Ben jij op zoek naar een administratieve uitdaging met de nodige klantencontacten? Kan je overweg met SAP en heb je een sterk oog voor detail?

Een firma in Sint Katelijne Waver is op zoek naar een administratief bediende die dit graag combineert met de nodige commerciële klantencontacten.

Als Bediende sta je in voor:

• Je bent de schakel tussen klanten en de verschillende afdelingen binnen de firma
• Je staat klanten te woord met al hun vragen over bestellingen, facturen, leveringen, stockbeheer,...
• Je zorgt voor een correct ingave en vewerking in SAP
• Correct verwerken en interpreteren van gegevens in de verschillende processen
• Afleveren van rapporteringen (in Excel) aan zowel klanten als partners
• Adminitratieve opvolging (van A-Z) van klantendossiers
• Het ondersteunen van kl
  
  
  
  

• Je bent in het bezit van bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent administratief sterk en zeer nauwkeurig / analytisch

• Je kan vlot overweg met het Office pakket (met een goede kennis van Excel)

Kennis en / of ervaring met SAP is een grote troef

• Je spreekt zeer goed Nederlands en spreekt een goede basis Frans
• Je bent naast administratief sterk ook klantgericht

Onze klant is wereldwijd specialist in geavanceerde materialen en elektrische componenten, met toepassingen in sectoren als energie, transport, elektronica, chemie en de procesindustrie. Zij ontwikkelen en leveren producten die bijdragen aan de oplossing van complexe uitdagingen, en dit doen ze met oog voor kwaliteit en innovatie.

Jobomschrijving

Voor onze klant in regio Groot-Bijgaarden, actief in de energiesector, zijn wij op zoek naar een administratieve duizendpoot. Spreek je vlot Nederlands en Frans en trek je jouw plan in het Engels en heb je zeker een eerste administratieve ervaring achter de rug? Dan zijn wij op zoek naar jou! 

In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in België, met als back-up Nederland. Via een interne opleiding in België leer je de verschillende producten en diensten van onze klant goed kennen. Ook voor andere commercieel administratieve taken zoals leveringstermijnen, product info en andere vragen, sta je de klant te woord. 

Je werkt nauw samen met een ervaren Sales Manager die je bijstaat en je verder helpt in je groei. Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken, maar tegelijkertijd ben je altijd een waardevolle sparringpartner voor je collega's.

• Commercieel en administratief talent: Je houdt van de combinatie van klantcontact en administratie. Je werkt nauwkeurig met cijfers en documenten.
• Zelfstandigheid: Je werkt zelfstandig en weet je klanten te begeleiden met een betrouwbare en professionele aanpak. Verder hou je van afwisseling en kan verschillende ballen tegelijk in de lucht houden. Toch kan je ook aarden in een klein team. 
• Flexibel: Je kunt goed prioriteiten stellen, werkt probleemoplossend en houdt van een hands-on aanpak. Je werkt georganiseerd, proactief en nauwkeurig. 
• Talenkennis: Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans en trekt je plan in het Engels.

Hou je ervan om de volledige aftersales van A tot Z op te volgen?

Werk je graag samen met verschillende afdelingen binnen een bedrijf en hou je ervan om snel te schakelen wanneer er plots een telefoontje of mailtje binnenkomt?

Spreek je daarnaast ook nog eens goed Frans en Nederlands?

Dan hebben we misschien wel de job voor jou!

Voor een groeiend en dynamisch bedrijf dat professionele EHBO diensten en producten levert aan meer dan 375 000 bedrijven en instellingen in de Benelux en Duitsland zijn we op zoek naar een Sales Support.

• je staat in voor de offerte aanvragen en verzekert een tijdig antwoord aan de klant
• correcte orderingave en levertermijnen bespreken
• opvolgen van retourzendingen en klachtenbehandeling
• laattijdige betalingen opvolgen
• je brengt andere afdelingen telkens op de hoogte van essentiële informatie
• en uiteraard: wanneer de telefoon gaat, een mail binnenkomt of er onverwacht iets op je bord belandt, schakel je vlot mee

• je spreekt vlot Nederlands en goed Frans
• je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring
• je bent niet bang om de telefoon op te nemen ( 40% van de tijd is bellen)
• je kan goed multitasken en het overzicht bewaren
• je bent stressbestendig
• je bent nauwkeurig en flexibel
• je bent een teamplayer die sterk gelooft in het principe van geven en nemen
• een gezonde dosis doorzettingsvermogen en een aanstekelijk enthousiasme

Bouttens, gelegen in Kuurne, is specialist in decoratief en constructief plaatmateriaal. Ons vak is onze passie. Als professionele partner voor schrijnwerkers, interieurbouwers, aannemers en architecten volgen we de trends in de markt nauwgezet op. Met een ruim aanbod aan decoren, structuren en kwalitatieve platen zorgen we voor een perfecte afwerking van elk project.

Om ons team in Kuurne verder te versterken, rekruteren we voor onmiddellijke indiensttreding een: Allround Commercieel Logistiek Bediende

Jobomschrijving

Als Allround Commercieel Logistiek Bediende vorm je een belangrijke schakel tussen onze klanten, interne afdelingen en transportpartners.
De functie combineert commerciële klantenopvolging met een sterke administratieve en logistieke verantwoordelijkheid.

• Commerciële en administratieve opvolging van klanten en orders, van bestelling tot levering.
• Verstrekken van correcte informatie over prijzen, levertermijnen en bestellingen.
• Nauwgezette opvolging van orders en bewaking van een tijdige en correcte levering.
• Coördinatie van de logistieke afhandeling van bestellingen in België.
• Efficiënt beheren van de transportplanning in samenwerking met onze vaste transportpartner.
• Fungeren als aanspreekpunt voor onze chauffeurs en instaan voor een vlotte dagelijkse communicatie.
• Behandelen van vragen, opmerkingen en klachten met betrekking tot orders, offertes, leveringen en producteigenschappen.
• Actief zoeken naar oplossingen en bijsturen waar nodig, met steeds aandacht voor een optimale klanttevredenheid.
• Nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen, waaronder aankoop, logistiek en R&D.
• Correcte en nauwkeurige verwerking van alle administratieve en logistieke gegevens.

• Idealiter een hogere opleiding (minimum bachelor) of gelijkwaardige ervaring.
• Ervaring binnen een commerciële, administratieve en/of logistieke functie is een pluspunt.
• Sterke administratieve en organisatorische vaardigheden, gecombineerd met een nauwkeurige en gestructureerde aanpak.
• Communicatief, klantgericht en vlot in de omgang met klanten, collega's en transportpartners.
• Assertief, stressbestendig en flexibel, met het vermogen om meerdere zaken gelijktijdig te coördineren.
• Een uitgesproken problemsolver die initiatief neemt en snel schakelt wanneer situaties wijzigen.
• Goede kennis van het MS Office-pakket en bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem.
• Een sterke focus op klantentevredenheid en kwaliteitsvolle dienstverlening.

Hou jij ervan om alles administratief tot in de puntjes te regelen, maar word je ook enthousiast van grote voertuigen en techniek? 

Geen zorgen: je hoeft geen monteur te zijn. Wel zoeken we iemand die graag wil begrijpen hoe een trailer in elkaar zit om zo de perfecte offerte te maken.

Taken en verantwoordelijkheden

●       Jij het kloppende hart van onze verkoopafdeling. Je ondersteunt het sales-team niet alleen achter de schermen, maar je bent de drijvende kracht achter de nauwkeurige uitvoering van elk dossier: van de eerste calculatie tot de definitieve bestelling bij de fabrikant.

●       Puzzelen met offertes: je vertaalt de wensen van de klant naar een duidelijke prijsberekening en een kloppende offerte

●       Je controleert of alle technische details en commerciële afspraken in de contracten staan

●       Je onderhoudt contact met de fabrikanten over de planning en zorgt dat de leveringen op schema blijven

●       Je controleert de facturen en houdt onze interne lijsten up-to-date 

●       Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring

●       Je hebt een gezonde dosis nieuwsgierigheid naar techniek

●       Je bent nauwkeurig: een foutje in de calculatie ontsnapt niet aan jouw oog

●       Je bent communicatief sterk en spreekt vlot Nederlands. Daarnaast kun je je goed redden in het Frans en Engels (belangrijk voor het contact met internationale fabrieken)

●       Sterke organisatorische vaardigheden

●       Ervaring met Excel 

●       Ervaring in de transport-, trailer- of automotive sector is een plus, maar we leren het je ook graag intern!

Ons bedrijf transformeert mobiliteit tot een duurzame en geweldige ervaring door middel van innovatieve oplossingen in leasing, verzekeringen en mobiliteitsdiensten. We werken nauw samen met partners en gebruiken toonaangevende technologieën om de toekomst van mobiliteit vorm te geven. Onze medewerkers zijn de kern van ons succes; we bieden uitgebreide trainingsprogramma's, doorgroeimogelijkheden en een ondersteunende werkomgeving waar creativiteit en nieuwe ideeën worden gestimuleerd. We zorgen voor een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en een uitgebreid voordelenpakket. Onze verzekeringsclaims afdeling levert uitstekende service en klanttevredenheid door samenwerking met experts en verzekeraars. Met focus op milieuvriendelijke en toegankelijke oplossingen, maken wij van mobiliteit meer dan een middel. We maken het een bestemming.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Sterke teamspirit binnen het team
• Verdiepen in claims en autoverzekeringen
• Groei & flexibiliteit binnen de onderneming

Zo ziet je job er uit

Als Sales support officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de Sales Advisors, Account Managers en het dealernetwerk.

Je bent hun businesspartner tijdens de volgende activiteiten:

• Je ondersteunt de dagelijkse commerciële werking.
• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoongesprekken, het behandelen van dossiers en diverse administratieve taken, zoals het opmaken van offertes.
• Je bouwt sterke relaties op en zorgt voor een uitstekende samenwerking met zowel het dealernetwerk als je collega's.
• Je denkt proactief mee over oplossingen en wat nodig is om succesvol te zijn. Daarbij durf je ook buiten de gebaande paden te denken.

Dit heb je nodig voor de job

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of hebt een bachelordenkniveau.
• Je communiceert vlot en overtuigend in het Nederlands en Frans. Je luistert actief en weet je boodschap helder over te brengen.
• Je neemt zonder aarzelen de telefoon op om contact te leggen met dealers en klanten.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd, zodat je steeds het overzicht behoudt over je dossiers en klantenportefeuille.
• Je kunt moeiteloos meerdere taken tegelijk beheren en weet de juiste prioriteiten te stellen.

Je komt terecht bij een gevestigde school met meerdere generaties ervaring, waar kwaliteit, begeleiding en persoonlijke aanpak centraal staan. Het team is enthousiast en sterk gericht op samenwerking en service.

Jobomschrijving

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Veel afwisseling
• Een sterk team
• Flexibiliteit

Zo ziet je job er uit

Ben jij iemand die graag schakelt, plant en klanten verder helpt? Hou je van telefonisch contact, kan je goed prioriteiten stellen en krijg je energie van een planning die elke dag in beweging is? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Voor een organisatie gespecialiseerd in rijopleidingen zijn we op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning te Roeselare. Jij vormt een belangrijke schakel tussen de klanten, instructeurs en je collega's.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ontvangt hen op een professionele en klantgerichte manier.
• Je beantwoordt telefoons en helpt klanten verder met al hun vragen.
• Je geeft duidelijke informatie over rijlessen, pakketten, tarieven en examens.
• Je volgt inschrijvingen, afspraken en klantvragen nauwgezet op.
• Je plant rijlessen en examens efficiënt in, rekening houdend met de beschikbaarheden van klanten en instructeurs.
• Je maakt de planning tijdig op en zorgt ervoor dat deze overzichtelijk en correct blijft.
• Je beheert administratieve dossiers en volgt onder andere persoonsgegevens, betalingen, contracten en wettelijke documenten op.
• Je denkt commercieel mee: je weet klanten op een geduldige en overtuigende manier te begeleiden naar de opleiding die bij hen past.
• Je schakelt snel wanneer er wijzigingen zijn en weet op drukke momenten de juiste prioriteiten te stellen.
• Je werkt nauw samen met je collega's en zorgt voor een vlotte interne communicatie.

Dit heb je nodig voor de job

Voor de functie van Commercieel Administratief Medewerker met een sterke focus op planning te Roeselare

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige administratieve, commerciële of planningsfunctie.
• Je staat stevig in je schoenen en laat je niet snel uit het veld slaan.
• Je bent vlot aan de telefoon en communiceert duidelijk en professioneel.
• Je kan goed multitasken en weet wanneer iets dringend is en wat even kan wachten.
• Je bent commercieel ingesteld, maar combineert dit met geduld en een sterke klantgerichtheid.
• Je houdt ervan om snel te schakelen en bent flexibel ingesteld.
• Je bent matuur, betrouwbaar en vindt het belangrijk om afspraken na te komen.
• Je werkt graag samen en houdt van een directe, open en respectvolle communicatie.
• Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je ook in het Engels goed uit de slag trekken.
• Je beschikt over een rijbewijs B.

De verantwoordelijkheden voor deze functie zijn:

• Je ondersteunt de accountmanagers en klanten bij het beheer van orders en klantgegevens, en zorgt voor een up-to-date klantendatabase.
• Je signaliseert mogelijke stockproblemen en zoekt actief naar oplossingen.
• Je beheer de prijsstructuur en implementeert prijswijzigingen efficiënt en correct.
• Je denkt mee over creatieve oplossingen die klanten verder helpen en de klanttevredenheid verhogen.
• Je slaat de brug tussen verschillende afdelingen om de afgesproken resultaten te behalen.
• Je neemt initiatief om processen te optimaliseren en te verbeteren.
• Je betrekt je persoonlijk bij klanten en organisatie alsof het je eigen bedrijf is.

De vereiste kwalificaties zijn:

• Je beschikt over een bachelor diploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je spreekt en schrijft perfect Nederlands, met een basiskennis Frans.
• Je bent vlot met MS Office, vooral Excel.
• Je bent flexibel, communicatief, en nauwkeurig met oog voor detail.
• Je hebt een snel, ordelijk en zelfstandig werktempo en bent een echte teamplayer.
• Je bent probleemoplossend, out of the box denker en veranderingsgericht.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Sterke teamspirit binnen het team
• Verdiepen in claims en autoverzekeringen
• Groei & flexibiliteit binnen de onderneming

Zo ziet je job er uit

Als Sales support officer ben je het eerste aanspreekpunt voor de Sales Advisors, Account Managers en het dealernetwerk.

Je bent hun businesspartner tijdens de volgende activiteiten:

• Je ondersteunt de dagelijkse commerciële werking.
• Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoongesprekken, het behandelen van dossiers en diverse administratieve taken, zoals het opmaken van offertes.
• Je bouwt sterke relaties op en zorgt voor een uitstekende samenwerking met zowel het dealernetwerk als je collega's.
• Je denkt proactief mee over oplossingen en wat nodig is om succesvol te zijn. Daarbij durf je ook buiten de gebaande paden te denken.

Dit heb je nodig voor de job

• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma, of hebt een bachelordenkniveau.
• Je communiceert vlot en overtuigend in het Nederlands en Frans. Je luistert actief en weet je boodschap helder over te brengen.
• Je neemt zonder aarzelen de telefoon op om contact te leggen met dealers en klanten.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en georganiseerd, zodat je steeds het overzicht behoudt over je dossiers en klantenportefeuille.
• Je kunt moeiteloos meerdere taken tegelijk beheren en weet de juiste prioriteiten te stellen.

Klaar om een sleutelrol te spelen tussen klant en organisatie? In deze functie zorg jij voor een vlotte opvolging van bestellingen en een topservice voor klanten wereldwijd:

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenportefeuille en beantwoordt vragen rond leveringen, facturatie en transport;
• Je volgt bestellingen nauwgezet op en houdt rekening met beschikbaarheid van producten en logistieke planning;
• Je zorgt voor een correcte invoer en verwerking van orders in het systeem;
• Je neemt administratieve taken op zoals het opstellen van orderbevestigingen, transportaanvragen en creditnota’s;
• Je registreert klachten en zoekt actief mee naar oplossingen;
• Je schakelt snel bij onverwachte situaties en zorgt dat alles in goede banen blijft lopen.

Wie ben jij?

• Je hebt relevante ervaring - CS B2B is een must! 
• Je communiceert vlot in het Engels én Frans of Duits. 
• Je bent handig met courante software, ervaring met SAP is een vereiste;
• Je hebt een commerciële mindset en denkt steeds vanuit de klant;
• Je analyseert informatie vlot en vindt snel oplossingen;
• Je werkt georganiseerd en kan goed zelfstandig functioneren;
• Je bent sociaal sterk en functioneert goed binnen een team.