BRO Marketing GmbH
Germany, Nürnberg, Mittelfranken
Über uns Wir haben eine spannende Vakanz für Sie als Kundendienstleiter (m/w/d) im Fahrzeugbausegment. Gesucht wird eine Person, sie sowohl in der Nutzfahrzeugtechnik, als auch im Kundendienst/After Sales/Account Management ausgiebige Erfahrungen gesammelt hat. Ihre Aufgaben • Leitung des gesamten Kundendienstes inkl. 4 Werkstattleiter und deren Teams • Optimierung und Umsetzung von Prozessen, Qualität und Arbeitssicherheit • Verantwortung für Reklamationen, Garantieabwicklung und Key Account Management • Unterstützung des Vertriebs bei Serviceverträgen, technischen Fragen und Kundenreklamationen • Weiterentwicklung des Leistungsportfolios und Implementierung neuer Strategien Ihr Profil • Abgeschlossene fahrzeugtechnische Ausbildung (Techniker, Mechatroniker, KFZ-/NFZ-Meister) • Mehrjährige Erfahrung im After Sales / Kundendienst mit Führungserfahrung • Sicheres Auftreten, Hands-on-Mentalität und serviceorientierte Persönlichkeit • IT- und ERP-Affinität (Microsoft Business Central/Navision, Field Service Tool) • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten • Unbefristete Festeinstellung in Teilzeit/Vollzeit • Attraktives Lohnmodell mit betrieblicher Altersvorsorge • Urlaubs- und Weihnachtsgeld inklusive • Zukunftssicherer Arbeitsplatz in wachsendem Spezialsegment • Kollegiales Team und flache Hierarchien • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel technischem Spielraum • Spannende Schnittstellenrolle zwischen Kunden, Lieferanten und Geschäftsleitung • Verantwortung für ein motiviertes, direktes Team • Hohe Einfluss auf Prozesse, Tools und Infrastruktur im Kundendienst • Individueller Einarbeitungsplan mit Austausch und Training • Interne & externe Weiterbildungsprogramme • Flexible Arbeitszeitmodelle • Sehr gute Erreichbarkeit / Verkehrsanbindung • 30 Urlaubstage für eine gute Work-Life-Balance • Dienstwagen zur Privatnutzung (%-Regelung) Kontakt Die Stelle spricht Ihnen zu? So geht's weiter: Gerne sende ich Ihnen weitere Informationen oder bespreche die Vakanz persönlich. Kontaktieren Sie mich dazu per XING-Nachricht, E-Mail (mzimmermann@bro-recruiting.de) oder telefonisch Montags–Freitags, 08:00–17:00 Uhr, unter 030 91 733 560. Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und darauf, Sie kennenzulernen. Freundliche Grüße wünscht Michael Zimmermann | Senior Account Manager | BRO Recruiting
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