Leiter Kundenberatung und Kundenservice im E-Commerce (m/w/d) in Gelsenkirchen Kunden begeistern und Teams erfolgreich weiterentwickeln? Genau Ihr Ding? Dann übernehmen Sie bei Laminat DEPOT die Verantwortung für unsere Kundenberatung und unseren Kundenservice im E-Commerce. In dieser Schlüsselposition führen und entwickeln Sie unsere Teams, schaffen klare Strukturen, etablieren aussagekräftige Kennzahlen und treiben die Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme aktiv voran. Gemeinsam mit den Bereichen E-Commerce, Logistik, Produktmanagement und Marketing sorgen Sie dafür, dass unsere Kunden entlang der gesamten Customer Journey ein herausragendes Erlebnis erhalten – von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss und darüber hinaus. Was Sie erwartet? Eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, kurzen Entscheidungswegen und der Möglichkeit, Strukturen, Prozesse und Systeme nachhaltig weiterzuentwickeln. Dabei liegt Ihr Fokus auf Führung, Coaching, Kennzahlen und Organisationsentwicklung – immer mit dem Ziel, unsere Beratungs- und Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Klingt gut? Dann Ärmel hoch und gemeinsam durchstarten! Ihr Aufgabenbereich: - Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Teams Kundenberatung und Kundenservice - Aufbau und Optimierung von Strukturen, Prozessen und Verantwortlichkeiten - Verantwortung für CRM-Systeme, Kennzahlen, Reportings und datenbasierte Steuerung - Entwicklung und Coaching der Mitarbeiter mit Fokus auf Beratungs- und Vertriebsqualität - Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, KPIs und Kundenbindungsmaßnahmen im E-Commerce - Analyse von Kundenanfragen und Ableitung von Optimierungen für Prozesse und Schnittstellen - Steuerung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse rund um Reklamationen, Retouren und Kundenanliegen - Enge Zusammenarbeit mit E-Commerce, Logistik, Produktmanagement, Marketing und der Vertriebsleitung Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium im Bereich BWL, Wirtschaft oder E-Commerce oder eine vergleichbare Qualifikation durch mehrjährige Führungserfahrung in einem relevanten Umfeld - Mehrjährige Erfahrung in der Führung von ähnlichen Teams - Nachweisbare Erfahrung im vertrieblichen Coaching von Mitarbeitern (Telefon, CRM) - Sehr gutes technisches Verständnis für CRM-Systeme (z. B. Zoho, HubSpot, Salesforce) - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Aufbau von KPI-Systemen - Erfahrung im Aufbau von Reporting-Strukturen (Excel, BI-Tools) - Strukturierte, prozessorientierte und pragmatische Arbeitsweise - Erfahrung im Aufbau und der Dokumentation von Prozessen (z. B. Confluence) Ihre Vorteile - Eine sichere und unbefristete Anstellung - Ausgezeichnete Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten - Ein leistungsgerechtes, wettbewerbsfähiges Gehalt inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Prämien - Flexible Arbeitszeiten in einer 5-Tage Woche und 30 Tage Urlaub für eine gute Work-Life-Balance, um Familie, Beruf und Freizeit zu vereinbaren - Geburtstagsfrei – zusätzlich zu deinem Urlaub erhältst du an deinem Geburtstag einen freien Tag - Flache Hierarchien und eine persönliche Atmosphäre, sowie ein äußerst sympathisches und kollegiales Team, das sich auf deine kompetente Verstärkung freut - Regelmäßige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten - Moderne und ergonomische Arbeitsplätze (elektrisch höhenverstellbarer Tisch, Laptop, Headset, etc.) - Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss und Krankenzusatzversicherung - Jobrad – Fahrradleasing für Mitarbeiter - Mitarbeiter-Rabatt für den Bodenkauf (Laminat, Vinylboden, Parkett) - Weitere attraktive Mitarbeiterrabatte & Vergünstigungen durch Corporate Benefits-Programm - Prämiensystem für Mitarbeiterempfehlungen - Regelmäßig wechselnde Firmenevents wie Firmenlauf, Sommerfest, etc - Ein überaus großes soziales LaminatDEPOT-Engagement So geht es weiter Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich bitte direkt online indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken. Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners. Wir vereinbaren einen Termin für ein kurzes Online - Interview zum persönlichen kennenlernen und besprechen alle Einzelheiten. Wir freuen uns auf Sie! Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Demand Planning, Personalwesen, Marketing, Distributionssysteme planen und einsetzen, Fremdsprachenkorrespondenz, Verkauf, Verkaufsförderung, Abteilungs-, Bereichs-, Ressortleitung, Marktforschung, Produktmanagement, Channel-Management, Betriebswirtschaftslehre, Qualitätsmanagement, Vertriebsmarketing, Kundenberatung, -betreuung, Pre-Sales-Service

Projektmanager:in für B2B-Websites (m/w/d) Wen wir suchen Projektsteuerung mit Haltung Wir entwickeln komplexe digitale Plattformen und Kampagnen für Tech-Unternehmen. Unser Fokus: erklärungsbedürftige Produkte so zu übersetzen, dass sie verständlich werden und Wirkung im Markt entfalten. Technologie wird bei uns nicht nur gebaut – sie soll nutzbar und relevant sein. Dabei arbeiten wir nicht reaktiv, sondern partnerschaftlich. Wir denken fachlich mit, hinterfragen Anforderungen und helfen Kund:innen, tragfähige Entscheidungen zu treffen, ohne uns in Konzepten zu verlieren. Für diese Rolle suchen wir jemanden, der Projekte eigenständig steuert, Prioritäten im Blick behält und Verantwortung übernimmt – in der Abstimmung mit Kund:innen ebenso wie im Zusammenspiel mit Strategie, Content und Entwicklung. Du erkennst dich darin wieder? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Dein Profil. Unser Angebot. Kommunikationsstärke trifft Planungsexpertise Du steuerst komplexe Website-Projekte von der Konzeption über den Live-Gang bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung. Dabei behältst du Ziele, Budget und Zeitplan im Blick, strukturierst Anforderungen und priorisierst sie gemeinsam mit Kund:innen und Team. Aus Ideen und Anforderungen entstehen durch dich klare Aufgaben, realistische Roadmaps und umsetzbare Lösungen. Das solltest du mitbringen: • Erfahrung im Projektmanagement für Website-Projekte • Fähigkeit, Kund:innen sicher, proaktiv und auf Augenhöhe zu führen • Kommunikationsstärke, Empathie und eine Haltung, die Verantwortung selbstverständlich macht • Planungssicherheit und Verhandlungsgeschick • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise • Offenheit und Neugier für neue Tools, Technologien und Methoden Das gibt dir bei uns einen Vorsprung: • Erfahrung mit Website-Technologien, Performance-Marketing und SEO • Know-how im B2B-Tech-Marketing oder Agenturumfeld Das bieten wir dir: • Projekte mit Relevanz für Tech-Unternehmen, Zukunftsthemen und Innovation • Frühe Verantwortung mit großem Gestaltungsspielraum • Ein Team, das klar, kritisch und kollegial zusammenarbeitet • Strukturiertes Onboarding, Sparring und kontinuierliche Weiterentwicklung • Moderne Tools, saubere Prozesse, kurze Entscheidungswege • Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice-Möglichkeiten nach Absprache, jedoch kein Voll-Remote • Agentur-Goodies wie Getränke, JobRad, DVB-Abo, Sachbezugskarte & regelmäßige Teamevents Das sind wir Unterschiedliche Expertisen, eine Vision Hinter erfolgreichen Projekten steht immer ein starkes Team – und genau das sind wir bei portrino. Gemeinsam entwickeln wir performante Websites und Kampagnen für Unternehmen, die die digitale Zukunft gestalten. Unser Fokus liegt dabei auf B2B-Tech-Themen, die wir mit Herz und Verstand zum Leben erwecken. Was uns ausmacht? Wir denken Marketing ganzheitlich und verbinden nutzerzentrierten Content mit techno­lo­gischer Exzellenz. So helfen wir unseren Kunden, online sichtbar zu werden, mehr Reichweite zu erzielen, qualifizierte Leads zu gewinnen und die passenden Talente anzuziehen. Was uns antreibt? Leidenschaft für digitale Lösungen, echter Teamspirit und der Wille, komplexe Themen einfach und wirkungsvoll umzusetzen – für mehr Innovation und Impact im B2B-Tech-Markt. Neugierig geworden? Dann melde dich bei uns! Ein kurzer Lebenslauf oder der Link zu deinem LinkedIn-Profil, eine Beschreibung deines letzten Lieblingsprojekts – inklusive dem, was dich daran begeistert hat – und ein paar Zeilen dazu, warum du zu portrino möchtest, reichen uns für den Start völlig aus. Schick deine Unterlagen einfach an bewerbungen@portrino.de Noch Fragen? Kontaktiere uns unter 0351-500-9575. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Deine Ansprechpartnerin Zsuzsa Rötter CEO portrino So erreichen Sie uns +49 351 5009575 info@portrino.de Könneritzstraße 3 01067 Dresden Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Projektmanagement

Werde Teil unseres Growth-Teams und gestalte die Zukunft des B2B-Vertriebs aktiv mit! Du hast Spaß an strukturiertem Arbeiten, Zahlen und Prozessen und möchtest verstehen, wie erfolgreicher Vertrieb wirklich funktioniert? Du willst nah am Sales-Team arbeiten, Verantwortung schrittweise übernehmen und dich fachlich weiterentwickeln? Dann haben wir die perfekte Rolle für dich! Bei BARC bekommst du die Chance, direkt an der Seite unseres dynamischen Sales-Teams zu arbeiten, echte Verantwortung zu übernehmen und dich vom ersten Tag an fachlich weiterzuentwickeln. Als (Junior) Sales Enablement Specialist (m/w/d) bist du nicht nur Unterstützer: Du bist der Motor für mehr Effizienz, Transparenz und Erfolg in unserem Vertrieb. Deine Mission: Impact schaffen, wo es zählt Sales Excellence vorantreiben - Du optimierst und dokumentierst Vertriebsprozesse, die unserem Team echten Mehrwert bringen - Du erstellst Reportings für interne Schnittstellen und schaffst Transparenz im Sales-Alltag Daten, die Entscheidungen treffen - Du analysierst Vertriebs-KPIs und machst Performance sichtbar - Du erkennst Muster, deckst Potenziale auf und entwickelst datenbasierte Optimierungsvorschläge - Du baust unsere Reporting-Struktur weiter aus und machst sie zur Grundlage strategischer Entscheidungen Kampagnen, die ankommen - Du steuerst Sales-Kampagnen von der Planung bis zur Erfolgsmessung - Du setzt Mailings und Workflows technisch in HubSpot um - Du misst, was funktioniert – und machst das Nächste noch besser Content, der befähigt - Du stellst sicher, dass das Sales-Team jederzeit Zugriff auf aktuelle Unterlagen, Präsentationen und Informationen hat - Du koordinierst die Erstellung und Pflege von vertriebsrelevantem Content - Du bist Ansprechpartner für alles rund um Sales Enablement Schnittstellen, die verbinden - Als Teil des Growth Teams bist du das Bindeglied zwischen Vertrieb, Produkt und Marketing - Du sammelst Feedback aus dem Sales-Alltag und bereitest es strukturiert auf - Deine Insights fließen direkt in die Weiterentwicklung von Produkten, Paketen und Pricing ein Wie du uns überzeugst - Erfahrung: mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Sales Operations, Marketing, oder Business Development - Zahlenaffinität: Du arbeitest gern mit Daten, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus Handlungsempfehlungen ab - Tool-Know-how: Du kennst dich mit CRM-Systemen aus (idealerweise HubSpot) oder bist bereit, dich schnell einzuarbeiten - Arbeitsweise: Strukturiert, eigenständig, verlässlich – und mit dem Anspruch, Dinge nicht nur zu erledigen, sondern besser zu machen - Lernbereitschaft: Du willst wachsen, Verantwortung übernehmen und dir fundiertes Sales-Wissen aufbauen - Kommunikation: Du kannst Komplexes einfach darstellen und arbeitest gerne im Team - Sprachen: Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch. Womit wir dich bei BARC begeistern - Gestaltungsspielraum: Eine zentrale Rolle mit großem Einfluss auf unseren kommerziellen Erfolg und viel Freiraum, um Prozesse und Systeme nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. - Einblicke: Du bist mittendrin im strategischen Maschinenraum eines führenden europäischen Analystenhauses. - Kultur: Kurze Entscheidungswege, viel Eigenverantwortung und ein professionelles, kollegiales Team, das Deine Expertise schätzt. - Flexibilität: Ein modernes Büro im Herzen von Würzburg und flexible Arbeitszeiten inklusive Homeoffice-Möglichkeiten. - Benefits: Regelmäßige Teamevents und eine durchweg wertschätzende Unternehmenskultur. - Einstieg: Wir garantieren Dir ein strukturiertes, individuelles Onboarding und einen direkten Draht zu allen relevanten Stakeholdern. Über BARC BARC ist ein europaweit führendes Analystenhaus für Unternehmenssoftware mit Fokus auf die Bereiche Data, Business Intelligence (BI) und Analytics, Enterprise Content Management (ECM), Customer Relationship Management (CRM) sowie Enterprise Resource Planning (ERP). Das Unternehmen wurde 1999 als Spin-off des Lehrstuhls Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftsinformatik an der Julius-Maximilians-Universität in Würzburg gegründet. Heute verbindet es empirische und theoretische Forschung, Fachexpertise und Praxiserfahrung inklusive des Austausches mit allen Marktteilnehmern. Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Vertriebsmarketing, Marketing, Key-Account-Management (Großkundenbearbeitung), Vertrieb

Voor een dynamische organisatie actief in retail en multimedia zoekt Adecco een Administratief-Commercieel Medewerker voor de centrale aankoopdienst. In deze rol werk je op het snijvlak van administratie en commercie en heb je dagelijks contact met winkels, interne diensten en telecompartners. Je staat in voor de administratieve opvolging van producten en telecomoperatoren, en ondersteunt de commerciële uitrol van telecomproducten en activaties. Je werkt nauw samen met teams zoals sales, marketing en supply chain en levert een directe bijdrage aan het optimaliseren van processen. Je komt terecht in een professionele omgeving waar klantgerichtheid, samenwerking en een afwisselend takenpakket centraal staan.
Wat ga je doen

• Aanmaken en beheren van producten in interne systemen, inclusief correcte registratie en administratieve opvolging van alle relevante gegevens.
• Assortiment up-to-date houden door wijzigingen, nieuwe producten en uitfaseringen nauwgezet te verwerken in de interne systemen.
• Controleren en aanvullen van productspecificaties zodat alle commerciële en technische informatie correct en volledig beschikbaar is voor winkels en interne diensten.
• Administratieve opvolging van telecomoperatoren en procedures, inclusief het bewaken van afspraken, activaties en interne richtlijnen.
• Beantwoorden van vragen vanuit winkels over producten, telecomdiensten, activaties en bijhorende procedures op een duidelijke en gestructureerde manier.
• Ondersteunen van interne afdelingen zoals sales, marketing en supply chain met relevante productinformatie en administratieve input voor acties en campagnes.
• Actief meewerken aan optimalisaties en verbeteringen van processen binnen de centrale aankoopdienst en gerelateerde administratieve workflows.
• Meedenken over commerciële opportuniteiten en verbeteringen in het assortiment, met specifieke aandacht voor telecomproducten en gerelateerde diensten.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor winkels rond telecomproducten, activaties en procedures, en zorgen voor een correcte en tijdige opvolging.
• Contact onderhouden met telecompartners en de correcte administratieve en commerciële opvolging van gezamenlijke acties en afspraken verzekeren.
• Ondersteunen bij administratieve projecten en acties binnen het team en flexibel inspringen waar nodig om doelen te behalen.

Wat vragen wij?

• Je bent tweetalig Nederlands/Frans en kan beide talen vlot gebruiken in mondelinge en schriftelijke communicatie met winkels en interne diensten.
• Je combineert administratieve nauwkeurigheid met een commerciële mindset, waarbij je oog hebt voor details én kansen in het assortiment.
• Je werkt gestructureerd en oplossingsgericht, met een focus op efficiënte opvolging van dossiers en het correct toepassen van procedures.
• Je bent communicatief sterk, neemt graag verantwoordelijkheid en durft zelfstandig beslissingen te nemen binnen afgesproken kaders.
• Je werkt vlot samen met verschillende stakeholders zoals winkels, sales, marketing, supply chain en externe telecompartners.
• Ervaring binnen retail en/of telecom is een duidelijke plus en helpt je om sneller in te werken in het productaanbod en de processen.

Rattaché au directeur et au responsable d'exploitation, vous intervenez dans 3 domaines : commercial, marketing, logistique et participez également à la plantation et à la récolte des plants de fleurs.Mission commerciale (environ 40 % du temps dans l'année)Prospecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante ;Conseiller techniquement les clients sur les gammes de produits ;Négocier les conditions commerciales dans le respect de la politique de l'entreprise Mission logistique et terrain (environ 30 % du temps dans l'annéecoordination des transportsparticipation à la plantation et à la récolte Mission marketingsuivi et mise à jour du catalogue  Rémunération annuelle entre etnégociable)  Véhicule de service, Pc portable et téléphone fournis

Tu es passionné(e) par le marketing, l’animation commerciale et l’expérience client ? Tu veux contribuer à des projets concrets, innovants et visibles ? Alors ce stage est fait pour toi !Au sein de la Direction Commerce & Marketing, tu accompagneras le Chef de Projet Coordination Client dans la mise en œuvre d’animations commerciales et relationnelles à destination des clients Fnac et Darty. Ton objectif : faire vivre des expériences uniques, en ligne comme en magasin.Tes tâches au quotidien : Activations clientsImagine et orchestre des moments forts : soirées exclusives, jeux-concours, contenus premium… chaque animation est une occasion de créer du lien et de marquer les esprits.Innove pour nos cibles stratégiques : jeunes, primo-accédants, passionnés de culture ou de technologie, professionnels, foodies… À toi de concevoir des opérations qui leur parlent vraiment.Pilote le plan d’animation client : de la stratégie à l’analyse, tu es garant(e) de son efficacité.Analyse et recommande : suis les KPIs, réalise des bilans et propose des optimisations pour renforcer l’engagement client. Communication, coordination & création de contenusCrée des supports percutants pour nos canaux digitaux et nos magasins : chaque message doit captiver.Assure la cohérence éditoriale : respect des plannings, alignement des messages, fluidité des campagnes.Optimise en continu : analyse des performances, identification des leviers de progression, approche test & learn permanente.Ton profil : Étudiant(e) en Bac+4/5 (école de commerce ou université), spécialisation marketing.Créatif(ve), rigoureux(se), autonome et force de proposition.À l’aise avec les outils digitaux, avec un excellent sens du relationnel.Capacité d’analyse, de synthèse, et vrai esprit d’équipe.Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement stimulant au sein d’un groupe leader du retail.Une équipe bienveillante et dynamique.Une super cantine, une salle de jeux, un café sous les toits et de nombreuses animations internes.Des projets concrets, visibles, et un vrai impact sur l’expérience client.Envie de tenter l’aventure ?Postule dès maintenant et viens vivre une expérience enrichissante chez Fnac Darty !

Aufgaben - Verantwortung für den Markterfolg unseres Produktportfolios in der selbstfahrenden Kartoffelerntetechnik - Definition von Marktstrategien und Steuerung der Markteinführung neuer Produkte - Ausarbeitung und Bewertung neuer Produktanforderungen im engen Austausch mit unseren Kunden und dem Vertrieb - Durchführung von Marktanalysen und Wettbewerbsvergleichen - Definition von Umsatz- und Stückzahlzielen sowie Teilverantwortung für den Preislistenprozess - Präsenz in unseren Kernmärkten und Besuch von Key-Accounts im Geschäftsfeld der Kartoffeltechnik Qualifikationen - Studium im Bereich Landtechnik, Agrarwissenschaften, Maschinenbau oder vergleichbarer Position - Berufserfahrung im Bereich Produktmanagement, Vertrieb oder Marketing, idealerweise in der Landwirtschaft oder Landtechnikbranche - Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder Trainings - Strukturierte Arbeitsweise sowie gute Moderations- und Präsentationskenntnisse - Verhandlungssichere Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil - Internationale Reisebereitschaft von ca. 50% Unsere Corporate Benefits - Firmenfitness: Fitnessstudios und Schwimmbäder. Teilnahme an Sportveranstaltungen. - Kindergartenzuschuss: Monatliche Unterstützung für die Kinderbetreuung. - Für unsere Gesundheit: Betriebsärztliche Untersuchungen. Zuschuss Arbeitsplatzbrillen. - Kartoffelhaus: Betriebskantine. Essenszuschuss. - Dienstfahrrad: Fahrradleasing zu günstigen Konditionen. - Versicherungsangebote: Berufsunfähigkeitsversicherung und betriebliche Unfallversicherung. - Mitarbeiterrabatte: Rabatte und Vergünstigungen durch Kooperationen mit verschiedenen Unternehmen. - Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. - Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Bonuszahlung an Mitarbeiter bei erfolgreicher Vermittlung von Bewerbern. - Belegschaftskasse: Bezuschussung von Hochzeiten, Geburten, Adoptionen, Zahnersatz und Geschenke für erkrankte Kollegen oder Jubilare. - Weiterbildung: Regelmäßige Mitarbeitergespräche. Schulungen. Externe, individuelle Seminare. Gruppentrainings. Finanzielle und zeitliche Unterstützung.

La Lorraine Bakery Group is een internationaal familiebedrijf en toonaangevende speler in de bakkerijindustrie. Met meer dan 5.000 enthousiaste collega's wereldwijd creëren zij innovatieve, verse topproducten die dagelijks op tafels verschijnen. Vanuit hun basis in Nederland bedienen zij het foodservice- en retailbakkerijkanaal met strategische marketing en commerciële excellence. Het bedrijf investeert voortdurend in duurzaamheid en een werkomgeving waarin passie en ambitie samenkomen. Trade Marketeer Highlights La Lorraine Bakery Group is een toonaangevende producent van bake-offproducten. Als Trade Marketeer ben jij de brug tussen commerciele strategie en activatie bij eindklanten. Je werkt mee aan inspirerende B2B-campagnes en creëert content die écht aanspreekt. Met jouw oog voor detail en passie voor marketing zorg je ervoor dat onze merken en innovaties zichtbaar worden op de juiste plaatsen, op het juiste moment. Wat ga je doen? Als Trade Marketeer Nederland ben je de drijvende kracht achter de strategie en uitvoering van activatieplannen via diverse communicatiekanalen binnen het foodservice- en retail bakkerijkanaal in Nederland. Binnen deze platte en ondernemende organisatie krijg je veel eigen verantwoordelijkheid en de ruimte om initiatief te nemen. Taken en verantwoordelijkheden: Ontwikkelen en uitvoeren van B2B-communicatie- en marketingtools , zowel online als offline, ter ondersteuning van de commerciële strategie (beurzen, flyers, mailings, POS-materiaal, salesargumentatie en activaties), in nauwe samenwerking met leveranciers, drukkers en agencies - Leiden van de ontwikkeling van toolkits en concepten om onze merken en innovaties te activeren B2B2C, en ter ondersteuning van sales teams - Beheren en optimaliseren van de digitale customer journey ter ondersteuning van de leadmanagement strategie en customer experience doelstellingen - Samenwerken met Sales, NPD en category managers om inzichten vanuit de sector...

Entercare Entercare groeit - groei jij met ons mee? Voor onze snelgroeiende productgroep Esthetiek zoeken wij een energieke, commerciële en resultaatgerichte Accountmanager Binnendienst. In deze rol ben je niet alleen relatiebeheerder, maar ook een actieve aanjager van nieuwe business . Heb jij affiniteit met cosmetische geneeskunde én krijg je energie van acquisitie? Dan maken wij graag kennis met je. Wat ga je doen? Als Accountmanager Binnendienst ben jij hét commerciële aanspreekpunt voor cosmetisch artsen, huidtherapeuten en schoonheidsspecialisten. Je bent dagelijks bezig met het versterken én uitbreiden van onze klantenportefeuille en weet kansen om te zetten in concrete resultaten. Je werkt met hoogwaardige A-merken zoals TEOXANE , Obagi Medical , SkinPen , INDIBA en CryoPen . Jouw verantwoordelijkheden: Actieve acquisitie & business development - Proactief benaderen van nieuwe en bestaande klanten (warme én koude acquisitie) - Telefonische opvolging van binnenkomende leads en deze omzetten in concrete deals - Benaderen van prospects via WhatsApp en Direct Messaging (LinkedIn, Instagram e.d.) - Signaleren van commerciële kansen en deze oppakken met je sales & marketing team - Opvolgen van marketingcampagnes en leadlijsten Lead- en klantbeheer - Behandelen van reacties, aanvragen en vragen die binnenkomen via productpagina's, e-mail en social media - Adviseren van klanten over producten, toepassingen en commerciële mogelijkheden - Opstellen en opvolgen van prijsopgaven en offertes - Verzorgen van aftersales en relatiebeheer CRM & procesoptimalisatie - Optimaliseren en bijhouden van het A.I. Lead- en CRM-systeem - Vastleggen van klantcontacten, offertes, kansen en follow-ups - Meedenken over commerciële verbeteringen en conversieoptimalisatie Samenwerking & ondersteuning - Intensief samenwerken met marketing, buitendienst en educatie - Ondersteunen bij workshops, demo's en evenementen - Bijdragen aan omzetgroei en mark...

Berchem | Office + Facility | Internationale omgeving | Interim optie vast

Over de organisatie

Voor een internationale klant actief in de farmaceutische sector, is Hays Antwerpen op zoek naar een Backoffice Assistant om het team te versterken. Je komt terecht in een fijne werkomgeving waar je je vaardigheden kan ontwikkelen. Na een succesvolle interimperiode maak je kans op een vast contract.

Jouw nieuwe functie
Als Backoffice assistant heb je een brede waaier aan taken binnen verschillende takken: office management, marketing, HR, facility, etc. Je taken bestaan o.a. uit:

• Onthaal & office support: Ontvangen van bezoekers, vergaderbeheer, kantoorbenodigdheden en algemene kantoororganisatie
• Post & administratie: Beheer van inkomende/uitgaande post, leveringen en opmaak van administratieve documenten (zoals proforma's en uitnodigingen)
• Facility & communicatie: Contact met gebouwbeheerder, leveranciers en ondersteuning bij telefonische oproepen
• IT & digital workplace: Eerste aanspreekpunt voor IT, beheer van hardware/telefonie en onboarding van nieuwe medewerkers
• Marketing, sales & HR-support: Ondersteuning bij marketingacties, events, tools, personeelsadministratie, wagenpark en interne initiatieven
• Financiële & algemene administratie: Opvolging bestellingen, controle facturen, archivering en diverse administratieve taken

Jouw profiel

• Bacheloropleiding én vergelijkbare ervaring binnen office management
• Sterke communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels; bijkomende talen zijn mooi meegenomen
• Gestructureerd en accuraat, met een sterke administratieve focus
• Bereidheid om op termijn verantwoordelijkheden op te nemen en projecten te leiden
• In staat om flexibel te schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten
• Betrouwbaar, discreet en klantgericht, met een proactieve ingesteldheid
• Vlot gebruik van MS Office (Outlook, Excel, Word, Teams en SharePoint)