgerichte functie? Heb je ervaring in het werken met klanten en ben je op zoek naar een afwisselende job? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een Postagentschap in uw regio zoeken wij een Commercieel Medewerker.

Wat ga je doen?
• Je wordt het gezicht van het postkantoor.
• Je verwelkomt klanten en biedt hen de juiste oplossingen en diensten aan, op basis van je kennis.
• Je geeft informatie en promoot post-, bank- en verzekeringsproducten en -diensten.
Wat verwachten we van jou?
• Je hebt een diploma van Hoger Secundair Onderwijs.
• Je bent sociaal, commercieel ingesteld en klantvriendelijk.
• Je bent bereid om te werken op verschillende locaties binnen de regio.
• Je bent flexibel en bereid om op zaterdag te werken (tot 13u).

Ben jij een enthousiaste persoon die houdt van verkoop, maar ook van werken met mensen? Streef jij graag naar een uitmuntende klantenbeleving ten top en steek jij daarvoor graag de handen uit de mouwen? Heb je zin om deel uit te maken van een dynamisch team bij een bedrijf in de caravan- en kampeerwereld? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Jouw dag bij DKW Caravans

Als v erkoops- en winkelmedewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten voor de caravans, de toebehoren en kampeergerief. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor diverse taken zoals het publiceren van de voorraad caravans, opmaken en opvolgen van offertes, verwerken van orders, en ‘all-round' ondersteunen van het DKW-team. Ook ga je aan de slag in de kampeerwinkel en maak je de caravans verkoops- en vertrekkensklaar, samen met jouw collega’s.

Je straalt warmte en professionaliteit uit en zorgt dat elke klant zich welkom en geholpen voelt.

Wat breng jij mee?

* Een klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden.

* Met jouw zekere levenservaring staat u stevig in jouw schoenen en weet jij situaties en mensen in te schatten en te benaderen.

* Je kan zelfstandig werken, maar je functioneert ook goed in een klein team.

* Je kan vlot werken met computerprogramma’s.

* Je spreekt vlot Nederlands, andere talen (Frans, Engels) zijn mooi meegenomen.

* Je bent flexibel beschikbaar en bereid om in het weekend te werken. Dit volgens planning.

* Affiniteit met kamperen en/of verkoop is een plus, maar geen must! Leergierig en inzet zijn minstens zo belangrijk. Dat zien we graag!

Als Technisch Sales Support medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze sales- en technische teams. Je werkt vanuit onze locatie in Dilsen, en houdt je bezig met het assisteren bij klantaanvragen, productdemonstraties en het voorbereiden van offertes. Je bent een essentieel onderdeel van ons verkoopproces en streeft ernaar om uitstekende klantenservice en technische expertise te bieden.

Je taken omvatten onder andere:

• Ondersteunen van het verkoopteam bij technische vragen en verzoeken.
• Voorbereiden en opvolgen van offertes en contracten.
• Organiseren en uitvoeren van productdemonstraties.
• Communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen.
• Verwerken van bestellingen en bijhouden van klantgegevens

Om succesvol te zijn in deze rol, heb je de volgende kwalificaties en vaardigheden nodig:

• Een afgeronde opleiding in een technische richting of gelijkwaardige ervaring.
• 0-3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
• Klantgerichte instelling en het vermogen om onder druk te werken.
• Bereidheid om te reizen indien nodig.

Ben jij klaar om je carrière in de mode naar een hoger niveau te tillen? Heb je een passie voor retail, mensen en stijl? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor een snelgroeiende, Belgische multibrand kledingketen zijn we op zoek naar een Assistent Shop Manager voor onze winkel. Je komt terecht in een moderne, klantgerichte winkelomgeving met meer dan 80 topmerken voor modebewuste dames en heren.

Wat ga je doen?

• Samen met de Shop Manager stuur je het winkelteam aan en zorg je voor een vlotte dagelijkse werking.
• Je neemt de leiding wanneer de Shop Manager afwezig is en bent een betrouwbare rechterhand.
• Je maakt werkplanningen op en houdt de winkeldoelstellingen en KPI’s nauw in het oog.
• Je zorgt voor een inspirerende winkelbeleving voor de klant, met professioneel stijladvies en een persoonlijke aanpak.
• Je motiveert en begeleidt je collega’s en bouwt actief aan een positief teamgevoel.

Wie ben jij?

• Ervaren: Je hebt relevante ervaring in de verkoop, idealiter ook in een leidinggevende rol.
• Initiatiefnemer: Je ziet kansen en grijpt ze met enthousiasme. Je weet ook anderen te inspireren.
• Leergierig: Feedback zie je als een kans om te groeien. Je staat open om bij te leren en nieuwe uitdagingen aan te gaan.
• Fashion Lover: Mode is jouw ding en je draagt je passie met trots uit naar klanten en collega’s.
• Flexibel: Je werkt graag in een variabel uurrooster en bent beschikbaar op weekends en feestdagen.

Heb jij ervaring in people management? Ben je resultaatgericht en hou je van afwisseling? Dan is deze uitdaging bij bpost iets voor jou!

Wij zijn op zoek naar gemotiveerde kandidaten die op korte termijn willen doorgroeien tot kantoorverantwoordelijke voor de mobiele ploeg. Je start als commercieel medewerker (loketbediende) en volgt een intensief opleidingstraject van 3 maanden, waarin je je vaardigheden als commercieel medewerker kan ontwikkelen. Na afloop van dit traject krijg je de kans om door te stromen naar de rol van kantoorverantwoordelijke mobiele ploeg.

Direct starten als kantoorverantwoordelijke mobiele ploeg? Heb je al 4 jaar ervaring in sales en people management? Dan kan je het opleidingstraject overslaan en sneller starten in de rol van kantoorverantwoordelijke mobiele ploeg.

Als kantoorverantwoordelijke mobiele ploeg bij bpost benut je jouw ervaring in sales en teammanagement om de dagelijkse werking van de postkantoren te ondersteunen. Je vervangt vaste kantoorhouders en zorgt ervoor dat de kantoren optimaal blijven functioneren. Dankzij jouw leiderschap en commerciële mindset kunnen de kantoren in jouw regio blijven uitblinken in klantgerichtheid en efficiëntie.

Wat ga je doen?

• Je vervangt vaste kantoorhouders tijdens hun afwezigheid en zorgt voor een vlotte werking van het postkantoor, inclusief post- en financiële diensten.
• Je neemt de verantwoordelijkheid voor de operationele werking van het kantoor en stuurt het team aan, waarbij je hen motiveert om hun doelen te behalen. Indien nodig spring je ook zelf in aan het loket.
• Je denkt commercieel mee met het team en zorgt ervoor dat klantgerichtheid en service altijd centraal staan.
• Je biedt klanten de beste service en bent het aanspreekpunt voor zowel je team als de klanten.

• Ervaring in people management, bij voorkeur in een commerciële of bancaire omgeving.
• Je hebt minimum een diploma van het hoger secundair onderwijs.
• Je spreekt en schrijft vlot Nederlands.
• Commercieel ingesteld, klantgericht en resultaatgericht.
• Flexibel, met de bereidheid om op verschillende locaties te werken.
• Bereid om de nodige certificaten voor bank- en verzekeringsbemiddeling te behalen.